2022年关于助理的实习报告合集6篇.docx

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1、2022年关于助理的实习报告合集6篇关于助理的实习报告合集6篇在学习、工作生活中，越来越多人会去运用报告，报告依据用途的不同也有着不同的类型。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，以下是我细心整理的助理的实习报告6篇，希望对大家有所帮助。助理的实习报告 篇1一、实习目的通过在XXX有限公司的实习，了解公司的主要开展业务状况，了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培育了严谨的工作作风、初步的实际工作实力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。二、单位及岗位介绍1、公司简介XXX有限公司创始于XXX年，位于中国汽车零部件制造基地江苏省丹阳市界牌镇，是以生产制

2、造各种汽车灯具、塑件、钣金和SUV、皮卡车身、轿车等各型汽车车身、车灯、内外饰件及消防车、特种工程车、消防器材为主的大型综合性企业集团。2、岗位介绍行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过支配主管日程、填写安排列表、处理信息需求、制作数据报告、支配会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。三、实习内容作为一名实习生我进入了XXX有限公司，担当其汽车探讨院院长的行政助理。作为院长助理，我主要负责的职务是：行政上包括公文的写作、会签、复印、扫描及部门文

3、件等资料的收/发、归类、存档；接收集团及其他部门的各类文件、联络函等；部门车间工具、固定资产等设施设备做好领用/借用登记，因此我接触驾驭了一些办公用品，如传真机、打印机等的基本操作，部门领导办公室、会议室等日常清洁工作；人员来访、会议等接待事宜对一些相关客户的支配处理及经理指示的传达，了解了公司办公的基本状况；负责部门用车（公司车辆）加油、办理厂区行车通行证、部门电器电路故障，支配司机接/送客户或领导；财务上负责部门各类费用款项申请、报销，部门人员出差、办理公司事务等产生的因公费用；选购上每个月要向公司领导申请购买劳保用品和车间所须要的工具及物料； 人事上负责部门人员的考勤事宜及人员的入职、离

4、职办理状况，部门人员花名册的整理。起先实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些惊慌，我所在的岗位和我所学的专业是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，从何下手，同事们也很友善，会主动告知我我须要做什么，怎么做，让我学到了更多有用的东西。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，基本上每天都要收发文件及申请、核销各种费用，手头有很多事情须要完成，当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会乱。我间或在闲时也还会跟他们去车间，看他

5、们装车、拆车，了解汽车上更多的学问，在办公室，有时候就会看一些汽车方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，不能把苏学的专业给忘了，在以后找工作也可以给自己几个选择。刚起先进入办公室工作的时侯，其实应当说是学习的成分更大一些，对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧，会觉得没有信念，经常错误百岀，领导和同事们都很融洽，他们不但没有讪笑我的错误还主动帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐性的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作阅历给我，全部他们教会我的将使我一生受用。作为同事，他们真诚的关切，

6、主动帮我分担消极的心情开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要欢乐的面对直到解决。让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种同等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教育下，我虚心请教，仔细学习。慢慢的，我感觉到工作没有那么吃力了，渐渐变的轻松起来，院长对我的夸奖也慢慢的多了起来。四、实习总结或体会在这次实践学习中，我学到了许多学问，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达实力和逻辑思维实力。为了提高自己的写作实力，我从探讨已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请四周阅历丰富的同事和领导提出看法和建议，然后再进行深化加工，经过反复推敲，最终定稿。对工作中存

7、在的问题，我主动动脑，想方法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，削减了出错的几率，保证了文件精确刚好发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本娴熟。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。常规的机械的事务性工作，应当一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，也需仔细地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但

8、这些对于我是特别重要的。这次实习还告知我，在社会这个高校堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。助理的实习报告 篇2时间如白驹过隙一样转瞬即逝，回首过去在四川东材科技的半年，我内心不禁感慨万千，虽然工作忙劳碌碌，但劳碌的很有意义，我无论在思想上还是在业务实力上都有很大的提高与进步。时间带走了岁月，却留下了永恒的记忆。作为一名选购员，我深知选购工作的重要性确保生产所需，购进质优价廉的物料，促进市场销售是选购工作的基本准则和精髓。现将在选购工作中的学习状况总结如下：一。选购员要确保生产物料的耗用，为生产备足原材料，做好后勤工作，主动与

