2022年关于暑假实习报告3篇.docx
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1、2022年关于暑假实习报告3篇关于暑假实习报告3篇 随着人们自身素养提升,报告对我们来说并不生疏,要留意报告在写作时具有肯定的格式。那么一般报告是怎么写的呢?下面是我收集整理的暑假实习报告3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 暑假实习报告 篇1一、 实习目的从目前就业难社会形势看,培育具有肯定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院支配我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论学问与社会实践相结合,培育我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。二、 实习内容(一)实习单位
2、概括1.金银滩度假酒店简介位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的自然海水浴场。酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标记性建筑欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。2.实习部门酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实
3、际经营须要,结合我们班人员总数,分别把我们支配到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还支配了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。(二)实习过程1.岗前培训在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化学问、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小嬉戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来支配同学们的实习岗位。2.上岗实习我实习的部门先后是沙滩消遣部和客房部(1)沙滩消遣部一起先我
4、被支配在沙滩消遣部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩消遣部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的全部物品翻洗一遍并且要整理好,并且须要我们6个同学探讨出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都特别幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民办法识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满欢乐融洽气氛。我所在沙滩消遣部主要工作是租赁海上消遣用品、买水票
5、、验票、供应烧烤和篝火前打算、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过很多艰辛与挫折,有过胜利与失败,有过欢乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依旧微笑面对服务,镇静自如地去解决所出现问题。(2)客服部最终的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份起先正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,每天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每
6、一件工作都要特别细致仔细去完成,否则将出现服务马脚,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班支配我们2个人一栋楼共有20间房左右,每天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,每天重复同样的工作,正是因为如此,才熬炼了我吃苦耐劳和注意细微环节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐性跟客人说明清晰。面对客人的要求,我尽可能去满意。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作微小要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。三、实习效果、实
7、习体会在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个高校生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应实力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理困难的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了许多珍贵的社会阅历财宝,相识到了自己的不足,总结了阅历和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好打算。四、对实习的看法和建议(一) 对学院的建议1.应当具体介绍实习前打算事宜在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些也许况,我认为有必要向同学们讲清晰该带的哪些物品,此次
8、因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发觉海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话简单着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严峻影响了良好的实习状态。2.实习班主任的效果不明显实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生很多事,出现很多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有很多都忘了,问题得不到刚好解决,导致同学们心情波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,依据老师的实际状况支配在比较合理的范围内。3.提高实习生的生活补贴如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了
9、。在酒店里的加班费的确偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不情愿加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。(二) 对酒店的建议1. 酒店的工程问题酒店常有些工程问题出现,常有客人埋怨和投诉,问题是酒店设备渐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店渐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能娴熟的工作人员。2. 酒店里的正式员工问题酒店的个别正式员工常有不敬重不关切实习生的行为举此,男生宿舍电视房常常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是
10、冷漠,却得不到关切与敬重。建议酒店应当常教化正式员工作为培训员工素养的一部分,酒店应更加关切和敬重我们实习生。3. 实习生换岗应公正公开透亮在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些心情波动,我认为是不够公开透亮,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些状况,让同学们有心理打算。4. 实习生评奖制度不够公允公正在这次实习中,我们当中有很多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满足,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应当采纳管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公允公
11、正透亮,让实习生实习得更有激情更有意义。暑假实习报告 篇2一:实习要求1: 强化学生动手实力,做到理论联系实际,驾驭导游服务技能,熬炼导游讲解实力2:发扬艰苦朴实作风,培育自己克服困难的意志。二:实习目的1:熟识华东线路流程2:激发学生内在导游潜能,为毕业后工作打下基础三:实习线路1:无锡灵山景区三国城影视拍摄基地2:苏州虎丘寒山寺3:车游南浦大桥外滩城隍庙4:湖州南浔古镇5:杭州万松书院西湖四:实习体会和收获五:实习时间华东实习报告:华东线旅游是我国现在最热门的旅游线路之一,这条线路每年仅接待外国的游客就多达3000万人,而接待的国内游客更是不尽其数。假如一个导游能胜利带好华东旅游线,那么在
12、他的导游生涯肯定能起到很好的推波助澜作用。作为导游界新人的我们也特别重视华东线旅游。然而不亲身经验一次华东线怎么能让自己有深刻的体会呢,信任学校也是出于熬炼我们并开发我们的内在潜能为目的,开展了此次实习。你是否适合导游这个行列,是否能带好华东线,是否能设计出好的旅游线路,这一系列的问题都希望通过此次实习有解答,而在动身前我也通过学长学姐了解了往年华东线实习的事项,明确了实习的目的,行程,费用,一些留意事项和我们动身前须要做好的打算。华东实习是从南京-无锡-苏州-上海-杭州-南京这样一个小圆,共有八大景点,四个购物店,活动内容特别丰富,而总费用分两种,有导游证380元/人,无导游证580元/人,
13、四天三夜只包五餐,这就须要我们带足食物,因为到一个生疏的地方,你未必便利去吃饭或购物,同时旅游景区的消费也是相当的高。我们是去实习的,必要的纸笔,书籍是必需携带的,最重要的是要做好吃苦的心理打算。太湖明珠无锡3月19日早晨6:00旅游外语学院旅游专业300多名同学都在经贸学院北大门门口等待旅游大巴的到来。我班共43人分在1号车上,车上照旧是一名导游一名老师,很幸运去年皖南实习时是和王辉老师同一辆车,今年也一样。导游是一位活泼的07届学姐,笑容很绚丽。车子缓缓开离金陵,我们的第一站是无锡。无锡地处太湖之滨,风景绝美秀丽,历史千年悠长,是在江南蒙蒙烟雨中孕育出的一颗绚烂的太湖明珠;公元前11世纪,
14、周太王长子泰伯为让王位偕弟仲雍,东奔江南,定居梅里,筑城立国,自号“勾吴”,开创了吴国历史。据说因境内锡矿枯竭取名无锡,无锡总面积4786平方公里,总人口431万,下辖两个市七个区,定香樟为市树,梅花、杜鹃为市花并确立太湖美为市歌。无锡出了许多名人,闻名的二胡曲二泉映月的曲作者盲人阿炳就是无锡人,围城作者钱钟书等等,我国五大淡水湖之一的太湖水域也流经无锡,我们在无锡实习参观巡游的景点是国家五A级旅游景区,无锡市灵山景区和无锡中视影视基地景区(三国城,水浒城,唐城)。首站我们来到了无锡市灵山景区,作为神州五大佛之首的灵山大佛,不仅是88米的高度令人叹为观止,宗教文化上的博大精深,同时也是担负着带
15、动太湖国家旅游度假区内相关产业共同发展的重任。我们来到灵山景区时接近正午,很不巧没能赶上九龙灌浴的奇观,在九龙灌浴广场,我们可以看到一座含苞待放的巨大莲花铜雕耸立在前方,巨大的荷花由四个威猛的大力士托起,底部衬托着白色的圆形大理石水池,九条飞龙和八个形态各异的供给人环围着巨大的水池。不能品尝泉水喷薄欲出的感觉,但可以感受到进入景区的那份静谧。位于佛手广场行道的左侧是天下第一掌,是按灵山大佛右掌复制,且形态大小完全一样的铜质手掌,在灵山,有“摸佛手有福气,摸佛脚有灵气”的说法。这是因为这只右手的印上是“施无畏印”,佛教的说法是寓意除却众生苦痛,抚慰众生心灵,佛掌心的千辐轮,是佛的三十二相之一。恰
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