2022年关于业务实习报告合集4篇.docx

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1、2022年关于业务实习报告合集4篇关于业务实习报告合集4篇随着个人素养的提升，报告不再是罕见的东西，报告具有双向沟通性的特点。在写之前，可以先参考范文，下面是我收集整理的业务实习报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。业务实习报告 篇1前 言顶岗实习是职业技术学院对面临毕业的大专学生特地开设的一门重要实践性课程。通过此门课程，我们将学校理论学问与社会工作实践有机结合。它不仅增加了我们的动手实力、协作实力和专业技术实力，也增加了我们对社会的认知实力。为我们从象牙塔的学习生活踏入今后实实在在的工作岗位，起到了桥梁作用。顶岗实习不同于在校学习，在校学习，我们只是被动的领悟老师讲解的东西，而顶岗实习则是

2、在社会的大环境、在企业领导的指导下，我们自己去实践，去探讨，去学习。而通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论学问，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问，使我们在实践中得到提高和熬炼。它不仅是校内教学的持续，更是校内教学的总结。目 录1、实习详细状况介绍 1(1)、实习单位介绍1(2)、实习岗位介绍12、实习期间工作内容介绍 1(1)、参与阿里培训1(2)、参与广州展会13.实习心得 2(1)、心态第一2(2)、学习至上24、结束语 41、实习详细状况介绍(1)、实习单位介绍东莞市信东橡塑五金制品有限公司是一家专业挤出硅/橡胶管/条及模压橡胶制品的生产厂家，成立于20x

3、x年。从事硅胶管、硅胶异形条、硅胶发泡条、橡胶条、橡胶异形条、橡胶发泡条、热塑性弹性管/条以及各种模压橡胶制品的开发和生产。信东位于广东省东莞市石排谷吓工业区，公司现有厂房七千平方米，员工二百余人，其中橡胶专业工程师/技术人员十余人，质量管理专业人员十余人。公司为一般纳税人，并已通过ISO9001-20xx质量体系认证。公司本着“质量第一、顾客至上”的企业经营宗旨，秉承“诚信服务，开拓创新”的企业发展理念，靠专业的技术实力、全新的改革创意、热诚的服务看法、良好的信誉赢得广阔用户的信任和支持。(2)、实习岗位介绍实习岗位：外贸业务员工作内容：负责阿里巴巴平台后台管理与操作;负责中国制造网平台操作

4、;负责产品推广与挖掘新客户;负责接待外宾来厂参观与参展事宜;负责开发新订单和维系订单事宜;2、实习期间工作内容介绍(1)、参与阿里培训20xx年2月19日，我来到东莞石碣沙腰码头明珠岛参与东 莞区域阿里巴巴启程学院第一期培训。这是我第一次参与此类培训活动，对一切都充溢新奇，充溢期盼。而培训内容也没有让我悲观，为期三天的培训时间不仅教了我们许多好用的网上平台操作技巧更让我们重新谛视了内心真正的自己，让我们坚决了自己的工作目标，找到了进一步前进的方向!此次我们培训期间的学习内容主要包括平台操作，工具的合理运用及销售技巧三个方面。阿里巴巴国际站的操作方面，我们学习了平台上常常用到的功能，如产品发布，

5、数据管家，公司主页的布置格局，发布产品须要留意的细微环节问题等等。平台只是个道具，但却是我们与客户进行沟通对话的首要桥梁。所以只有我们专心去对待，它才会给我们带来更多的高质量的询盘。而工欲善其事必先利其器，在电子商务如此发达的现在，网络上的各种工具对我们获得信息非常重要。如图片处理，谷歌搜寻，客户信息查询，邮箱软件处理等等。这些都是我们在外贸操作过程中须要了解和运用的工具，只有将这些工具娴熟的应用到我们须要的领域中去，才能使我们的工作达到事半功倍的效果。在阿里巴巴，讲师给我们播放了一部名为SECRET的电影记录片。影片给我的内心震撼到现在我还记忆犹新。它让我明白原来一个人内心的强大能影响外界那

6、么多事物，乐观的心态和拼搏的精神与意识原来在我们生命中占据那么至关重要的位置。在欢声笑语的学习与沟通中，我们既体会了嬉戏的欢乐，也享受了学习的乐趣，更重要的是在这短短三天，我们还见证了彼此间澄澈纯净的友情。所以这三天，带给我的不仅是学问的收获，更是心灵的收获，更是友情的收获!感谢阿里巴巴启程学院!(2)、参与广州展会20xx年18日，我随我们公司来到广州琶洲保利博览馆参与20xx届门窗幕墙展。为期三天的展会时间醇厚说挺辛苦的，根本没想象中的那么好玩和刺激。从上午到下午一成天，就只有中午吃午饭的时间可以略微放松一下神经，其余时间都要保持打鸡血的精神和状态款待来我们展位参观的客人，为他们详尽解答产

