2022大型超市收银员季度工作总结2022(原创).docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022大型超市收银员季度工作总结2022(原创).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022大型超市收银员季度工作总结2022(原创).docx(9页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022大型超市收银员季度工作总结2022(原创) 时间一转瞬而过,一个季度的工作已经结束。面对上一季度完成的工作,我做了如下总结。 上一个季度的工作,除了每天日常的收银工作以外,还有两件值得我一提的事情,这两件事情都令我记忆深刻,也给我的工作带来了许多启发。 一件是在xx月xx日,我记得那天超市搞活动,来了特殊多的人,结账的时候也排满了人,可能有一位顾客比较急,但是在她结完账的时候,又觉得我给她算的数目不对,所以就一旁很生气的问我,要求我重新再给她算一次。其实,我算的没有错,只是她在买的时候没有看清晰上面标的价格。所以,我又只好耐性的跟她说明了一遍,虽然后面的人已经等的不耐烦了,始终在催,但
2、是我依旧保持着热忱服务的看法,一边安抚着顾客的心情,一边帮那位女士又细致的核算了一遍,最终,结果都没有错。那位女士才面带满足笑容的离开了。 后来,主管知道我这件事情后,还在开会的时候,特地的表扬了我,说超市的服务就是要做到这样,不管顾客有多么刁蛮和不讲理,我们都要时刻以顾客为中心,不遗余力的帮顾客解决问题,做到耐性服务,忠诚服务。 还有另外一件就是在xx月xx日,我和平常一样正在自己的岗位上值着班,那天人很少,所以当看到有一位母亲面色非常焦急的四处找寻着什么东西的时候,我就多留心了一下。果真,过了一段时间,我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口,不知道要去哪的样子,我就立马反应了过来。之
3、前那位妈妈应当是在找寻自己的孩子,所以我抓紧把要走出去的小孩叫到了我身边,细致的询问了一下,果真她和她妈妈走丢了。我就抓紧把这事禀报给了我主管,然后再通过广播的方式,让她妈妈过来抓紧过来我收银台这里。当她妈妈看到自己的小孩子时,眼泪一下子就涌了出来,之后就是对我和我们超市各种感谢。在其次天的时候,还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗,这还是我们超市里第一次收到锦旗。所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。 这件事情也告知了我,作为一名超市的收银员,除了关注自己本岗位的工作之外,还要关注超市里全部一切事务的发生,凡是都要站在超市的角度动身,帮超市解决问题。即便不是自己的工作和义务,我也要去尽力帮忙
4、做到。 (本文为工作总结之家编辑原创文章,感谢您的阅读!) gZ85.cOm编辑举荐 物业客服季度工作总结2022(原创) 在来到我们公司作为一名物业客服后,我的生活就慢慢发生了变更,不仅让我和过去颓废的生活告了一场别,还让我拥有了一个新的起先,和一个新的期盼。我觉得加入到我们,我的生活正在渐渐的步入正轨,我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的其次个季度。在这个季度里,虽然我没有获得优秀员工的名额,但是比起我在第一个季度里的表现来说,应当算是进步许多了。 首先,在为人处世方面。因为,我是刚从学校出来的应届毕业生,所以刚起先来到我们公司的第一个季度里
5、,也就是在我的实习期里,我对为人处世这一块还做的特别欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处,还是在对待和客户接洽的时候,我都表现的非常生涩和内向。之后,我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。 于是在这个季度里,我就非常的起先注意起自己与同事之间的相处,和客户之间的沟通方式。起先主动的询问一些问题,尝试着主动和他们打招呼,在休息的时候,多融入到他们的集体中,和他们进行一个轻松的交谈,联络和他们之间的感情。对待客户,我要学会做到敏捷变通,看状况而行事。遇到看法强硬的客户,不躲避,不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户,我要先安抚好他的心情,然后再表明自己的立场,给出解决方案。 其次,在工作实
6、力方面。在上一季度里,我对物业客服的工作有了基本的驾驭和了解,但是对于一些事务的处理还不够娴熟。在这一季度里,我就专注在提高自己的工作娴熟度和工作效率上。首先,把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都排列了一遍,然后再依据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善,我的工作实力也得到了提升。 接下来,做完这个总结,我还会对下一个季度的工作进行一个具体的安排和支配。主要是从我在这个岗位上还没有驾驭到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和学问,我想更进一步的提升自己,为我将来的发展做更多的努力,为我们的公司做更多的贡献。 (本文为工作总结之家编辑原创文章,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 大型超市 收银员 季度 工作总结 原创
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内