2022年税务春风行动工作总结.docx

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1、2022税务春风行动工作总结税务春风行动工作总结一总局关于开展20xx年“便民办税春风行动”的看法下发后，甘肃省国税局快速行动，主动对接，对全省国税系统开展“便民办税春风行动”进行探讨部署，确保各项措施落实到位、取得实效，推动纳税服务水平再上新台阶。一是专题探讨，明晰思路。省局刚好召开了“便民办税春风行动”工作专题会议，组织“春风行动”领导小组成员单位仔细学习国家税务总局关于开展20xx年“便民办税春风行动”的看法，领悟要义，提高相识。总结近两年开展“春风行动”的做法和阅历，紧密结合甘肃国税实际，探讨确定“春风行动”的总体目标和工作思路，探讨任务分工、详细内容、实施步骤等，对全省国税系统落实“

2、春风行动”相关工作进行支配部署。二是主动对接，制定方案。由省局纳税服务部门牵头，相关业务部门主动协作，于春节前制定下发了甘肃省国家税务局20xx年“便民办税春风行动”实施方案。实施方案的制定做到了“三个明确”，即明确“春风行动”的目标、内容和工作要求，明确各项工作的责任部门，明确各项工作推动的安排支配。实现了“三个对接”，即与总局“春风行动”工作部署的对接，与深化国税、地税征管体制改革方案和国地税合作规范的对接，与相关业务处室详细措施的对接。三是明确分工，细化措施。依据总局推出的10类31项便民措施，由各部门认领工作任务，确定牵头部门和协作部门，同心协力打好“春风行动”组合拳。针对每项详细的任

3、务措施，细化制定了工作时辰表、路途图和工作要求，根据总局的统一支配和要求，分批进行落实。同时要求全系统各级国税机关结合工作实际，创新落地措施，加强工作宣扬，进一步提升“春风行动”品牌的影响力和知名度。四是加强督查，力促落实。省局将落实“春风行动”工作状况纳入了系统和机关绩效考核内容，督促各级、各部门仔细履行职责，紧盯节点、抓好落实，确保各项措施全面落地。年内将通过督查、不定期抽查等形式，督导“春风行动”各项措施落实，做到工作任务有人抓、有人干、有人督，刚好解决检查中发觉的问题，确保从上到下将“春风行动”落到实处，让纳税人享受更便捷、规范的服务。税务春风行动工作总结二在北京市国税局，以提高办税效

4、率、减轻税户负担、规范执法行为、树立良好形象为主要内容的“便民办税春风行动”正在紧锣密鼓地绽开。作为北京市国税局其次批党的群众路途教化实践活动的一项重要工作内容，春风行动以“限度便利纳税人、限度规范税务人”为理念，以“提升纳税人满足度和税法遵从度，树立税务机关良好社会形象”为目标，列出了包含6类25项措施的便民办税规定动作清单，并激励各部门开展不限量的便民办税自选动作。通过分工负责、整体推动，在短短一个多月时间里，已有提速办税服务、规范审批事宜等10项规定动作得以落实，统筹工作机制、强化国地税合作等8项自选动作也已全面完成。春风行动取得了阶段性成果。提速篇春风拂面马蹄疾北京市有101万余户纳税

5、人，经济结构困难，既有央企总部、国际集团，又有路边小店、小微企业;既有国营老厂、一百零一年字号，又有新兴产业、网络公司。为服务好这101多万纳税人，促进纳税人对税法的遵从，北京市国税局坚持走信息化道路，利用先进科技提升管理水平。自春风行动开展以来，北京市国税局更进一步，主动探究，在各环节全面加强信息化应用。推行网上办税服务。20xx年3月1日，在前期网上申报应用率超过96%、网上缴税推行率超过97%的基础上，北京市国税局在全市推广应用网上办税服务厅，内容涵盖新办税务登记、一般发票领用等19项主要税收业务，为纳税人足不出户办理税收业务创建了条件。试点应用电子发票。20xx年1月1日，在去年试点的

6、基础上，电子发票起先在电子商务领域全面推广。截至3月31日，京东商城、小米科技等3家试点企业，累计开具电子发票830.05万份，金额36.37亿元。另外8家电子商务企业完成了试点备案，目前正在进行技术和业务实施前的打算。同时，北京市国税局主动扩大试点范围，在电子商务以外的领域进行电子发票应用试点，包括主动筹备电子发票与电子会计档案综合试点、推动电子发票与会计电算化软件对接、开展北京市离境退税试点领域电子发票应用，将离境退税系统与电子发票系统进行对接等。缩短发票审批流程。提速发票领用，简化了领用新发票前的查验旧发票手续，实现增值税专用发票自动验旧以及一般发票电子验旧。简化流程，实现票种核定业务即

