2022年关于服务类实习报告合集八篇.docx

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1、2022年关于服务类实习报告合集八篇关于服务类实习报告合集八篇在当下这个社会中，我们都不行避开地要接触到报告，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。写起报告来就毫无头绪？以下是我细心整理的服务类实习报告8篇，希望能够帮助到大家。服务类实习报告 篇1一、实习目的了解和相识服务行业的基本状况，驾驭从事服务工作所需的一些详细操作技能，餐厅服务员实习报告。驾驭各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下肯定的基础。二、实习时间20xx年7月5号20xx年1月5号三、实习单位概况四、实习岗位用餐区服务、五、实习

2、过程和内容首先是人事部对我们实习生及新进员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与将来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是干脆去部门报到。主要的工作是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要工作是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的刚好供应。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一起先每天都是一种躲避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其工作就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的

3、西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的爱好与激情跟重复的次数成反比。六、实习经验与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的缘由，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情，实习报告餐厅服务员实习报告。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会肯定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发觉繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，

4、使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来充溢着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过高校的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了缺憾和懊悔自己将一无全部。每天都想着，我从明天起先肯定好好学习，每天充溢着活力去过好每一天。然而到了明天发觉自己很悲观，每天都在想自己为什么变更不了这种状态。现在想来缘由就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来变更，不信任自己通过努力就会比别人优秀。我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不开心的经验。但是这段经验却是珍贵的，这段经验让我相识了自我，这段经验让我变的成熟

5、起来，这段经验让我对于将来更加充溢了一份信念。我觉得缘由是许多的，首先我把在学校对于课程的不感爱好转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有爱好所以就想以后不从事酒店业，一起先心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺当刚好的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒适的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不开心经验的一个主要缘由。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷

6、懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky（谭佩）在哪里，我还记得我们部门的hostess常常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分缘由是有混的思想在作祟，另一部分的缘由是我的特性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜爱特立独行，不喜爱别人对自己过多的干预。所以一起先很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己无趣的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，

7、真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。服务类实习报告 篇2为了能够让自己对工作有一个真正的体会，相识实践对自己的重要性，我在暑假就进行了两个月的餐厅服务员的工作实习，也是希望自己能体会到在社会上工作的辛苦。一、实习地点20xx年xx月xx日xx月xx日二、实习过程暑假起先，我就找了市里的一家餐厅应聘服务员实习生，应聘上后我就进入餐厅工作了。我找离家这么远的一份工作，是因为想要自己平稳的去工作，不希望自己在工作中遇到点困难就回家，这样对自己不好，对工作也不好。暑假在外旅游的人挺多的，而我工作的

8、这家餐厅又是位于比较中心的地带，自然是每天都是满客的，那我第一次接触这个服务员的工作，其实一起先感觉特殊的辛苦，我每天都要去报菜单和端盘子倒水，一天基本上都是站着的，特殊的累。做服务员最辛苦的不是始终在工作，而是有时候会遇到一些不讲理的客人，这就特殊的难了。我以前只在电视新闻上看到过这种事情，没想到自己有一天也能遇到，特殊的让人心累，不管怎么跟对方讲理，自己都是没有理的那一个人，最终吃亏的还是自己。所以在两个月暑假的实习工作中，我是真的感受到工作的辛苦之处了。暑假过去一半，我才算是渐渐的适应了高强度的工作状态。虽然还是很辛苦，但是不管是报菜和送菜，亦或是服务客人，我都能够去做好了，而且之前工作

9、的时候，常常出错，后面一个月，就好多了，至少没有在发生有送错菜的事情。前面因为对餐厅的布局不是很了解，经常会把菜送错，然后人顾客等很久，好几次都被说了。我当时也是很无奈，餐厅原来就很大，而且有时候的客流量是特殊的多，忙的头晕眼花的，特难过，可是还是要强忍着去工作，终归服务员没有那么多，自然就是一个顶两三个的那种。现在熬过来了，倒也还好，没有那么的难过，基本上能够把顾客给服务好，认清晰了全部的餐桌，也能够刚好的上菜，让顾客满足。三、实习总结不得不感叹服务员的工作不好做啊，一不当心就能够得罪客人了。以前暑假都不曾去体会工作，现在体验一次，也是真明白了在社会上打拼是有多难的了。经验这一次的服务员实习

