2022年公司人事工作总结范文.docx
《2022年公司人事工作总结范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年公司人事工作总结范文.docx(73页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年公司人事工作总结范文公司人事工作总结范文总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达实力,让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是我为大家收集的公司人事工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。公司人事工作总结范文120xx年是*有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年,也是公司克服重重困难,历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标记着公司整合改制取得圆满胜利,充分标记着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下,以内外部人才市场为导向,以公司生产经营目标的实现为最
2、终动身点,大力加强人事劳资工作的管理力度,充分利用内外部人力资源,建立健全敏捷多样的用工机制,使公司出现了“士气旺盛,人心思进”的大好局面,为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。总结一年来的工作,主要体现在以下几个方面:一.建立了法人治理结构,员工结构日趋合理公司自2月份成立了人力资源中心以来,打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念,建立了内部人才市场竞争机制,对各单位所需人员,实行竞聘上岗,双向选择。1、建立了公司法人治理结构。相继设立了董事会、监事会,聘任了公司总经理。又通过在建设工程总公司范围内竞聘,聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参
3、加竞聘,使工作实力强,业务水平高的管理人才脱颖而出。2、打破员工身份界线,优化配置了人员。3.仔细做好员工工资的套改工作依据总公司的要求,20xx年我们对员工工资进行了两次套改。由于公司重组整合, 历史缘由多,工资套改难度大,问题多,我们在敬重历史的状况下,尽量做到公允合理,使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7.1万元,其次次补发工资39.5万元。二.加强绩效考核,制定了合理的方法为了充分发挥*有限公司整合重组的优势,公司以搞活内部安排机制为突破口,以提高经济效益为目的,突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩,并加大对第一责任人的考核与奖惩力度,从而充分调动全体员工的生产与工作的主动性,不断提
4、高公司的市场竞争实力和盈利实力,全面实现公司的生产经营目标。主要方法是经营放开搞活,绩效考核挂钩。考核时以各责任单位和部门的工资(费用)总额为主要依据。工资总额是基础工资、技能工资(操作层)、岗位工资(管理层)和效益工资以及各种福利性补贴之和(部门为管理费用),工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩,硬性兑现。公司全年核定完成产值1.5亿元,实现利润2550万元,工资总额842万元,费用总额714.6万元。考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核,对公司领导班子实行风险抵押金政策,共收风险抵押金116万元。三.仔细处理好人事关系,解除领导的后顾之忧为了正确处理
5、好人事关系,解除领导的后顾之忧,我们主动加强与各部门、各分公司的联系和沟通,刚好驾驭员工的新状况、新动态,保持员工队伍在有竞争的状况下保持稳定,有什么重要事情刚好向领导进行汇报, 使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。1.加强人力资源中心人员的管理。对公司人力资源中心的人员进行“双向选择,择忧录用”,并仔细作好员工的思想工作,让广阔员工自觉变更从业观念,自觉提高技术业务水平,通过达到肯定技能而选择不同的岗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位,剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。2、做好集体工的稳定工作。集体工是我公司的主要力气之一,对
6、88名集体工有偿解除劳动合同的工作出现多次反复,为此我们进行了深化的调查、了解和询问,细致耐性地做好说明工作。虽然最终没有人有偿解除劳动合同,但通过做工作,沟通了大家的思想,稳定了大家的心情,缓解了员工的冲突。3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。对公司符合条件的128名劳务合同工进行了续聘,并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员;对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进行了摸底,并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作,一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧,另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力气。4、对长期不在岗员工进行了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过耐性细致的做
7、工作,现办理内部待岗9人,协议离岗5人,还有一部分人员正在找寻新的出路。总的来讲,通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的变更,自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。四.仔细抓好员工培训,提高了员工整体素养为了提高公司员工的整体素养,我们给员工创建了接着培训、转岗培训等多种培训的机会。公司自成立人力资源中心以来,一方面全体员工的思想观念都有了很大的变更,感觉到压力大了,学技术重要了,使工作主动性有了极大的提高。同时,员工对自身业务水平、技术操作实力的提升愿望更加迫切,很大一部分人员提出了培训和转岗的要求。公司依据工作实际,分别针对不怜悯况进行了培训,通过培训使一些员工的
8、素养得到了提高,一些员工重新走向了新的工作岗位。为了抓好培训,公司特地成立了培训领导小组,并结合实际,制定了20xx年度员工教化培训安排,以文件形式下发到各单位。今年共完成的主要培训项目有:管理人员培训、科级干部项目经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣扬培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等,培训主要以脱产和半脱产的形式进行,培训人员达216人,员工培训率达到38.7%。公司人事工作总结范文220xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经验了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与
9、教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定安排如期得到开展。现将上半年主要工作状况总结如下:一、上半年工作总结;1办公写作网接着健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度的基础上,完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。1。1 自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,刚好传递信息的
10、效率。1。2 在年初的安排中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预料效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。2 人事管理2。1 人员编制:随二期的验收接管及又一城的介入,依据实际须要,人员编制进行了如下调整:2。2 人员聘请;物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完
11、成聘请任务。上半年人员异动状况如下:备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。2。3 人事费用15月人事实发工资总表2。31 保安员12小时工作制在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。2。32 有偿服务提成制随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本,同
12、时提高员工工作的主动性。2。4 员工培训上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均12次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。参观,学习别人的管理阅历,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等,安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。2。5 推行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了
13、保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖, 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大,管理方法亦常常变更。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。3 行政管理3。1 员工餐厅3。11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅,经过多次的看法调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时
14、间上,均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前,员工满足度基本达到95%以上。3。12 在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上合理降低成本。3。2 仓库管理3。21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等,首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物
15、料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。3。24 增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。3。3 车队管理3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行说明和致歉,提高司机对服务规范的重视。3。32 上半年,渐渐有业主提出有偿用车服
16、务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。3。4 选购管理在上半年的选购工作中,提高选购的安排性,基本完成各部门的选购工作,刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的举荐,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。3。5 样板房管理自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的
17、保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房须要改进的问题,刚好调整,主动协作。3。6 主动协作业务部门3。61 煤气配送针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内干脆配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。3。62 小区垃圾清理原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不刚好、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,
18、生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。3。7 年度先进员工评比依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。3。8 组织20xx年年度春茗活动于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。二、工作中存在的问题:1 目标管理责任的落实:目前,各部门仅依据自己的工作安排开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存
19、在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,刚好依据实际状况进行调整,限制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。2 管理思想的随意性,造成管理中“不公允事务”。简单挫伤员工主动性,降低满足度,组织团队精神减弱,凝合力降低。跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随意性及特性化。3 监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工
20、仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务看法、工作效率、培训考核、聘请刚好率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。4 沟通渠道单一:1)与员工的沟通:目前,与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工干脆面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈安排,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工看法并刚好解决
21、。2)与业主的沟通:在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种干脆沟通的方式,培育相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。5 员工激励:员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙
22、、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质激励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。三、下半年工作安排:1 制度化管理;安排于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并刚好对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。2 绩效考核的推广:协作整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的主动性,创建双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,3 提高员工素养
23、,建立培训系统管理制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素养。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%,培训合格率95%。4 提高工作效率与工作质量充分发挥监督机制,有安排地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。5 建立良好沟通:5。1 组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 公司 人事 工作总结 范文
限制150内