2022年销售员工年终总结七篇.docx

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1、2022年销售员工年终总结七篇销售员工年终总结七篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，因此非常有必需要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我帮大家整理的销售员工年终总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。销售员工年终总结 篇1光阴似箭，转瞬之间20xx年就要过去了，20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。转瞬之间我从事房地产行业已经将近三个月了，近三个月来在孙经理和张经理的正确领导下，和同事们的关切和帮助下，我已经从一个初出

2、茅庐的高校实习生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然我还没有正式接过客户，但应当说这三个月我付出了不少努力，同时也收获了许多的东西，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。我不敢说自己已经完全驾驭了房地产的相关学问并能很好的运用，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生珍贵的财宝。我是从十一月一号来到我们公司的，到现在已经将近三个月了。来到我们公司的第一天，张经理考虑到我对北环以北的这一片地形并不熟识，就支配我线出去踏街，了解北环以北的路况和地形，并了解这一

3、片的标记建筑，然后让我画出北环以北的地形图。然后我就怀着忐忑担心的心情起先了第一天的工作，第一天我从长兴路动身走到了北环路然后沿着北环路走到江山路最终回到我们售楼部。有了第一天的工作阅历，我忐忑担心的心情也渐渐消退了。在接下来接近两个星期里我又走了三全路、丰庆路、国基路、索凌路、文化路和北环路。渐渐了解了北环以北这部分地区的路况和地形，踏街的这些天最大的感觉就是累，脚上磨出了四五个泡，每天下班回家后就躺床上睡。但当我最终拿着画好的北环以北的地形图时我感觉全部的付出都是值得的，有付出就有回报，只有亲身得出的阅历才是最难忘的，从今以后这一带的地形就深深的刻在了我的脑子里。在出去踏街的间隔里我还学习

4、了房地产基础学问，通过学习这些学问使我对房地产行业有了一个基本的相识，了解了很多我以前不知道的东西。虽然我在学校学习的就是营销专业，但详细到房地产销售和在学校学习的销售学问还是有很大不同的。通过房地产基础学问的学习我了解了什么是房地产，房地产的形态，土地的运用年限，房屋面积的计算，绿化率，容积率等房地产学问，也了解了建筑物的类型，建筑物的构造等建筑方面的学问。这些学问很好的弥补了我的学问空缺，为我从事房地产行业打下了一个基础。同时张经理为了能让我更好的学习和汲取房地产学问，让我每天提问十个问题，然后让大家探讨解答，这样做使我更深刻的记住了这些学问，很多我看书不知道的东西在提问中得到的解答，通过

5、提问问题我更深刻的了解了房地产行业。在我对房地产行业有肯定的了解后，张经理为了进一步的培训我，起先让我在同事的陪伴下出去进行市调，在这里我要特殊感谢我的同事们，在大冷的天，冒着零下好几度的气温陪我出去调盘，但你们却没有一句怨言，感谢你们的照看，有了你们的帮助我更好的学习了学问更快的融入了我们这个集体。在调盘过程中，我们先后去了创意5.0、金兰湾、逸品兰香、普罗旺世、华瑞。紫桂苑、田园新城、维也纳森林、琥珀名城、建业。第一城邦、华林都市家园、怡丰。新都汇、苏荷中心、特别国际、瀚海泰苑、金沉嘉园等楼盘。通过去这些楼盘进行市调，使我了解了当前郑州市楼市的最新行情，使我对郑州的房地产行业有了一个新的相

6、识，了解了其他楼盘的销售人员的工作方式和销售方法。出去市调为我以后从事房地产销售打下了一个很好的基础。在我出去市调的空暇时间里，由小杨对我进行房地产学问的进一步培训，他主要对我进行商业方面的培训，他毫不保留的把他从事了多年房地产行业所积累的学问教给了我。在他的培训下我知道了什么是投资回报率，怎么计算投资回报率，什么是楼板价和怎么计算楼板价以及房价的计算方式等更加深化的学问。他同时还教了我如何做商圈耕耘、商业地产类型、如何招商、招商流程等商业地产的有关学问。通过这些培训使我了解了商业方面的学问，知道了如何做商业地产，让我对房地产行业的相识上升到了一个新的高度。在了解了商业地产之后，为了达到学习和

