2022区域经理年年度工作总结计划.docx
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1、2022区域经理年年度工作总结计划 总结是对已经做过的工作进行理性的思索,通过总结能够让自己变得更加优秀。下面是由我为大家整理的“区域经理年年度工作总结安排”,仅供参考,欢迎大家阅读。 区域经理年年度工作总结安排 华南市场在公司的支持下,快速扩展销售渠道,并于年中重新开发了被一度放弃的xx市场。完成了销售任务,回款同期增长xx%,现就一年来的工作总结如下: 一、本年度工作总结 1、销售回顾 华南市场由于中小品牌众多,迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌,并实现xx%的增长,主要居于两个方面的缘由:一是收回了沃尔玛的经营权。沃
2、尔玛之前始终由经销商供货、结款,我们供应促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。由于经销经营资金有限,沃尔玛新店逐淅增加,经销商从前年底起先就常常不能满意沃尔玛订单需求;同时,经销商对利润要求高,对店方基本上没有销售支持,造成沃尔玛对我们品牌不够重视,赐予的陈设或堆码支持都较少。这些缘由干脆影响到了销售的增长,去年底起先与经销商协商,于今年初胜利收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后,没有再出现断货状况,加大了对店方的促销支持,沃尔玛全年干脆增加销售xx万元。 另一方面,重新开发了xx市场。xx市场前年因为经销商缘由被公司放弃,今年x月份找寻了新的经销商合作,重新启动运作,半年时间干脆增加销
3、售xx万元。 2、经营分析 按年初预算,华南大区销售费用点数为xx%,利润指标为xx%、 由于我们是以终端销售为主,须要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资始终居高不下,在xx%左右徘徊,占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。 为了降低销售费用,提高经营利润,华南主要做了两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场干脆削减销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名,不能随意增加。另一方面,变更了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上了货,销
4、售达到xx元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作了调整,撤掉了单店产出在xx元以下的驻店促销人员。同时xx等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从20xx年xx万/人提高至xx万/人,干脆降低了销售费用。 3、存在问题 华南市场虽然销售增长,但仍存在较大问题,尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。 销售队伍不稳定,由于xx市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有阅历的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到xx市场8名资深区域经理,有
5、4名跳槽至同类中小品牌,1名辞职,干脆影响到了xx市场工作。 销售渠道不够下沉,以目前重点投入大型卖场,爱护经销商利润的销售模式,使得我们的产品停留在一二级市场销售,三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年,价格已经透亮,三四级县级市场分销商销售利润空间小,失去销售我们产品的主动性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场,对三四级县级分销商无投入和支持,许多中小品牌却趁着这个时机,在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。 4、阅历总结 今年最值得一提的销售成果,是精确的把握到了护发类产品销售的
6、上升趋势,加大了护发类产品的推广力度,使得护发类产品销售干脆增长120%,尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名,从5月到11月始终保持护发类第一,销售瓶数比蜂花护发素还多。 二、对于护发产品的推广,主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作 1、制作了大量的店内灯箱。年初一起先,就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必需制作不小于1、5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布了一个3平方米的护发素广告灯箱。 2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月,整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期,常常有终端促销员反映许
7、多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。 3、重点促销。每月,xx连锁这类重点卖场都支配了至少一期dm促销或店内端架促销,干脆提升了销售。 4、培训。对促销员分4期进行了护发学问和护发素销售学问培训,强化了促销员的专业实力,为向消费者举荐护发产品供应了理论基础。 三、20xx年销售工作安排 1、销售安排 公司要求20xx年华南市场比20xx年销售增长15%,依据目前华南市场的销售队伍状况和市场现状,华南市场自行设定销售增长目标为25%。 2、工作方向 为了实现整体25%的增长,除了帮助各省办作好后勤保障工作外,针对华南市场实际状况,确定明年几项工作重点: 稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通
8、,为了规范用工,也为了留住优秀销售人员,华南市场全部销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中,为其缴纳三金;跨省调入华南市场的人员,一年享受4次探亲假,每次连在途9天(含春节),报销来回差旅费用;对xx市场,考虑到消费水平较高,全部人员底薪增加20%;供应培训机会,每个季度选择两名优秀区域经理到xx高校参与营销管理短训班,提升区域经理整体素养的同时增加其对公司的归属感。 销售渠道下沉,重点支持三四级县级市场。各省设定肯定的销售量,一年内平均月销售量达至设定的标准,赐予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地,可以将分销商干脆转为公司经销商,赐予针对经销商的政策支
9、持。如广西平均月销售量达到3万的县级市场可以投入2名促销员和促销品;xx小揽镇干脆将分销商转为公司经销商。 为xx设计专供产品。xx的销售量占到整体销售量的45%,份额较大。今年下半年,以产品不同促销装组合方式专供xxxx,销售效果较好。实践证明,在xx以不同于其它销售渠道的产品组合方式出现对销售有利,一是由于以促销装形式售卖,又不提高零售价,可以干脆增加销量;另一方面,由于xx销售的产品和其它销售渠道销售产品有肯定区隔,可以在肯定程度上维护价格体系,爱护其它销售渠道和经销商利润。 20xx年将和公司市场部和xx管理部沟通,接着为xx设计特别促销装,针对xx这样不要条码费用的卖场,为其定制不在
