2022年礼仪培训领导讲话.docx

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1、2022礼仪培训领导讲话礼仪培训可以在提高员工个人形象的同时提升企业形象,增加员工的服务意识,提升服务技能,加强与客户的沟通实力,从而提升企业的软实力。下面就是我给大家整理的礼仪培训领导讲话，仅供参考。礼仪培训领导讲话(一)：同志们：为深化贯彻党的精神，提高机关后勤服务质量，更好的满意新时期对机关后勤提出的新要求，经局党组探讨确定，今日在这里举办机关后勤服务礼仪培训班。参与本次培训班的有机关事务局全体人员、海鸿物业公司如皋分公司、永和物业如皋分公司、机关餐厅河南部、河北部、安保公司行政中心分公司。这次培训得到了上海海鸿福船有限公司的大力支持，我们很荣幸地邀请到了上海海鸿福船物业有限公司培训师冉

2、老师、邢老师。为使此次学习培训活动取得实效，下面我代表机关事务局提以下两点要求：第一，正确理解，充分相识培训的意义。本次培训是经过局长办公会仔细策划、细心打算的，是多年以来首次全面的、系统的、专业的培训，虽然我们的分工各有不同，有安保、餐厅、物业等行业，但礼仪是相通的，涉及到方方面面，所以不要有服务礼仪、理念培训与己无关的思想。无理者无遇(机遇)，只有思想上重视了，才能将所学学问入脑、入心，最终落实到行动上，也才能给自己带来好运。其次，集中精力，确保培训取得实效。今日这样的培训活动特别难得，希望大家珍惜这次培训机会，确保精力集中，培训之前强调纪律：敬重老师，不大声喧哗;仔细倾听，手机关机或调至

3、静音状态，不玩手机嬉戏;不随意离开会场。会议期间，为确保培训效果，老师跟大家有一些互动或测试，请大家主动协作。我们也比一下，看哪个单位纪律好、答卷正确率高。最终预祝本次培训活动圆满胜利!礼仪培训领导讲话(二)：同志们：今日我们在这里举办公文写作和形象礼仪培训班，参与的人员主要是集团办公室系统文秘人员和集团机关部室有关人员，这是一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和服务质量的机会。下面我讲几点看法。一、充分相识培训的重要性和必要性(一)办公室具有枢纽性作用，处在单位运转的中心，地位非常重要。办公室主要工作是办文、办会、办事，围绕全局的中心工作，围绕领导的决策、领导的意图来抓好组

4、织、协调、审核与把关，当好参谋、当好助手，这就是办公室工作的定位。办公室的同志要做好政策把关、沟通信息、文字审核、督促检查、后勤保障等重要工作，对外还代表着单位的形象，工作非常重要。办公室人员不仅理论修养好、文字功底扎实，且要政治原则性强、思想敏锐性高、协调关系到位、处理问题坚决。有许多这方面的阅历和教训，工作缺位、工作越位、工作不到位，领导要指责，有关部室、处室也有看法，怎么当好领导助手、怎么把好关、怎样做好服务，这里面是有学问的，也是一门艺术。所以要通过培训，驾驭办公室工作的规范要求，真正学懂弄通，在业务上得到提高。(二)是适应新形势新任务的须要。一是从集团发展环境看，集团公司已进入转变方

5、式、调整结构、加快发展的关键时期，发展的方式、理念发生了深刻改变，这对办公室工作提出了新挑战，迫切要求办公室人员在各方面进一步提高服务水平。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作实力不断提高，这也对办公室参谋决策实力提出了新挑战。三是从服务内容看，随着集团各项业务的拓展，工作涉及的范围越来越广，须要各级领导思索、决策、协调、处理的事情和问题不断增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了集团公司办公室系统不断更新学问，增加素养，努力适应新形势新任务的须要。(三)是加强办公室系统队伍建设的须要。能否圆满完成

