2022中央空调销售总结.docx
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1、2022中央空调销售总结 工作总结之家最近发表了一篇名为中心空调销售总结的范文,觉得应当跟大家共享,重新整理了一下发到这里。 篇一:中心空调销售心得体会 中心空调销售心得体会 始终以来始终从事着中心空调的销售工作,也有许多挚友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今日刚好闲下来,就中心空调销售中的事情在这里简洁谈谈,借以抛砖引玉。 注意细微环节,把握需求 过了节,年前谈的一个小客户,也许有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中心空调。由于一般不做这么小的客户,是以为好挚友介绍的,没方法必需做。因为年前给了装修设计
2、图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。 我们一行三人,我、挚友、设计师在工地见到了甲方老板,很细致的一个胜利人士,据说她的事务所在河南最大,我看了一下她的办公区域设置,光办公坐席就有100多个,我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话,始终是甲方老板在提她的想法,这样岂不是更好? 半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修说由于人比较多须要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法供应新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中特别注意她的整个
3、办公区域的格局,发觉她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是放开的,我马上建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果真不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。 因人而异,揣摩客户意思 年前去了一趟许昌见客户,客户很客气也很热忱。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都须要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的缘由是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会兴
4、奋地,烟呢,差不多1k一条,款待客人肯定有面子。果真,送过去之后,很满足,我们聊了许多东西,很投机。假如不是这些东西做铺垫,或许效果会差一点的。 过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,缘由是刚上 班办公室人比较多,不便利,顺便再视察一下她的爱好。呵呵呵,没方法呀,这是做业务的必修课啊。发觉客户比较喜爱和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟福建的安溪,买了两提福建安溪的铁观音,其次次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜爱铁观音啊,我笑笑,心里乐了。 篇二:中心空调销售年终总结 个人年终总结 从11月份到现在,我加入我们联宇已经2个月了,作为一个初来公司,刚起先还有些担忧不知
5、如何与同事共处、如何做好领导赐予的工作。但是这2个月以来,在公司融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐性指导,我很快的完成了对公司产品和业务的相识,在较短的时间内适应了公司的工作环境,了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业学问。 虽然这两个月大部分时间是在工地度过,但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会,由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就干脆跟设计院等专家沟通确定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中心空调的系统工作原理,以及跟一
6、般中心空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到劝服对方的目的。 虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务,但是我觉得明年我应当从哪几方面来开展自己的工作。 1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;还要有强大的经济后盾。 2、是对我们公司产品有信念,了解有关产品的各种性能特点,并细致探讨一两个竞争对手(如华电华源、贝龙等)的产品特点状况。只有充分了解竞争对手才能更好的战胜他们。 3、建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。 4、熟识肯定的商务礼仪,待人接物要有分寸。 5、品牌因素,大品牌靠技术
