2022年银行经理优秀竞聘报告范文精选5篇.docx
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1、2022银行经理优秀竞聘报告范文精选5篇谋事在人成事在天,努力拼搏呈现更好的自己,一份优秀的竞聘报告更是能犹如向上的梯子,帮助我们争取更优秀的职位。我精选了一些关于银行经理竞聘报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。敬重的各位领导、评委、同事们:大家好!首先做一下自我介绍。我叫马培文,28岁,中共党员,本科毕业,助理经济师,我竞聘的岗位是七级个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认仔细真在一线工作的员工,今日我怀着满腔的热忱来参与这次竞聘。首先感谢行党委供应了这次呈现自我的机会。随着改革不断的发展和推动,我行对我们每一位员工提出了更高的要求,我觉得我应当主动接受改革的洗礼,我决心以坚决的意志,执着的追求
2、去挖掘人生的价值。银行客户经理竞聘演讲稿客户经理是变更银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求动身,营销银行产品,为客户供应全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。随着中国富有群体的持续扩大,VIP客户服务领域的竞争将日趋激烈,转型二代项目的实施将落实以客户为中心的服务理念,实现经营客户战略,促进理财中心的销售服务工作从产品驱动模式向客户需求驱动模式转变,规范VIP客户销售服务流程,提高VIP客户的服务实力和满足度。这将要求客户经理坚持运用OCRM、ACRM、AEME系统新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售举荐;不断创新,满意VIP客户的
3、差别化需求,实现提高客户经理服务实力、提高销售业绩、提升客户满足度的业务目标。1、政治素养好不论在生活学习中还是工作实践中,我都能够仔细学习实践科学发展观,树立正确的人生观、价值观,严于律己,求真务实,勤奋廉洁,注意政治思想水平和职业道德水平的提高,使自己能够站到一个全新的高度上看待问题、分析问题、解决问题。在实际的工作方面,我拥有不怕困难、勇于进取的拼搏精神;拥有兢兢业业、坚决执著的工作信念;拥有勇于担当、敢打敢拼的职业品行;拥有忠于事业、珍爱岗位的职业作风。2、具有较强的责任心和进取心入行近3年来,在平凡的工作岗位上,我刻苦钻研,开拓进取,勤奋工作,甘于奉献,始终以一名共产党员的标准严格要
4、求自己。作为一名新入行员工,我始终立足本职工作,以热忱、周到、耐性、细致、快捷的服务,真诚对待客户,将自己锻造为服务型、学问型、全能型的业务能手和营销能手。同时不断学习各种业务学问,努力提高自己的业务技能和服务水平,把优质服务作为良好的文化修养,坚持服务至诚,真情永恒的服务理念,专心为客户服务,坚固的树立客户至上的服务理念,在为客户服务的过程中学会换位思索,站在客户的角度去考虑问题,真正做到想客户所想,急客户所急,用优质服务给客户带来了满足和开心,同时,也通过点滴工作实现了自身价值,书写出不平凡的青春风采。3、熟识二代转型新工具的操作与运用二代转型对VIP客户进行细分,在对客户的专业化和差别化
5、服务进行区分以及针对VIP客户的服务和销售设计规范化的操作。二代转型提出了新的理念(以客户为中心,进行多维客户分层分析,制定以客户需求为驱动的服务销售策略和流程,以建立长期紧密的客户关系为目标)、新的职责(对个人VIP客户供应一对一的维护服务,对VIP客户的数量增长、AUM值增长及客户满足度负责)、新的流程(设计了统一的VIP业务流程,包括客户管理流程、销售流程、服务流程。其中销售六步流程规范了以客户为中心的客户关系管理和服务销售模式)、新的工具(从可操作性动身,对每一流程(除上面提到三个VIP业务流程,还包括业务主管指导流程)都供应了标准化的工具(例如联系安排表,客户经理日历,标准信函模板等