6、办公室所担当的工作任务，关键要有一支素养强、业务精通的办公室队伍。加强办公室队伍建设，既是工作的须要，也是自身成长、进步的须要。加强学习，是提高办公室干部队伍素养的根本途径。通过加强学习、教化和培训，使每一个人都成为办公室工作的行家里手和全能选手，努力形成一支政治坚决、作风过硬、业务精湛的高素养队伍。二、明确学习培训的任务重点和目标，努力提高学习培训的效果这次培训期间，老师将围绕公文写作、宣扬策划、形象礼仪等方面专题授课，时间很紧，但内容非常丰富，业务性较强，学习要求很高。大家肯定要明确学习培训的任务重点和目标，增加主动性和主动性，确保取得良好的效果。(一)通过培训，大力提高开拓创新实力。任何

7、工作都须要创新，办公室工作也不例外，要通过加强学习，驾驭学问，来提高我们的开拓创新实力。特殊是当前，我们工作中面临很多新状况新问题，都须要探究新的方式和方法予以解决。大家要立足办公室的性质和职能，定位在参谋、助手这个大框架下，大胆去探究、去突破，面对集团不断发展改变的新形势，擅长应变求新，不断完善工作的工作程序和方法，不断开拓工作新局面。(二)通过培训，大力提高参谋助手实力。大家要擅长从全局的高度去思索、谋划、处理问题，在参谋服务时，既要参之有道，又要谋之有方，还要言之刚好，体现在详细的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。(三)通过培训，大力提高三办实力。办文、办会、办事是办公室工作人员三项

8、最基本的业务实力。大家要从增加规范性和提高效率动身，着力提高三办实力。同时这次培训将宣扬策划和形象礼仪作为重点，大家要仔细学习领悟，将我们的三办工作推向更高的层次。三、端正学习看法，以良好的学风圆满完成培训任务(一)勤学习。合理支配好各项工作，克服浮躁心态，坚持静下心来仔细学习，多学一点、学深一点。使自己在理论上有新收获，相识上有新提高，工作上有新进步。(二)会思索。文秘工作者要有思想、会写作、善协调。所以要勤于思索，擅长思索，注意在学习中总结提高，平常还要注意积累，要擅长借鉴、汲取好阅历、好方法，不断进步。(三)守纪律。培训期间原则上不准请假和缺席，不得迟到或早退，上课要自觉关闭手机或调静音

9、，以保持课堂宁静。这既是学习培训秩序的要求，也是对大家纪律性和工作作风的一个检验，希望大家肯定要严格遵守。同志们，这次培训时间紧、任务重，大家肯定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋勉进取的精神，扎实搞好这次培训，使之达到预期目的。最终预祝培训班圆满胜利!祝大家学习生活开心，学有所获!礼仪培训领导讲话(三)：敬重的各位领导、老师们：根据学校的统一支配，对前段时间在新老师培训中学到的一些学问作二次培训。培训二字说不上，因为在座的各位无论从教学阅历还是从生活阅历上来说都比我要丰富得多，与其说是培训不如说是沟通、是探讨。现就在培训中学到的关于老师礼仪方面的学问做以下汇报：一、老师礼仪概述1

10、、概念：老师在教化教学活动中应恪守的行为规范和准则。2、老师礼仪的关键摆正位置、端正看法、以学生为本二、老师仪容仪表规范(一)穿着1、三色原则三色原则简洁说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色调也视为同一种。2、三肯定律三肯定律指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。3、应留意的一些细微环节商标、纽扣、袜子、皮鞋、手表、首饰、公文包、皮带等(二)发型1、头发的整齐三勤：勤洗、勤梳、勤理2、头发的长度男士宜留短发 女士约束长发(三)仪容1、洁面与化妆 2、护唇与护齿 3、剃须三、规范优雅的举止(一)站稳1、规范的站姿 2、不雅的站姿(二)坐正1、正确的坐姿 2、不雅的坐姿 3、入座的要求(三)行轻1、正确的行姿 2、不雅的行姿(四)手雅1、常见的手势 2、不雅的手势 3、流行的手势(五)目光与微笑1、目光凝视的时间 2、目光凝视的部位3、微笑的作用 4、微笑的练习(六)语言规范纯净、精确显明、生动幽默以上就是我在培训中学习到的关于老师礼仪的学问，不足之处还请各位领导、各位老师指正，感谢大家。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页