10、工作，我也有了实践的工作阅历，这对于我之后学习也会有促进的作用。将来我或许还会在面临更难的工作，但是我不会在轻易的觉得难就退缩，我会加油做好每一步的。服务类实习报告 篇3实习报告进入公司的当天，商标部杨经理提示我，“你虽然是名实习生，但是也要跟一般员工一样先得学习企业文化”，她还特殊强调了学习企业文化的重要性。了解了企业文化，“想别人不曾想的事，才能创建新的奇迹；走别人没走过的路，才能达到新的顶峰”的发展信念，与 “敬业进取，实现自我价值；协作奉献，强化团队力气”的执业理念，已经深刻得印入了我的脑海，指导着我日后的工作。随后我对商标的种类及其特点，国内注册学问包括商标审查、初审公告、注册公告、

11、领取商标注册证、商标注册的途径、商标注册申请所需书件及要求、商标注册申请人等，代理业务的分门别类这一系列有关商标代理业务逐一消化汲取。入世啦，我国企业在进军国际市场之前，必需做好学问产权国际爱护安排，提前在相应的国家注册自己的商标，避开其被他人抢注而给企业造成不行估量的损失。作为一个商标代理人，这是我对新客户首先应当提示的内容之一。向新客户介绍了申请商标注册的重要性与必要性，接下来即介绍清晰向国外申请商标注册的途径的几种方式当然，对于相关涉外询问、代理事项的熟知，无庸质疑成了我实习工作中一个攻关性的首要课题。而我就必需弄明白有关马德里国际注册的一些常识；另外，我生来对数字不敏感，但是在工作中决

12、不允许出现这样的低级错误。于是我背了几个早晨，最终把那个注册收费项目及标准记熟了。类似以上须要商标代理人必需驾驭的还有好多，在实习的前半个月里，它们塞得我的脑袋都要爆炸了。但是这些日子里我过得惊慌而又充溢，与校内生活的轻松是不能比的。我学习和驾驭了不少学问和技能，清晰了托付代理的手续，也弄明白了注册申请业务那些繁琐的部门类别。 由于商品和服务项目的不断更新、发展，市场交易的状况也不断发生改变，类似商品和服务的类似关系并非一成不变，作为商标代理人，在工作中必需结合实际状况，不断总结阅历。以下是我写在实习日记里，与客户交谈的部分内容。 1。 Q：怎样可以查到已经注册了的商标？ A：目前只有通过特地

13、的数据库才可以查询到，我公司装配了该数据库，假如您须要查询，请联络我公司客户部，并供应商标信息，我公司将替您免费查询，但仅限于文字部分2。 Q：商标每类中至少都有许多组，每小组又有很多小项，请问在别人已注册同类中还有很多小项没有注册，在这种状况下我可以注册吗？如对方提出异议能否顺当注册胜利？A：一般状况下一个类别中同一组群已经出现了相同或者近似商标，再注册同一组群的其他项目，很难注册下来，除非分类表中明确表示不近似3。 Q：假如有人在我的商标“黄山”前后面加字，如中国黄山或中国黄山旅游纪念，在同一类别上的旅游纪念品上，算侵权吗？A：构成侵权Q：我注册了一枚商标现在纪念品类，现在打算用如：黄山，

14、我运用在旅游纪念品上可否加“中国”二字成（中国。黄山）旅游纪念吗？A：假如作为注册商标运用的话，不允许擅自变更的。假如不是作为商标运用的话，可以加上其他的文字，只是不受爱护4。 Q：通过贵公司为我申请一个商标也许须要花费多少钱？是不是根据贵公司标注价格算呢？ A：商标局官方收费是1000元人民币；假如托付代理公司申请的话，代理费通常在800元左右，也就是说申请一件商标的费用在XX元之内5。 Q：生产厂家的商标注册了，可是其产品名称和型号不能注册。现发觉别的厂家伪冒相同的型号，并贴出型号的标记。请问该怎样爱护呢？有没有好的方法制止这种行为？别的厂家会不会用我们的型号去注册成商标呢？A：型号假如是

