2022汽车销售员工第二季度工作总结.docx

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1、2022汽车销售员工第二季度工作总结 作为汽车销售员工，在其次季度的工作结束，下个季度即将来临时，就可以对其次季度的工作做个总结，看看啊其次季度的表现如何，那么汽车销售员工季度工作总结怎么写比较好呢?下面是由我为大家整理的“汽车销售员工其次季度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 汽车销售员工其次季度工作总结 20xx年的第2个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到

2、了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第2季度收获还是不少的。以下是我的几点总结： 一、第2季度工作总结 1、销售任务完成状况 2、第2季度轿车部共销售x台，我个人销售x台，其中xx台，xx台，xx台，占轿车部总数的x%。 3、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待x个有效客户，其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。 4、销售工作总结、分析 (1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办x总监和销售部x经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学

3、问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在x总监和x经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 (2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 (3)重点客户的开展

4、。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 (4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、第3季度的工作开展 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统

5、一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处; 最终我希望第3季度公司的业绩更加辉煌! 汽车销售员工其次季度工作总结 忙劳碌碌的过了一个季度，

6、但在xx店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况做一个总结。 20xx年x月我进入xx店，在综合部任职，在各位领导关怀指导、在四周同志关切帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾见习来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会： 一、从严要求的环境下，相识工作，进一步相识自己 我见习以后才发觉，我对综合部的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及相识自己的工作。我感到，一个人思想相识如何、工作看法好坏、工作标准凹凸，往往受其所在的工作环境影响。我从一起先的懵懂到现在的熟识，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部

7、门的工作状况，就是六个字，即：严格、惊慌、劳碌。严格的工作要求、惊慌的学习氛围和劳碌的工作节奏。 从模糊到清楚，我充分相识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法，面对惊慌高效的工作节奏，使我深受感染，充分相识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创建的“勤奋学习、努力工作”的深厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好

8、这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升 应当说，过去的半个月，是勤奋学习的半个月。由于自己入汽车行业时间很短，要想以后在同样标准的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就肯定有回报”的深刻道理。 三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展 回顾过去一季度劳碌的工作，从起先的不懂到现在的熟识，从刚迈出高校的青年到现在的准职业人，从部门同事的相识到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼

9、，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。 总之，汽车行业还是一个不断成长的行业，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的相识到自己，相识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏

10、深化细致的工作作风等等。我要在今后的学习中、工作中努力克服不足，改正缺点，加强熬炼，争取以后到xx公司工作，为公司做出贡献。 汽车销售员工其次季度工作总结 转瞬间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车

11、。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。 而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然

12、后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 一、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、工作安排 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发

13、展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我第三季度的工作安排： 1.接着学习汽车的基础学问，并精确驾驭市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时驾驭汽车业的发展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。

14、对客户做到每周至少三次的回访。 3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 4.对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。 5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。 6.在工作中做到，胜骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7.意识上，无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。 三、每日工作 1.卫生工作，办公室

15、，展厅值班都要仔细完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并刚好跟新客户需求。 3.每日做好门迎工作，登记集客信息。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否须要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 四、每周工作 1.查看潜在客户，看是否有须要跟进的客户。整理每位客户的信息。 2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 五、月工作任务 1.总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3.制定下个月自己给自己的任务和工作安排。 最终，感谢公司给我一个展示自我实力

16、的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 gz85.Com小编举荐 企业销售员工其次季度工作总结（原创） 时间转瞬即逝，如一阵青烟从我眼前飘过，斩首回望其次季度的工作，像是才刚刚经验过的事情，可事实上，它已经过去了三个月的时间。在这三个月的时间里，我们销售部门完成了许多的工作，也做出了不菲的业绩，就我个人而言，在这个三个月里，我也的确付出了很大的努力和辛苦。因为在看到我第一季度如此糟糕的表现和业绩后，我就在其次季度的一起先决心要改正自己了。果真“付出了不肯定会有回报，但是不付出就肯定不会有回报

17、”这句话讲的也不是不无道理的。 对比起今年的第一季度，我们销售部门在其次季度的表现还是有特别明显的进步。 我是在去年年底的时候，因为在xx项目中拿下了xx万元的销售订单量，而晋升上了销售部门的组长，但是在今年开年以来后，我的表现却差强人意。不但没有为公司再次创下丰厚的业绩，还在工作中出现了懒散和放松的表现。虽然在分析了缘由后，这里面也存在着许多关于疫情方面因素的影响。但是最主要的，还是我自己不够努力的缘由。所以，在其次季度里，在深刻反省了自己在第一季度里的不良表现之后，我就起先重新回到了刚来公司满血复活的状态里。 在四月份的时候，虽然我个人的状态渐渐找了回来，但是我发觉，我们组的成员都因为遭遇

18、到了第一季度业绩的打击，都有了一些泄气的感觉。为了鼓舞我们组的士气，激昂我们组的精神，我带头给大家做起了动员大会，并用每天都出去跑业务和约客户的实际行动来向大家证明，我们是能行的。在我的慢慢激励和坚持下，他们也都受到了我的感染，便起先一起加入进了和我一起团结奋斗的队伍中。在过去的一季度里，我们时常加班，甚至是自愿加班到了凌晨两三点，也时常会在高温的天气里，一起跑市场，一起谈项目，一起签下一笔笔订单。通过我们团结一样的工作和奋斗，我们在这季度的最终，最终收获到了销售部最高的业绩成果。 通过这一季度的工作，让我知道了作为一名销售部的组长，我不仅要在工作看法上给员工们带来模范的作用，我还要在业绩上给