6、),通过工具的运用来固化流程的应用,是每一步操作都规范化,给客户标准统一的服务)、新的挑战(初始化工作量较大;客户经理需优化时间安排,变被动服务为主动服务,思想理念的转变;要以客户的需求向客户销售产品,在竞争白热化的市场,以优势不明显的产品留住客户)、新的要求(坚持运用新流程与新工具;坚持团队合作,做好销售举荐;不断创新,满意VIP客户的差别化需求,实现提高客户经理服务实力、提高销售业绩、提升客户满足度的业务目标)。1、明确客户经理工作任务和职责1、向VIP客户销售我行产品2、维护VIP客户关系3、为VIP客户供应服务和询问4、发展新的VIP客户5、制定并实施联系方案6、管理更新VIP客户信息
7、7、向财宝中心举荐高端客户8、规范服务操作,呈现网点精神9、遵循政策和程序,防范业务风险10、不断学习、驾驭本岗位相适应的业务学问和业务技能各位领导,各位同事,在我行各项业务蓬勃发展、日益向前的今日,行党委为我们搭建了施展才华的舞台,对我来说不仅是一个新的起点,更是一个新的挑战,或许我的业务学问和技能还不太成熟和全面,但我信任,通过领导的大力支持、同事们的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,我肯定会为建行的发展贡献自己的力气,以优异的工作成果回报领导和同事们对我的信任和支持!感谢大家!本人自*年至*年任客户部经理以来,在支行党委的正确领导下,以营销为手段,以效益为目标,整合营销资源,完善营销机制,加
8、大营销力度,创新业务产品,带领全体员工不断开拓进取、务实创新,在负债业务、资产业务和中间业务等方面做了大量工作,取得了肯定的成果。本人工作述职报告如下:一、强化负债创效理念,确保负债业务的持续增长。作为商业银行的农业银行,组织资金始终是第一位的工作,因此每年我行把各项存款稳步快速增长作为全行业务的基础来抓。紧紧抓住一季度这一汲取存款的黄金季节,创高产、扩总量、争份额,全行上下同心同德,集中精力抓存款工作,做到了目标早确定、任务早落实、措施早制定,资金组织有新的突破,为了落实全省、全市农行*年、*年、*年工作会议及职代会精神,每年都制定了一系例的措施,促进了我行负债业务的发展。为了搞好迎新春优质
9、服务竞赛活动,每年新年伊始,组织制定并出台了信丰农行*年、*年、*年迎新春优质服务及全年资金组织竞赛活动方案、信丰农行1+N员工金穗卡卡POS消费竞赛方法,印发了信丰农行*年、*年业务营销工作看法。为加强竞赛活动的组织领导,成立了以行长为组长的竞赛活动领导小组,全面组织实施全行的迎新春竞赛活动,每年的迎新春优质服务竞赛活动支行都取得了省市分行的表彰,本人也在*年的迎新春优质服务竞赛活动中被省、市分行评为先进个人。每年元月下旬组织了基层网点外出打工人员相对较多的大乡镇营业网点主任及支行有关人员组成的导汇小分队,由分管行长带队,赴导汇第一线,到广东省的广州、番禺、东莞等地进行了为期一周的导汇宣扬活
10、动,*年依据国家税务总局、中国人民银行、教化部联合下发的教化储蓄存款利息所得免征个人所得税实施方法,主动开展了教化储蓄自查整改活动。三年来,本人为了行里的业务发展,一是重点完善了存款分片竞赛方法、激励机制、考核指标等方法。设立发展和嘉奖费用。按储蓄存款日均净增额的肯定比例计算发展和嘉奖费用,日均净增数下降的,按相应比例扣减。通过考核,使各营业网点感到既有压力,又有动力,激发了全行吸存揽储的主动性。二是强化规范化服务。每年春节期间,支行客户部派出客户经理在城区各网点设立大堂经理特地负责给客户说明、指导各项业务,提升了农行品牌形象,取得了良好的效果。三是出台了基层营业网点优质服务及内部管理考核方法
