2022营销员十二月工作总结.docx

《2022营销员十二月工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022营销员十二月工作总结.docx（56页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022营销员十二月工作总结 营销员进行十二月是对营销阅历的一次积累。下面就随小编一起去阅读营销员十二，信任能带给大家启发。 第一篇：营销员十二月工作总结 我是营销部的xxx， 20xx年的12月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受许多，收获许多，也在渐渐的成长着。这一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并仔细的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。 我们部门做的是营销，主要的工作是宣扬和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出

2、的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣扬工作赐予了很大的帮助，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，许多的消费者都情愿选择我们的柔软作为款待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣扬的成果，也要进一步增加销量。争取让全部的客户及他是亲戚、挚友款待都运用我们的柔软。我们部门经理常说：肯定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。可见客情关系是特别重要的，建立肯定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话探望;定期的实地探望;定期的销售回顾等.想做好营销肯定要勤奋： 一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己; 二、要勤探望，增进客情关系;

3、三、要勤动脑，如何有效的为客户服务 四、要勤沟通，进一步了解客户的需求; 五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。 20xx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆训诲我的领导，始终以来悉心的帮助、认可、信任、激励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有许多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20xx年再创辉煌! 其次篇：营销员十二月工作总结 从十二月下旬到现在我始终都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有遇到的许多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心

4、态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有方法解决，或是解决的方案客户不满足等等。综合我遇到的全部问题，我把这个月的工作作如下总结： 在维护的过程中，倾听客户的怨言是必不行少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，河南的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不行能做到的要求，这让我在维护过程中很是犯难。我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调整自己的心态，遇到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调整心

5、态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争吵或客户对我不满足的时候，我没有方法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这或许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由，我始终在努力试着变更或避开这样的事情发生。 回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知

6、道要作到这样是不简单的，对次我也想了许多方法，比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的仔细的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。 所以要想我们的客户削减对我们的怨言，我有以下几点建议 一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣扬单页，带上3-4个气供门，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车

7、队穿上公司的宣扬服，到各个乡镇各个村里进行车队宣扬，以增加品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。 二.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍xx太阳能，通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户信任我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。 以上是我十二月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导指责指正，我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。 第三篇：营销员十二月工作总结 转瞬间一个月又这样过去了，在这一个月的时间里，自己学习到了许多有关销售

8、方面的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作汇报 我仔细完成工作，努力学习，主动思索，工作实力逐步提高。 火车跑的快还靠车头带，由于刚参与销售工作不长时间，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我挺感谢我们团队老员工及领导的正确引导和帮助，我很荣幸来到这个团队来到21世纪不动产金圣居加盟店，很荣幸使我在工作实力提高，方向明确，看法端正。 二、工作感想 经过十二月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的相识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。 首先是心态，套用米卢的一句话看法确定一切。有了正确的看

9、法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利。 其次，是实力问题，专业实力和基本实力。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种

10、实力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，驾驭更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在工作看法上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 随着人们生活水平的提高，工作将更加繁重要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有

11、的贡献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 我们的工作说简洁其实也特别简洁说难其实也挺难，但是我信任只要是仔细去做专心去做、不怕吃苦确定没有问题!信任自己向着自己的目标努力吧!信任自己的选择、信任自己的团队加油! G更多 精选月工作总结阅读 幼儿保育员十二月工作总结 幼儿保育员要进行十二月，可是却不知道从何入手?下面幼儿保育员十二是小编想跟大家共享的，欢迎大家阅读。 模板一：幼儿保育员十二月工作总结 时间匆忙的溜走，惊慌、劳碌、充溢而又开心的12月份也将结束。从中我收获了许多，得到了欢乐

12、，也积累了一些阅历，同时也发觉了自己在哪些方面须要改进。详细内容总结如下： 一、思想方面： 在本月中我仔细遵守执行幼儿园的各项规章制度，一心一意搞好教学，让孩子们学到更多，让自己的生活更加充溢并仔细学习让自己做一名好老师。 二、教学阅历 1、坚持每天单训：这是每天必需仔细做好的一项，在单训时首先先让孩子把47个拼音及16个整体认读音节熟记一遍，并且刚好订正孩子的发音，然后因人而异进行单训。通过本月的教学使孩子们学到了许多，所以在今后的教学中肯定要做到心中有数，对每个孩子负责。 2、教学整合：本月通过教学整合让孩子们在课堂上更有气氛，并且孩子们接受的内容也多样化了，这样让孩子们在体智德美各方面得

