2022年药店实习总结15篇.docx
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1、2022年药店实习总结15篇药店实习总结15篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能帮我们理顺学问结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是我为大家收集的药店实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。药店实习总结1XX年XX月XX号至XX年XX月XX号是我们实习阶段,这是我第一次实习那么久,收获也的一次。9号是一个难忘的日子,我与XX早上六点钟就起先赶到高校城南区搭地铁,一路上又兴奋又有点惊慌,终归是自我没有想到能到XX药业股份公司这样好的实习机会。也许八点钟就到公司,八点十五分起先上班,接下来的40天里,我
2、们都是这样上班的,虽然辛苦,但也过得挺快乐挺充溢的。我们被支配在广州市城办的销售部,公司也许分为两个大部门食品部和药品部,各个部门又分为市场部和销售部,食品部和药品部又有pk组,他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店,这样离学校也比较近一点,比较便利。我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会,会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求,然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后,大家直奔自我负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情景。公司不让我们实习生自我跑业务,公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路途基本都固定了,并
3、不缺我们帮他跑业务,何况我们能自我去跑业务的话,公司要帮我们办一些证件,也不简单,所以我们只能跟着业务员去跑,看他们是怎样做的,帮一下他们。自我不能去亲自体会,这一点觉得挺缺憾的。实习那段时间,我们许多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场,帮药店搞搞促销,主要做到下头几点:第一:查看药店的药品数量,看看该药店的药品足不足,不够货的话就要催一下他们并劝服她们进货了。其次:查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感,公司努力维护市场价格,制定一个,价格倒是没有那么严格限制。第三:查看公
4、司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块,可是有的药店要的架位费很贵,1000块一个月。第四:帮药店摆设公司的药品,并换掉旧的广告,贴上新的广告。第五:与店长和店员打好关系,这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商议,胜利率就比较高。要不他们的看法会不是很好,既影响药品的摆设和销量,还影响自我一天的心境。我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级,二级只能与一级拿货,不能混乱市场干脆与厂家拿货,公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段,让我感受到了公司不一样业务员的不一样的作风带来对公司的影响和不一样药
5、业公司的不一样作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员,她在没多久就能与许多客户很熟,并让他们不用收摊位费的情景下,让她把公司的产品摆在惹眼的位置,她只须要给一些小恩小惠给客户,就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店,不像XX那样常常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自我配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企,他们的产品批给药店比较便宜,药店的许多利润都是来自于这些药品,而名企药业的利润都很薄。除了在外跑业务之外,我们就留在公司帮忙整理一些资料,也许也了解到一些公司的业务情景。公司的药品促销是连绵不断的,有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销,连绵不断
6、,送完纸杯之后就又送纸巾。XX茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动,公司都要拟一份两式的合同,药店一份,公司一份留底,都是促销活动摊位费的合同,然后公司编排合同录入电脑,再统一赐予报销。广州分为广州市区办和广州新城办,每个办事处都有一个文员负责,文员是中间桥梁,传达领导和业务员的看法,明白和参加公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室,我看到他们看多也只是弄一下表格,填一下表之类的,广告资料大多都是之前的广告,只是须要确定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外,还在户外的公交车、网络上宣扬,用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的,上上q,聊闲聊之类的,有的
7、时候就很忙,中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方,觉得这样挺不便利的。异样是对业务员,在公司总部开完会,有什么物料须要的话就要坐公车到上下九路那边拿,不仅仅奢侈了车费,还奢侈了时间,坐车也许要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦,促销多的话,单单拿物料就不简单拿了,一个人又负责一百多家药店,哪有那么简单啊,拿着物料搭车,又多不方面就有多不方面,总之一句话就是辛苦了。相比较之下,才明白高校生活还是很简便的了,至少都有一点自我的时间做自我喜爱的事,真是活在福中不知福了。实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天,那家药店那时候还在试业中,XX公司为了更好的搞好与客户的关系,就派我这个实习生
