2022年办事处规章制度.docx

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1、2022年办事处规章制度办事处规章制度在当下社会，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是我为大家收集的办事处规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。办事处规章制度1一、办公制度1、下级必需听从上级的工作支配。2、刚好复命制（凡是上级支配的工作下级必需即时报告有关状况，以便于上级刚好做出调整，不至于影响工作。）3、上级对下级吩咐必需明确清晰，不能让下级误会；下级必需刚好地、精确地把实际状况和自己的建议反映给上级。4、任何一名公司员工都有向上级提看法和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到肯定的精神和物质上嘉奖。5、保守业务

2、机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习状况。二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度。一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅凳子等处。二、每天下午下班前应刚好整理好全部的书藉、资料、将运用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次运用。三、卫生间内要保持整齐：手纸入纸篓，每天轮番清倒纸篓；毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃光明、无灰尘；爱惜公用设施。四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤

3、剪指甲。三、规章制度（一）、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、刚好清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子运用后刚好关闭。3、借用他人或公司的用品，运用后刚好送还或放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。7、爱惜公司配制的办公设备，全部电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整齐，用后刚好关机。（二）、正确、快速、谨慎地打、接电话。1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用一般话先问候，并自报公司、部门。对方

4、讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。2、通话简明扼要，不得在电话中闲聊。3、对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。4、工作时间内，不准打私人电话。（三）、接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不缺席。2、有客户来访，立刻起来接待，并让座、倒水。3、来客多时，依序进行，不能先接待熟识客户。4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热忱、大方、微笑

5、服务。（四）、员工行为规范：1、全体员工要遵纪遵守法律、不准假公济私，不准损害公司利益。2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生干脆或间接的关系。3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必需遵守公认的会计准则和经营惯例。（五）、人员定岗及岗位职责：1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名。2、岗位职责（一）、主任职责：a、负责每月船运安排的报批、落实；b、负责组织货源的进场、装卸等；c、协调人员的分工及调度d、复核每次进货、发货清单并完备相关手续e、完成领导交办的其他工作。（二）、计量职责：a、精确地计量每车货品的毛重、皮

6、重，计算每车的净重并刚好登记b、当日批次货品运输完毕后，刚好填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。c、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。（三）、货管职责：a、全面负责货物的质量，并对全部进出货场的货物严把质量关；b、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生改变时，要马上报告并停止发运，等候处理；c、进场货物应分类存放，依据存量刚好组织起堆；d、依据领导要求适时提出解决方案和建议。（四）、财务职责：a、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理；b、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表；c、依据财务制度，做好内部报销、及费

7、用限制；d、每月初，做好货物的进出统计报表。办事处规章制度2一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部干脆管理。3、办事处的职责：1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2）在营销部的指导下，制定详细的实施安排，并报营销部批准后实施；3）负责本区域的营销管理工作；4）负责本区域的F级人员的聘请、培训、考核

8、、晋升等工作；5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；7）公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4）临时会议由通知确定；5）会议内容：总结工作，沟通阅历，探讨问题，制订安排，落实任务。6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7）会议总结应刚好传至公司。6、办事

9、处应按要求刚好向公司报送如下资料：1）周报表：下周工作安排表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2）月报表：下月工作安排表、本月工作总结表、月度广告安排申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与安排，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出看法，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、安排。办事处负责人任免应广泛听

10、取办事处业务人员看法，经公司通过后确定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作须要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特别状况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年轻有为，素养好且具有独立工作实力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处熬炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一支配。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持

11、民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素养，充分调动员工的主动性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作实力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并仔细执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，照实反映财务收支状况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行变更补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发觉问题刚好解决。公司财务部门应依据须要，对办事处财务管理状况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1）费用支出流程2）货款回笼流程6

