2022年精选销售助理的实习报告四篇.docx

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1、2022年精选销售助理的实习报告四篇销售助理的实习报告在日常生活和工作中，报告的运用频率呈上升趋势，要留意报告在写作时具有肯定的格式。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我收集整理的销售助理的实习报告4篇，希望能够帮助到大家。销售助理的实习报告 篇1实习期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是协作正促一起做好销售，向顾客推

2、销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础学问的培训，仔细听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动及操作方法。练习营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。刚好发觉空缺商品，刚好补货。在了解这些之后起先了我正式的工作。我的工作日程：在一天起先之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必需提前入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应主动对顾客问好，运用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客

3、的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。假如遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,仔细听取投诉状况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售状况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做打算空缺商品再次检查并补货，做好零钱的刚好兑换。对待顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘

4、点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最终就是去打卡，结束一天的工作。在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的状况，我总结出了以下内容：我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最困难的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道许多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，

5、在我们这店里我发觉我们所用的定价方法都是“尾数定价法”许多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。其次，买手机学生比较多，学生存在剧烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜爱听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好挚友、同学的手机品牌有干脆的关系。他们尤其信任好挚友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。学生有常常更换的手机的心理

6、需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满意要求，因而逛手机的频率相对于买的大的许多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特殊要求受到敬重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们须要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注意手机的款式的更新。最终，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也须要被敬重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的

7、。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣扬广告、人员推销、多远销售渠道等。宣扬广告，OPPO公司不仅在店内实行促销，在店外常常会选择在节庆或周末进行外场的宣扬促销。还会印上精致的宣扬单页，宣扬单的设计是会依据促销须要设计每期不同的宣扬主题，宣扬一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣扬单页外，顾客也可以依据自己对某个机型及款式的须要去免费取阅宣扬单的架子抽取宣扬单页。人员促销，是我们零售手机最主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是特别讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感

8、觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的爱好，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的爱好集中点，围绕一至两个爱好集中点来绽开销售，做到有的放矢。在发觉了面前顾客的爱好集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满意他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生宠爱之情。但在示范的时候要留意，大部分顾客都不喜爱你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，

9、在示范过程中，销售人员肯定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信念。假如顾客起先对这台机子转变看法了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。快速而精确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满足，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好沟通沟通，强调机子的价值所在，消退顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依旧还有许多问题的，这时候肯定要耐性的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候，肯定要找个单

10、独的地方和顾客一对一沟通，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应当尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告知他们“对于这个问题，由于我专业学问有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我信任他们有实力也会很热忱的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生其次次、第三次购买，甚至劝服他身边的人购买。假如的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满足而归。最终可以利用多元销售渠道，这是一种企业运

11、用各种短期诱因，激励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以实行和中国移动合作的方式进行的促销。可以向中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。最终，就是浅显地谈谈我的在实习期间的感受。首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变实力，比如与顾客的沟通与同事的沟通，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨许多嘴皮子才能劝服顾客购买，同事之间也须要好好的沟通这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏沟通最终辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间赐予我的照看及

12、帮助。其次，让我知道了做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌，还有就是肯定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。在整个实习期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己出去工作或者是创业做打算。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。高校毕业在即，立刻就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。非常感谢OPPO百汇店赐予我这次实习的机会，让我学到了不少促销学问及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。销售助理的实习报告 篇2实习概述

13、我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。一、企业简介（一）企业概况济南天历博达机床设备有限公司坐落于漂亮的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、修理服务于一体，可依据客户要求，特别制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动平

14、衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户供应最优质的产品和最热忱的服务。公司管理规范，技术力气雄厚，大型设备齐全，设备修理人员门类齐备，业务娴熟。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长65倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地供应产品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。（二

15、）企业组织结构该公司的组织结构设置见图1。总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理（三）企业营销现状企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动平衡机系列、圈带拖动动平衡机系列、万向节传动动平衡机系列。1、优势企业自身的优势有：（1）产品品种多样化，可以满意不同客户的不同需求。（2）市场反应快速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生改变时，企业可快速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。（3）营销限制敏捷。企业组织机构简洁，管理人员少，易于协调，可以刚好做出决策，敏捷限制企业营销