8、过去药店帮忙。在药店的那三天,让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业,他们之前都是医生,老板对谁都挺热忱的,他与我也许介绍了他对员工的待遇,有空调又包饭吃,听起来的确挺不错的了。与他的员工相处熟之后,才明白有点不相同。员工的宿舍空气不流通,空调烂了,吃饭又是自我去菜市场买饭和菜回来煮吃,一天中除了煮饭之外,就没有剩下多少时间休息了,的确很辛苦。平常老板又爱喜爱说教人家,真的不简单。那家药店存在着许多的不合格。第一,试业十来天了,还没有挂上营业许可证,更不用说是gsp认证拉,可能是总部那边还没有授权下来,也可能是冒牌店,老板又老是说旁边那家是冒牌店。其次,药店不能医
9、治病人,虽然他们是医生,而那家药店常常给病人吊针、打针,甚至还给人家接生,可是不是在药店接。因为是新店,员工又都是刚毕业的,所以许多药的功效还不大清晰,老板就教他们最近要先明白药的摆放位置,然后客户来的时候,问清晰病人的症状,就要那类药的地方,随意拿出一种药介绍给他。我也问了老板,比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多,只是名字不一样而已,一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了,听他那么一说,似乎又对,既然药店是营利性的,而同类药的药效又差不多的话,他们介绍给病人哪种药就没有关系了,介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不明白了。药店不管
10、是什么药业公司的药,只须要能赚钱就能够理解在药店卖,并没有去调查清晰那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不一样的商品名出现,生产出许多,并且以新药注册,病人吃出问题的话,原委是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范,真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!药店实习总结2很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,根据店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长 和各位中药老师傅们表示诚心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给
11、了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门,有选购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:一:实习的时间和人数的支配二:实习阶段的相识和学习在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业学问和水平,以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药,了解
12、药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类许多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的看法去接受患者的询问,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下
13、,才能保鲜,这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性,相识到了做任何工作都要仔细,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三:加强自身学习,提高专业学问水平和相识通过这二个星期的学习,不仅学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识,实力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们
14、了解学问,更好的把学问带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能为所欲为,重要的是秉持一种学习,仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只须要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要当心,慎重,对每一位顾客负责。四:存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,
15、有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调,肯定要留意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一登记,上报有关负责人。而且留意通道的卫生,脏的话要刚好打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力,当心偷盗,留意刻意的人。五:建议通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问,是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议:一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。二:在发
16、觉药品损坏时,要刚好换掉及补充。三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法药店实习总结31.1 单位简介同仁堂连锁药店有限责任公司,目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里,北京同仁堂连锁药店实现了飞速发展。建成四千多平方米大型配送中心,终端门店遍布北京城、郊14个县,实行六统一管理,即:统一选购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。依托同仁堂整体实力,同仁堂连锁得到快速发展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德,济世养生,以义为上,义利共生,求真品,品尝虽贵必不敢减物力,讲堂誉,炮制虽繁必不敢省