7、实践相结合，使我更好的学习学问，张经理又支配让我在同事的陪伴下对郑州市的各大商场进行调研。又是各位同事不顾寒冷，在寒冬腊月天陪着我在各大商场进行市调。在这次市调过程中我们重点调查了中原商贸城、花园路丹尼斯、人民路丹尼斯、花园路大商新玛特、大上海城、百货大楼、大商新玛特金博大店、万博商城、国际小商品城、银基商贸城、百盛商贸楼、金城服装广场等商场。在调查商场的过程中我了解了郑州市各大商场店铺的主要租赁方式、租金、业态分布、人流量、车流量、主流消费人群等学问。这些东西填补了我的只是空白，所谓知己知彼、百战不殆，了解了这些为我以后进行招商工作供应了很大便利。通过孙经理和张经理以及各位同事的培训，以及我

8、平常看大家工作时的情形，我体会到了一些销售心得：第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，便利绽开。第三、加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑，使客户的选择性大一些，这样也便利了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六

9、、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，就可以最终抵达终点。在这里我分析一下我对房地产行业的相识，

10、我认为今年房地产行业最重要的词汇或许就是调控了，由于之前房地产行业的不合理发展，造成了房价的虚高和房地产经纪的泡沫，所以国家对房地产行业进行调控是不行避开的。但国家在调控的同时也不行能对房地产行业进行毁灭性打击，房地产在国民经济房展中所作的贡献也是不行忽视的，所以国家在调控的同时确定也会实行措施促进房地产行业往健康有序的方向发展，所以我还是很看好房地产行业的前景的。在寒冷的冬天总用过去的时候，房地产行业的冬天在肯定程度上来说并不是坏事，因为它可以促进一个行业的良性发展。20xx年就过去了，这一年对我来说是一个有意义，有价值，有收获的一年。展望20xx年，我希望自己可以学到更多学问，在工作上取得

11、突出成就，坚持做好自己的事，一步一个脚印坚决地向着自己的目标前行!销售员工年终总结 篇2一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾（1）*以及好时代平台的内容更新与维护（2）微博、微信的基础建设（3）公司VI全套设计（4）宣扬资料的修改、编写工作；（5）协同工作；协作各部门做好各项工作。（二）工作分析：1、20xx年度工作不足点：20xx年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不刚好。应加强与其他部门沟通协调工作，特殊是运营部、信销部、互联网中心，使宣扬活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部须要改进的方面。二、市场团队的建设回顾及分析：（一）团队建设回顾：1、整个市场部门共

12、三人，人员缺失严峻，未能满意工作须要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。3、团队的执行力有所增加， 市场部同事工作看法良好，主动、主动，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。（二）团队建设分析：人员少易协调，能刚好了解下属动态。在日常管理中实行工作周报管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立责任心，建立“解决问题是职责”的职业操守。三、综述存在的主要问题：（一）业

13、务学问不熟需加强学习。市场部人员存在对业务不熟识，造成产品宣扬文案表述不清晰，导致与其他部门同事沟通存差异，在20xx年度市场部将主动组织各类业务学习及培训。（二）市场数据仍需完善。公司没有对各类进行统计与汇总，数据在企业的重要性无需赘述。在下一年度中市场部将会重点改进，跟踪一切数据源，做好数据统计、分析，才能更有效的了解市场花费与效果！四、对公司发展建议（一） 加强员工的培训员工是公司的基石，虽然目前我们的团队稳定，但在互联网金融行业学问上，水平层次不齐，更须要相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。（二）加强各部门人员职责细化虽然刚进入公司时间不长，

14、我们发觉各部门人员职责未能明确，部分工作连接不到位，造成肯定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。（三）加强团队建设工作由于公司正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队凝合力！（四）加强业务学问培训市场部主要是以市场营销、商务洽谈等两大方面进行工作，这就须要我们不断充溢自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此建议将业务学问培训列为常态化。五、20xx年工作安排1、市场调研与分析。市场调研及市场形式的分析，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过调研分析，能清楚地知道的市场现状和将来趋势，可以从

15、中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。2、市场营销。在渐渐了解熟识互联网金融行业的同时，发觉无论是产品形态，或是营销模式都存在相同性，我们须要在产品与营销两个方面做出差异化，才能在如此困难的竞争环境中脱颖而出。3、营销思路市场部初步营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、优化核心业务模式与产品，做有“诚意”的产品才能让营销更有底气；2、树立正确、精准的且许久的营销观念，无论是品牌的建设还是产品的营销，都不是一蹴而就的，一个好的品牌肯定是经验岁月的洗礼才能被记住。；3、碎片化营销以及综合利用产品、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。移

