2022年销售内勤实习报告.docx

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1、2022年销售内勤实习报告销售内勤实习报告在学习、工作生活中，接触并运用报告的人越来越多，其在写作上有肯定的技巧。在写之前，可以先参考范文，下面是我帮大家整理的销售内勤实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。销售内勤实习报告1一、实习体会短短几个月的实习过程使我受益匪浅，不仅让我开阔了眼界，还让我懂得了我如何更好地为人处事。在这次实践中，使我成长了不少，也有感悟，下面是我的一些心得体会：第一，也是我感受很深的一点：我在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。而实习能够弥补在这方面的缺陷。我从接触的每个

2、人身上学到了许多社会阅历，自己的实力也得到了提高。其次，是热忱与耐性。重复做同一件事会消弭人的热忱，会磨光人的耐性，而在连续一个月的电话销售过程中，我学会了：在面对不喜爱的事物时，也应当要有耐性，试着转变自己的心态;在面对生活中不如意的事时，不再怨天尤人，而应当试着坦然面对。同时也要以饱满的精神，满腔的热忱迎接新的一天。第三，主动出击，把握机会。机会稍纵即逝，主动的出击，才能不留缺憾。实习中，我起先相识到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问都须要我们在实践去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈，他们没有受过正规的高校教化，有些是跨行进入房地产行业，但是他们仍

3、旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。通过这次实习，我会依据这个过程中所出现的不足，在以后的学习生活中进行改进，希望能学有所成。二、实习建议虽然我所做的工作是约客秘书，但在工作的过程中我也悟出许多道理，因此我想共享我的几点建议给大家，希望对大家有所帮助。首先，我个人认为在高校期间，我们学生就要极为的重视每一次学院组织的会计技能培训和学期末的各种会计模拟实训，平常多参加有关会计方面的讲座，为将来的工作积累阅历。其次，我个人认为学院应当多为学生争取几次去企业亲自实践的机会，给学生供应更多的动手操作实力，在动手的同时，才能将书本上学的理论与社会实践相结合，才能达到

4、学以致用的效果，以便于在今后的工作中很快的得心应手。最终，在实习单位这方面，实习单位应针对高校生刚走出校门缺乏阅历进行一次全面系统的入职前得培训，制定一套行之有效的实习规范，加强管制和约束，也可以进行如职场礼仪、商务谈判礼仪等等，让实习生更具备一个职业人应有的良好的素养。三、实习总结社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从起先到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢乐,通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有许多的社会实践经验,但是这次感觉与前几

5、次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简洁的告知你要如何做,而社会上人际交往特别困难,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的特性,要跟他她们处理好关系还真得须要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中,其中有关切你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能变更一件东西的时候,你只能学着去适应它,假如还不行,那就变更一下再去适应时的方法。销售内勤实习报告2题 目 系 （部） 经济管理系专 业 电子商务 指导老师XXX作 者王小小在我即将毕业之际，通过投简历

6、、面试、考核、参考等层层把关之后，我来到了五新公司实习，这是一次难得的机会，也是一次特别严峻的考验。在这接近半年的实习经验中，让我受益匪浅，学到了原本在课本上学不到的一些东西，使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏。假如说在象牙塔是看市场还是比较感性的话，那么当你身临企业，干脆接触到企业的生产与销售的话，那就理性的多了。市场的竞争受市场规则的约束，生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何避开风险、如何开拓市场、如何保证企业的生存与发展，这一切都是要通过对社会有肯定把握，制定相关的安排才能使自身企业突出重围与其他有实力的企业相互抗衡。一、实习目的实习时一项综合性、社会性的活动，是一个由学

7、校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞实习时学生把所学的学问运用到时间中的一个过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了学到的文化学问理论正确运用到工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论，不断在实践中来自己。当我们把所学的学问运用到实践中去，才能真正体现它的价值。通过实习，我们要努力的提高自身的动手实力，在实践过程中发觉其不足，然后去不断改进反馈到学习中去。二、实习时间20xx年12月1日20xx年5月1日三、实习地点四川省成都市1399号 五新公司四、实习单位及部门五新公司市场部五、实习内容（一）公司简介五新公司位于成都经济区，是