17、人工,承同仁堂诚信传统,扬中华医药美名,拳拳人心代代传,报国为民振堂风为理念。坚持以义取利、以诚守信的经营之道。全体员工崇尚四心品质,即热心、耐性、恒心、公心。为了您的健康华蜜,尽心尽意、尽善尽美。1.2 实习环境描述我所在的药房大约200多平米,店员虽然不多但我们出的就像一家人。我在本店是一名中药调剂员。我们中药柜共有四名调剂员,其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年,其他两个和我是校友,也已经从事四五年调剂工作。在老师傅的引导下和校友的帮助下,我很快融入了这个集体。我们中药柜共有四百多种中药饮片,其中有许多在学校并没有见过。中药的摆放是按功效分类的,功效相同的饮片放在相邻的药斗中。其中特别的
18、饮片,需特别存放。如:含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里,珍贵的饮片如:藏红花、虫草、人参、牛黄等专柜保管。1.3 实习任务及完成状况我们店的月销量的总任务是15万,在淡季5、6月份的总任务是10万,其中中药饮片的月销量占总任务的40%,其他三名调剂员可以100%完成任务,而我由于各方面实力的欠缺,如:与人沟通实力、专业学问的不扎实、销售技巧等。起先只完成了任务的60%,在老师傅的引导下和校友的帮助下我任务的完成率在逐步提高。1.4 专业学问应用状况及收获走进充溢中药味的中药房,第一次面对如此多的中药饮片,称药的戥子,时常传来的捣药声,心里特殊的兴奋,这里将是我在学校学习两年半的专业学问与实际
19、相结合的场所,并检验专业学问最好的地方。我在调剂过程中,我运用到在学校学到的许多学问,如:中药鉴定学问帮助我能够较为精确的识别中药饮片,便于快速精确的调剂。记得有一次在调剂过程中,发觉装斗有装错现象,将紫苏装在紫苏梗的斗子里。还有一次装斗时发觉公司发过来的药与包装纸标的名称不符等,这些都运用到了中药鉴定学问;通过中药学我能够明白中药的性能与功效,便于明白医生用药意图及解答病人的疑问,同时在审方中我运用到了十八反、十九畏等;通过方剂学我能够了解医生的功能主治,便于识别医生的字体;通过学习中药炮制让我能够精确的告知患者如何去炮制药品详细的药物与辅料的比例。中药调剂是一个整体、一个系统,交到患者手中
20、的每付药,是整个中药柜整体劳动的成果。实习了三个月我更加清晰相识到团队协作的优势,学会与人协作,条理分明、不慌不忙的工作看法,牢记流程的各个环节,也是在这儿我受到了教化,学会关注细微环节,要干好并达到娴熟必需发觉细微环节,刻苦专心的去学。同时也让我体会到了人际关系的重要性,从刚起先内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客,从容的为顾客服务,我学到了太多东西。1.5 自我感受在药房实习的这段时间真是感受良多,患者为没有钱,而饱受黑暗的熬煎,让他们的脸上失去了那丝微笑,两鬓的白发,额头上的皱纹,这些都是岁月走过的痕迹,岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。在实习中我学到了许多,看到了许多,虽然很累,但是这样
21、的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了的阅历,不管是工作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待。在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的阅历教授给你,让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己,了解自己喜爱什么,对什么感爱好,做起工作来就更顺手。在实习中我学到了许多,也感受到了许多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有主动学习的看法,要懂得礼貌对人等。许多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,
22、我们才能更好的驾驭阅历,获得提高。虽然实习是一件并不轻松的事情,有时候会感觉很累,累倒你会不想再回到实习的地方去,但是等你复原过来的时候,你就会觉得我今日又做了多么有意义的事情啊,乏累被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践阅历使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。 建议对企业,在实习期间我感觉对顾客的服务看法还需进一步提高,尤其是在特殊忙时,有上了年纪的老人寻问,也应当耐性的解答,同时我们不能只一味的卖药获利,假如顾客的病可以食疗或结合一些生活
23、习惯等可以起到更好的效果,我们应当主动告知顾客,让他们更早的康复。对于学校,我觉得学校应当给学生多些实践的机会,这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的学问,也能更快的融入社会。 总结在实习中我学到了许多。让我的中药专业学问从课本上真实的反映到实际中,并学到了从课本上学不到的学问。首先让我体会到工作与在校学习的差别,在校有老师的督促,同学的帮助。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体,让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作,都要用一颗真诚的心去对待,专心主动去和顾客、同事沟通,要懂得为人处事;最终还要在以后的生活中主动地学习各方面学问和技能,不断地完善自
24、己。在最终感谢母校让我学到了这么多的学问,感谢同仁堂给我供应了呈现自己的舞台,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。药店实习总结4三个月的药房实习工作结束了,收获颇丰。实习生就只有我和中药班的一个男生,可见这次见习机会是多么的难得,因此我特别珍惜这次得来不易的机会。初到药房,有些期盼有些惊慌,期盼是因为以前都没有到过药房所以很想看看传闻中的药方长啥样;惊慌时怕自己做不好,没有学到中药不知道那些药长什么样,有什么功效,怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕,药房里的老师跟师姐都很亲善,老师给我们的第一个要求就
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