12、、惩罚：出现下列状况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1）违反财务制度，造成财务工作严峻混乱的；2）拒绝供应或供应虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5）弄虚作假、假公济私，非法谋私，泄露隐私及贪污挪用公司款项的；6）在工作范围内发生严峻失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭遇损失的；7）有其他渎职行为和严峻错误，应当予以辞退的。办事处规章制度3为了加强天津办事处的财务管理工作，统一财务程序及规定，现结合公司的详细状况，特制定本制度：第一条公司财务收支执行一支笔审批制，即总经理审批或总经理授

13、权天津办事处负责人审批，全体职工必需严格遵守执行，财务人员要坚持原则严格把关，对于不符合制度规定，未经审批人签字同意的，财务人员不得办理财务收支事项。其次条每月25日之前申报次月的费用预算，须要仔细填写费用预算表，特别的费用须要写明运用用途；填写完毕后上报到北京总经理处审批。第三条对于批准的预算内的开支，按第四条报销规定流程办理；预算外的费用，需报总经理审批。第四条签字同意现金报销规定如下：填写请款单1、费用运用流程：费用申请人天津办事处负责人财务处领钱办理。2、对员工实行现金周报制度。上周发生的各项现金报销费用，应于本周内一次性填写请款单办理报销手续，一般不允许跨月报销。报支差旅费者，必需在

14、出差回来后一星期内，到财务部办理报销手续。3、报销申请人首先将全部发票整理分类。1)定额小尺寸发票（如车票）应分类粘贴在一张或多张票据粘贴单上，并在粘贴单上注明该类发票的张数及金额。2)车票/机票上应注明起讫地点、时间；3)全部接待、应酬费用必需每次结账，不行以月结形式付款，发票应注明时间、地点、事由，并逐一列出参与人员及其所属部门；4)其他发票也应注明开支内容、时间、地点等。4、整理之后填写“请款单”包括：姓名、部门、用途、金额、附件张数等，经办事处负责人审核后，送财务部出纳员办理报销手续。5、出纳员应刚好通知报销申请人领款，付款时收款人应在“支出凭证单”收款栏签名及填写日期。第五条购买任何

15、物品必需须要填写选购单，单据需填写完整，不得有遗漏项目；购买物品后须要进行收货，填写收货单，方可入帐。第六条员工领用物品（包括固定资产/低值易耗品/办公用品），需在物品领用单上签字确认。第七条天津办事处负责人于每月5日前将上月的现金、银行明细帐通过邮件的形式发送至总经理。第八条此规定从20xx年1月1日起先实行。办事处规章制度4一、考勤制度1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：0012：00；下午13：3018：00。2、调休：A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不行累计；B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处

16、主任同意后进行调休。3、病假、事假A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。C、病假期间交通补助不予发放。D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。E、请事假需提前二天申请（特别状况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。F、事假超过30分钟则起先累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。4、迟到、早退A、凡未能按规定时间参与办事处活动或提前离去且又未

17、请假视为迟到、早退。B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。5、旷工A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不赐予任何补偿。E、以上全部关于奖金的扣罚都是在“奖金安排”方案计算出应得奖金的基础

18、上另行扣罚。6、离职：离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严峻违反公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内

19、一次性发放。C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。D、如员工在工作期间做出严峻违反公司利益，给公司造成重大干脆、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司详细执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则根据公司标准执行。二、行政制度1、办公室管理A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。B、各人的工作台面

20、要保持整齐。C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。D、办公电话是为便利员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有须要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮番负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。2、档案管理A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度安排、统计资料、财务审计、经营状况、人事档案、会议记录、决议、确定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密

21、级档案必需保证平安。C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员干脆取阅，借阅档案必需爱惜，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。3、信息管理A、全部公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。B、办公室文员在收到文件或通知后，必需于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息刚好传达给其它工作人员或全部人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。D、全部往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。E、办