8、五新集团旗下的一家专业智能设备制造企业，注册资金20xx万人民币，占地面积45000平方米。公司拥有专业、强大的技术研发团队，设有智能停车研发中心与高铁事业研发部两个技术创新团队。（二）实习过程在五新公司市场部的实习过程里，须要要经验以下几个方面1、上岗前培训在刚到公司的时候，公司每一个部门的一个主要负责人就对我们进行了为期三天的上岗前的培训，主要是让我们了解公司的发展历程、所生产的产品及一些规章制度。让我们大致的有一个了解，通过这些来了解熟识公司，在行为举止上来严格要求自己，在真正意义上成为一个全能的工作者。2、产品的了解到公司后的其次个星期，市场部的主要负责人就对我们进行了一项关于我们须要

9、销售产品的培训，在培训中，主要是让我们了解公司所生产的产品及在。我们以前生产设备的，但是，随着市场的一些走向，公司起先自主研发了一项新的产品：车库。我们就是要把公司的这项新产品推向市场，让广阔市民知道我们的产品，对我们的产品感爱好。简易升降式停车库一个车库泊两台车 (最相宜多车型家庭用)构造简洁好用，无需特别地面基础要求。适合装置于工厂、别墅、住宅停车场，可随意迁移，搬迁安装简单或依据地面状况，独立及多台设备，备有专用锁匙开关，防止外人开动设备，车板防下滑保险装置。假如上面的车要开走的话，必需要先把西面一辆车开出之后，上面的车才能自动放下来，全部这种类型的车库比较适合于两辆车以上的家庭或小型工

10、厂及事业单位运用。垂直升降式停车库最突出的就是占地少，容车量大，高层设计最高能够达到平均一辆车仅占一平方米的空间，可同时供应多车位进出口，等待时间短，智能化程度高，可预约存取车及空车位导向。3、车间实习了解生产过程只有置身在生产的一线，才知道一项产品出来是有多么的困难，流程是多么的多。在车间里，里面全是钢结构的东西，几乎没有木质产品，连里面所坐的凳子都是由钢铁做的。我在里面第一个月呆的是剪板组，主要负责一些小型的钢材的搬运以及帮助师傅画画线之类的，其次个月就换到钻孔组，主要负责全部在钢材须要钻的孔。我就只在车间里呆了一个半月，虽然没有到每个组上去学习，但是我还是大致的了解了里面的一些生产流程，

11、比如一个小小的钢板要做成型是须要人工编程、测量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一个机械式车库的完成是须要多数项工序来体现的。在车间呆的那些天里，让我学习到的东西不仅仅限于机械车库的一些零件及其生产流程，更多是让我看到了各类产品各种加工手段及其各个里面员工对其工作的一种责任和另外一种上进心，所以在车间里面学习可以说是一箭双雕。4、外出进行推广销售到车间实习完了以后，我们就回到市场部起先接受销售之内的工作，公司又支配给了我们新的具有挑战性的任务，那就是到各个房地产施工现场及其公司去送资料，不仅能连成我们的厚脸皮，还能很好的熬炼我们的口才实力，尤其是在心理方面，常常和一些大的领导交谈，从一起先的惊

12、慌到现在的夸夸其谈，这都是我所学习到得相识到得。5、打电话找新项目在我们还在走访这些项目的时候，公司又会支配下一项新任务，那就是给我们一些相关信息，里面包含全部项目名称和相关负责人的电话号码，让我们打电话去一个一个的访问，假如遇到说须要的或是送资料的，都要刚好的上报到我们的负责人那里，让他来支配详细的事项。在打这些项目上的电话的时候，其实学问是很高深的，说话千万要客气，要带着对方的节奏走，在最短的时间里让客户知道你打电话的目的，不管发生什么都不要跟对方起冲突，既是是对方骂你也不要当场反对，每次打完电话都要进行工作汇报和总结，总结好的地方和不好的，然后下一次再多多留意。6、公司销售内勤我还有一个