15、通用的，任何人都可以运用。别的厂家注册不了，理由是产品的型号不允许注册为商标。即使注册了，也可以撤销掉6。 Q：我想把电器产品的型号改了，自己注册了，是不是别人不行以用了？A：仅仅含有本产品的通用名称、型号等的作为商标无法注册，会被认为缺乏显著性被驳回7。 Q：1998年注册的玉米酒商标，其它酒的生产企业可以用在酒上吗？A：商标具有专有性，即您在一种产品上注册的一件商标假如在有效期内，任何人不允许擅自由相同类似产品上运用8。 Q：我就商标注册在先权一事询问，现在大量的知名景点中，有的企业在宣扬运用，确又没注册成商标，有的用在商号上，在商标法上又说爱护在先权，又有不少报道注册胜利，这种状况我能注

16、册成商标吗？A：我国商标注册采纳在先申请原则，即除特别状况而外，只要没有他人在先申请、在先注册，您就可以注册胜利。商号和商标是不同的领域，即便有相同的商号在先存在，但是没有商标申请，您一样可以注册为商标 9。 Q：我们是一家国有大型烟厂的下属一家三星宾馆，已经营多年，XX年初我们更改了宾馆名称，但是没有注册商标，XX年1月就被他人抢注了该商标，现在他情愿以高价转让给我宾馆。假如我们请贵公司代理本案，请问有把握拿回商标主权吗？ A：假如能证明贵公司的商标是多年运用并具有较高知名度，而且对方是恶意抢注，加之对方注册到现在没有超过五年，拿回商标权是没有太大问题的10。 Q：我的公司想注册商标，希望找

17、家代理公司，但我对这方面一窍不通。 A：您只须要供应主体资格证明复印件、商标图样、商标代理托付书和商标打算运用的产品或服务项目名称，我们可以帮您办理11。 Q：还是商标被抢注的事，您说的争议什么时候提，到什么部门提？ A：对方商标注册5年之内都可提起，向商标局提，或者托付我们可以提起12。 Q：我们想要注册服装商标，不知道诸如此类的商标能否申请？如存在卓越鸟，是否能注册卓越龙？假如说存在卓越一个商标，也存在龙这个商标，是否能注册卓越龙？A：商标的近似要依据音形意综合因素来推断，没看到商标的图样，我们无法推断近似 Q：我为某类服装起了个中英文品牌名（尚未公开），想卖给服装公司，怕服装公司不给钱，

18、或让其他服装公司知道了去运用而不付钱，请问如何爱护？ A：先申请商标再联系转让 Q：我想申请一个服装商标，不知道也许要多少钱？多长时间？A：XX元左右，两年左右申请下来13。 Q：如上一次注册一个商标没有图标。现在想为它加一个图标。能行吗？A：假如要对商标图样进行更改，必需重新提出申请，交纳和上一次申请同样的费用14。 Q：请问具有独创性的商标是作品吗，受著作权法的爱护吗，假如它的商标专用权受到侵权，那么能否以侵害著作权为由提起诉讼？A：假如商标的独创性比较强，尤其是图形商标，就受著作权法的爱护。别人侵扰了您的商标权，您享有著作权的话，也可以以版权来诉讼15。 Q：“商标说明”“类别”这两项该

