2022年移动公司实习工作总结.docx

《2022年移动公司实习工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年移动公司实习工作总结.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年移动公司实习工作总结移动公司实习工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不妨让我们仔细地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我为大家整理的移动公司实习工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。移动公司实习工作总结1一、前言俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的基础理论学问已经3年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习，我特别重视，也很仔细。因为我们平常只能从课本上学习理论学问，能有

2、这样的实践机会，当然就特别珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是学问，积累实践阅历，为日后参与工作打下基础。二、实习时间和实习地点本次实习的时间是：xx年3月20日到xx年4月8日。实习地点：xx移动分公司三、实习单位概述中国移动通信集团公司xx分公司于xx年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。xx年，中国移动位居财宝杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。四、实习内容对自助终端的研发、设计、运用、推广进行了解。五、实习收获这次实践经验让我发觉，

3、理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平常学的学问最终可以派上用场了。但后来实践发觉事实上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，驾驭视察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发觉作为管理者工作者一要熟识国家人事劳动及其他法律法规政策，二要驾驭最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素养，最重要的是能够依据外部环境的改变和企业实际把学到的学问详细化。因为学问老化速度以加快企业外部环境改变更快更困难，到社会上接着学习才是理论与实际的最佳结合方法，高校课堂上学的都是理论学问，许多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现

4、实意义。工作中的管理工作，许多方案假如用高校的理论学问来做，最终都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。要仔细学习业务学问，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、娴熟驾驭业务学问，始终一主动的工作看法、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务学问学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成果在。要扬长避短，不断完善自己。要正确的相识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学进取

5、。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注意细微环节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会变更许多，连锁效应经常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，须要付出的努力是不行估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人许多时候是没有信念为失败去奋斗斗的，这样就确定了这个社会上胜利者并不多，胜利也不会是偶然，必需具备各种良好的素养，心理抗压实力也很重要。这次实习不仅让我了解学到许多东西，还熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理 洞察实力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应当留意以下几点：一、保持良好个人形象，具有良好的养息和

6、热忱周到的服务看法;二、精通所销售产品的学问并驾驭足够的关联产业的学问，以及促销活动的相关状况;三、具有良好的应变实力，能依据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应;四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;五、不断学习，驾驭销售实力和销售技巧。移动公司实习工作总结2敬重的各位领导，同事：你们好！我是20xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。高校毕业前，经过细心打算策划我向内蒙移动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，担心和新奇。经过激烈的竞争，我被录用了。也曾有过许多工作选择，但命运还是让我走近

7、了你，内蒙移动，走近了你，也更让我充溢了憧憬和渴望。经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管娴熟地讲解并描述着自己工作中的阅历。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪耀着自信的光线；谈起将来，谈起我们，他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到xx年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了国际及台港澳

8、地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的高校生心钦佩呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。20xx年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司起先实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新

9、员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍并激励我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊惶，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手实力还很弱的状况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的谨慎。从7月17日，也就是实习的其次天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、

10、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快驾驭最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感受最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。9月下旬到11年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何运用boss系统和执行新政策，应当说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务特别熟识。

11、6个多月的市场部实习，让我拥有了多数位师傅的关切和关照。首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前，在指导我实习的时候特别有耐性，从她那里我学到许多宣扬方面的学问。其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很激励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务学问。最终是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析始终很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作仔细负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还常常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很仔细的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着主动上进的看

12、法，仔细、努力地学习，并且理论结合实际，熬炼了自己的动手实力。11年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及驾驭公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关切和激励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应当考虑公司最大的利益，比如：合理限制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。11年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发觉自己的喜好，技术才是我真正喜爱的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的

13、核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的支配下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：第一点：真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。其次点：沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就须要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。第三点：激情与耐性激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。第四点：细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一

14、件事情所必备的基本素养，基本的专业素养是前提。第五点：“主动出击”当你可以选择的时候，把主动权驾驭在自己手中。总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种朝气蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作看法更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的凝合力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”！短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满意其期望值，并在考察

15、通过后由人事进行最终沟通。二、部门协作上，须要上头领导来协调跟进，假如只是平级间来协商的话，很难刚好得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。三、在沟通上，或许不是普遍问题，比如网络部和市场部应当是走动很亲密的部门。在沟通上，最好可以支配每周或每两周部门间有个固定的沟通时间，部门经理不肯定出席，但要支配人员沟通。四、员工的主动性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的主动性也相应降低。这里，须要通过公司文化、公司人文关怀等细微环节来呈现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致

16、员工可能产生厌倦心情，没有太多簇新血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满意感，更多强调员工的创新性。六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量协作到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思索，呈现创建性价值，真正发挥公司“才智大脑”的作用。当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。在与呼市移动结缘之后，我始终在为自己“估价”，也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽的努力，尽的热忱去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼

17、着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，一心一意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！移动公司实习工作总结3一、实习基本状况实习时间：2xxx年10月8日至20xx年12月8日实习地点：广西南宁市实习公司：广西英伦通信技术有限公司实习部门：技术部广西英伦通信技术有限公司（简称“英伦通信”），位于广西南宁高新技术产业开发区，是一家专注通信网络优化服务，致力为运营商、设备商供应2G/3G及将来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。广西英伦通信技术有限公司（前身为广西润通信息技术有限公司无线业务部），成立于20xx年，注册资金600万元。现有员工11

18、8人，其中2G/3G系统工程师30人，测试、硬件工程师65人，软件工程师4人。与广西移动等运营商；与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供应商；与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。二、实习主要内容1。思想和纪律表现思想方面，专业实习是我们专业教化的重要组成部分，是一门特别重要实践性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的看法，把高等院校学生所学到的专业学问运用到实际之中，以此来检验自身的所学，并通过实习努力把所学的理论学问转变为专业实力，提高自身的专业水平。另一方面，我主动把握机会，努力与实习公司里的阅历丰富的老员工一起探讨专业的学问和解决方案等问题。纪律