13、工作就是销售内勤，我主要把销售人员的项目进行汇总，分类，再发给大家进行分区突破，不仅如此还要制定相应的工作安排，做好路途、外出打算等一系列相关的工作，渐渐的我的工作重心就像这一块来偏离了，领导也有意培育我作为以销售内勤，正因为如此，我才变得细心了，做事情也不再急燥了，我很感谢这个工作内容。六、实习感言总的来说，这半年的实习生涯使我说活过得更充溢，让我感受到并且亲身体验到了学校与社会的不同。在这个过程中，让我在一些平常不太关注和了解的东西上有了肯定的感性相识，虽然时间很短暂，但感受颇多，受益匪浅，让我们明白了一些所谓的工作与校内之间的差别，社会的现实让我们更能成长，压力无处不在，这就是工作，这就

14、是社会，这就是人生。这“刚刚”所发生的一切将会对我们以后工作和生活上都有着不行磨灭的帮助，这是一次特别开心的实习经验。王小小20xx.5.1销售内勤实习报告3一、公司简介辽宁XX汽车贸易有限公司成立于1997年3月,总投资额为六百万元人民币,是经辽宁省人民政府批准,在国家工商行政管理局注册的具有独立法人地位的独资公司.刚起先销售一汽红塔.后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK.是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体的4S专营店.公司规模70人左右,主店位于大东区北海街88号,此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店,铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后服

15、务中心.二、公司经营理念辽宁XX汽车贸易有限公司秉承顾问销售真诚服务的准则，本着用户第一、服务至上的经营理念，竭诚为新老户服务到位、关怀到车。为公司持续创建更大的价值,为客户供应终生最优服务,为员工供应最佳发展平台.三、公司的组织机构内勤部总经理：即公司老板,负责对公司宏观决策执行,资金运做人事任免,网点建设等.销售经理：他的职责是代领销售人员完成销售任务,让员工用户满足.负责销售政策的制订,向五菱公司供应报表是实现公司利润的核心.同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作.销售主管定期把销售状况反馈给销售经理,销售经理再确定市场部下一步的工作,广告部应当把广告的重点投入到哪,内勤部则依

16、据销售部的销售信息向总厂提交订车安排,市场部也要把市场调查的信息反馈给广告部,广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告.这是一套相互联系的有机体,只要这几个部门协作默契,就能达到很好的效果.市场部：市场部通常由2-3人组成,负责对区域市场的宣扬活动,每月至少20天的对外巡展活动,依据上汽通用五菱客车厂的调查结果及公司的统计数据,五菱客车的客户90%以上为个人或个体户,主要用途为拉货或载客.所以市场部就以零售批发市场,沈阳周边动迁地区为重点宣扬对象.比如：三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、道义、虎石台一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料,收

17、集信息.若遇上节日或公司实行活动,还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套,免费为客户进行检测等.宣扬活动既在客户中赢得了声誉,同时也在潜在客户中形成了很大的影响.依据须要市场部有时还需从销售人员中抽出一部分人到省内其他区域甚至外省进行宣扬活动,比如去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区,在进行宣扬的同时也了解了当地信息,驾驭了第一手的资料为公司决策供应了依据.销售部：由销售主管、展厅主管(即副主管)带领的几名销售人员组成,负责对来店(来电)客户的登记管理,促其成交完成销售任务。但在销售中也存在不少问题：(一)客户管理问题即客户归属问题，店内有时候五六个销售人员，来一个客户都想去争，导致许多冲突

18、;再一点来电的客户属于接电话的人，但电话一般不让销售员接，都是销售主管接，这对其他人很不公允。(二)销售员还得负责装饰，若是谁卖的车谁负责装饰也行，女销售员卖的车一般由男销售员帮助装饰，老业务员卖的车由新业务员帮忙，这样不但耽搁了别人的时间，也使他们使去了接待客户的机会。(三)广告部，内勤部，市场部卖车也有提成，这样不简单使他们各司其职。销售部已经有那么多销售员了，再加上他们会使员工之间的冲突更大，这样怎么会企业有凝合力?广告部：由两人组成负责产品宣扬，维护公司形象，为公司活动做策划，预算活动经费广告经费，并上报总经理，经总经理批准后负责执行。内勤部：负责车辆的入库出库，刚好了解销售信息向总厂