19、怎么填写？ A：类别的填写根据商标国际分类来填写就可以了。商标说明是对商标状况的一个说明，比如说外文的中文含义、图形的创意等16。 Q：注册商标文本是什么？ A：通常状况下指得是商标的申请文件17。 Q：注册“机械”二字的文字商标，须要什么手续？ A：机械两个字很难申请下来，因为是行业的通用名称，缺乏显著性。假如更换商标后须要办理注册，请将托付书、商标图样、商标要运用的产品和申请人主体资格证明交给我们就可以了18。 Q：我自己有家贸易公司，之前已注册过一个商标，但是现在我想用我家乡的一个地名后加上销售的产品名，例如恩施（湖北的一个地名）辣椒之类型的，是否可以，这属于是商标呢，还是其他什么类型？

20、都须要什么打算材料，是否须要县里开证明？ A：县级以上行政区划的地名不允许作为商标注册，假如你的家乡名是县级以下就可以注册为一般商标19。 Q：请问数字可以注册成商标吗？ A：可以注册，最好不要运用一般字体。否则会被认为缺乏显著性被驳回20。 Q：我在工商管理局登记了营业执照，别人在商标局注册了商标，用的是相同的图案和文字，且经营范围相同，我是否要更换名称，是否构成侵权？A：您的企业字号在原有范围内可以接着运用，但不能突出访用作为别人商标的该字号，否则构成侵权，从长远来看，您最好更改企业字号，然后再申请为商标比较保险一些21。 Q：我想注册商标又不知要怎么做，不知在网络上能否注册？也不知要什么

21、程序，注册费用是多少？A：注册商标必需亲自到国家商标局去办理或者托付学问产权事务所来代理注册。您供应商标图样、申请人身份证明复印件、供应托付书、商品或服务名称可以通过我们办理，三个工作日之内可以递交到国家商标局22。 Q：请问每个注册的商标是不是都有肯定的运用范围（比如地域、行业等），假如有的话，超过这个运用范围其他人是否可以注册该商标？A：商标注册根据类别来进行的，也是在核准注册的商品或服务项目上享有转有权，别人在您没有注册的其他类别可以注册。驰名商标是例外23。 Q：国家商标局是否每个地方都有，注册商标去国家商标局就只要交1000元是吗？假如注册不胜利是否还可以重新注册而不用再交费A：国家

22、商标局是国家工商行政管理总局下属部门，办公地点在北京，在其他地方没有办事机构。另外，在国家商标局办理商标注册手续时费用是1000元，还可能会有查询费、打字复印等其他费用。假如注册不能费用不退回24。 Q：“白宫”可以被注册为商标不，假如不行以，那么“人民大会堂”为什么可以被营口卷烟厂注册为商标？“长城红葡萄酒”为什么可以被注册为商标？A：依据中华人民共和国商标法第十条的规定，下列标记不得作为商标运用：同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中心国家机关所在地特定地点的名称或者标记性建筑物的名称、图形相同的；因此“白宫”很可能会被驳回，另外，“人民大会堂”之所以可

23、以注册是因为注册时间在1983年，那时候还没有对这种类型商标有明确规定，而已经注册的接着有效，因此像“中华”之类的烟草商标沿用至今25。 Q：请问注册马德里国际商标要进行一查和二查吗，分别如何收费？如何申请非马德里缔约成员国商标呢？A：马德里注册一般不查询。非马德里成员国注册要通过逐一国家注册，即分别到各个国家去注册，我公司可以办理26。 Q：申请马德里商标注册时，你们在国家基础注册或注册申请与国际注册申请内容的一样性中提到：商标应与国内注册的商标完全相同。请问我的国内商标是中文的，比如说是楷体的，那么是不是意味着我申请马德里国际注册后，指定到某个缔约国后，也还是中文的，而且还是楷体的呢？ A

24、：是的，通过马德里国际注册，申请人及其商标必需和国内的保持一样。您可以再在国内申请一个相对应的英文商标然后再通过马德里途径来注册27。 Q：我询问了一家代理公司，他没提保密协议的事，只是说，将商标给他，然后进行查询，查询以后就交钱。这个程序对吗！假如查询的过程中他将商标泄露给亲属，他的亲属抢先注册！那可怎么办？ A：应当不会存在这个问题，假如您还不放心，请干脆到国家商标局去办理Q：我想注册一商标，在查询阶段有什么法规来保证我的商标不泄密或被代理人抢注？A：代理人条例规定了代理人的保密义务，另外，托付正规的商标代理公司并签订保密协议就可以放心了28。 Q：商标的字可以写成象形字吗？比如口字写成嘴