7、要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。 所以说只要我们能拉好关系那确定能做到工程。 6、做销售必需明白技术才行!应当先去学点技术再搞销售!当然咱们公司已经重视这一点了,我刚进公司就干脆去下面工地进行学习技术。 7、一个良好的服务看法也是尤为重要的,再加上质量上的保证,价格上的实惠确定能为我们公司发展提升很大空间。 8、肯定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等 9、还有一点,我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要有意诋毁其他
8、对手,应当敬重对手,甲方也很厌烦搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素养。 10、团队协作,在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标,所以各部门的合作也是特别重要的一点。 总之,我要从自身的实际状况动身,发挥自身优势,有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的实力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,主动进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。 篇三:中心空调销售几点心得建议 中心空调销售几点心得建议 内容转自:/ 转载请保留 一、维护中心空调运用客户 对于公
9、司运用中心空调的老客户的维护, 1、充分了解客户状况,找到关键人物。 2、重点跟踪决策人员,但是不能忽视一些虽然没有决策权,却握有肯定实权的人物,比如车间主任、采买员之类,若其使坏,工作会有很大障碍;对于该类人员,充分的敬重和一些小实惠应当可以搞定。 3、对于关键人物,要定期“关怀”,小关怀个人认为两个周一次为宜,重大节日自然要重点关切一下。如何关怀要看其格调如何,假如他/她喜爱洗澡桑拿之类就最好不过,省心!假如是正人君子,那就要费心探讨其爱好了。总之,投其所好。 4、肯定要跟运用中心空调客户交挚友,没有恒久的生意,却有恒久的挚友。“建立”共同爱好或话题,假如他/她是个淫贱之徒,那么你肯定要跟
10、他/她一样流氓;假如他/她格调很高,能搭上话就聊,搭不上话就很“虚心”的倾听,学习!要多听对方说,不要去打断对方,即便对方错了。 5、千万不能不懂装懂,肯定不要比客户更牛比!但是,也要有自己的思想。 6、分析客户历史用量,发掘客户潜力,对客户用量的改变要有敏锐的洞察力,刚好作出推断和应对。 7、客户对产品方面的要求,合理的要在最短的时间内加以解决,不合理的要耐性说明;不论那种要求,只要达到影响双方关系的地步,肯定要刚好向公司汇报。 二、中心空调客户开发 通常,开发新中心空调客户可考虑的客户信息和渠道有以下几种: 1、具权威性的第三者调查资料 2、经济部门公布的资料 3、展览或促销活动 4、扫街
11、式探望 5、黄页 6、与其他销售员或同行交换情报 7、登中心空调的相关广告 8、自行培育中心空调 9、运用中心空调的老客户介绍 个人认为,对于我们公司的产品来说,比较有用的是六和九;当然,黄页查找也是发觉客户的重要途径,但是详细操作起来难度相对会大许多。 找到目标客户,下面就是探望了。 个人认为,我们公司中心空调产品不太适合无预约的干脆上门推销。 1、预约 第一次探望客户,或许须要许多次电话或者邮件什么的预约,关于预约,每个人有自己的沟通方式。关于最常用的电话预约,个人有一点建议,打电话的时候肯定要微笑,对方感觉的到!或许,一次两次的电话会没有效果,不能放弃,只要预留下次电话的余地,胜利的可能
12、就会存在。 预约到见面以后,有必要在前期了解的基础上,更加深化的调查探讨客户的资料: A、特殊是约见人员的资料,在其组织内的地位,如非决策人员,其与决策人员的关系如何?如何让让其将自己介绍给决策人员? B、对方企业状况 C、主要竞争对手 2、探望客人,若是熟人介绍,最好能带一些价钱不高但有点小意思的礼物;若是无沟通桥梁,这礼物就省了。与客户洽谈,若能做到在办公室之外,那么事情便大有可为,若能带去桑拿,要么对方是个泼皮无赖,不然生意的胜利天平就已经向咱们倾斜。 3、第一印象很重要,里面有着装、谈吐等很多问题,假如前期调查效果好,能够投对方所好自然舒适,若不然,还是走稳重路途比较好。探望就要有着想
13、要做成业务的期望,但是不要老是跟对方谈论业务,若对方能主动聊一些生活方面的话题,那么交不到这个挚友就太奢侈了。没有生意没关系,挚友肯定要做! 4、有关家庭方面的沟通对关系的密切很有帮助。 三、礼仪 在外面做中心空调业务,成与不成另说,但是肯定不能丢了公司的脸面。 1、行为举止,主要看对方是什么类型的人,若不清晰状况,最好走稳重路途。若对方生性比较随和,最好也不要太过拘谨自己。 2、留意要挺胸、抬头、收腹,保持一个饱满的精神状态,无精打采会给对方一个不受重视的感觉;双手不要抱在胸前,会给对方一个冷漠、防范的示意。 3、与人握手,不是全部的人都认为用力是礼貌的,尤其是对女士,要轻握对方手指慢摇一两
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