2022年精选电子类实习报告集锦六篇.docx
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1、2022年精选电子类实习报告集锦六篇精选电子类实习报告集锦六篇在经济发展快速的今日,报告运用的次数愈发增长,写报告的时候要留意内容的完整。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我整理的电子类实习报告6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。电子类实习报告 篇1刚起先我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字“累”,但后来渐渐的习惯下来,因为大部同学是独生儿女,没有经验过很大风吹雨打,可以说大部分同学始终以来在爱护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很兴奋地看到,这些我们在实习中到困难时,并没有后退,而是英勇地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼
2、了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚毅多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。这次实习给我们带来了许多难得的社会阅历,供应了社会实践熬炼的大舞台,厂里规定要完成每日产量任务,而且要保质量;而我们的两个老师要激励同学完成任务,而且还要平衡同学们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题,可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们供应了难得的熬炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。我们在
3、流水线上同样学到了许多东西:第一,第一个是我们懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随意离岗或停顿下来,假如流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样奢侈整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、仔细、细致的对待,学会了团结,分工和相互协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。其次,同学学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦舍命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛
4、苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教化深刻。第三,同学们学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,假如没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的便利和快乐。第四,同学们在工作中学会了探讨。在工作中,方法中
5、的正确和便利性特别重要,干脆影响到生产的效率,同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也细致探讨起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简洁的方法来提高自己的速度和削减工作量,真正充分体现出高校生的不同之处,体现了高校生的风采。第五,这次衡阳之旅给同学增进了不少友情,加深了班级与班级同学之间的感情。在这生疏的地方实习,意识到同学之间的帮助特别重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都相互的关顾,原先不相识的同学也相互融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友情。总的来说,我们这一次实习的同学,他们是比较协作和胜利的,大家都都能在
6、自己的岗位上仔细工作、他们学习到了许多在校内、在课堂上、课本上学不到的东西,也使我们了解许多和懂得了做人的道理,特殊是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不简单。感谢这次实习,感谢这次实习的老师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,肯定会令我的人生走向新一页,同时也很感谢在实习期间同学们,特殊是同学们赐予我的支持与鼓舞!而且这是一段充溢艰辛和收获的经验,这是一段充溢挫折与反思的旅程,这是一件我们一生专心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。电子类实习报告 篇2前言目前互联网的和信息技术的飞速发展,带来了网络的一轮
7、新革命。经过立法的规范,现在的网络环境已经渐趋良好了,因此,网民的数量是节节攀升,截至到本年3月底,已经高达4、77亿了、而如今电子商务已经渐渐被许多企业熟知,特殊是金融风暴以来,许多传统的中小型企业已经相识到做电子商务的优势,纷纷起先转型,进攻网络市场,更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展,电子商务的开展带动了如物流公司,包装公司等的发展商业格局在不断变化中。1、实习概况:我是参与了学校自考班的,所以是在自考完成后,才出来社会找寻实习工作的。由于后来听说原来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手,假如没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的状况后,
8、于是我便来到了广州*区内的一家新成立的电子商务公司*,职位是客服专员。2、公司简介*是一家致力于为各种品牌企业和零售商供应包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队,为品牌企业和零售商们供应一系列并且是一流的服务。公司筹建于20xx年,虽然是刚刚起步,但始终以来,我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念,运用我们的专业学问,借鉴珍贵的实站阅历再结合当今改变多端的形势,在和谐如一家的氛围下,胜利开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业实现价值的最大化,增加核心竞争力,实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于供应优质服务,胜利为