25、的形态。商标的字可以用铅笔画和写下来吗？A：文字、图形、变形字等都可以注册为商标在实习生活接近尾声的时候，回顾这段惊慌而又美妙的时间，真让我受益匪浅。而这是我真正步入社会的起先，将成为我职业生涯中浓墨重彩的一笔。带领我实习的杨经理那丰富的商标注册、异议和诉讼代理阅历让我明白了一个道理：不管我今后从事什么工作，都要在做好本职工作的同时，接着探讨自己所学的专业。决不能前功尽弃，终归那是我的志趣所在。服务类实习报告 篇4社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响，结构困难，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人

26、人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必定，社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。在实习近20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的改变与成长。由于老年人的新事物的接受实力比较弱，学问水平、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展相识不清，致使我中心刚起先的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很志向。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外消遣的免费开放，先吸引一部

27、分较为开明的老人的留意，然后渐渐深化宣扬。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来消遣，接下来是制定收费安排以便争取更多的老人的活动参加(许多老人不收费不情愿来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热忱服务的看法也得到了前来我中心参观的老人们的好评。在实习期间，同伴们相互帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导，还赐予生活上的关切。院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家共享她

28、以前的工作阅历，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，感谢你能够给我们供应一个这样的学习机会和在工作上、生活上的关切。问题：1，和同伴做过一次关于老人主要活动场所-棋牌室消遣调查。结果显示，现在市场上老人消遣收费比较乱，没有一个统一的收费标准，而且消防卫生服务差，有的乌烟瘴气。棋牌室仅仅只为老人供应麻将这一项消遣活动，这严峻影响着生命平安及精神文化生活。因此，关于棋牌室的市场整顿燃眉之急，有关部门应当赐予刚好的有效的关注。这同时也说明一个问题：目前市场上或者说老人们身边很少有适合老人的消遣场所。说到这里就有人就会质疑了：认为广场、公园不是很适合老人活动吗?而且的确可以看到每天有许多老人

29、在那里活动。但是，这样的事一般是在好天气的早晨或者傍晚，老人用于晨练或者漫步。能够实实在在做到老有所为，老有所乐，老有所学这还要社区养老服务站的支持，加大社区服务力度，不仅要对老人的物质生活赐予主动关注，更要主动开展适合老人的文化生活。2，本人在实习的近20天里，最大的感受就是：老人活动场所太狭窄!由于建设初期，我中心资金不足，现在是租的2室2厅的房子，可供老人消遣的场所仅仅只有一个客厅，面积也许30平米。平常老人来一桌麻将一桌棋还可以，要是来的人多了，都没有足够的活动空间。每天下午都可以看到这样的一幕幕：好几十老人只能在室外的背阴场所消遣，这不是这一个小区的实景，是中国社区普遍存在的问题。社

30、区消遣场所的建设燃眉之急!有关政府职能部门须要主动改善老人的消遣场所，即扩大社区服务站活动空间，以社区服务站为背景基础，让社区供应软件活动资源，政府出资进行硬件设施建设带动养老服务的发展，既能够充分利用社区资源，减轻政府压力，又能够促进社区服务的发展，更能够满意老人的养老需求，从而实现三赢!养老是一件事，是一件实事，是一件大事，是一件将来的老人为现在的老人服务的有关国计民生的事，是我们能够终身从事的事业。通过这次实践，我们加深了对养老行业的了解，相识了养老行业市场行情，体会到了养老行业的发展趋势势不行当，更加坚信养老事业前景大好。服务类实习报告 篇5同样地，一个暑假又结束了;不同地，这个暑假我