13、到更全面的发展。 三、培训内容 通过本月的学习，了解到一些关于听障儿童在听觉、言语方面的学习方法，这些方法使我在课堂中更留意到一些教学方式。通过学习和应用，让孩子们在听觉或言语方面都有了改进。 四、值班工作 在值班的期间首先我把孩子们的平安问题放在第一位，仔细做好每一项工作，对每个孩子负责，并且和生活老师合作让孩子们过好他们的每一天。还有让孩子们养成良好的生活习惯，熬炼孩 子们的独立实力。 五、家园沟通 孩子的成长离不开老师和家长的沟通，每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长沟通，使家长了解自己孩子在园的状况。并且刚好向家长反映幼儿在幼儿园的状况表现，刚好取得家长的协作。在与家长沟

14、通时对待特别状况要冷静、有条理地进行沟通，对家长的建议虚心听取。 六、存在问题和努力方向 在教学方面还需注意自己的教学方式，让孩子们在理解方面有所提高。还要和家长加强沟通沟通，争取得到家长更多的支持和协作。 在今后的工作中我会更加有耐性的做好自己每一项工作，尽职尽责! 模板二：幼儿保育员十二月工作总结 望着慢慢成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种骄傲感，一个月转瞬过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的喧闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了很多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。 我主动参与各项时事、政治学习，坚持把理论同实际

15、相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。 这月我是小四班的保育员老师，小班孩子刚入园，离开了熟识的生活环境，面对生疏的幼儿园总是充溢了惶恐和胆怯。这时候，我把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关切爱惜他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照看就要更多、更细。我以亲切的语调、暖和的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜爱在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说我不饿，就是我不想吃，有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜爱吃饭，我们实行了多种方法。首先，我们在日常生活中留意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在

16、班上谈论我最爱吃的东西。哪个小挚友有了一点点进步，我们就刚好地表扬他。对个别实力弱的小挚友，我和其他老师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还激励小挚友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小挚友，嘉奖小红花等等。我还刚好和家进步行沟通，把孩子一点一滴的进步告知家长，同时希望家长协作老师，在家里也对孩子进行自理实力的培育，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好习惯。慢慢地，孩子们的进餐心情好转了，都喜爱吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的改变，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。 一、卫生保健方面： 我以培育幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿相识自己的杯子毛巾，学

17、习男女分厕的习惯。培育幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿许多，自理实力差，因此在大小便时都要赐予帮助，有的还常常不大小便解在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，对出汗过多的幼儿刚好擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿赐予特殊瞻顾。我每天仔细做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，削减细菌滋生。 生活老师对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心挚友，要得到每一位幼儿的信任，须要付出许多的汗水，要用自己的

18、热忱和爱心去感染他们。通过半月的共同生活和学习我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们快乐的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到骄傲和傲慢。 时间飞逝,本月的各项工作即将结束，在各级领导和同志们的共同帮助下,尽职尽则地完成了自己的本职工作，下面,我从以下几点方面总结如下:一、政治思想方面：老师是幼儿心中的榜样，在全面推动素养教化的今日，作为老师更应提高自身素养，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响幼儿，当好幼儿健康的指导者和引路人。因此，我能够提高自身的职业道德修养和素养，搞好班级的团结，相互协作，努力完成园领导交给的任务。 二、保育工作方面： 仔细执行卫生保健制度，严格执行消毒

19、工作。我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作，把培育幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重。通过我们的努力，有效的限制疾病的传播，确保了幼儿的健康。在日常教学活动中，我能够协作其他老师工作，为幼儿打算活动用品，户外活动时，主动帮助老师组织活动，做到眼疾手快，保证幼儿的平安。在指导幼儿值日生工作时，能够耐性、细致的讲解，订正幼儿的错误，使我班幼儿值日生工作得到领导认可，在半日开放活动中，受到家长的好评。工作中，我听从领导安排，能做到干一行爱一行，并比照保育员职责逐条逐项地进行自查。按要求完成本职工作。不怕脏，不怕累，不怕苦，勤勤恳恳，任劳任怨，并于五月份，获得了卫生保健与消毒工作先进班组奖状。

20、今年六一活动期间，我能够克服家中的困难，加班加点赶制演出服装，受到园领导的表扬。 三、存在的不足之处： 1、工作中，有时会出现一些急躁心情。在轻声教学方面有待加强。 2、业务上的学习还不够，今后我会不断学习专业学问，提高各项技能。以上是我的工作总结，请领导和同志们指责指正。 时间匆忙，不经意间一月又过去了，在这一月里有快乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。 模板三：幼儿保育员十二月工作总结 一、用老生带新生的方法，培育和巩固宝宝的生活常规和卫生习惯 三岁前的孩子实力水平和学问阅历都很缺乏，他们来到这个