7、品疑问，并努力挖掘客人的产品爱好和购买意向。虽然很累，但这三天过得还是蛮充溢的，同时通过解答客人的怀疑及听老板和同事对产品的介绍让我获得了不少专业的产品学问，也熬炼了我与外界沟通沟通的技巧和志气。更幸运的是我接待了来自三个不同国家的外国客人，一个英国的，两个俄罗斯的和两个印度的。虽然我英语很蹩脚，但他们都很和善，很耐性的给我说明他们想要找的产品。尤其是来自英国的Noor先生，他要找EPDM材料的橡胶发泡管，问我两千米的报价。我听了好久也没搞清他是要哪一种两千米的价格，正急得团团转的时候幸好他在广州的代理过来了，才给我解了围，明白了客人最想知道的东西。最终我们给Noor先生赠送了我们公司的产品样

8、品，相互留下了联系方式，约定后期联系，现在此客户还正在跟踪中。此次展会遇到的状况给我敲了个警钟，英文水平必需立刻提升，与客户语言沟通实力亦亟需大幅度提高，否则必定会给以后的工作带来许多不便。3.实习心得(1)、心态第一好的心态是胜利的第一步，这句话始终是我行动的指南和坐标。我一向是个乐观的人，所以找到好的心态对我来说完全没什么问题。但是要保持这种主动的状态就是我的弱势了。想当时刚进公司，我雄心勃勃，斗志昂扬，立志要在短时间内拿出销售成果。结果事与愿违，上班数月我还是处于菜鸟级别，更别说拿单出业绩了。一时好几天我都觉得上班没有乐趣，上班我就盼望下班，下班了还盼着放假。这样的状态使我对工作上的困难

9、总是想躲避甚至干脆束之高阁，完全就放弃了去拼搏，去解决难题。可想而知，势必这几天是倒退回去了。不仅奢侈了自己珍贵的时间，更是奢侈了不少难得的熬炼机会。(2)、学习至上学而不思则罔，思而不学则殆。不管处于哪一个阶段，学习都是首要摆在我们的日程表上的。虽然已经从学校毕业，但始终我们都是学生。还不仅是生活上的学生，也是工作上的学生，而且只有不断学习，努力充电，我们才能不断突破自己，向着目标大踏步前进，前进，再前进!而在工作中，特殊是对于我们这一些刚刚从学校走出来的小虾米，更是要细致体会不断学习，努力充溢自己的道理。不论做什么事情，最先想到的应当是如何从这件事中学习到一些东西，而不是这件事是不是该我做

10、，我做了之后又会让自己获得一些什么实际的东西。最终我坚信只要好好学习，每天向上的几率是不难的!4、结束语顶岗实习是我们融入社会的起先，也是我们真正踏上工作岗位的一个有效过度，这一步走得好，我们的下一步才知道该往何处迈和该怎样迈。以前不知道自己实力究竟怎样，始终以为自己在学校里学的东西已经许多，差不多够得着在工作上用了。但往往现实就是比较残酷，经过几个月的实习工作和生活，我深刻的相识到专业学问的匮乏所带来问题的严峻性。我想，只有不断努力，不断让自己巩固和学习才会让自己在工作中取得进步和成果。透过这次机会，我要感谢学校领导和老师对我们的辛勤培育和教育，感谢日夜操劳的实习岗位指导老师，同时也感谢我们

11、陈总给我这次珍贵的实习机会。最终祝信东公司能前景无限，不断发展壮大!祝我们长民政学院明天更美妙，成果更辉煌!业务实习报告 篇2一、实习目的光阴似箭，转瞬间，中专生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在“福州天域装房有限公司”习工作。在这里，我接触了很多的人和事，在实践中检验自我 。让我收获不少，在这实习时间里我们主要是让市民更加了解家装常识的概念，为以后的学习和工作打下坚实的基础，有一个比较全新的相识到家庭装修的便利与好处，其中的许多学问让我受益匪浅。二、实习要求了解更多家居装饰设计、施工装房的好处。三、实习单位概要1.业务营销简介：电话营销（telemarketing）是一个