9、企业在发展中遇到的苦难供应了最恰当的帮助,与企业共同成长,为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一样的好评和认可,为国内新兴的电子商务领域开拓了一片新天地,发挥了宏大的作用。一、实习目的总的来说,通过本次实习,更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改进,积累工作的阅历,为将来走进社会奠定基础。在学校里,我们依旧是取用比较传统的教学方式,老师在讲台上面讲授理论学问,学生就在下面听讲,时时常就做笔录。但是,电子商务只有理论学问是远远不够的,更多的是要把所学理论学问、专业相识运用到实际生活中去。终归现实生活跟书本上讲的是有肯定的区
10、分的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解,清晰一家企业的运营管理,全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求,深化了解高校生电子商务实习的意义,以及其发呈现状和将来的发展空间,提前感受电子商务,让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。通过实战学习,培育自己分析问题和解决问题的独立工作实力,增加自己的实战阅历和实战实力,这些都是以后职场上所必需的。二、实习时间xxx三、实习地点单位地址:*四、实习单位和岗位单位名称:*实习岗位:客服专员五、岗位工作描述:1、主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐性具体地跟客户讲解产品,并向客户举荐公司最新的实惠政策和活动。2、销售产品与服
11、务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟识店铺商品为前提的。主动主动引导客户下订单,尽可能满意客户的要求。3、整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培育为忠诚的、信任的客户。4、依据平常客户对店铺提出的珍贵看法,反馈到公司其他部门中去,适当地接受,对产品或者设计做一些修改。5、每周提交周报,汇报工作内容,工作遇到的问题和对店铺以及平常工作的开展提看法或建议。六、实习总结1、实习感想“实践是检验真理的唯一标准”,只有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快,不知不觉来这里已经快一个月
12、了。在这里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(异域特区和迪帕)下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺闲聊软件,有客户来询问的时候,要精确、快速地答疑,而且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并胜利支付。客服对于培育忠实客户有特别重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素养高是一个确定性的因素。在刚刚起先实习的时候,真的是什么都不懂的。虽然沟通始终在我们日常生活中,但是当把模式搬到网上沟通的时候,还是存在不同之处的。在网上,客套话,赞美顾客的话,都不能吝啬那么几个字,语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐性、包涵心。虽然说不是面
13、对面的沟通,但是从字里行间就可以流露出友善的看法和真诚服务顾客的心的。渐渐经过一边工作一边学习,对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的状况发生,虽然都没有处理这些状况的阅历,但是靠着一颗恳切的心和虚心地向别人请教,问题很快就可以迎刃而解了。实习,原来就该抱着学习的心来工作,我深知自己目前还是一个大专生,而且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业学问扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈阅历,的确也没有。但胜在,这些技能,都可以通过学习不断巩固驾驭。虽然自己在高校里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,在这里特别感谢公司供应一个如此宝贵的实习机会给
14、我。但终归是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。许多东西对自己来说,都是全新的。对于在学校里面学到的学问,真的只是沧海一粟而已,我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在淘宝商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,可以说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自己的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自己的理论学问,提高实践讷讷公里,提升自我。在还没实习之前,我始终都以为,淘宝客服就是和买家聊闲聊而已,这些在以前开店的时候也略微接触过,觉得也不是什么难的事。在起先的时候真的有一些不以为然的,觉得
15、沟通就跟平常一样就好了。当第一天实习下来的时候,我采发觉,这并不是这样一回事。以前自己做的的虚拟店,现在是实体店,涉及到的层面也是不同的。比如说,一间淘宝商城,里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的,还有,跟物流公司的合作,跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是特别局限的。这次的实习机会,让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。2、回顾过程,阅历分析首先,必需要对电子商务有一个也许的了解,至少知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际,圈定自己要特别熟知的范围。一个合格的淘宝客服,必需对店铺的商品了如指掌,这样才能做到心中有数,说明起来才更有劝服力,而不是当买家询问一
16、些专业的学问时,回答得牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能干脆导致退货或中差评。曾经我也给买家说过,我是不及格的客服,什么都不懂,根本就不能胜任这个职位,其实当时挺打击我的。但这种专业的实力不是一天两天就能掌的,须要在平常和买家沟通中,以及珍宝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许自己再犯。我不断地在激励自己,心想:没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解,目前做客服只是涉及到很小的一方面而已,而我自己的志愿却不是做客服,我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益动身的,总离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的