22、事处文员需将业务人员的工作总结、安排、办事处会议记录等内部文件支配大家相互传阅并阅后签名。4、打印管理A、办事处的打印工作由文员负责。B、全部打印资料经负责人同意统一由文员打印。5、办公用品管理A、办公文员制定每月办公用品的安排与预算，报公司批准后统一购买。B、全部人员领用办公用品时必需签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打嬉戏或看影碟。6、仓库管理A、库房的物料必需按分类建立帐册。B、全部物料入库、出库时都应当天做好记录工作。C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。D、物料的收

23、发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。三、业务规范1、每日早9：009：30分准时召开早会，全体业务人员及文员必需参与（需开展业务或特别状况除外），业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：A、前一天实际工作效果，是否完成安排？未完成缘由？跟进安排。B、当天工作安排、目的。C、市场动态信息的反馈、沟通。2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必需参与，全部人员在会上汇报一周工作状况，汇报内容：A、一周主要工作进展状况，零售商销售状况。B、本周工作中存在问题或障碍。C、下周工作支配、工作重点。D、沟通、探讨工作阻碍的

24、解决方案。3、业务人员对各自区域的宣扬推广活动应提早做出安排。A、每月20日之前上交下月的宣扬、推广安排。B、安排的内容包括：（a）活动时间、地点支配（附活动地点及四周的平面图）；（b）活动目的、宣扬主题、活动形式及内容的设计；（c）经费预算及申请、宣扬物料、人员的申请。（d）交通、运输的支配，和政府相关部门关系协调。办事处规章制度5为贯彻本公司的营销安排，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经探讨后确定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本方法。一、办事处的工作职能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；2、担当公司下达的销售任务

25、；3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；5、确定区域的.销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；6、在营销部的指导下，制定详细的实施安排，并报营销部批准后实施；7、负责本区域的营销管理工作；8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；9、负责本区域内代理商的维护；10、公司临时指派的任务。11、依据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖 欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；12、严格执行公司有关财务制度，照实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公 司利益的事。13、主动与公司

26、沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和看法；14、合理安排、开支办事处的各项费用；15、负责办事处各项财产的管理和爱护，确保公司财产平安。二、办事处人员配置及与公司间的协调1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门干脆管理。3、办事处人员要与公司各部门亲密协作，确保工作的顺当开展。4、办事处帮助公司对货物的移送进行监督和保管。三、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。四、客户管理1

27、、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查。3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户供应的资信真实牢靠。4、建立客户档案：（1）当新客户资信经审查合格并安排建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。（2）客户档案要依据客户状况改变和公司业务人员改变进行更新。五、应收帐款处理程序1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一样。2、回收帐款：全部客户的付款，统一

28、通过银行结算，由客户干脆汇到公司。3、应收帐款的责任（1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。（2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。六、办事处人员管理规定1、驻办事处业务人员必需应本着“团结协作、实事求是”的看法，主动拓展业务，努力进取。2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有作奸犯科的行为3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、便利、刚好和精确，并对文件资料进行分类管理。4、驻外办事处的财产列入办事处财产登记表传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱惜的义

29、务。5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整齐。7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必需提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必需事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际状况由责任人担当相应责任

30、。9、严禁驻办事处人员私自干脆向客户结款或借支现金。七、办事处会议制度：1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；3、临时会议由通知确定；4、会议内容：总结工作，沟通阅历，探讨问题，制订安排，落实任务。5、会议总结应刚好传至公司。6、办事处应按要求刚好向公司报送如下资料：（1）周报表：下周工作安排表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；（2）月报表：下月工作安排表、本月工作总结表、月度广告安排申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；（3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与安排，年度财务

31、报表。八、办事处人员工资及其嘉奖、补助标准，按公司现有制度。办事处年销售目标额度为1000万元，超额销售部分公司赐予物质及实物嘉奖。未完成销售提成及工资根据实际销售比例发放。九、相关费用的报结制度办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。业务人员的差旅费用根据公司业务部规定执行。以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必需严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应担当责任。第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页