9、生产搞好协商事宜。依据生产部下达的安排大体确定选购的品种及数量。结合市场销售实情，勤看报表，勤与库管员接洽，勤于动脑分析用量及各种物料运输的时间拟定出比较周密的月安排。这样做到心中有数，稳保生产不断货，同时不过多积压资金。二。选购过程中“质优价廉”是选购工作的精髓。这个过程的操作与实践须要平常细心积累阅历，改进工作方法，提高工作技能才能更深化地做到质优价廉从而降低成本。三。驾驭物料的主要耗用月份规律，分析行情走势，即时捕获市场信息实行敏捷多变有效的方法措施去选购，从而降低成本。驾驭市场行情是我们做选购必需要做的工作，但更重要的是要从规律中去结合当时详细的行情实情综合分析走势，调整选购策略方法，

10、更深一步选购到“质优价廉”的原材料。四。每天记录做过的工作，处理的事，对于麻烦的事情紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快实力解决。对订单持续跟踪，工作有责任心，看法严谨，作好查询工作和统计，协作好相关部门做好工作。五。业务合作中与客户做到“公允竞争，友情扶助，人情化沟通”。协调帮助客户解决合作中的难题，建立良好的合作关系，多为客户着想，让他们相识到公司供应无门槛，资金好，付款急时不欠款等优势激励他们加入竞争，放心与我们合作。六。让自己有一个良好的职业习惯，心里时刻有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹实力、有沟通沟通的好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的选购靠近，做一名真正优秀的选购员。

11、我很感谢公司给我供应了一个磨练的机会，对我的信任和栽培。通过半年的实习，我提高了责任心，培育了良好的职业操守道德，我信任只有不断的学习和工作，我的人生道路才会越走越宽。我要用我的激情和才智创建价值，让事业充溢朝气和活力！助理的实习报告 篇3一、 实习目的：在高校毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在高校里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论学问，只有通过实实在在的实习，才能发觉我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的相识和总结，

12、将专业学问与实际接轨，逐步相识体会，从而更好地将所学的理论学问运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下肯定的基础。二、实习时间20xx年x月x日至x月x日三、实习地点XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部四、实习报告内容(一)实习单位状况XxXxXx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能Xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和Xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。(二)实习内容当踏

13、出了高校这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会阅历，经过了这几个月我学到了很多，感悟了许多;特殊是在公司领导和同事的关切和指导下，仔细完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下：第一、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述

14、职报告等等。其次、考勤管理，完成每月考勤记录，并依据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资须要严谨的看法和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在接着扩大，人员量的增加也加大了肯定的难度。第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理运用、规范运用，并且要刚好满意各部门的须要。第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也须要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育

15、保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要刚好地给员工办理相关保险，我所做的工作是要刚好统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是须要根据肯定的程序办理。工作的过程就是一个不断学习的过程，我是主动的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作实力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有实力、有信念做的更好。(三)实习调查状况当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业学问结合浅薄的工作阅历对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和

16、建议。案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少支配人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的支配，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量特别大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一起先没有经过人事部，权力分散，职责相互推

17、脱，到后来就很难处理。分析：公司管理结构支配尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、选购管理、营销管理等。通常的公司会根据这些案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即很多员工进公司一年多还是没有调薪，这在肯定程度上降低了员工的工作主动性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠

18、慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公允性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，全部员工有期盼薪资管理渐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公允性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工渐渐对新的薪资管理机制失去信念。五、实习体会从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心，否则对不起关切自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导

19、，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。在实习过程中发觉，理论与实际是有特别大差距的

20、。可能我们在高校里学的学问根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资格很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是特别难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不得，只有拿得出实实在在的业绩，才能劝服别人!世界上没有随随意便的胜利，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，

21、不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到了特别大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。助理的实习报告 篇4一年的实习即将结束，回顾这段时间，点点滴滴，我们付出了许多努力，心里难免感到兴奋。现在医生不情愿离开领导到我们的老师队伍，的确有精神特别的不舍，但天下没有不散之筵席，这种差别是，为了更好地迎接下一个。作为二十将让我们牢记一生的经验第一次。在这里，我对我们球队6今年的工作和学习，使一个小数目，希望能找到的优点和为我们今后的学习和工作的一些缺点，以取得阅历的团队成员。起先实习时，刚进入生疏的环境难免会有些惊慌，不知道该怎么办。是同事们友

22、善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。做助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好。这样就不会乱。正好最近公司

23、要进行培训，须要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就须要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我相识的我还有许多东西须要学习，加强自己的实力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官须要了解得东西，和我欠缺的地方，

24、为我以后的面试做好打算。这些就是我实习最珍贵的收获。在这段短暂的实习时间里，我们的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢培育我们点点滴滴收获时，我们将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高工作实力，对事业尽心尽责！助理的实习报告 篇5高校生活接近未声，学校为了让我们更适应社会就支配我们在21世纪房地产经纪机构实习，实习前期21世纪经纪机构对我们行了长达14天的培训，然后公司支配跑商圈（让我们熟识周边楼盘的位置和路途）、楼