16、动互联网的发展已经让传统广告受众受到严峻侵蚀，广告商更注意在碎片化的时间让广告进入客户视野，移动广告不仅是一种新模式，也是360营销重要的一环。销售员工年终总结 篇3时间消逝，我作电话销售已经三个多月了，试用期已经结束了，在这段时间里，我学到了许多，也体会许多，下面对这段时工作做个总结。一、多找客户资源销售须要的是客户，想要让自己的业绩有所提升就必需要有足够的资源才行，公司供应的客户资源，不肯定够，还须要我们自己去找寻客户资源，我一般都是利用下班时间去找寻客户资源，因为只有这样我们才能找到更多的客户让我们打。当然找客户不是随意的找，我依据一些网站进行查找，比如企查查的等一些网站查找信息，找与自

17、己须要的客户相符合的资源而不是那种不符合的资源只会让我们奢侈大量时间，并且还会没有任何结果，所以找到精准的客户资源特别重要，找到客户后就要分析客户，找到客户的需求点，为其次天的电话做打算，当然在这之前须要花费大量时间才能够找到，足够的资源。二、多打电话我作的是电话销售，靠的是电话与客户联系的，想要做好要多打电话，因为初来没有阅历，须要靠打电话来积累阅历，我们的话术也须要实战演练，对于一些客户用那些话术合适，怎样做合适，这些都要做好，仔细分析，细致考虑才行，通过打电话，练习胆识，通过打电话，练习娴熟度，打的越多积累的阅历也就越多，越能够学到东西，许多客户都须要通过电话进行筛选，须要电话进行沟通，

18、找到合适的意向客户才是最关键的。三、多学多问来到公司有许多的东西都不懂，也不会这些都须要学习，公司实行的培训我都会仔细学习，只有充分汲取到了足够的养分我们才能够不断的成长起来，学的多了才能够在接下来的工作中得心应手，而不是在工作的时候出现工作不行。在工作中也常常会遇到一些特别难以解决的客户，对于这些客户时自己解决不了，须要他人帮助，在这其中遇到的问题也须要解决。不会就问，不管是谁只要他有时间就去问，只有不断的努力不断的学习，削减问题才能最快的提升自己的实力，没有时间可以奢侈，因为每一份每一秒都珍贵，全部我都会利用下班时间去向其他同事请教。四、牢记话术案例划水是做电话销售特别关键的，许多话术都是

19、特别经典的，适合各种环境下运用，但是对于我来说这些都是特别新奇的，须要去学习，假如光看一眼就会了那就不须要，而我们有这样的实力就须要自己不断的努力不断的完善，把话术登记来，在打电话的时候就不须要更多的时间进行反思，阿这行就可以让客户感到专业，会信任，假如自己都不流利其他人就算看到了，听到了也不要。一些经典的案例都是经过了其他同事验证过的，都是得到检验的，这些我们只须要努力的牢记解决方法，遇到这些问题也能够解决。在工作中我始终坚持学习，始终没有放弃学习话术，我的实力也渐渐提升了上来，对我的帮助特别大，今后还会接着努力。销售员工年终总结 篇4我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，

20、终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作安排，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作安排。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要刚好向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思索问题。其次：每天做好客户报表。并

21、且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进安排。同时每天早上来公司，第一先也许阅读一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话探望有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确驾驭客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每

22、半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头刚好跟领导反映。另外我安排在接近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝愿和问候。另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。其次：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者

23、是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增加员工之间的凝合力。增加了团队精神。综上所述，以上是我的20xx年工作安排和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司

24、会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快!销售员工年终总结 篇5转瞬间，XX年就要挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在这7个月多的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是；，欣慰的是；自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。从3月x日起先进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我

25、从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间支配以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个

26、人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受实力较好。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随

27、时打算着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。感谢公司的培育，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动，自信，充溢激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望！销售员工年终总结 篇6光阴似箭，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。在这新的一年里，回首过去，感慨良多。回想我进入本公司到现在已经将近一年。在过去的这段时间了，有心酸，也有成就。现在，就过去的一年工作做下总结：一、led光电事业部是公司的关键部门之一，随着科学的发展和时代的进步，led光电事业将会像手机一样普及，我们唯一要做的是要革新

28、技术，尽快解决断信号黑屏的问题，反之将很难在社会上立足发展。二、加强自身管理。明确目标任务。公司想做好首先要加强自身管理，就像我们公司的名字鸿儒的儒一样。(儒)分开讲就是一个，人加上一个须要的需。我们是为人民服务的，客户的满足就是我们的宗旨。所以要有信念有耐性，应当热忱微笑的对待每一个客户。只有自身素养提高了公司的整体形象才能不断的升华.三、仓库物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多学习。仓库堆放的物料太乱，每次都是说过n次再去整理，我本人认为重要的不是每天都去整理，而是贵在保持。所谓的(定位)就在这里，把全部的物料进行分类定位，每次活动用的物料从哪里拿的用完再放回原处。这就是

