2022年关于保险的实习报告模板五篇.docx

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1、2022年关于保险的实习报告模板五篇关于保险的实习报告模板五篇在日常生活和工作中，须要运用报告的状况越来越多，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是我为大家收集的保险的实习报告5篇，希望对大家有所帮助。保险的实习报告 篇1在中国人寿台江分公司六个月的实习经验，让我学到了许多课堂以外的学问，也体会到了出来实习工作的艰辛，这六个月是我人生的一笔珍贵的财宝，为我以后步入社会，走进职场做了很好的铺垫。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282。65亿元人民币。作为财宝世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险（集团）公司的核心成

2、员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。而银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户供应产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合，互为补充，共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。我的实习目的主要是学习银行保险的工作流程、怎样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相处。 进入公司之前我就听说过：“保险不是人做的”，“保险是骗人的”等一些话，给了我很大的压力。刚起先，

3、我总是没有信念，不信任公司的产品，更不信任自己的实力，一度认为我不适合做保险。但是后来，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我接受过最系统的培训，我觉得“培训”是公司给我的最大福利。我明白了，无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。经过近几个月在中国人寿保险台江公司银保工作的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努

4、力，让我在各方面都取得了很大的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作实力不断提高。 单靠培训和演练还是不够的，某些相识还是很肤浅的，须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是主管接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。我发觉，每个银行都会选择一些他们认为比较优秀的企业，来代理销售他们的产品，所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。当然，

5、只靠产品好是不够的，重要的在于我们与银行的工作人员的沟通，还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的实力。有的银行是靠柜员推销，有的却是靠大堂经理推销，每个银行的制度是不一样的。所以，我们要用不同的方法来对待不同的网点。无论是哪个银行，与柜员弄好关系是至关重要的。一段时间下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时，团队长给我安排了一个网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼，虽然还存在着一些不足的地方，但是各方面都成长了好多。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，与银行沟通这一方面

6、实力我还是有点欠缺，要多向优秀的人学习。而且要搞好人际关系并不仅仅限于本团队、本公司职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会得心应手，这也是现今不少高校生会遇到的难题。此次的实习，让我相识到了职场，终归不是学校，弱肉强食的原则在其中表现的更是淋漓尽致。在学校，你可以犯错，因为可以得到谅解；你可以任性，因为有老师和同学们的包涵。可是，在职场，是不允许出错的，出错就意味着被淘汰。职场，更不是意气用事的地方，没人买你的帐，反而会显示出你不适合这份工作，后备人才多的是，他们是不在乎的。大部分人处于被动地位，所以我们肯定要努力，争取主动权，这才是真正的生存之道。其次，在这样一个竞争Ji烈的社会，

7、无论是对于一个人，还是一个企业，要想有立足之地，必需要有自己制胜的法宝。在保险金融领域中，优质的服务就是其中的法宝之一。在我们中国人寿，有的人每月的业绩能比别人多几番，这就是其中的奥妙。有的人对客户如亲人，为客户着想，供应力所能及的周到的服务，从而赢得客户的信任，把业务做成，从而提高了业绩。我们刚从学校走出的高校生，往往心高气傲，认为自己多么了不得，眼高手低，对社会困难的人际关系不甚了解，往往很难虚心的处理好与客户的关系，受不得一点委屈，这就必定要遭遇挫折的。这种挫折也恰恰促进了我们成长。保险的实习报告 篇2在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了高校生暑期接触实际，了解社会，增加劳动

8、观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，主要学习自己专业所面对的业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。一、 实习概况1.实习时间20年7月26日至20年8月2日2.实习单位xxx保险股份有限公司(picc)龙南支公司二、 实习内容1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;3.了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证;4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、

9、主要险种、相关单证;5.了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，培育和提高在单位的工作实力。三、 实习总结1.专业剖析金融数学(financialmathematics)，又称数理金融学、数学金融学、分析金融学，是利用数学工具探讨金融，进行数学建模、理论分析、数值计算等定量分析，以求找到金融学内在规律并用以指导实践。金融数学也可以理解为现代数学与计算技术在金融领域的应用，因此，金融数学是一门新兴的交叉学科，发展很快，是目前非常活跃的前言学科之一。国内开设金融数学本科专业的高等院校中，实力较强的有北京高校、复旦高校、浙江高校等。后来从事计算机工作很精彩。金融数学将后来在银行、保险、股票、期货领

10、域从事探讨分析，或做这些领域的软件开发，具有很好的专业背景，而这些领域将来都很重要。国内金融数学人才凤毛麟角，诺贝尔经济学奖已经至少3次授予以数学为工具分析金融问题的经济学家。北京高校金融数学系王铎教授说，但缺憾的是，我国相关人才的培育，才刚刚起步。现在，既懂金融又懂数学的复合型人才相当稀缺。2.实习单位简介中国人民财产保险股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china)，简称“中国保财险”)是经国务院同意、中国保监会批准，于20xx年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其