12、较新的概念，出现于80年头的美国。随着消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，许多企业起先尝试这种新型的市场手法。电话营销确定了消费者观念，靠碰运气去推销出几样产品这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。电话营销的定义为：通过运用电话、传真等通信技术，来实现有安排 、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会 到电话营销的价值。电话营销作为一种能够帮助企业获得更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采纳，且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，电话销售能使企业在肯定的时间内，快速地将信息

13、传递给目标客户，刚好抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。2.福州天域装房有限公司介绍：福州天域装饰设计有限公司，是一家集家居装饰设计、施工、保修一条龙服务的专业扮装饰工程公司，其前身为以陈工为核心的福州天域设计师事务所，成立于xx年9月10日，xx年8月30日经工商部门注册成立有限公司。目前公司下设行政部、财务部、客户服务部、设计部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、设计师及施工员均由业务骨干组成，水电工均有国家机关颁发的上岗证，土工、木工、油漆工均持有公司发的上岗证，并实现办公自动化，公司经营管理网络化、现代化。经过天域

14、装饰公司全体同仁的努力，所创建的业绩也已得到了社会的公认。其中3名设计施工骨干具有中国建筑装饰协会注册室内建筑师、注册工程师。xx年8月获中国建筑装饰协会会员；荣获xx年福建省优秀设计师称号；荣获xx年福州市优秀设计师称号公司是推出“最高性价比”的服务及“满足一生”的售后24小时笑容服务，“做装修、就是做挚友”，坚持让“设计更特性、让预算更合理、让施工更精湛”的经营原则，并以“贴身的服务、过硬的质量”服务榕城家装业主，也因此赢得了榕城各大楼盘业主的良好口碑赞誉！四、实习的感受：不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶

15、向“大海”。去过几趟人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历；二、没资格证；三、没胆识。然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了踪迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。业务实习报告 篇3青岛平川物流有限公司成立于1998年，为与青岛开发区前湾港路，是专业从事货运、仓储、包装分拣的大型物流企业。现有员工120余人，公司现有库场面积7000余平方米，各种运输车辆120台。公司成立十年以来，始终以平安、快捷、守时守信、诚信经营为本，赢得了众多企业与客户的信任，在业界有着良好的企业形

16、象。近年来公司不断发展壮大，公司为适应市场，适应物流行业激烈的竞争，满意社会各界挚友的需求。不断开拓创新，更新车辆设备，提高服务质量！目前平川物流已成立了以青岛为总公司，下辖潍坊、淄博、日照三个分公司。基本形成了以山东省内线路运输为依托，覆盖全国的物流网络。完全有实力实现点对点，门对门的一流服务。近年来，平川物流公司外塑形象，内抓管理，大力加强公司内部制度化，专业化，规范化建设。努力与国际物流业接轨，不断开拓市场，增加企业竞争力，努力塑造山东的知名物流品牌。1.平川物流业务范围青岛平川物流有限公司依托青岛港，供应全面的货物运输储存服务，服务网络遍及全国各地。平川物流与多家大型企业保持业务往来，

17、签订合约运价协议，与多家船东开展了电子商务合作，在网上实现电子海运订舱、货物跟踪，从船期查询、订舱、确认、到提单制发等。集装箱运输：利用港口班轮密集的优势，配备内陆拖车服务，平川物流都能够为客户供应敏捷多样的选择，包括不同的起运港青岛、日照等，包括各大船公司wanhai，cscl，norasia，yangming，maersk，cnc，apl，msc，cosco，nyk，oocl，rcl等；。散货运输：平川物流与多家大型物流公司合作，供应青岛、日照等山东省内主要港口、内陆点的散货拼箱服务。确保客户能够以最低的成本最快的速度平安到达目的地。海运进口：平川物流可以通过国外代理网络，为国内进口商供应

18、进口海运服务。依据客户要求，在起运港支配集装箱运输，在国内目的港供应整箱提货、拆箱分拔、报关报检、拖货至工厂等服务。2.实习主要工作平川物流公司理货员的职责包括现场的理货，点数！集装箱拆箱装箱的监督管理，仓库货物发货的监装，理数。现场车辆的调度，开单。以及随公司业务人员到港口提货，装车等业务平常仓库的.管理，报表等工作！2.1工作要求1听从领导、听从指挥，工作仔细主动主动，责任敢强，酷爱理货工作！2.要有过硬的业务素养3.注意素养修养，搞好公司于客户以及提货司机的关系，维护公司的良好形象4.对待工作仔细负责，不敷衍对待，仔细做好本职工作。5.工作交接班时要将详细工作交代清晰，做好报表。6.有良