7、时办理，确保票种核定工作高效、便捷，此项工作将使7397户增值税一般纳税人干脆受益。对一般发票票种核定手续、内容、标准和后续管理措施进行统一和明确，严格禁止基层单位擅自增加报送资料和设置前置条件。简化发票代开程序。供应网上预约代开服务，推行电子验旧。简化、规范和统一全市纳税人办理代开一般发票的文书和附报资料，增加网上办税服务厅办理渠道，实现办税服务厅现场即时办理和网上办税服务厅审核预约办理双轨并行。提速登记事项办理。北京市国税局与政府各部门亲密协作，设立登记、变更登记和停复业登记即时办结。在此基础上，为进一步提速税务登记办理，北京市国税局与北京市地税局自20xx年3月起先，实施联合税务登记管理

8、，并与北京市工商局合作，在联合税务登记管理系统中，干脆获得工商注册登记信息，并导入征管系统，从而大大提速了登记办理，削减了纳税人等待时间。提速政策发布服务。目前，北京市国税局全部对外税收政策文件均为即时发布。在收到已经完成制定程序的市局规范性文件和政策解读后，马上在北京市国税局门户网站发布，便利广阔纳税人更快、更便捷地查阅相关政策。提速违法信息发布。自20xx年起，北京市国税局每月至少在公开媒体上曝光一起涉税违法案件，震慑违法分子，整顿税收秩序。截至目前，已在法制晚报曝光案例3起，并将曝光案例上报国家税务总局。减负篇春风吹尽冗繁事受传统管理观念和管理方式的影响，基层税务机关和纳税人的负担较重。

9、基层税务机关的工作一般以审批为主，为防范执法风险，常常采纳不区分纳税人遵从状况的“一刀切”管理方式，并倾向于让纳税人报送更具体的资料。自春风行动开展以来，北京市国税局转变管理思路，锐意进取、大胆突破，提出了一系列减轻负担的措施。落实小微企业政策。加强小微企业所得税实惠政策宣扬，在北京市国税局内外网网站增设小微企业税收实惠专题栏目。简化了小型微利企业税收实惠备案手续，享受实惠政策的小型微利企业只须据实填报企业所得税年度纳税申报表附表五，即视同已备案，不须再向税务机关报送其他纸质资料。针对小型微利企业户数多、办税实力弱的特点，在信息中心的协作下，在企业所得税年度纳税申报网的申报端增设监控和提示功能

10、，填报数据符合小型微利企业条件的，提示其应享受小型微利企业实惠政策。减轻报表报送负担。实现网上办税与电子档案无缝连接和全流程无纸化，逐步取消网上办税服务厅涉税申请业务纸质资料，并从政策上明确。针对纳税人财务会计报表重复采集问题，统筹协调，明确须报送报表的纳税人范围、报送期限、种类和方式等规范性要求，建立信息共享机制，减轻纳税人重复填报的负担。依据国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告的支配，对涉及的15项涉税文书，按总局要求坚决取消。对北京国税自行制定的涉税文书报表进行梳理、简并，对包括除总局制定的文书报表外，市、区(县)、所级税务机关自行制定要求纳税人报送的以及市、区(县)级税务机关

11、自行制定要求下级税务机关定期报送的涉税文书报表进行大清理，并分两批发布简并公告，第一批简并公告已于4月30日发布。减轻报表填写负担。开展“免填单”和“预填单”服务。“免填单”将实现纳税人填写各类表格时，信息系统中已有信息的自动带出。目前，前期调研已经完成，5月起先试点，6月将在全市范围内推广。“预填单”可实现纳税人到税务机关办理手续前，预先在家或所在企业填好部分申请资料，通过网络传输到税务机关。目前，“预填单”在出口退税和发票代开业务中已全面推广。减轻税务检查负担。仔细清理本级税务机关规定的进户执法项目。对进户执法前提已不存在的、进户执法作用不大的、可进可不进的、可以通过信息共享或其他途径解决

12、的进户执法项目，坚决予以取消，并刚好向社会公告清理结果。截至4月18日，除严格执行总局取消的20个进户执法项目外，另行取消了4个市局设定的进户执法项目和1个区(县)局设定的进户执法项目。同时，切实实行措施巩固清理成果，对于保留的项目，由协调小组统一支配。规范篇春风剪出错落影规范管理是的服务。北京市国税局从工作事项、内部流程和外部环境着手，加强自身建设。工作事项明确岗责流程、附带资料、办理标准和办理时限，内部流程实现税收业务事项的统筹下发，外部环境规范了实体办税服务厅。规范审批执法事项。2月17日，总局对社会发布了税务总局行政审批事项公开书目，公布了税务机关的87项涉税审批事项。北京市国税局以此