11、前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。3.实习体验依据我系面对本专业实习的号召，20xx年7月26号我踏入了中国人民财产保险股份有限公司进行一个礼拜的参观实习。我怀着一份激烈和新奇的心情来到中国保财险股份有限公司，起先了高校以来的其次次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了许多在课堂上学不到的学问,让我受益匪浅;并且接触了许多优秀、主动工作、酷爱生活的人，在这里我度过了一段欢乐而又难忘的时间。保险是金融数学专业将来面对的主要方向之一，在里面学到的许多东西对我终身受用。在学校我虽然还只学习了金融、经

12、济学的基础，但是我觉得无论我们做什么都应当把它做的最好。实习结束之际，我想从专业学问和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。还清楚的记得在刚来的那两天自己觉得特别的懊丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清晰的，没有人对于我这种现象给我过多的说明，所以我就起先厌烦这样工作式的生活了，起先惦念在学校的那些同学和挚友。回到家我把自己的想法告知了父母，他们就很仔细的开导我说刚接触社会都是这样，做什么事情都要有一

13、个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应当主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么。父母的开导令我茅塞顿开，原来这里已经不再是有师兄师姐嘘寒问暖的校内了，凡事都要考自己去尝试去开拓。其次天，我便起先向老员工们请教学习，他们也都很乐意地帮我讲解说明，这第一步并不像我想象的那么难，接下来的几天我便起先了我熟识业务的任务。4.业务流程保险公司的主要业务流程分为以下三类： 保险展业保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员干脆招揽业务称作“干脆展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。 业务承保保险人通过对风险进行分析

14、，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。 保险理赔保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，依据保险合同的规定，对事故的缘由和损失状况进行调查，并且予以赔偿的行为。5.相关法律我也对保险法中保险代理人以及保险经纪人的法律进行了学习和总结：1) 保险代理人是依据保险人的托付，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险人托付保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订托付代理协议，依法约定双方的权利和义务及其他代理事项。保险代理人依据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人担当责任。保险代理人为保险人代为

15、办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由信任其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当担当保险责任;但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的托付。2) 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同供应中介服务，并依法收取佣金的单位。 因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人担当赔偿责任。3) 保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有下列行为：(一)欺瞒保险人、投保人、被保险人或者受益人;(二)隐瞒与保险合同有关的重要状况;(三)阻碍投保人履行本法规定的照实

16、告知义务，或者诱导其不履行本法规定的照实告知义务;(四)承诺向投保人、被保险人或者受益人赐予保险合同规定以外的其他利益;(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正值手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。4) 保险代理人、保险经纪人应当具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照，并缴存保证金或者投保职业责任保险。保险代理人、保险经纪人应当有自己的经营场所，设立特地账簿记载保险代理业务或者经纪业务的收支状况，并接受保险监督管理机构的监督。5) 保险代理手续费和经纪人佣金，只限于向具有合

17、法资格的保险代理人、保险经纪人支付，不得向其他人支付。保险公司应当设立本公司保险代理人登记簿。保险公司应当加强对保险代理人的培训和管理，提高保险代理人的职业道德和业务素养，不得唆使、误导保险代理人进行违反诚信义务的活动。6.阅历汇报在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理方法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇好玩的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：(1)对保险没爱好a)没爱好，这太好了，假如说你对保险充溢爱好的话，不但是保险公司，连我都会胆怯，因为一个说他对保险有爱好的人，往往有问题存在，而你对保险没爱好，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们

18、最佳的承保对象，我想供应最好的资料给你参考，耽搁您几分钟好吗?b)保险不是讲爱好，而是讲须要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简洁地为你做一下介绍，假如您觉得有须要再买也不迟。c)先生/女士，您肯定对保险没爱好，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关切风险?而我的服务正是为您居安思危做打算的。(2)考虑一下，过一段时间再说a)当然了，这是一张长期的契约，考虑也是特别重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已相识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢? b)先生/女士，什么时候买保险是你的权利，但作为保险从业人员，

19、我必需给你一个忠心的建议：保险并不象一般商品，感觉到须要时，随买随用，一般人都因工作劳碌而忽视了许多事情，我觉得有义务提示您，除了不停工作赚钱以外，还要尽快解决后顾之忧，精明的你肯定比我更明白有备无患的道理。7.实习小结我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟识工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地相识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分相识自己，进而不断地去改造自己;擅长发挥自己的特长，敢于接受指责，弥补不足-这就是我