19、好的平安意思，穿戴好劳保设备不违章作业，做到平安第一2.2集装箱装箱（1）货物装箱不能随到随装，必需依据订舱清单事先编妥分箱积载安排，按安排装箱。（2）备妥必需的合格的隔垫物料及捆扎加固材料。（3）留意货盘，叉槽的放置方向正确。（4）装箱时必需考虑便利拆箱卸货。（5）重量分布要平衡，记载后重心接于箱子的中心，避开在卸运过程中倾斜，翻倒。（6）硬包装的货物装箱时，应用垫料以免冲压其他货物或碰坏内壁。（7）袋装货最好不与箱装货同装，不能避开时要用垫板。（8）有凸出、隆起或四边不规则包装的货，如无用适当垫料，不能与其它货物同装在一起。（9）湿货包括桶装、罐装液体货应用垫料并装在底层。（10）不同种类

20、包装必需保持分票积载，如木板包装货与袋装货之间，必需有爱护性的隔垫，否则不能同装；（11）海关监管或可能被查验的货物必需分装出在箱门口。（12）任何时候，都不能把货物干脆固定在集装箱内部任何一个平面上，因为钻孔会破坏箱子的水密性。（13）不要用不同包装的货填塞空位，除非这两种包装货物是完全适合拼装的。（14）包装损坏的货物，即使损坏表面是微小的，也不能装箱，装箱前坏包装要修复好，才能装入箱内。（15）装货完毕要检查，做到货物不松动，以免箱子倾斜造成货损2.3散货发货由供货车到达月台起先，经进货作业确认进货品后，便依次将货品入库储存。为确保在库货品得到良好的管理，需进行定期或不定期的盘点检查。当

21、接到客户订单后，先将订单依其性质做订单处理，之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业。拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低，则必需由储区来补货，当然，若储区的存量也低于标准，便应向上游选购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可打算出货，等到一切出货作业完成后，司机便可将货物装上配送车，将之配送到各个客户点交货。2.4集装箱拆箱进口集装箱货物拆箱鉴定，主要由收货人申请。属非强制性检验。申请的目的是推断货损、货差的缘由，明确责任方，以利于索赔。鉴定内容：集装箱外表和封识完好状况；箱内货物积载和防货损的措施的状况；箱内货物件数和受损状况等。货物确认后进行卸车，入库！2.5仓

22、库理货（1）号垛字迹整齐清晰，写在明显的位置上。（2）库内货物码放整齐、成行线，库外货物码放标准一头齐（3）时常同一票的多票货物，不准一盘码放（4）对同一票货物不同包装，不同颜色的货物，在收货记录上写明件数，并通知代理和装拼业务员。（5）一个货垛上的多票货物，码放在一个货盘上，要写清提单号，每票的件数以及总数，并在收货记录上做好记录（6）收货件数与收货记录不符，收货单须要反安排改件数。（7）对自己所负责的作业区、尝机械与人员的平安及装卸工艺与码盘质量，负有监督、检查、指导责任。对由于指挥不当或脱岗而引发事故应负责任。（8）遵守公司各项平安规定和本岗位操作标准，保障工作质量。发觉隐患，刚好上报。

23、（9）熟识驾驭机械和工属具的性能、负荷以及运用的有关规定，指导现场作业。不行违章操作。（10）作业前，穿戴个人防护用具。作业中，随时订正违章行为，刚好处理危急状况。（11）收货时，做好货物残损记录。对货物包装大小不同的货物，要支配专人点件数。（12）作业中，禁止非作业人员进入作业现场和库房。保障作业现场平安有序。（13）夜间收货时，保证作业精确。（14）当发生事故时，负责爱护现场并马上上报，同时参加和帮助事故的调查。业务实习报告 篇4为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然状况

24、首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品；下设12 个商场。公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐，给购物增加了几分温馨的气氛，先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语大众购物哪牢靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。二、毕业实习内容自实习起先，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务

25、两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚起先只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是课本

26、上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先！接下来的其次个阶段我被支配到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但事实上并不是。假如售后不好，销售也不会好这两者有干脆关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚起先那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户恒久是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满足是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服

27、务相当好，他们承诺用户恒久是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式 1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票究竟的服务记录单,服务完毕后请用户签署看法，服务人员为用户供应一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪解决，直到用户满足。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次修

28、理（两次或两次以上修理）仍不能正常运用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方赐予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专

29、业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。三、毕业实习中的体会和提高在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个高校生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的看法，看法的好干脆关系到顾客的满足

30、程度 3、管理层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不太刚好。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，应当更好的规划自己的职生生涯，最终诚心感谢沈阳联营公司给我供应实习机会！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页