17、。自己就先从一个点起先,渐渐形成一个面,最终完成一个圆。然后,必需要有细心,耐性,有一颗包涵心。人民之所以会选择网购,很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品,而且特别便捷。比如说:讨价还价,其实这人之常情来的,买卖可以还价,这已经是买家的一种习惯了,不要理解为是客人特殊难缠,这是须要耐性地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候,心情难免会有的,这时候许多买家都会联系卖家,以求得一个说法的。而客服,就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任,要站在在公司的立场上把客人的问题解决好,双方协商好。所以说,做一名客服,是必需要有良好的心理承受实力的。每天面对的
18、客人类型都不同,无论面对怎样的客人,都要有耐性,客人不懂的地方,须要耐性解答,一次不够,两次,三次要不厌其烦地解说。同时,要特别细心,一个团队的工作是特别多的,工作中难免会出现错漏,当没有客人询问的时候,要擅长发觉问题,把问题整理好,可以在Q群上探讨,力求把错漏降到最低。比如说,设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提示和留意事项,我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平常在生活中遇到不顺心的事情的时候,可以向挚友发发牢骚,埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候,那就要特别有耐性才行,始终以来都觉得自己是一个很没耐性的人,现在看来,也算是一个很好
19、的熬炼机会了。再者,必需要有良好的交际实力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物境,但同样是人与人之间的交际活动,这里面有一门学问,那就是沟通问题。沟通,是通过旺旺闲聊软件进行的,并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具,那就是文字,尽量让文字的魅力完全散发出来,一些赞美之词、感谢之语都不行以吝啬,要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来,要让买家看到文字就似乎听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户,也可以培育新客户。对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不重视他。对于常常光顾的客户,应当以挚友式的语气与其交谈,就算对方没有意思下订单也可以在适当
20、的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离,这样会给买家留下良好的印象,即使现在他不购买,将来有须要的时候,也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说,就是要有令人满足的服务看法。有句话说,“看法确定一切”,整个交易过程都是通过文字来交涉的,客服的看法会给客户最干脆的印象,是确定客户是否情愿购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”,特殊是在淘宝上,客户假如不满足,一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击,它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失,应当主动、恳切地向买家致歉;对于买家的过错,应当要包涵,主动引导。
21、交际是无处不在的,无论是在网络上还是在现实生活中,良好的交际实力会事半功倍。反之,会事倍功半。所以,以后要学会如何跟不同的人沟通。生活,本身就是一个很好的熬炼基地。在生活里,通过与不同的人接触,可以让自己的交际实力得到大大改善。最终,要有应急处理意外状况的实力。面对每天都会有机会发生的簇新问题,肯定要保持镇静,临危不惧。对于客户提出遇到的问题,自己要客观敏捷应对,规则并不是能适用在任何地方的,有些时候就肯定要敏捷多变,思路要清楚。这些都可以在平常很客户打交道的时候积累相关阅历,敏捷运用。记得有一次,那位买家说我们的裤子与珍宝详情描述不符,是质量问题,要退回来。在淘宝上,非质量问题是须要买家自己
22、担当来回运费的。其实这个并不是质量问题,但是鉴于买家在那里大吵大闹,询问了公司后,公司也确定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是敏捷处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的,突发的状况每时每刻都有发生的几率,万万不能因此而慌了阵脚,保持镇静才能让思路清楚起来,解决起问题来也少了一分阻力。以上说到的,虽然自己并不是都学精了,但最至少,我也接触到了这些。这方面的实力也比之前有所提高,收获匪浅呢!除此之外,还学会了怎样跟别人相处,在社会上,职场上,跟我们平常在学校里接触的同学、老师是不同的。一起先的时候,我对与进入一个新环境,面对新同事,也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系,跟同事之间的沟
23、通也不是许多,也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处,我发觉,只要拿一颗真诚的心,跟大家做挚友一点都不难,这样新的工作环境也对你绽开拥抱的翅膀了。3、力方向实习结束了,自己最大的感受就是:在学校里面学习到的学问是不足以应付职场的。比如说,Photoshop,虽然老师在课堂上见过,自己这一门课程的考核也已经完成了,但是,在公司里面,设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。原来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,但是无奈自己PS技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自己还存在许多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。据了解到,公司在刚刚接品牌的
24、时候,是开一家商城,里面全都是空白的,每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定,颜色的选择,小到字体的设计,每一笔每一划的摆放位置,都要坐到精益求精。这可是须要大量的时间和个人的心血的。一个团队,就是一条链子,那一个环断开了,就意味着这不是一条链子,只是一个个环罢了。还有一个比较缺憾的是,自己也想从多方面去了解一下其他,比如推广、文案等方面的,但是因为实习时间实在太短了,公司的同事每天都有忙不完的工作,也没有什么时间可以教会我一些什么。但是,真的很感谢这里的每一位同事,记得刚刚来的时候,大家都很热忱。后来经过相处,大家也成了挚友。以后有时间也可以在网络上请教的呢!记得老师说过,找到了
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