20、对自己实习的看法。四、 心得体会1.从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。当你刚进入新单位的时候，刚起先的业务会因为觉得簇新，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且简单走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中留意力，自我开导，渐渐地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺当走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。2.慢慢学着融入新的环境，适应也要有个过程的。回头想想，一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些改变。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时应当也一样吧

21、。经过近一个礼拜的实习，我的这种生疏感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是须要更多的阅历和努力。保险的实习报告 篇3实习内容：1） 陈总经理关于保险和保险营销的演讲a）当今中国保险市场状况（1）首先他分析了当今中国保险行业的一些基本状况。如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况。（其中国寿的资产和保费位列榜首，而泰康的保费达到200亿，为第5位）他特殊强调了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，偿付实力达132%）（2）分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差别，比如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司，因此使得他能够在保险营销方面投

22、入较少的费用。（3）简洁的讲解了外资保险在中国市场上的境况，关于外资企业陈总还特殊提到适应本土文化对于外资保险的重要意义。（4）讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距。尤其是和日本和瑞士等国家的差距，如在日本每人有几分保单，而 在中国每一百人中只有数十人卖友保险；而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差别。 但我们也了解到随着中国加入wto，中国保险市场将对外开放，市场前景广袤。b）保险和保险营销的基本学问保险公司的偿付实力是什么 保险公司的偿付实力的指保险公司对其担当的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿实力。保险风险的随机性确定了保险损失的不确定性，从而对保险公司的偿付实力影响

23、很大。 假如保险公司的偿付实力不足，人总行可以根据保险公司偿付比率差额，实行详细的措施。关于营销观念及行为的转变。其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向，也就是从过去注意产品种类和功能的介绍转变到了解并满意客户需求的一个阶段。而要实现这种转变就须要对于客户的需求作出具体的分析。首先就需求的燎原来说是现实和了志向之间的差异，他也可以表现为缺乏某种必要的东西。其次，从内容上说需求有很多种，诸如生理需求 ，忧患需求 成本需求虚荣心的需求。在分析了客户的需求后，陈总又分析了客户的心理。需求心理，出众心理和逆反心理的运用。达成交易的5个前提条件：确定需求，也即客户最终购买的动机购买力：只有具有购买决策

24、权和购买经济实力的才能够达成交易。可行的解决方案：针对客户的需求和烦劳，找到解决方案。证明物有所值：让客户相识到你购买的保险是能够解决你的需求的 ，是经济的。紧迫感：只有当客户有紧迫感时候才可能达成交易。达成投保的集中策略关于条件谈判如我们在条件谈判过程中应当本着一种互惠互利的 原则，进行谈判，此外还可变通方式达成最终交易。价值重申，也就是在次向你的客户声明你的价值首先，可移情换位增进感情。多站在他的角度来分析和阐明问题，来增加与客户之间的感情。其次，群众的去同心理作用的运用。向他阐明其他客户和他存在的共同疑虑和问题，以次打消他的疑虑。再次，还可以通过一种问问题的方式来增进与客户的感情，以次来

25、支持你的话题。关于保险的销售陈总通过分析几个概念（ 投资与消费 ， 和一个公司的实列（布兰公司）来 说明保险的销售策略。如布兰公司实行寄售古色古香的古代钱币的方式让，约6000户美国家庭投保其保险，以次来说明独特的营销模式对于企业的重要性。2）关于保险业务流程（1）关于保险的种类及不同保险种类的特点。一般的商业保险可以分为健康保险，人身保险，和医疗保险。 而这几种保险又有可具体划分，诸如健康保险可以分为费用性和定额给付性的，人身保险又可以分为定期，和终生性的，（2）关于保险的业务流程 ：营销员保单投保单初审环节录入复核核保 （在此时有可能被拒保，因为健康，或犯罪，在被拒保后，保险款将会被退回

26、）承保日和投保日的区分（承保日也就是保单生效日，而投保日24小时后以外事故起先生效日）3） 问保险公司人员相关问题作为理财产品 保险 ，股票和 基金的在风险和收益等方面的区分和保险的优势。与其他2种理财产品相比，保险的风险较小。 保险不仅仅是个理财产品而且是既有保障作用的一种储蓄，从陈总所给的公式：保险理财=保障+储蓄 就可以知道他对于社会保障的巨大作用。商业保险与社会保险的区分。以是否以盈利为目标作为划分标准，保险可分为商业保险和社会保险两类。社会保险是指：在既定的社会政策下，由国家通过立法手段对全体社会公民强制征缴保险费，形成保险基金，用以对其中因年老，疾病，生育，伤残死亡和失业而导致丢失