31、自己养活了自己。因为在家无事可做，姨父将我介绍到他挚友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛，就是帮客人端菜，倒茶酒什么的，三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简洁。7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门，起先了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理我姨父的挚友，他将我交给了一个比我大五岁左右的男 服务员，别人叫他小凯，我叫他大凯。他把我带到服务员专用室，从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我连忙换上工作服，白色上装，红色领结加上黑色 短裙，照照镜子，还真象个职业女性。感受着舒适的衣服，看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己，我笑了笑越来越感到自己会把这工作做好。于是，我把 领结整

32、理了一下，便开门走出了专用室。大凯在外面等我，他见我出来就叫我过去，他给我讲了一下工作时间以及要留意的一些基本领项，他还宣布了我今日的任务 跟着他，看他工作，并做一些简洁的事情，初步体验一下怎么做服务员。他先来到一个房间，看里面缺什么东西，缺多少，然后让我去帮他拿，补 足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里，筷子摆在盘子旁边，又将手帕折好放在酒杯里，把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍，我觉 得那没什么难的，就要求帮他一起摆。我根据他刚才摆放的依次将酒杯，筷子，茶杯都摆好，剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后，他看到我放的 真是哭笑不得：我把筷子有的摆盘子左边，

33、有的摆盘子右边，酒杯摆盘子前面的有，左右上角的都有。我一起先对于他有这样的表情很不理解，我觉得我根据他摆的 依次放得蛮好的，他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好，我说：“干嘛有那么多要求，只要摆在桌上顾客不一样用吗？”他笑了笑说：“你看我放的， 再看看你自己放的，感觉就不一样。”我细致看了一下，还真不一样，看完他摆的，再看自己摆的，感觉一个字：乱。他过了一会儿问我：“怎么样？不一样 吧？！”虽然我心里承认，但嘴上还是说：“也差不多啦，就按你说的摆好了。”于是，我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子，哇，就是舒适。要我选择 的话，我也确定选餐具摆放整齐的酒店，坐在里面用餐感觉就是舒适

34、。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个，直到他所负责的房间的餐具 都摆好。摆完餐具过了半个多小时就有客人来了，大凯很热忱地接待了他们，先将他们带到一个房间，然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜 单复印单交到食堂，他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来，他已经起先为他们铺手帕了，接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了，他们起先吃起来。后来炒的菜也接连 上了，而大凯就站在一旁，等他们没酒和饮料了为他们拿，没茶了就为他们添茶，直到他们离开。我觉得这工作蛮简洁，其次天就让大凯让我来给客人拿酒，饮料，给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句，他说我不配做服务员，缘由是他茶杯里没茶了我没能刚

35、好为他倒茶，他们没酒了没能刚好为他们拿酒。后来大凯告知我，服务员是为顾客服务的，要刚好发觉顾客的须要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着大凯跟我讲的话，并协助行动。顾客对我慢慢满足了，有的还说我做得好，给了他们家的感觉。到8月13号我一个月的社会实践结束了，接过经理手中的工资和奖金，我的脸上露出了快乐的笑容，心里觉得甜甜的，自己的付出最终有了回报。经过这一个月的实践，我觉得，作为一个服务员应当刚好发觉顾客的须要并刚好为他们供应服务，把他们当作自己的家人，让他们觉得像在家里一样舒适，这才是 一个合格的服务员。顾客因此也会常常光顾，这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情，只要专心就肯定能

36、够做好。服务类实习报告 篇6司法实习，是一名学习法律的学生从校内走向社会的桥梁和转折点，更是我生命中的驿站。从年月日放暑假起先，经过两天的奔波于日在贵阳市云岩区黔岭镇法律服务所找到了实习的归属，并正式于日上班。而至于我离开这个难忘的驿站的时候则是正式上课前的几天，即年月日，整个实习进行了多天。在黔灵镇法律服务所实习的百日里，在我的指导老师马扬律师的带领下合实现单位的大力支持下，在经验了几多尴尬和困难下，我顺当的完成了学校安排的实习任务，并取得了令我终生骄傲和傲慢的成果。虽然大家可能会说法律服务所的业务和水平比律师事务所的少和底，但我要说的是这个说法只适用于少数状况。其实，在法律服务所实习，更能