16、策略。产品的优势有：（1）专一性：由于经营品种较少，所以简单做成特别专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）敏捷定制性：企业规模较小，有利于依据客户须要敏捷定制产品，获得竞争优势。相对利润空间大，一般状况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。2、劣势（1）商品结构简洁，没有品牌竞争力。（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素养人才的优势，造成员工素养较低，管理和技术人才匮乏。（3）难以为消费者供应全面、刚好的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要

17、为顾客供应多样的产品与服务，要求企业在产品的询问、安装、运用培训、修理等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不行能为消费者供应全面的支持，服务网点少，对市场的反应不刚好，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的营销策略，基本是靠阅历做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对许多基本的营销要求把握不2到位，甚至不一样，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理实力不足等方

18、面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，确定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依靠性比较大。3、企业发展策略（1）扬长避短，避实就虚，想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。（2）要擅长借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源特别有限，所以要想

19、获得生存与发展，就必需擅长借助外部的资源来发展自己。（3）虚拟经营共享资源擅长运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业肯定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业同日而语，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要留意消化汲取，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不肯定每个市场都要去开发，可以利用国

20、外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节约驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商干脆进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创建自身不具备的条件，为企业发展服务。（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应当跳出依靠企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中绽开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力气。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应当是博达机床销售中最关键的因素，它应当构成整个推广体系的核心，而一对一沟

21、通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。二、实习内容实习期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作是销售助理的实习。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，找寻潜在客户，刚好对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟识驾驭销售报表，了解销售的动态，并帮助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学习销售技巧，并像一线销售人员学习怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避

22、开发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的支配，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实习，那个时候的实习只是一次对工作的体会，现在的实习却是真正地与现实接触，四周的同事也不会因为你是学生而包涵你，四周的人都是上级，做事时要细致谨慎，不行以自己想做什么就做什么。此次实习是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实习，找出自身状况与社会实际须要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的打算，缩短从

23、校内走向社会的心理适应期。刚起先由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品学问培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚起先的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚起先还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以选购时也特别谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没平安感，信任度不高。针对这个问题我思索了良久，最终，我发觉，要更多熟

24、识产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的支配反而能让我学到更多的东西。下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的状况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了许多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是协助销售人员的工作，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公学问以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发觉

25、自己有许多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论学问没怎么派上用场，但我觉得应当多学点实际操作的学问，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了简单厌倦，但是工作简洁也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必需得仔细完成。三、实习体会通过这次实习，我由第一天的拘谨，对生疏环境的不熟识，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，按部就班。这次实习我懂得了许多，知道了很多，高校里所学的学问只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必需培育主动学习实力和创新实力，必

26、需努力提高自身的综合素养，适应时代须要。虽说高校文凭只是一块敲门砖，但个人综合素养却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业学问，其次，企业还看中的是一个人的社会实践实力，这一点就是要看我们平常的实际动手及操作实力。经过这两个月的实习，我主要有以下几点感想：第一，要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一起先都不会立即给我们重要工作做，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作看法，而且要有很好的表现力，中

27、国有句俗语：踏踏实实做人，老醇厚实做事，在今日，只有老醇厚实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的可能，别人才会认可我们，承认我们。其次，要勤劳，任劳任怨，团结协作，擅长沟通我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们回教给我们一些比较简洁的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必需和部门其他成员团结合作，发挥集体的力气，那样才能事半功倍。擅长沟

28、通须要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。第三，要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们确定会遇到许多问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们学问的时候，我们应当虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，重要的是知错能改。第四，要确立明确的目标，并端正自己的看法平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐驾驭。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人