27、劳动实力或失去工作机会的成员供应基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目标，运行中若出现赤字，国家财政将给赐予支持。商业保险指保险公司所经营的各类保险业务。商业保险以盈利为目标，进行独立经济核算。什么是分红保险分红保险，就是指保险公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红保险的可安排盈余，按肯定的比例，以现金红利或增值红利的方式，安排给客户的一种人寿保险。分红保险的红利来源于死差益，利差益和费差益所产生的可安排盈余。（1）死差益，是指保险公司实际的风险发生率低于预料的风险发生率，即实际死亡人数比预定死亡人数少时所产生的盈余；（2）利差益，是指保险公司实际的投资收益高于预料的投

28、资收益时所产生的盈余；（3）费差益，是指保险公司实际的营运管理费用低于预料的营运管理费用时所产生的盈余。由于保险公司在厘定费率时要考虑三个因素：预定死亡率，预定投资回报率和预定营运管理费用，而费率一经厘定，不能随意改动。但寿险保单的保障期限往往长达几十年，在这样漫长的时间内，实际发生的状况可能同预期的状况有所差别。一旦实际状况好于预期状况，就会出现以上差益，保险公司将这部分差益产生的利润按肯定的比例安排给客户，这就是红利的来源。保险公司的收入来源：一个客户肯定时期缴纳一次或数次保险费，保险公司将大量客户缴纳的保险费收集起来，一发生保险事故，保险公司就支付约定的赔款。假如自始至终保险公司的赔款支

29、出小于保险费收入，差额就成为保险公司的承保赢利。保险的实习报告 篇4所实习单位基本状况介绍:泰康人寿命保险股份有限公司是一家经中国人民银行批准成立的全国性的,股份制保险公司,成立至今已经有11年的时间.经过近11年的发展,公司势力逐步增加.实习内容: 1) 陈总经理关于保险和保险营销的演讲A)当今中国保险市场状况(1)首先他分析了当今中国保险行业的一些基本状况.如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况.(其中国寿的资产和保费位列榜首,而泰康的保费达到200亿,为第5位)他特殊强调了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,偿付实力达132%)(2)分析了他们在资

30、产和保险营销方式上存在的差别,比如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司,因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用.(3)简洁的讲解了外资保险在中国市场上的境况,关于外资企业陈总还特殊提到适应本土文化对于外资保险的重要意义.(4)讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距.尤其是和日本和瑞士等国家的差距,如在日本每人有几分保单,而 在中国每一百人中只有数十人卖友保险;而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差别. 但我们也了解到随着中国加入WTO,中国保险市场将对外开放,市场前景广袤.B)保险和保险营销的基本学问保险公司的偿付实力是什么 保险公司的偿付实力的指保险公司对其担当

31、的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿实力.保险风险的随机性确定了保险损失的不确定性,从而对保险公司的偿付实力影响很大. 假如保险公司的偿付实力不足,人总行可以根据保险公司偿付比率差额,实行详细的措施.关于营销观念及行为的转变.其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向,也就是从过去注意产品种类和功能的介绍转变到了解并满意客户需求的一个阶段.而要实现这种转变就须要对于客户的需求作出具体的分析.首先就需求的燎原来说是现实和了志向之间的差异,他也可以表现为缺乏某种必要的东西.其次,从内容上说需求有很多种,诸如生理需求 ,忧患需求 成本需求虚荣心的需求.在分析了客户的需求后,陈总又分析了客户的心

32、理.需求心理,出众心理和逆反心理的运用.保险的实习报告 篇5这个暑假里，我在太平洋保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的学问，并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么阅历，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时起先，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的主动性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了熬炼各个

33、业务员，也常常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓惊慌的心情，还会让沉睡中的身体伸展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，原来刚刚到的时候还有些惊慌，但跟着做完晨操后惊慌感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，赐予激励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充溢激情。还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必需通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进

34、行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本学问和其他的与保险相关的法律法规，像是民法通则保险法消费者权益爱护法等等。为了了解更多的学问，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了许多关于保险法的学问，收获颇丰。“让客户满足”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许很多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，仔细负责，用微笑耐性的看法和专业的服务水平，让客户满足，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创建价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家沟通，至今令我印象深刻。第一位上台沟通的

35、，声音很洪亮，很有自我表现实力方案，一上台就唱起了歌以吸引大家留意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，心情，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充溢活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有朝气活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以许多客户只对她所举荐的险种感爱好，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充溢激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺当。另一位上台的女士，与前一位是非常不同的，她很文雅，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充溢激情的与你沟通，但是，她却发展了许多的下线，因为她待人真诚，有耐性，许多人都信任她，都情愿跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关切每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热忱和待人的真诚。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页