2022年银行大堂的实习心得.docx

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1、2022银行大堂的实习心得财会专业在初办阶段的实习始终依靠社会上的银行进行实地实习,收到肯定的效果,也培育了一大批财会人才，实习是一门具有专业特点的综合性实践教学课程,除了培育专业技能外,还担负着对学生的思想教化、职业道德教化和劳动观念教化下面我为大家整理的银行大堂的实习心得，希望大家喜爱。银行大堂的实习心得篇一来到浦发银行市南支行实习以来，我在全新的环境和全新的实习工作上有了许多新的收获和相识，对我们浦发银行个人金融方面的经营理念的感悟和体会也在一步步加深。从大堂实务来讲，向各户推介浦发各种理财卡和信用卡、向有须要的客户简洁介绍各种基金和理财产品、指导客户运用ATM机的多种功能、引导客户完成

2、短信刚好语的开通、帮助客户填写各种表单等等，这些看似简洁琐碎的工作，要真正的完成好并不是简洁的事情。这就涉及到作为大堂经理所必需具备的业务素养。在业务素养方面，我们的辅导老师弭经理在工作之初就给我们做了细致详尽的分析和指导。作为一名大堂经理，首要具备的不是业务的精通也不是客户资源的驾驭，而是必需要有一颗为客户服务的心，必需树立金融服务的基本理念。在日常的工作与我们银行职员的接触中，不论是行长、个金部经理、市场部工作人员还是银行柜面的操作人员，他们的工作时刻体都在现着这一专心为客户服务的理念。我想这也是我们浦发银行的一种优秀的企业文化的所在罢。有了这颗为客户服务的心做为基点，实际业务的操作便可以

3、顺当的绽开，可以更深刻的理解业务的实质更好的完成业务内容和要求。因为我们现阶段的一个重要任务是营销我们的浦发轻松理财金银卡和即将推出的新汇理财产品，所以在这简洁提出一点我对营销方面的建议：1、在轻松理财金银卡的推介中，应当加强对此卡的特点的介绍，让客户充分了解这种卡的优点和与一般借记卡、信用卡的区分。2、建议增加特地针对我们这款卡的协议或者相关正规说明，代替现在的简洁将信用卡和借记卡的协议简洁的排列，不能体现金银卡的特别地位和特别功能。3、建议借鉴北京的营销方式，与诸如餐饮店(肯德基/麦当劳)服装商场(贵和/人民商场/华联商场)汽车销售商等合作推出访用浦发金银卡刷卡消费嘉奖活动，避开当前只有一

4、款折叠车的单一嘉奖，建立多重立体嘉奖，更好的激发客户办卡和消费的热忱。4、增加到社区、学校、商业聚集地的宣扬推广活动，终归现在我行网点铺设较少，众多对我们东方卡金银卡有须要的人还不能干脆接触和体会到我们卡的功能特点，到社区、学校等地做实地宣扬可以让更多人知道我们的优势，挖掘更多的潜在客户资源，还可以达到更多的老一百零一姓奔跑相告的广告效应。5、在理财产品的推介中，我认为应当将以往我行发行的理财产品的稳定收益作为宣扬点，辅之现在我国股市总体稳定上升的大环境，可以让客户在比较其它行产品的时候更信任我们的理财产品。6、必需充分说明各种理财产品的风险所在，收益与风险成正比，让客户明明白白投资，即理性投

5、资、享受收益。银行大堂的实习心得篇二转瞬之间，为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们供应了这样好的一个熬炼机会，让我们走出校内，踏入社会第一步，融入一个全新的集体 有了一次难得的体验，收获了一份难得的经验。这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让

6、脚都要没方法走路了。便起先体会到工作是件多不简单的事。头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户 的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大 的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基 本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动

7、性。这样才能把工作完善，让他人满足。大堂经理这个工作，从字面上来看，似乎没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。这个岗位可以成为银行学问的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个机会去好好深化了解。这也是我在工作期间发觉的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我肯定充分发挥 自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很娴

8、熟的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培育了自信念也熬炼了口才。这个岗位能培育足够的应变实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一起先总是不知道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变实力上有所提高。据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点快速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺各类银行间只能通过相互挖人才能短暂填补空缺。就拿交通银行来讲，全市101 多个网点现

9、有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行(中农建工)的近 20xx个服务网点整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂 经理也是须要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此，大堂经理助理岗位见习，对于我们 来说是一百零一利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白，无论是什么岗位都能让自己收获一些珍贵的东西，发觉一些问题，都可以让自己成长。跟任何工作一样，胜利的见习须要足够正确的看法。在见习过程中不行避开的会遇到 各种困难，关键在于大家是否能坚决目标，坚持见习。就拿我来说，一起先面对客户的最大 障碍就是惊慌，别人盯着

10、自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无 聊，假如忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，每个人都有这么一个过程，关键问题还在 于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到，擅长视察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而起先的过程又是最易让人放弃的。坚持就是走向胜利的基石。银行大堂的实习心得篇三经过一个月的实习，我起先从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作

11、岗位打下坚实的基础。在支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，川流不息的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在一百零一忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的阅历，由于他们的悉心教育和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实习经验来说是非常重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关切的问我累不累，说真的，惊慌而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，因为责任证明白自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对实力的认同，是一种

12、使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的实力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设

13、备出现问题之类的境况。一起先总是不知道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变实力上有所提高。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不行临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主动学习业务学问，熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人!第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页