2022年服务承诺书集锦九篇.docx

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1、2022年服务承诺书集锦九篇服务承诺书集锦九篇在现在社会，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。承诺书的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的服务承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。服务承诺书 篇1我们严格执行售后服务承诺书，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探究和进取，我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程限制，保证产品质量，达到顾客满足的质量方针，坚持用户第一的原则，构建良好的销售服务

2、体系，为客户供应优质的售前、售中及售后服务!一、售前服务承诺1、供应专业询问。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、供应具体资料。在4小时之内将您所须要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、供应合理报价。在2小时之内为您供应合理报价。4、供应考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作供应各种便利条件。二、售中服务承诺1、采纳全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺当履行。3、竭力按时按量为您供应优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。4、主动与运用人员沟通，敬重用户支配，为用户供应周到的技术支持。5、按合同的规

3、定为您供应送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小，全部客户在价格及服务方面都是公允的。三、售后限时服务承诺1. 我们将根据客户的要求供应相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行解除设备的简洁故障。4、对于10公斤以下的仪器，在两日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器，在三日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生修理，长期供应备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。服务承诺书

4、 篇21、售后服务部门机构及人员配备、技术力气状况我公司设有特地的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建特地的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是干脆应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质刚好的售后服务。全部本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务阅历，同时都将参加本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对全部本地售后服务人员进行全面

5、的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的修理服务要求，在本地服务机构得到满意。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护刚好、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务恳求，马上做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维

6、护人员到达修理现场，24小时刚好修复故障。保证有足够的备品备件。4、技术服务安排一旦中标，本项目的技术服务资料马上纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要求，用户能够正常运用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户带给具体的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训安排我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。服务承诺书 篇3

7、1、服务1.1、养护管理期内的服务承诺(1)我公司加强养护巡查，发觉有死苗、蔫苗，马上补植或实行挽救措施、确保整体绿化效果。(2)养护期内，严格执行养护管理标准及实施细则中的各项规定，设专人坚持每日巡查，日常养护根据绿化面积要求以每10000平方米的绿地要有1人的原则进行人员配备;养护人员每日着装并携带工具出勤。(3)承诺全部植物在养护期满时成活率达到95%以上，保证让业主满足。(4)承诺养护期内全部工作事项以保证苗木成活和改善景观效果为目的。(5)承诺主动协作日常考核和月集中考核制度，更好地体现我公司工作的自觉性和工作水平。(6)承诺严格执行国家相关养护管理规范和其他甲方合理的养护工作的要求

8、。1.2、养护管理期之后的服务承诺(1)工程竣工之后，我公司免费为甲方培训2名以上养护专业技术人员。(2)长期为甲方供应免费的技术服务和技术支持，对于甲方的技术要求，我们保证在24小时之内给与解决，并且随叫随到，决不拖延。2、质量(1)坚持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，努力打造养护示范项目，着力改善种植成活率，提高园林景观的外观质量。(2)依据国家有关标准、技术规程，制定养护管理标准、制度及管理方法并贯彻实施。(3)养护质量管理是实现园林绿化养护工作目标的保证，仔细贯彻执行园林绿化养护管理标准和公司项目管理方法以及甲方要求，以提高园林绿化养护质量为中心，建立健全监督、检查机制，推行

9、养护质量责任制。(4)我公司对从事养护管理工作的人员，均应制定相应的岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，主动组织技术人员学习、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作实力。(5)日常巡查每天应至少二次，遇风雪、大风天气及重大节日等状况，应增加巡查频率，坚持徒步检查，以便能够精确发觉问题。春、秋、冬季增加巡查频率，防止火灾的发生。(6)特别检查是指暴雨、大风等自然灾难造成设施损坏或树木折损及其他异样状况时所进行的专项检查并做好记录同时快速向甲方报告3、平安文明施工(1)养护工作应在公司劳动平安部门指导下平安工作，在养护施工中，始终如一贯彻“平安

10、第一，预防为主，综合治理”的平安生产工作方针，把平安生产工作纳入施工组织设计和施工管理安排，使平安生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的平安与健康，严防各类事故的发生。从技术上、组织上和管理上实行有力的措施，解决和消退各种担心全因素，防止事故的发生。(2)特别工种持有国家平安生产监督管理部门颁发的特种作业操作证。(3)养护作业劳动爱护按规定配备必要的爱护用品，从事高空剪枝、喷洒药品时，应佩戴平安工作帽、平安带、手套、防护镜、口罩等防护用品，夏季应做好防暑降温，冬季应做好防寒防冻。我公司承认服务承诺是我公司投标文件的重要组成部分，我公司如能得到招标单位的信任而中标，我们将以一流的

11、质量、一流的水平、高效优质的服务，并按我们的承诺书完成合同中规定的全部工作内容，赢得甲方、监理单位及社会各界的满足。服务承诺书 篇4致（被托付人）经 等人协调，海南中航 有限公司承接的山东程，依据海南公司提出的施工合同要求，我同意按此条件并自愿签订工程施工合同。为感谢被托付人的协调作用，我方以承接工程人的名义签发此份不行撤销的居间服务费支付承诺书。详细内容如下：一、依据中华人民共和国经济合同法第426条及有关规定，对居间服务本着有偿服务的原则，我方慎重承诺：按合同签订的土石方总量 万立方（以正式合同确定的数量为准），以每立方 元支付给被托付人居间服务费（所得税税后），支付方法为：1、在我方与甲