19、员工们做出榜样。所以，在今后的工作里，我必需要更加的努力，更加的勇往直前才行。 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!) 汽车销售其次季度工作总结范文 要想在销售行业做出成果，平常就要多对自己的工作总结，不断磨砺自己的销售技巧。下面是由我为大家整理的“汽车销售其次季度工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 汽车销售其次季度工作总结范文(一) 不知不觉中，其次季度结束了，现对其次季度工作总结如下。 一、其次季度工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第2季度轿车部共销售x台，我个人销售x台，其中xxx台，xxx台，占轿车部总数的x%。 2)、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx值班

20、，在那边我一共接待x个有效客户，其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办x总监和销售部x经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在x总监和x经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以x月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结

21、果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响

22、了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、第三季度的工作开展 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第3季度要比2季度翻一翻。

23、第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处; 最终我希望第3季度公司的业绩更加辉煌! 汽车销售其次季度工作总结范文(二) 回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，尽然今季度的营业额没有完成，还差x万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今季度的全部事情，做个归纳。 一、我认为今季度业绩没有完成的缘由是以下三点 1.市场力度不够强，以至于现在xx企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特殊是最近今季度x至x

24、月份，探望量特殊不志向! 3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二、工作安排 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明季度的工作能上升一个层次，给自己制定安排如下： 三、个大部分 1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与

25、客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 九小类： 1.每月要增加x个以上的新客户，还要有到x个潜在客户。 2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一样的。 5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6.对全部客户的工作看法都要

26、一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 四、下个季度的个人目标 一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热

27、忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么持续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，找寻乐趣!通过其次季度的工作和学习，我已经了解和相识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到!我下个季度的个人目标是x万，下个季度的现在能拥有一辆属于自己的车!肯定要买车，自己还要有x万元的资金! 我信任自己能够胜利，为自己的目标而奋斗!加油! 汽车销售其次季度工作总结范文(三) 其次季度对于xx汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种状况，在公司销售经理x经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，起先实施“主动出击，开发市潮的

28、战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣扬两不误，作为分管xx市xx区的销售顾问，现将汽车销售其次季度工作总结如下： 1、目标：经过月初分析总结，锁定xx人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，x月份第一次宣扬针对有实力的个体户绽开了攻势，通过上门访谈、发放宣扬资料、邀请意向客户试乘试驾等， 2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们-建材市场个体户，xx的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，天经地义地暴富了，有了钱须要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就须要我们引导消费，宣扬我

29、们的xx汽车，给准客户的生活带来了一丝色调，不至于使他们每天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝。 3、总结：虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只须要做好我们该做的，让xx在xx家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车! 综上所述：我个人认为第三季度的工作安排还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣扬范围，通过各种不同的宣扬渠道，让更多的人了解xx，喜爱xx，购买拥有xx! 销售其次季度工作总结 其次季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与缺憾。营销部成立至今，我们

30、始终在学习，在摸索。在找寻符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很劳碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们缺憾的地方。转瞬又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将其次季度工作总结如下 一、 营销部主要完成工作 1、 接待方面 在4月、5月、6月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推动会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIp接待、全国

31、“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查安排、全省监狱系统会议、 2、 客户的开发与维护 A、 客户开发：在其次季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。2022年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间）。 B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话探望。通过探望了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部

32、分客户因酒店饭菜口味质量二短暂放弃、四是只为某一次合作的实惠价格而临时签订协议，之后并无接着合作的机会。 3、 旅游市场的整体开发 始终以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份起先酒店接连起先与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间（旅行社始终实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际运用酒店客房400间左右），共计为酒店客房带来的收入为57929元（平均房价约为145元/间） 除旅行社外，2022年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接连接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教化

33、、舍得酒业等先后19批次的团队，共计运用酒店客房1034间。实现房费收入206655元（平均房价为199元/间） 2022年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元（其中由会议所带来的餐饮收入为131484元）。全年必将超过30万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献 二、 营销部在工作中存在的不足 1、 在把握市场动向，应对市场改变方面的实力有所欠缺 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获得信息

34、的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的改变方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去2022年长沙市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而干脆错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的改变制定出相应的营销策略。 2、 与来宾间的互动不足 营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客须要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾

35、创建宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 3、 新兴市场与新客户的开发力度不够 2022年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应当有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，找寻新兴的消费市场。很明显，营销部在这方面投入的精力是不够的。 三、 2022年工作安排 1、 努力使散

36、客的入住率上一个台阶 2022年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 2、 加强与各大旅行社间联系 2022年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大闻名的旅游城市（张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等）进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店，以确保酒店客房的收入。 3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用 2022年营销部会

37、依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。 4、 加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作，相互协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益 5、 详细的目标明确 A、会议安排收入为13万，志向目标是完成15万。 B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。 C、由营销部带来的餐饮收入突破40万 新的 一年，我们必将接着探究，接着学习

38、，我们希望又会有劳碌而充溢的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就肯定会有丰硕的成果等着大家 2022，我们一起努力。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页