19、供应报表，依据库存和销量制定提车安排等。其他部门的状况就不多累述，以上就是鹏达汽车贸易有限公司销售部门的有关状况。四、面临的机遇、挑战和威逼1、机遇(1)当今汽车产业正在蓬勃发展，社会稳定国民经济持续增高，汽车市场还不成熟，竞争不太激烈，在买方市场还没有形成的状况下利润是可观的，这是时代给予的机遇。(2)依托五菱品牌。五菱客车有较高的市场任知度，在微型客车市场中占40%市场份额。车身采纳美国设计理念空间大，轴距长稳定性好，采纳原厂柳州发动机，柳机制造厂经有八十多年的制造阅历，技术成熟。车身板金采纳0.8宝钢拉伸板。(3)网络建设日益合理，由市内到省内的销售网络正在完善中。2、面临的挑战(1)市

20、场运营实力差.公司领导层缺乏专业性的,熟识汽车行业运做的人才.在市场运营方面始终是摸着石头过河,公司规章制度总是一改再改,政策难以执行,主管层抵制性很强.(2)企业融资实力差.企业流淌资金不足,向总厂提车主要靠贷款,用新车合格证做抵押.所以公司即使想快速的建立省内销售网点抢占市场,但常因资金问题执肘.(3)企业凝合力差.企业内部的种种冲突使原来为数不多的人员分成不同的小集团勾心斗角相互拆台,以人为本的理念只不过是一个口号而已,员工的不团结哪来的凝合力?(4)网络运营实力差.在鹏达汽贸的十余个网点中,只有铁岭做的比较好,市内的几个网点不能开具发票,卖一辆车得领客户回到公司总部开发票,办事效率低,

21、客户也常常埋怨.(5)广告促销,安排性差.由于鹏达汽贸人员流淌频繁,许多新员工几乎没有什么工作阅历,广告部门的都是非广告专业刚毕业的学生,只能死搬硬套上任的套路,没有目的性和安排性.(6)销售与售后服务协调性差,客户满足度低.由于销售和售后服务是两个独立的盈利部门,在政策上很难一样.(7)运营成本高,按模式走.鹏达汽贸成立十年来,老员工几乎没有,常常换人使公司没什么企业文化而言,也没有肯定的经营理念.总经理靠着感觉走,每个月几乎都有新员工的进出,造成企业运营成本极大的奢侈.3、面临的威逼(1)辽宁上菱汽车销售服务有限公司隶属辽宁汽贸集团有限公司,辽宁汽贸集团有限公司是全省汽车销售的龙头企业.上

22、菱汽贸凭借这个后盾,拥有雄厚的资金,完善的管理,使它在沈阳地区的市场份额占了60%多.(2)上菱汽贸网络健全.由于上菱依托国企,起步早发展快,所以很早就抢占了市场.(3)广告促销投入大,安排性强.(4)配备人员齐,分工明确.五、公司整改建议1、主动开展内部员工培训工作,抽出肯定的时间请培训人员或观摩录象对员工进行培训2、建立适合公司发展的规章制度.要做到依章办事,遇事有章可依,就象华为制定的华为基本法一样,这样才是企业做大的根本保障.3、实行以人为本的管理理念.要想提高员工的工作主动性,就必需做到奖惩结合,奖罚分明,现在公司的规章制度中惩处性条款占了80%这怎么能符合公司以人为本的经营理念?怎