37、了解社会、了解当事人的境况，我们每个人除了用专业解答以外，我们还得专心去体会、感受案件背后的真相和每一个当事人最需的是什么，而且，我们还会了解到我国法律、法治的路还有多长、我们依法治国的困难有多少，因而留给我们这些即将毕业的高校生许多想象和设想的空间，我们拥有什么、我们能够做什么，我们还须要什么等一系列的问题。还好，我实习的单位里的每一个人都具有饱满的热忱和扎实的专业学问、团队合作也不赖，更让我兴奋的是我的指导老师是个律师，我可跟他处理一些刑事案子，我也用也一张独立的办公设备。因而我在接下来的实习生活中觉得生活对我有些偏爱。从月日起先书写离婚诉状到月日书写的财产保全申请书，从书写一般的答辩状到

38、有意杀人案、抢劫罪、交通肇事罪的辩护词；从旁听月日到贵阳市小河经济开发区人民法院审理“刘绿仙诉小河区王五村委会关于土地纠纷”一案到去普安县会见贵州省兴义市人民检察院依法提起的“张劲松等六人有意杀人”一案中的被害人家属，了解案件事实；从办公室值班时的.房地产纠纷的询问到月日去草塘镇出庭代理“学生有意损害”一案、月日在南明区法院出庭代理“王成借款纠纷”一案，已经使我对如何书写法律文书、写好法律文书，如何开展法律询问以及接见当事人并进行出庭代理，如何会见刑事案件中的当事人等的实体与程序有了大致的了解和驾驭，使自己的专业学问得到了尽情的发挥和应用，也是我再一次深刻感受了司法实习的必要性和重要性。感受这

39、多天的实习，最常见的当属于民事纠纷，其次是形式，再次是行政，而在民事纠纷中按遇到的次数一次排列为：离婚、合同（借贷、加工、承揽、承租）、交通事故、房地产、土地权属、继承等。因为有些学问我们在课本上并未涉及或者有的还为学到，所以在实习的日子里遇到不少尴尬和困难。还好，由于我有一个热心细致的指导老师和我常常在一起，这些问题在短时间里可以得到刚好的处理，从而也使自己得以提高和完善。在这次实习中，我感受最深的是：“己欲善其事，必先利其器。”没有扎实的专业学问、没有系统的学问构成，任何人干好一件事都是空谈和瞎扯。当然，拥有良好的理论水平还不够，还必需拥有超人的志气和信念、拥有劝服别人的口才、良好的应变实

40、力，以及对工作的热忱和敬业的精神这一切都是做一名司法工作者的基本要求，更是成为一名好的工作者的要求、关键。总的来说，我在这一段时间里始终主动进取、努力钻研、示意上下班，不断地在各个方面调整自己、完善自己，留意培育自己的爱好以及独立办案的素养和团队合作的实力，把全部的热忱和时间都献给这次让我着迷的司法实习，因为它是我的第一次，是我工作、做人原则的集中体现，也是我端正心态、提高自己实力的平台和机会，我必需毫不保留的珍惜它。时间过得真快，我还没有“醒悟”过来，实习的生活就不得不结束了。由于时间短、专业还不够扎实、阅历不够使我对这次司法实习留下了缺憾和困惑。可能正因为有这些缺憾和困惑，我以后的日子才会

41、更精彩，我将本着“学高身正、明德睿智、刚正坚卓”的构想和精神前进，打造属于自己的一片空间。最终，我要诚心的感谢我的母校给了我实习的时间、云岩区黔岭镇法律服务所给了我成长的空间、我的指导老师马扬律师给了我做人的道理。当然，我也得感谢自己的付出和对生活的热忱、对工作的执着。服务类实习报告 篇7一、 实习目的积累一些工作阅历，培育我理论联系实际的实力，分析问题和解决问题的实力，以及独立工作的实力。同时也让我了解到社会和学校的不同，熬炼自己处理人际关系的实力。二、 实习时间XX年4月-5月三、 实习单位及部门浙江正道车业服务有限公司汔车美容四、 实习内容（字数大于XX字） 时间过的真快，转瞬间，在浙江