29、我在以前学的(5s)管理，就是，整理，整顿，清扫，清洁，素养。四、人员安排要做到三定。定人，定向，定位。大伙的职位不同所以分工也不一样。我们是一个大团体，只要大家相互协作好，各自把自己的本职工作做好，就能把整个事情做好。完善细微环节，成就大事。团结就是力气.五、财务管理，财务就是公司的中心。目前我们公司的财务处于一个混乱状态，人工费用问题，物料报帐问题，员工餐费问题，工人工资问题等等。特殊是工人工资问题应当每月准时发放。这个我不是专业人员就不多说了。希望你们财务部门能尽快想方法解决。新的一年对于我们来讲是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我们公司特别重要的一年。在新的一年里，我们将接着围

30、绕公司的中心工作，克服缺点，改进方法，深化学习，驾驭技巧，加强管理，改进服务，大胆探究工作新思路，新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。以上是我在20xx年的工作总结，希望同事们在新的一年团结共勉，取得更大的成就。烟草公司员工年终总结不知不觉间，来到XXX公司已经有XX年时间了，在项目开发的工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、 工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参加了临

31、沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参加的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。二、 在工作中主要存在的问题有：1、 由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中多次出现因为业务的缘由，而返工的 状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的相识。2、 在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，发觉的问题不能立刻解决，但 是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、 在工作初期，对工作相识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工 作定位相识不足。从而对工作的最优流程相识不够，逻辑实力欠缺，

32、结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知实力从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。 上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动

33、自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就须要我们在详细开发之前，肯定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，削减因为自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的苦痛。 在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们

34、身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。四、工作教训经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1. 工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急; 在开发时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2. 对流程不够熟识; 在半

35、年工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是项目很好完成的前提3. 工作不够精细化; 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4. 工作方式不够敏捷; 在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保

36、证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是须要重点沟通学习的地方。5. 缺乏工作阅历，尤其是现场阅历; 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目起先分析到开发有了相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。6. 缺少平常工作的学问总结; 这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作

37、中，此项也作为重点来提高自己。7. 做事不够坚决，拘泥细微环节，有拖沓现象; 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完备也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。五、工作安排明年，公司要开拓新的烟草公司软件运用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤

38、勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：1、 要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水;2、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;3、 把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作;4、精细化工作方式的思索和实践。5、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成;销售员工年终总结 篇7本人负责一家钢管厂的销售及选购原材料工作,一年来，在总经理的领导下,经过本人和业务员的共同努力，销售各类钢带和钢管30000余吨,产值达2亿余元,选购原材料3万吨左右,并

39、做好了售后服务和产品质量服务工作。现将20xx年的工作总结如下：一、抓销售，努力开拓市场我们的主要客户是下游的各家钢管家具厂和运动器材厂。今年以来，我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业实力、发展瓶颈、营销措施等方面的探讨分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，实现对客户的动态监控，培育敏锐的捕获实力和推断实力，真正做到深化市场，了解对手，刚好精确地响应市场改变。通过我们相互协作，通力合作，取得了较好的经济效益。二、抓选购，努力降低成本一是实施“阳光选购策略”，公开透亮办事。在选购

40、前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督，做到公开、公允、公正。不论是大宗材料还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，确保工作的透亮，同时保证了工作进度。全部材料的选购均按生产部上报的选购安排公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价，增加阳光选购透亮度，为公司节约了选购资金，直观有效地降低了材料选购成本。二是围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作。要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基

41、础上下浮5-8个百分点。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，在选购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，然后再传送审计部复核。力求最大限度的限制成本，为公司节约每一分钱，采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细微环节中得到煅练。三、抓服务，努力提高质量坚持以客户为中心，以客户满足为准则，不断改善服务看法和用户关注，在用户心中建立起良好的售后服务形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户沟通沟通，提高产品质量，健全售后服务体系，让客户增加对公司的信任度，促进阅历产值的不断提升。针对同行业竞争越来越激烈的现状，20xx年我们主要有以下几点安排：一是加强培训，

42、提高员工的整体战斗力。加大培训工作的频次，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行服务理念、主子翁意识培训，调整员工工作状态，增加中心全体人员的工作热忱和团结力、凝合力，将服务做细、做精，提高客户满足度。二是进一步加强客户关系维护工作。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由，制定改进措施，加强对重点客户的维护。三是建立激励机制。制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司发展不断供应新的思维，新的工作方法推动企业的许久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。在此基础上，建设效能型团队,发掘现有业务人员的特性实力和创建力，达到整体协作，团队稳定。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页