23、么能提高员工的主动性?4、广告部要聘请专业的有阅历的人才担当广告部主管,合理制定广告安排和营销方案.5、要做到分工明确,各司其职.店内要设两名精品装饰员,只搞精品装饰,不卖车;销售人员要抓住客户,增大成交率,完成从接待到新车预检的全部程序,新车预检一般是出力不讨好的事,交完车带客户去服务中心做预检一来一回少说30分钟忙的时候要一个小时,把时间都奢侈到这上,接待客户的时间就少了,所以应当是谁的客户由谁去做新车预检.别人没有必要为你卖的车去做无用功;销售主管不要卖车,但可以帮助销售人员完成交车;展厅电话由一人专职负责,客户档案再平分给各个销售代表.另一种比较科学合理的,4S店比较通用的方法就是值班

24、制,把销售代表分成三个小组,每个小组23人,每个小组一周值两天班,依次循环,当日值班的小组负责管理来店(电)的客户资料,每个销售员都应当建立自己的客户档案,其次天开晨会的时候,值班人员把昨天的值班状况说一下,看有没有与其他人的客户重复的,假如有就删去,假如没有,该值班人员就可以把这些资料建档,属于自己的客户了.市场部,内勤部和广告部要各司其职,不要再插手卖车的事了,或者卖车没有提成.假如他们卖车再有提成的话,很简单使他们为追逐个人利益而破坏公司的团结.6、开展经营安排,对市场精耕细作.由于前面所述分工不明导致人心散漫,所以许多工作都是应付了事,跑市场的跑回家看电视或去挚友那闲聊去了,所以效果很

25、差,对市场的提成要该月在那个区车的销量明显不明显,月末总结的时候调出客户档案进行统计.销售内勤实习报告4我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司xx及各位同事的支持与帮助。在公司xx和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作xx如下：一、销售部办公室的日常工作：作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部

26、业务人员做好保障。在一些文件的xx、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银

27、行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证，银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。）三、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为xx公司的销售内勤，我负责用户的

28、回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到刚好、精确，让公司xx依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能限制风险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，

29、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好xx的好助手！销售内勤实习报告5一、实习目的接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能熬炼我的沟通实力与人际交往实力，让自己成为一名合格的二、实习时间：xxxx年x月x日三、实习地点xxxx四、实习部门或岗位销售内勤公司简介：xx省xx市xxxx公司自xxxx年成立以来，有一个简洁的莫秘方发展成为一家有肯定经济基础的小型大米收购及出售的乡镇企业，销售面对全国，食物唱歌个乡镇农夫出卖水稻的对象，带领家乡人民将水稻面对全国销售，以优异的品质获得了全国人

30、民的信任，也是五常大米著名全国的功臣之一五、实习内容和过程一、了解工作职责还清楚的记得在刚来的那两天自己觉得特别的懊丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的东西。看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清晰的，没有人对于我这种现象给我过多的说明,所以我就起先厌烦这样工作式的生活了，起先惦念在学校的那些同学和挚友。回到家我把自己的想法告知了父母，他们就很仔细的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情

31、就应当主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来始终都是自己的方法不对啊。在其次天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的志气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗、她告知我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天始终都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简洁的事情吗、,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应当很熟识了吧,那我现在就教你出单吧。在这一天我学会了出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的好用。实习期间努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早

32、退，仔细完成领导和同事交办的工作，得到领导和同事的一样好评，同时也发觉了自己的很多不足之处。此次实习，主要岗位是销售内勤，我的工作职责如下：1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据须要，合同执行状况可反馈给顾客。2、编制年度及月度工作安排及资金回笼运用安排;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金运用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定运用3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法

33、进行刚好传递、处理。建立用户档案。5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;7、按合同要求给制造商做好连接工作;8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;9、帮助业务人员回款;供应应收帐款及其相关信息;10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外

34、，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。在实习中，我处理了许多突发事务，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。在这段实习过程中。公司人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要员工团结协作。在这三个月里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得

35、少，只希望把活动圆满完成实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，仔细学习。利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，驾驭了一些其他基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。二、销售内勤应具备哪些实力销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作、一、要养成三种习性，适应内勤工作须要(一)、要有主动性

36、。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并刚好向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析探讨，实行归纳比较

37、、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。(二)、要有刚好性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责随意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度，要保持头脑醒悟，忙而不乱。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页