12、方签订正式工程合同、进场施工后，在甲方支付3%进场费的当日，我方先支付万元给被托付人。2、从其次个月起先，每月按实际完成土石方量、每方土元的居间费，在业主方结算工程款到账后的当日，刚好予以支付。每月付款不留尾巴，直至付完全部居间费此承诺结束。被托付人收款后无需出具任何收款手续。如因甲方的原则，当月无法施工，支付居间费的时间顺延。 被托付人的账号是： 卡号：（建行 合肥市城东支行）卡号：（建设银行） 卡号：（工行、合肥市和平路支行） 我方按上述人员名单，每次以支付居间费总额分别给 、 、比例汇到卡上。并为上述人员供应缴税清单。假如在规定的时间内，不能如数支付居间费，我方同意被托付人从海南中航中天

13、公司给我方的工程款中扣转。二、我方遵守不行逾越之约定，在合同签订、进场施工后无条件地按本承诺书上述约定支付被托付人居间服务费。三、我方如与甲方发生的任何纠纷都由我方担当，均不牵涉到被托付人；我方对承接的工程担当一切经济及法律责任，被托付人不担当任何经济和法律责任；我方承诺在进场施工的状况下不收回被托付人应得居间服务费。四、我方保证刚好、完整、真实供应承接工程所需供应的各种资料；我方不以任何缘由向外泄露本承诺书条款的内容。五、我方保证本承诺书内容为不行撤销、不行更改和无条件兑现；此承诺书一式两份，被托付人和我方各持一份，本承诺书一经我方签字和签章后马上生效。六、我方和被托付人只接合肥市仲裁委的仲

14、裁，合肥市仲裁委的仲裁是终局裁决；我方如拖延或拒付被托付人的居间服务费，被托付人可向合肥市仲裁委申请追收居间服务费，同时按居间服务费的总额加罚每天1%的滞纳金；追收服务费所产生的一切费用（含律师费、仲裁费、执行费、违约金、罚金、差旅费等）均由我方担当，我方愿接受仲裁和惩罚并放弃一切抗辩权利。七、假如被托付人未完成居间协商、签订合同任务，本承诺书自动失效。八、我方在与海南中航 公司签订合同后，我方给被托付人合同复印件一份和我方签订合同人身份证复印件一份。托付方：（公司签章）法人代表：（签字）被托付人签字：20xx年月 日签订服务承诺书 篇5为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一

15、切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特性组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产

16、品交货时，我公司向用户带给下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家带给易损件、备件清单，并附送必需量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。服务承诺书

17、篇6一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国

18、家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：1).七日内出现故障免费退货自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障修

19、理两次仍不能正常运用可免费更换自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训安排”。4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;tc

20、l网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：0523-*(靖江万维)，不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。7、24小时内修复故

21、障在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。8、7天*8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线询问服务假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。10、备件更换服务本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件

22、库存帮助用户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。11、特殊提示为保证您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。12、用户回访安排为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材

23、料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务承诺人：日期：XX年XX月XX日服务承诺书 篇7依据贵方招标编号为FZBYZ2022007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工

24、作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2

25、个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投 标 人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表

26、(签字)：日 期：20xx年2月10日服务承诺书 篇8为把云南创建成为名副其实的旅游大省，树立国旅辉煌品牌形象，适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满意您逍遥自在、随心所愿、舒心开心的旅行。在此，我们慎重承诺：1、散客、团体每天接待，免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的幻想。2、首家推出全程独立专车服务，在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特殊护理（如：翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等）均可完全自愿选择。4、旅途中您可自由支配景区观光巡游时间，从根本上变更传统古板、仅能让漂亮的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游

27、接待运行模式。5、风景区的景点均可自由进行选择，游过或不感爱好的点或景区可自愿放弃。6、每团（无论人数多少）双方均签订云南省旅游标准合同书，我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。7、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外损害保险条例的规定，进行相应的保险（不论国籍）8、在旅途中，我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定，敬重您自愿购物是否的意愿，每天原则上仅支配一次（特别不超二次）、停留时间确保在一小时左右，真正将您的时间支配于风景区。9、相应确保旅游期间及来回交通途中的机、车、船等实惠票务。10、在旅游期间，我社肯定确保您的旅程畅通无阻、连接有力、温

28、馨开心。并开通了24小时电话及快速处理电子邮件、随时诚意为您供应相应快捷优质的服务。地址：邮编：24小时旅游专线:传真：销售e-mail：商务合作e-mail：投诉e-mail：yd服务承诺书 篇9董事长 *我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表*医院向社会公开承诺：一、我们将仔细对待和敬重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗

29、，和谐的医患关系。二、我们将接着加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务看法，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三、我们将严格执行山西省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者供应住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。四、我们将严格执行山西省医疗卫生行业“十不准”规定，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。五、我们将严格执行农村合作医疗

30、、城镇职工基本医疗保险用药书目和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格限制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可运用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切便利患者，一切服务于患者。七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖，同时医院负责为您保密。投诉电话：*电子邮箱：*第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页