19、上，本人敬重实习公司的规章制度、管理制度、理念和培训机制，仔细严格地实施公司交与我们的各项任务。我仔细遵守公司的规章制度，不私自离开岗位，仔细主动完成工作，保证工作质量，保证工作的进行不影响公司正常的作息和工作的进行。2。工作内容、职位描述、职责范围英伦通信已经拥有比较完善的架构机制和管理机制，我被支配到工程技术部当一名实习生。首先我被支配接受为期10天的专业培训。公司主要培训GSM网络的学问：GSM全名为：GlobalSystemforMobileCommunications，中文为全球移动通讯系统，俗称全球通，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是其次代移动通信技术，其开发目的是让全球各地

20、可以共同运用一个移动电话网络标准，让用户运用一部手机就能行遍全球。动通信系统）是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。GSM运用的是时分多址的变体，并且它是目前三种数字无线电话技术（TDMA、GSM和CDMA）中运用最为广泛的一种。GSM系统的典型结构如图21所示。由图可见，GSM系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统（BSS）在移动台（MS）和网络子系统（NSS）之间供应和管理传输通路，特殊是包括了MS与GSM系统的功能实体之间的无线接口管理。NSS必需管理通信业务，保证MS与相关的公用通信网或与其它MS之间建立通信，也就是说NSS不干脆与MS互通，BSS也不干脆与

21、公用通信网互通。MS、BSS和NSS组成GSM系统的实体部分。操作支持系统（OSS）则供应运营部门一种手段来限制和维护这些实际运行部分。图21GSM系统结构OSS：操作支持子系统BSS：基站子系统NSS：网路子系统NMC：网路管理中心DPPS：数据后处理系统SEMC：平安性管理中心PCS：用户识别卡个人化中心OMC：操作维护中心MSC：移动业务交换中心VLR：来访用户位置寄存器HLR：归属用户位置寄存器AUC：鉴权中心EIR：移动设备识别寄存器BSC：基站限制器BTS：基站收发信台PDN：公用数据网PSTN：公用电话网ISDN：综合业务数字网在了解了GSM系统基础学问后，还给我们介绍了网络优化

22、中的切换技术问题，频率规划方案，基站选址原则，天线系统构架，无线信道和层三信令，系统消息类型及意义等方面的学问。每天培训结束后，都要写反馈表，反馈对所培训内容的理解程度和建议。经过培训及培训考核后，我被公司支配到中国移动通信广西南宁市分公司GSM日常优化项目的投诉组去实习，即无线优化岗。投诉组是为适应中国移动通信的高速发展，加强南宁移动无线网络资源优化管理，合理利用网络资源，使网络运行质量达到最优，提高经济效益，提高用户满足度，促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素，它对无线网络的影响很大，其性能的优劣经常成为确定移动通信网好坏的确定性因素。

23、网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试，找出影响网络质量、效率的缘由。同时通过参数调整和实行某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有的网络资源获得最佳效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发觉问题，当然最通常的还是用户的反应，在网络性能常常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求，网络质量明显下降或用户反映剧烈，用户群变更或发生突发事务并对网络造成很大影响时，以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时，都要对网络进行刚好的优化。我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单（GSM网络部分），并依据不同

24、规则分类汇总工单。然后一一给用户回电话询问解决故障，当电话中无法解决的问题就与用户约定时间去现场处理故障。在现场测试工作的部分，一般状况下我们会依据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去打算好数据和材料，带上笔记本电脑和测试手机，GPS，蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进行测试，并将测试得到的结果做出科学专业分析，提出最佳解决方案或建议。并且针对网络中出现的指标异样如掉话率、覆盖率、切换胜利率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异样问题，我们依据须要到异样网络点的测试，同时依据投诉的状况和现场测试分析结果，找到问题的详细缘由并解决。最终提交优化测试报告。在投诉组工作任务

25、完成的状况下，我还自学或者请教老同事关于网络的硬件部分学问。我学习了在BSC终端上处理基站的硬件告警，在爱立信系统中，爱立信将全部的告警状况进行了内部的编号，工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中，并依据详细的状况进行处理，同时在处理过程中须要娴熟地驾驭各种吩咐。在华为的系统中，全部的操作是通过特地的软件来进行，须要熟识华为的硬件组成和软件。3。专业调查完成的状况和主要收获在实习过程中，我也进行了相关的调查报告，即关于GSM网络优化问题的调查。在本次调查中，我主要采纳对比的手段进行调查，首先调查GSM网络的前期网络优化及其优化的重点，再调查GSM网络的后期网络优化及其优化的重点和

26、主要内容。最终总结GSM网络优化的趋势和网络本身的发展方向，甚至提到移动通信系统的发展前景展望。调查已经顺当完成。我从中了解到许多学问，特殊是GSM网络的学问，加深了我对GSM网络优化的理解。三、实习总结与体会我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变，在10多年的学习生活中，特殊是近4年的高校生活，我们更多的时候是独立和自由的学习，但是作为企业的员工，就必需严格根据企业的现有制度，完成自己的分工任务，同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作，这就要求员工具备较强的沟通和协作实力。这是相比学生时期在工作中须要着重熬炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特殊深刻，众所周知，现代移动通信技术是一个特别困难的系统，作为任何一个个人都很难做到对全部学问都能精通，而在无线网络优化这个岗位上，由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务，所以小组之间的协作显得尤为重要。这就须要优化人员擅长沟通和协调与各小组之间的关系和工作。第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页