10、其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔快速提升销售量,通过肯定的产品区隔爱护其它销售渠道利润。 本人将以身作责,兼任xx省办经理,以实际行动来带领整个团冲击安排目标。 区域经理年年度工作总结安排 千律回春晖渐,万象始更新律。我们在告辞成果斐然的20xx之际,迎来了充溢希望的20xx。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作状况向大家作如下汇报,请大家评议,多提珍贵看法。 一、加强学习,把握市场动向 我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必需具备较高的从业素养。因此,在工作之余
11、,我经常学习业务学问,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,仔细分析各个站点的运营状况,刚好改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期打算不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避开对其它主业的影响,最终确定取消该业务。 二、爱岗敬业,仔细完成各项工作 工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作看法,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作: 1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整齐,为大家营造一个舒适的工作环境。 2、检查车辆数目,并仔细登记车
12、辆损坏数量。 3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗状况进行督查,进一步提高管理人员的责随意识与在岗意识。 4、依据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人阅历缺乏,未能完成这项任务。 三、强调服务品质,巩固客户群体 20xx年以来,XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺当发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销状况,提出了合理化建议。其中,特殊强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。 四、存在的不足 虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:
13、一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。 五、20xx年工作安排 针对上述问题,我准备围绕以下几点开展20xx年的工作: (一)带头抓学习,不断提高整体业务水平 在工作中,我要带头学习,学习相关业务学问,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关切同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增加团队凝合力。 (二)明确工作目标,制定工作安排 依据20xx年公司下达的工作指标,结合市场状
14、况,确定详细的工作目标,并出台相应的工作安排。围绕工作安排,合理部署、科学支配,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好阅历、好做法,创新思路,大胆进取,主动协调,力争顺当完成月任务、年度任务。 (三)增加创新意识,主动开拓更多市场 为抢占更多的市场份额,我必需不断增加创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开拓新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开拓更多的市场。目前,我准备在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。 最终,借此机会,我诚心地向在工作中赐予我关切、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“感谢!”并
15、值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!” 区域经理年年度工作总结安排 转瞬间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍旧记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特殊寒冷,但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为xx万,其中一车间球阀xx万,xxxx万,其他xx万,基本完成了今年初既定的目标。 球阀常规产品比去
16、年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但xx销售不够志向(安排是在xx万左右),大口径xx(xx以上)销售量很少,软密封xx有少量增幅。 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达”品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的xx等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 细微环节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题
17、却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不刚好:生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销
18、售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄,
19、上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的.服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告
20、知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,相互指责。 6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的
21、。 “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单易的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程确定结果,细微环节确定成败 。 公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的安排,为什么到了最终都没
22、有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面: 1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的安排,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的
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