2022营销总监年终工作总结.docx

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1、2022营销总监年终工作总结营销总监年终工作总结3篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我为大家整理的营销总监年终工作总结3篇，希望能够帮助到大家。营销总监年终工作总结 篇1大家好！光阴荏苒、时间飞逝，20xx年转瞬就成为过去。在过去的一年里，我仔细根据总部的指示和公司的年度工作目标，在广阔同事的大力支持和协作下，仔细履行职责，取得不错的营销业绩。现将20xx年履职状况报告如下，如有不当，请指责指正：一、爱岗敬业，勤奋工作作为营销总监，我主要负责门

2、店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到领先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平常，我注意加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司须要做的工作，我从不推辞，主动努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，

3、收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增加了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里特别焦急。于是，我集中力气，仔细分析缘由，与大家一齐共商对策。最终，争对消费群体，做好了各项工作的部署和支配。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。二、强化管理、主动协调组织各项事务由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，

4、也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺当。我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注意与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，主动向上级总部反映看法。最终，总部经过多方面的实际调查探讨，确定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也主动加强与其它部门的沟通协调，努

5、力做好门店的营销工作。三、存在的不足及努力方向一年来，我虽然取得了肯定的成果，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了肯定的目的，但与总部的要求相比还有肯定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平常事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增加业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作看法，改善工作方法，提升工作实效。四、对工作的一些个人建议我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的

6、效果。二是注意服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚意，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣扬，以点带面，扩大门店知名度。营销总监年终工作总结 篇2敬重的各位领导、各位同事：大家好！光阴荏苒、时间飞逝，20xx年转瞬就成为过去。在过去的一年里，我仔细根据总部的.指示和公司的年度工作目标，在广阔同事的大力支持和协作下，仔细履行职责，取得不错的营销业绩。现将20xx年履职状况报告如下，如有不当，请指责指正：一、爱岗敬业，勤奋工作作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终

7、严格要求自己。做到领先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平常，我注意加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司须要做的工作，我从不推辞，主动努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进

8、一步开展增加了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里特别焦急。于是，我集中力气，仔细分析缘由，与大家一齐共商对策。最终，争对消费群体，做好了各项工作的部署和支配。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。二、强化管理、主动协调组织各项事务由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如

9、，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺当。我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注意与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，主动向上级总部反映看法。最终，总部经过多方面的实际调查探讨，确定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也主动加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。三、存在的不足及努力方向一年来，我虽然取得了肯定的成果

10、，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了肯定的目的，但与总部的要求相比还有肯定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平常事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增加业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作看法，改善工作方法，提升工作实效。四、对工作的一些个人建议我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注意服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能

11、够达到“以我真诚意，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣扬，以点带面，扩大门店知名度。营销总监年终工作总结2一、年度业绩回顾1、年度销售回款：年度销售总回款接近*千万.2、开店状况：年度签约开店经销商数量突破xx0家（工程客户除外），已经开业店面数量达到xx家左右。3、工程信息：上海*房地产开发有限公司精装修xx00套，正在跟进之中；广东*别墅工程xx多套，已经进入样板房设计。xx万*已经报备，预料20xx年初起先制作样板房。二、销售划区及人事状况1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。设立大区经理6名，业务人员共

12、计20名；2、任务完成状况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%；3、 各个区域销售回款完成目标：xx区约xx5%，xx区xxxx%，xx区xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。三、 店面终端建店状况1、 招商状况：目前xx区共招商签约xx家，开业xx家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店；xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有近xx个店，均建设在主流市场。xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店；xx区共招商签约xx店，已经开业6个店 ；xx市场共有xx个经销商，已经开业3个；xx市场共招商签约x

13、x个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。合计 招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个 ，预料到年前开发网点数量将突破xx0家。2、零售状况：5月份各个经销商店面接连开业以来，销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店，单月下单xx单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的有25个店；销售回款：月度回款达到xx万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个；板材类型：37%销售类型为双饰面板，1xx%为吸塑门板，xx%为烤漆板，其他类型合计约2xx%；透过销售数据，我们不难看出几大问题：1、经销商整体参差不起，销售波动比较大；2、接单回款实力有待加强，单值偏低；3、板材类型

14、不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升！四、20xx年工作重点a. 招商建店，20xx年全年目标开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬 件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。b. 工程目标：胜利签约5-xx个精装修楼盘项目，并有3个左右起先供大货。c. 回款目标：回款目标xx万，挑xx万目标.d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深化培训。导入严格激励体系。e、激励经销商开发更多经销渠道，公司供应了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美

15、乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采纳线上接单，线下经销商供应服务的模式， 这是对线下渠道的重要补充。与此同时，公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的o2o电商团购平台主动合作！经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单xx余单的销售业绩。20xx年对年度渠道的整体规划：1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参加进来精装修，目前精装修的比例渐渐攀升；2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力；3

16、.对电商等新兴平台要加强关注与协作，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不行逆转，电商力气不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必定摧枯拉朽。五、20xx年业绩如何完成（战术规划）：1、20xx年节后上班即支配全部商务返程，进行封闭式大培训，时间为xx-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简洁量尺初尺，做设计方案。2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享，并不定期实行小型的招商会议，汲取更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展；3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销

17、商，优秀业务学习共享工程操作阅历，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求全部业务人员做到：a、对经销商进行严格考核，推断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业阅历等等；b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，干脆共享成熟品牌的客源；c、经销商的团队建设，帮助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系；5、绽开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，安排20xx年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会；6、树立每个省1-2个样板市场，位

18、置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。六、下步须要公司支持协作的地方：1、增加网络推广的投入，特殊是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站，公司须要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣扬品牌。2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训须要加强，严格导入考核体系。4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。5、技术、培训人员加强对经销

19、商信息反馈及培训，让前端的工作简化。营销总监年终工作总结 篇30XX年即将悄然离去，XX年步入了我们的视野，回顾XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从

20、意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。其次：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。第三：客户报表没有做很好的整理。对

21、于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些

22、大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个安排，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的

23、，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种挚友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信

24、任客户量也会渐渐积累起来。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。【营销总监年终工作总结3篇】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页