13、为契机，清理审批事项，对超出书目范围的审批事项坚决取消，对书目内的审批事项逐一梳理，共涉及75项业务。规范内部工作机制。建立任务统筹机制，减轻基层负担，使基层有更多资源和精力服务纳税人。针对基层普遍反映各处室下发任务重叠多、工作缺乏抓手负担重、税收管理员职责不明风险高等问题，北京市国税局从顶层设计入手，制度建设、工作规范、科技管税3个方面齐抓并进，构建了“三位一体”的税收工作任务统筹机制，于20xx年4月1日起施行。该机制有效避开了重复下户执法或反复核实纳税人状况，切实为纳税人减轻了负担，也有效减轻了基层负担。规范后续管理机制。在削减进户执法的同时，各业务处室对取消进户执法相关项目进行逐项探讨

14、分析，分类制定后续税收管理方法，创新管理方式，以求拓宽管理渠道。主动推动信息共享，为后续税收管理供应信息保障。加强后续风险监控，强化风险管理，堵塞管理漏洞，有效防范税收风险。建立长效机制，总局或市局取消一项进户执法项目，责任处室同步探讨，并发布相配套的后续管理措施。规范办税服务厅环境。全面规范办税服务厅软件和硬件环境，实现了硬件设施、工作流程、岗位职责、办理标准和配套制度的统一。自春风行动开展以来，北京市国税局深化调研办税服务厅现状，总结当前存在的六大问题，并分别给出管理对策。共发布、整理、完善了评定方法等涉及实体办税服务厅的7项制度规定，涉及绩效、监督、着装、考勤、纪律、规范、服务单位管理等

15、内容，确保制度规定无死角。加强制度落实，利用视频监控设备开展明察暗访，对发觉的问题刚好提示，对违反规定的行为刚好处理。建设篇春风化雨润未央北京是全国的首善之区，北京市国税局有责任也有义务成为全国纳税服务的排头兵。多年来，北京市国税局在总局的正确领导下，致力于服务意识建设、服务实力建设和服务品牌建设，取得了肯定的成果，形成了自己的特色。在春风行动开展期间，北京市国税局厚积薄发，在以下方面进行了努力。推行首问责任制。首问责任制是便利纳税人，避开纳税人跑冤枉路，降低纳税人办税成本的重要举措，是北京市国税局始终在办税服务厅和12366北京呼叫中心实施的重要制度之一。开展春风行动以来，北京市国税局主动开

16、展明察暗访，加强对首问责任制的考核监督，收到了明显的成效。在总局20xx年度的暗访工作中，丰台区国税局办税服务厅税务人员因回答问题精确、全面，得到了总局的确定。加强国地税合作。北京市国地税有着良好的沟通合作机制。在春风行动起先前，双方就在税务登记、办税服务、信用等级评定、评估稽查等工作中有着多层次、多方位的合作。20xx年4月17日，北京国地税领导班子召开座谈会，就联合开展税收分析、办理税务登记、信息共享、对外宣扬、打击发票违法犯罪活动、总部经济探讨、电子发票管理等议题进行深化探讨，达成广泛共识。双方领先在税务登记环节进行突破，在办理设立登记、变更登记、停复业登记等环节，纳税人只须在国地税一方

17、办理，受理方留存资料，作为国地税的共同档案;另一方不再收取，实现一方信息两方共享。在注销税务登记环节，国地税正在探讨联合注销税务登记，拟对纳税人结税、结票等注销事项统一规范，实现国地税信息共享和刚好传递，这项措施将于6月出台。部分区(县)局国地税互设服务窗口，在办税服务厅联合开展“营改增”宣扬，收到了良好的成效。打造12366服务品牌。第四直属分局(12366北京呼叫中心)是12366纳税服务热线管理机构。该中心立足北京、服务全国，接受全国纳税人的电话询问，是北京市国税局纳税服务的品牌和标杆。春风行动开展以来，该中心多措并举，开展了一系列便民办税工作，主要包括转变12366远程坐席职能，提速涉

18、税询问;建立政策的即时发布机制，提速税法宣扬;规范投诉流程，提速投诉处理;完善询问答复标准化体系，统一答复口径，提高答复效率;优化疑难问题转办流程，提高答复质量;转变工作方式，提高话务质效等。赞誉篇春风送暖泽人心北京市国税局的上述工作得到了纳税人的广泛认可。在4月1日12366北京呼叫中心公众开放日，来自会计师事务所、私营企业、信托公司的多名纳税人，对春风行动带来的改变表示满足。在教化实践活动的征求看法环节，北京市国税局通过走访不同行业的企业，倾听纳税人的心声。中盛嘉华会计师事务所负责人说：“网上办税为我们的客户供应了巨大的便利，现在正常经营的客户办税负担特别低，基本上不用跑国税局。”中税联盟

19、税务师事务所副总经理说：“小微企业所得税税收实惠对我们服务的小微企业是个很大的利好，对小微企业的成长有很大帮助。”北京弘洁集团财务负责人说：“原来，进行一次发票增版增量须要很长时间，年底常常因为没有足够的发票耽搁收款。现在，国税局审批发票即审即办，帮了我们很大的忙。”北京现代艺术学校财务负责人说：“12366特别便利，也特别专业，我们有什么问题随时都可以问。”第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页