25、盘调查（楼盘位置和四周配套设施）、房客源开发（房源和客源的调查）、房屋勘察（了解房子户型图、结构、位置、配套等等）等等。经过十四天培训工作发觉这份工作须要能说、擅长表达、性特别向开朗、简单驾驭销售技巧的人。意识到自己不适合便没有再接着这方面的工作，几日后去了四川新华物业有限公司，从事关于行政方面的工作，因为大部分时间待在物业公司，所以详细写在物业公司的感受与总结。负责职务：行政助理（实习）。公司地址：成都市成华区双林北支路473号公司简介：该公司主要设置的部门有：综合管理部，业务管理部，人力资源部，市场拓展部，财务部；在其公司旗下有多家分公司，其业务包括（物管理，设备设施销售以及资产经营）。实

26、习时间：20xx年X月X日至20xx年X月X日工作内容：在物业公司作为行政管理员，其管理的内容有：一负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，行文档收发、记录、存档工作；二负责各类业务合同的管理工作；三负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作；四负责就餐卡、考勤卡的管理工作；五负责行政会议的组织工作，并行会议记录；六负责公司固定资产和办公用品的管理工作；七领导支配的其他工作。八人事聘请人事聘请建筑管理及人事支配。这是物业管理的基础工作，包括各类、各种用途房屋的保养、修理，使之保持好的可运用状态，选其有建筑管理阅历的人才，支配其职务，使其人员的有效支配。设备管理，这是指对供水、供电、

27、空调、通讯、然料等设施行保养、修理，选其有设备设施操作技能的人才，支配其职务。大楼和小区内的交通管理。这是指对小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。安保管理及人员选拔。它包括大楼和小区范围内的平安、保卫、警戒等，还可延长为解除各种干扰，保持居住区的宁静；选拔些有责任心的人员负责该工作。绿化管理和清洁管理及人员聘请。它包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泻、清除等，以求保持一个清静、卫生的环境；选拔些有责任心的人员负责该工作。档案管理通过前期聘请工作的完结，通过面试的人员，再经过短时间的培训，最终办理入职手续，这些工作都是有作为行政人

28、员的工作，然后把他们的个人资料，分档管理。会议记录公司每星期周一的时候都开展一次会议，其会议主要是支配本周的工作及总结上周在工作中出现的问题和解决方案，在会议中作为行政人员的我们就负责记录这次会议的内容，会议结束后整理成案本，装订入册。合同管理工作在不断的拓展业务及开展新的项目，在开展工作的过程中就会与其他公司和个人产生法律关系，就这样就会有许多合同的签订和合同的管理工作，最终把这些合同归档入案。领导支配的其他工作支配的工作有：人员考勤打分常务工作通知公司活动的策划和支配打印复印等等工作总结在这工作的将近两个月的时间我发觉在工作中的一些问题主要有：一聘请方面：聘请渠道还是很狭窄，形式不容乐观，

29、以后还是坚持到网上找寻资源。二文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部？三对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才好像刚刚要入角色，以前始终没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应当担当行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再渐

30、渐探讨。四自身弱点。始终觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从看法上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应当是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。不够细心。有的时候尽然把字打错了，充分说明自己的马虎大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。应用文基础薄。上月的培训安排充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会留意。助理的实习报告 篇6毕业实习是每个高校生毕业必修的一门课程，也是非常重要的一

31、门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的打算，简短的实习生活，既惊慌，有新颖，收获也许多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性相识。象我们公司这种与顾客面对面的沟通，假如你能让顾客从不感爱好到后买单，那么你就是一个胜利的营销人员。我觉得要做到这一点并不难，你只要学会如何去换位思索赢得客户的心就行了。作为一种经营理念，市场营销教育我们要从客户的角度看问题。由于我们目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相关法律制度作为约束，所以造成了现在的市场现象。很多时候，无论你的价格还是服务有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人

32、重要。提到销售，要看国情，看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要擅长分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪慧加勤奋。销售是一个困难的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素养特别重要，当然这个素养不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购买的是实现自身价值须要，你的产品（含服务）品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供应便捷等因素也会确定销售业绩。那么对于服务型的企业我们须要哪些方面来策略性的争取客户呢？1。变更产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的变更也必需站在客户的角度来进行思

33、索，满意和达到客户预期的产品才是有生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听MP3，可看电影。2。变更期望;客户的期望是相互比较而产生的，假如我们不能变更我们的产品怎么办？不能变更产品就变更客户的期望，当然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户变更原先的期望。比较胜利的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小（短距离）当然不行能很舒适，他没有供应食物和咖啡，他有的只是平安和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页