21、世界仅仅两年多，一切对他们来说都是未知数，因此我们保教结合，赐予最富爱心的生活联系和帮助。我们把培育和建立新入园的孩子的生活卫生习惯是贯穿在本月中的，我们班有大约10个孩子是上月就在我们生活，学习的，而新宝宝们都没有经验过集体生活，他们在家长们的呵护下，喜爱说老师 ，我不会，老师你来给我做，为了更好地发挥他们效果，我们首先请实力强的宝宝做一些窗拖裤子和鞋子的表演，激发新宝宝独立服务意识，并乐意去尝试做一些力所能及的事，同时，在平常的生活中，还请宝宝们相互帮助，这样，实力强的孩子给宝宝了到了示范的效果，同时也熬炼了自己，通过这个月的努力，我们班的宝宝能在早晨来园时自己把书包放好，宝宝能自己穿脱裤

22、子和鞋子，能自己入厕，能手心手背搓把小手洗干净后，小手握握紧，能在外出时听老师的口令排好队，大部分宝宝能自己用小勺大口大口吃饭，能在口渴时自己喝水，饭后能用小毛巾擦脸，现在有的宝宝还会自己把衣服塞到裤子里，虽然他们的动作还很笨拙，虽然他们的实力还很有限，虽然他们有时要费好大的劲才能完成，虽然这些对于大孩子说，不算什么，但对这些只有2-3岁的孩子来说，是一个质的飞跃。 为了让宝宝们增加体质，我们为宝宝们支配了丰富多彩的体育嬉戏和户外活动，本月，我们宝宝有了体育课，依据幼儿的年龄特点设计的体育嬉戏，小兔采蘑菇wolf wolf are you hungry? 过小河等等都是他们喜爱玩的，足够的户外

23、活动时间，足够的日照，是保证宝宝健康生活的必要条件。 二、多彩环境的创设，给宝宝带来新的体验和感受 嬉戏始终是孩子最喜爱的，每天宝宝都在嬉戏阿訇增长着本事，环境创设不应是一成不变的，要随着幼儿的发长不断向他们供应必要的物质材料，从而买凑他们嬉戏学习的须要。本月为协作宝宝生活，学习，嬉戏等的须要，我们结合主题春天来了我长大了天热了方的和圆的在区域活动中，供应各类源于生活的具有情趣的材料，激励幼儿主动探究，让宝宝在大胆谈素，比较常识，喂小动物吃饭，蜡笔画，泥工，拼板这写嬉戏极大的丰富了孩子们的生活乐趣，在摸一摸，看一看，玩一玩中乐此不疲。除了区角嬉戏活动，贯穿在一日生活中的中英语小嬉戏都是宝宝所喜

24、爱的，one two three follow me up and down 石头尖刀布小花猫的手指操看到宝宝们快乐地参加嬉戏活动的那种神情，我们真正到嬉戏是孩子发展的须要。 环境也是促进宝宝发展的重要因素，我们在结合主题活动，创设了I like .spring is coming 我长大了托班的孩子对于详细形象的事物感知得最好，我们大量的供应图片和实物，宝宝在自由活动和来园时都能自由地去看一看，摸一摸，说一说，让环境真正对孩子的发展起到了效果。 三、嬉戏化的双语学习，让宝宝提高了语言实力 我们是旺旺班的宝宝这是老师频繁说的一句话，我们让宝宝知道了宝宝是最能干的!本月宝宝在不断的感受双语环境和

25、教化，并收益非浅。在双语学习中，我们第一次采纳中英语相结合的方法，将教学内容做一个整合，宝宝在用中文理解的基础上，再进行英语的学习，其难度就会减小，爱好也会更高。我们也作到在嬉戏中突出结合，在生活中渗透练习，直观的形象的教学，让宝宝学会了许多儿歌，歌曲，念起来朗朗上口，学习相识了多种常用物品，感受用各种方法感知事物，宝宝的饿运动实力大大增加，更值得老师欣慰的是宝宝对英语活动的爱好很高，能听一些简洁的句子，会说一些单词，会唱一些英语歌。 四、以培育孩子各方面实力为动身点，开展各类活动 本月我们旺旺班的饿宝宝参与了多次有意义的集体活动，给宝宝留下了深刻的印象。宝宝一起参与了春游活动-去动物园;每月