29、怎么做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实习，我还发觉自己以前学习中出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。这次实习为我们供应了一个很好的熬炼的机会，使我们及早了解一些相关学问以便以后运用到业务中去，我们只有通过刻苦的学习加强对专业学问的娴熟驾驭程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。经过这次实习，我还学到很多课本上所没有提及的学问，另一方面，在就业心态上我也有很大的变更，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西要我们初

30、到社会才接触、才学习。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。总的来说，实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中的一笔重要资产。有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清晰的感觉到自己

31、在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会接着保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思索，找出不足，进一步熟识分公司业务，针对性深化理论学习，并加强熬炼独立解决事务的实力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。销售助理的实习报告 篇3一、实习时间：20xx年7月1日至20xx年8月20日二、实习地点：河北省成功建材化工有限公司三、实习岗位：销售助理四.实习岗位的内容：1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工

32、作。2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。4).帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理。5).负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。五：实习的主要过程我实习的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活

33、的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班始终到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充溢，很有成就感和满意感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚起先去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐性帮助，让我在实

34、际操作中驾驭了许多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然起先的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽。六.实习的收获与体会暑期实践,走进社会,人们说,对青少年高校生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余

35、不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告知我们：从实践中找寻真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们高校生的代名词，在激情的涌动下，坚决信念，我们将无所不能。可是自从走进了高校，就业问题就始终围围着我们。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，但还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，

36、从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。学校，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力!人们都说高校是一个小社会，但我总觉得校内里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校校内，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的高校生，我们应当懂

37、得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。 实践让我知道世上没有特地为你设定好的工作，恒久只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的看法，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思索自己又应当做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应当想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成

38、才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光线。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最终是扎实。实践中有这样一句话越详细越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到详细细致才能刻骨铭心。刚接触工作时，由于自身专业学问和阅历的不足，刚起先的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的

39、就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种实力，生存的实力须要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多视察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，安排，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们

40、的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要有备无患，努力做到更好。实习也是对自己的实力考验或是一次展示自己工作实力的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充溢自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的实力，把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。把我的实习体会简洁的归纳一下也许有以下几点：一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时

41、侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都须要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进行，削减错误的发生。三、 做事的条理性。助理工作其实须要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就须要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、 时间观念要强。当领导和同事须要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好

42、是最好的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你确定明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是须要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。七、 尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都须要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。通过这次实习，我驾驭了许

43、多日后工作所需的基本技能，检验了平常所学习的基础学问，衡量了个人的实力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找寻到合理的方法和正确的方向。销售助理的实习报告 篇4通过在xx有限公司xx天的实习，我在专业领域收获了丰富的实际工作阅历，巩固并检验了自己几年来学习的理论学问。实习期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担当了详细的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了市场营销的理论学问，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时留意在此过程中将自己所学的理论与实践

44、全面的结合起来。一、工作的内容和感受1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理助理以来，我清晰的相识到自己的岗位职责：负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的支配和陪伴工作；负责中层会议的筹备；做好会议的记录并且刚好跟踪程序或者安排的实施；主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；严格遵守公司各项规章制度；负责公司相关记录的归档并且做好保密工作；完成公司月度市场分析报告、销售预料、合同总结及订单总结等月度报表的制作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己

45、的行为，几十天来，跟在师父身边学习。首先从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场状况、存在问题及应对方案的活动，仔细学习，吸取阅历。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅须要很专业的专业学问储备，还须要的更多的是实践阅历。由于市场竞争的猛烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的看法是公司极为重视和要求的。2、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是

46、份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。3、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理

47、方案感到满足。4、仔细学习公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。总结xx天来的工作，自己的工作存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，自己安排在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：1、确保完成销售任务，平常主动搜集市场、客户以及竞争对手的信息并刚好汇总，以达到“知己知彼百战百胜”；2、努力帮助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法

48、方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信任，让您满足”！3、销售报表的精确度，细致审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻相识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的改变，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最终的成功；4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学习中，虽然了解客户关系的重要性，但在深化实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。总体来说，这xx天是充溢了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业实力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是xx天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任以后的我，也不仅仅