42、正道车业服务有限公司的实习立刻要接近尾声了。在这一个多月的时间，我学到了许多东西，不仅有工作方面的，更学到了许多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过，在挚友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的高校，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地

43、服务社会打下了坚实的基础。浙江正道车业服务有限公司是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以供应汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广阔汽车用户供应最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车高校组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚起先的时候由于对抛光机的运用不娴熟，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下渐渐的进步懂得了其中的运用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车高校是一项比较简洁的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车高校工还有以下几点原则：1、耐性细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加

44、工制作，必需有耐性，要精益求精。马虎大意简单出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清，就会失去顾客。2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再接着操作。3、取轻避重：进行美容作业时，应依据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔软型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力气起先试验操作，直至速度、用力大小满意要求为止。4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐藏处小范围内进行试验，以便驾驭状况正确运用产品和优化操作方法。五、 实习总结十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙

45、江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，明显，自己的身份就有所改变，自然重心也随之而变更，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处，应当还算是刚好吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“

46、特点”抹掉。现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和训诲，我从中受益非浅。服务类实习报告 篇820xx年X月X日，第一次来到市东供电公司，怀揣着对这次实践的期盼，在那一刻自己对自己说：“要好好干！”市东供电公司有14个部1个所1个室，管辖着浦东、南汇、奉贤三个区域，另外还有一个市东电缆公司。而我们所工作的地方就是市东供电公司的客户服务部。该客户服务部成立于20xx年7月1日，现有管理人员5名，承询人员21名，实行365天24小时工作制。我们尽管是来到这里实习的高校生，并不是正式员工，但我们同样要熟识客服的主要工作。在这里我们要依据95598下发各类工作单，接听95598远程座

47、席电话和市东督察电话，新接电客户书面回访以及欠费送电工作单派发。而我们在这个实习工程中，主要就是接听用户的来电，对用电业务的询问以及故障保修。来市东供电公司报到是16日的下午，来的第一天，张主任对我们有了一个初步相识后，跟我们简洁地介绍了下关于客服的要求。首先，要倾听客户的声音，这也是企业与客户沟通的重要桥梁。那么就要做到以下六点：专心倾听、受理投诉、调查处理、结果反映、特事特办、跟踪服务。其次，专心为客户服务，这也是服务型企业员工的必备素养。在这里同样张主任给我们传达了市东公司的企业精神专心点亮新浦东以及该企业的企业理念你的须要，我的责任。要做到专心服务，就要从四个方面着手：服务理念的感悟、

48、服务心态的塑造、服务技巧的提升以及对学问框架的构建。其中最重要的就是服务心态的塑造，要体验投诉客户的心，告知客户你能做什么，让客户成为解决问题的一员，快速、有效解决问题，感谢客户对你工作的支持。这些说来简单，其实在实习过程中真刚要做到是一件不那么简单的事情。多数用户打电话过来的时候，脾气多半是不大好的，假如自己定力差点，很有可能会被把脾气也带起来。所以说细微环节是确定成败的关键。同样也是有三个方面可以留意：听的习惯（真诚的魅力），说的口气（永不说NO），问的才智（有理、有节），让客户感受和感知我们的服务。最终就是简历投诉管理体系，这是提高客户满足度的有效途径。一般投诉处理的五大原则是：快速响应、以诚相待、有效处理、刚好汇报、杜绝推诿报到那天的下午给我们做了一个理论概念上的相识后，其次天便起先正式依据排班表上班。实习的日子很充溢，每次上早班六点就要起床，然后做一个半小时的车到公司，八点准时上班。起先十二小时的承询工作。在这里的实习不同于其他地方，不是先培训在上岗，我们这里是干脆跟在师傅身边，遇到了就学到了，干脆实