26、一次远足活动，去万科假日广场，万科体育馆，参观超市;参与了很好玩的复活节的找彩蛋的活动，六一的动感游园活动，快乐自助餐活动;每月一次的大孩子带小孩子的活动，有和哥哥姐姐一起看书，有和他们一起玩水，有和他们呢一起游园，多姿多彩的活动，给宝宝看到，听到，想到，说到的机会。在月结束前我们还组织宝宝进行了穿脱裤子和鞋子的竞赛，念儿歌，唱歌的表演，也给了胞波啊学习展示的机会。 五、家园紧密结合的教化才会取得肯定的作用 本月，由于幼儿园要求我们采纳电子邮件的形式和家长联系，这大大便利了我们双方的沟通。由于我们班大部分的孩子是每天乘校车的有的家长一月也难得来一次，E-MAIL使我们缩短了距离，我们能刚好反馈

27、双方的看法。彬彬妈妈说很兴奋能在上班时也能和老师联系，我回时刻关注孩子的成长，关注旺旺的成长家长特别喜爱这种沟通方式，我们也充分利用这种方式开展家长工作。 本月家长工作的重点是让家长能了解家庭教化对孩子的重要性，这主要来源于家长对我们幼儿园教化的误会，我们班有很多家长认为孩子送到幼儿园，孩子的教化就靠老师了，家长发觉孩子有什么问题，只是一味的告知老师，要求老师给想方法解决，虽然这是家长对老师的信任，但光靠老师是无法让学校教化在家里产生持续性，反而会造成孩子不把家长的话当一回事，所以，针对这一状况我们首先向家长介绍一些方法，遇到一些事情该如何解决，我们还查阅了一些资料，在理论上帮助家长，当家长们

28、看到通过了他们在家里的一些努力，取得了一些作用时他们也相识到了家庭教化的重要性，并主动去看一些家庭教化的文章，漫漫地，家长不再一味的和老师提要求的，我们的沟通跟默契了，孩子的教化取得了特别明显的作用。婷婷的妈妈就是一个很好的例子。取得了家长的信任，我们的日常工作就更简单进行了。在方的和圆的超市活动前，我们给了家长一个信息，家长们特别主动主动的协作我们，收集了大量的物品。我从中也深受了很多的启发，家长资源是一个特别好的资源，它会帮助我们更好的开展各项工作。 服装销售十二月工作总结 身为服装销售人员，刚好进行十二月能更好地积累阅历，下面服装销售十二是小编为大家带来的，欢迎大家阅读。 篇一：服装销售

29、十二月工作总结 不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一，业务开展的状况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊

30、是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的。最起先的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望，我就带着资料过去探望客户。起初探望客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己找寻客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我相识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾

31、向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山高校的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业高校的ALp高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解

32、决，错过了最佳的机会。 4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望。 篇二：服装销售十二月工作总结 十二月份挤眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应当对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我信任通过不断的总结，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈设。每天对销售状况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严峻店铺：江三16910元下降30

33、%。 导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点： 1.超市合同到期撤场商铺较多;进店客流较少;连单率降低;畅销款七分裤货品到货未刚好。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。 2. 跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起，发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司实行了更大的促销活动全场三折起，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。 3. 对各店铺各项例检进行抽查，发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏，已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进行了相关教化，

34、严格杜绝再次发生内似问题。 4. 针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事务提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领悟了领导的关怀，对出现这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。 以上就是十二月份销售部门总结，请各位领导指正。 篇三：服装销售十二月工作总结 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十二月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我

35、学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将十二月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3

36、、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏

37、和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质

38、量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的

39、信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的

40、一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习

41、产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。 以上是我十二月份工作总结，不足之处还请领导多多指引和指责。 电话销售十二月工作总结 电话销售作为一种便利、快捷、经济的现代化销售方式，正日益得到普及。电话销售十二月是小编想跟大家共享的，欢迎大家阅读。 第一篇：电话销售十二 当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、生疏客户预约、上门探望、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以确定的

42、是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节约企业资源，不会奢侈金钱、时间、精力等。因此，驾驭电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简洁的事情了。 一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想

43、象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： (1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如那样的话，就不须要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信念，对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不须要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 (2)擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似的事

44、情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信念去解决，不会胆怯，也不会恐惊。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信念。当然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于惊慌而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不行能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以干脆向其介绍公

45、司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约探望等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约探望。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户起先，电话销售胜利的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上创建什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择恒久比努力重要，一起先就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但至少你获得了一个机会，获得了一个不错的起先。 选择客户

46、必需具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求; 2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品; 3、联系人要有确定权，能够做主拍板。 由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，打算的一大套销售话术还没讲就被

47、拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术： 1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，干脆找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者挚友，这样找到的机会大一些。 2.多打算几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样胜利的几率也比较大。 3.随意转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4.假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。