11、,统一制作了员工服务上岗牌、服务监督牌、公布了监督电话,成立了竞赛活动督查小组,加大了检查力度,促进了整体服务水平。二、树立资产增效理念,做好贷后管理,防范信贷风险。*年至*年,我部在贷款营销工作中严格遵守信贷新规则和执行国家宏观调控政策,突出重点,锁定目标,在确保风险的前提下主动营销个人住房按揭贷款,做好存量贷款的贷后管理工作,防范信贷风险。1、做好法人客户信用等级和授信工作。主动做好法人客户信用等级评定和授信工作,江西宏通畜禽有限公司被评定A级企业。信丰县供电有限责任公司信用等级为B级,其他245户法人客户评定为C级。核定信丰县供电有限责任公司等*户法人客户*年度内部综合授信总额*万元。2
12、、接着做好个人住房按揭贷款业务。今年我部在个人贷款工作中,主要集中精力把个人住房按揭贷款放好管好。加快对已经审批但尚未实施完毕的按揭贷款的发放进度,与此同时,加大了监管力度,防止按揭贷款出现风险。根据房地产监管实施细则的规定,接着关注世纪华城房地产项目开发贷款的监管和贷款收回工作。3、审慎发展个人生产经营性贷款,实行以旺铺抵押为主,地段好、流通性强、易变现个人住房抵押为辅的形式。重点支持县城旺盛商业区有肯定规模、经营优良、管理规范、发展前景良好的个体工商户和个人独资企业。在符合条件的状况下适度投放个人生产经营性贷款。三、主动培育中间业务,中间业务收入有新的突破。三年来,在本人的带领下,我部进一
13、步提高思想相识,拓宽工作思路,以银行卡为媒介,以代理业务为重点,主动抢占市场,扩大中间业务收入渠道,培植新的收入增长点,本人组织制定了*年、*年信丰农行中间业务收入奖惩方法,进一步完善中间业务收入营销考核机制,加大奖惩力度,促进了中间业务的快速发展。1、大力拓展银行卡业务,扩大卡收入来源。一是支行开展了各种银行卡营销活动。银行卡业务实行专人管理,单独制定考核方法,完善考核激励机制,实行绩效挂钩,强化营销嘉奖措施。客户部客户经理按分片区域加大对网点银行卡营销的督导和引导工作,各网点支配专职人员对持卡客户实行分片责任维护,并把分片责任维护人的名单上报客户部,实行不定期上门回访,帮助解决运用银行卡中
14、遇到的困难和问题,分析用卡率和资金变动状况,清理无效卡并取消睡眠卡,银行卡营销从重数量到数量和质量并重、从重开发到开发与维护并举的战略转变,做到发卡后跟踪服务。二是要抓住商机,大力拓展特约商户,加大县城大中型商场、酒店、消遣场所的POS机投入,有效扩大和优化全行POS商户布局,大力改善用卡环境,增加卡业务的竞争实力。截止*月底新增发卡量张,截止*月底实现银行卡收入*万元。2、主动开办了网上银行业务,加强个人客户和集团客户、系统客户、高端客户网上银行业务的营销,做好网上银行客户的发证工作,通过快捷、平安、低廉的网上银行服务品种,将网点优势真正转化为网络优势,实现了中石化现金管理平台的资金归集。3
15、、抓好各项代理业务,扩大业务品种。接着做好并完善代理国税、地税的税款收缴业务、代保管枪支、库款、代收太平洋人寿保险公司续期保费的代收、联通话费等中间业务,主动宣扬,服务客户,为客户供应便利,维护好我行原有的代收代付中间业务品种,截止*月底,代征税收*万元。4。创新经营理念,加大营销力度,提升代理保险业务的市场份额。一是全行员工在思想上进一步提高了相识。充分相识到代理保险工作是在新的形势下,农行为拓展业务、增加收入、提高全行综合竞争力所实行的一项重大举措,为混业经营积蓄能量的战略高度动身,彻底转变观念,摒弃副业和不务正业的思想,充分发挥我行的整体优势,上下形成合力,促进代理保险业务的整体推动。二
16、是主动开展多项保险品种代理工作。充分利用我行的优势,在原有代理品种的基础上,主动与有关保险公司沟通,争取更多客户受欢迎的保险品种。三是加大考核力度。接着实行以业绩计酬,实行按季考核,年终兑现的考核方法,不断完善安排方法,真正体现多劳多得,让那些代理保险业务好的单位及个人得到实惠。四是要接着开展各种竞赛活动。通过与保险公司合作,开展年度、季度、月度营销业务竞赛,开展了金鸡争夏、挑战极限等竞赛活动。把保险代理业务作为营销重点来带动其他收入较高的代理业务品种的营销。仔细分析代理保险业务的市场前景,并进行经营效益对比探讨,认为代理保险不仅仅是农行向混业经营过程中的一个初级阶段,更重要的是与保险公司合作
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