2022年医院优质服务演讲稿8篇.docx

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1、2022年医院优质服务演讲稿8篇医院优质服务演讲稿8篇好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在当今社会生活中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，来参考自己须要的演讲稿吧！以下是我整理的医院优质服务演讲稿，希望对大家有所帮助。医院优质服务演讲稿1敬重的各位领导、各位同事：晚上好！我来自供应室，今日演讲的题目是：天使有爱没有怨。一袭飘然白衣，一顶新颖燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传闻中神仙的使者，是华蜜和暖和的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的

2、时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：每天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是苦痛的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完备了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我酷爱的工作。恒久忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情苦痛的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充溢了恐惊和无助，他望着我，仿佛在对我说，

3、护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边凝视着监护仪上改变。二非常钟过去了，病人最终能安静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除苦痛，原来是一件特别华蜜的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从今，我便爱上了这个职业。因为工作须要，我被调到供应室工作。在高大的病房楼门诊楼办公楼之间，夹杂着一座小院，这就是供应室。正如这座不起眼的小人物，有人经常忘了我们这个角落里的天使。假如说护士是平凡的，那我们就是平

4、凡中的平凡；假如说护理工作是琐碎的，那我们的工作就是琐碎中的琐碎，假如说护理工作是一场没有硝烟的斗争，那我们就是前线的后勤支援。虽然不干脆与病人接触，但我们的工作与病人的安危休戚相关，与全院的质量平安环环相扣。我科的董老师蔡老师还有于老师，都是老一辈的护士，在病房里干了几十年的护理工作。如今她们年岁大了，身体也有些小恙不适，但她们依旧孜孜不倦，乐得其所，带着一腔的酷爱在自己的岗位上发挥着余热。在棉絮的飘舞中，在电风扇的旋转下，在消毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中，从无怨言。不管在什么岗位上，只要着上这身衣服，就是一个护士，就是一个天使，就负着一个使命。推车，背包，爬楼梯，为病房送去沉甸甸的包袱，收回血

5、淋淋的器械，寒风里，酷暑里，雨淋里，我们一如既往。或许你会笑我们干粗活，但我说，我喜爱，这一样是天使的风采！一样是为了一个神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我们一丝不苟，让慎独精神在这里发挥的淋漓尽致。因为我们明白，假如哪一个环节出了问题，器械就有可能达不到无菌要求，就可能给病人带来无法挽回的损失。我们是在用另一种形式去关爱病人，用另一种方式释放爱心，用另一种行动语言向领导向人民宣誓：我的工作无差错，我的岗位请放心。世界上较珍贵的是什么？毫无疑问是生命！我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去暖和病人的心灵！护士与每个人都有着千丝万缕的联系：当你降生到这个世界上第一个迎接你的是

6、护士，当你病魔缠身时为你解除苦痛的是护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告辞的时候，送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身。我是一名综合科护士。人们常说产科护士的手托起的是明天的希望。而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的欢乐！在实际工作中，我深深体会到责任的重大。一天，我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪。我拿出病人的脸盆，毛巾，一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套。虽然，我累得满头大汗，但我的心情却很轻松，这肯定是对病人的爱让我获得了力气！老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着感谢，一股华蜜

7、的暖流涌上我的心头！这样的故事太多太多了！我的一位老师，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙，含着泪水来到自己的岗位上。她说：病人须要我！那天还是正月初三，是合家快乐的日子，可她却忍受着难受，静默地工作着。我的这些老师们，或许她们不是合格的妻子，不是称职的母亲，但她们肯定都是优秀的护理工作者！她们用自己的爱安抚着患者的心！一位即将出院的老人曾经对我说：你们的病房就像一道亮丽的风景，一切都支配得井井有条，感觉舒适极了！来到这里就像回到家里一样！更另我们激昂的是，一位老人的家属，一个有学问的小伙子，在接受我们的服务之后，说了这样一句话：来到你们这里，我才

8、真正感觉到白衣天使的存在！是啊！病人的满足就是我们的追求，使病人放心，使病人满足，是我们义不容辞的责任！我要感谢我的职业，是它让我知道如何同等，和善，真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种漂亮！我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命渐渐走过！在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，倾听，去感悟！作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们！因为，平凡就是华蜜，奉献让我更漂亮！每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又起先了这项宏大而又神圣的使命：带

9、着一份炙热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，挽救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛苦迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，或许这便是我们无限的骄傲与傲慢，因为我们的工作得到了确定，我们的收获有了回报。护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与幻想一起翱翔！光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清楚地感觉到我们的志向插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充溢了希望。此刻我较想说的一句话就是：

10、我傲慢我是一名白衣天使。医院优质服务演讲稿2敬重的各位领导：大家好！我叫，是来自科的一名医生，今日我演讲的题目是天使驻我心，优质服务大家行社会在进步，时代在发展，内地在开放，群众路途实践教化活动在轰轰烈烈的绽开中，作为一名合格的科医生，我们应当顺应时代的潮流，跟上时代的发展，学习先进的技术，提高服务质量，创建患者满足的医院。有句话说：用自己的左手暖和自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去暖和别人的双手，却是天使。作为医院的一名医生，我们深知：只有拥有一颗天使般的心灵，才能急病人之所急，想病人之所想，优化我们的服务。假如说医院是一棵参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶；假如救死扶伤的事业示

11、奔流不息的河流，我们则是激流中静静绽放的花朵。医院的理念须要每一位医护人员去贯彻；医院的宗旨须要每一位医护人员去践行；医院的形象，须要我们每一位医护人员去维护。创优质服务，同样须要我们每一位去努力。作为医院的一名科医生，我们的工作是平凡的，为让每一位产妇满足而归，我们科全体医护人员秉承“以病人为中心，一心一意为病人服务”的宗旨，在工作上精益求精，一丝不苟，仔细贯彻母婴保健法做到合理检查，合理用药。入院前进行健康宣教，做好产前各项检查及疾病的筛查及预防；住院时：注意沟通，敬重患者的个人隐私，细致查房，严格遵守各项操作规范，主动做好各项术前打算，刚好发觉并预防并发症的发生。出院后，定期随访，了解患

12、者复原状况，为患者的健康保驾护航。用我们的“耐性、细心、专心”去呵护每一位患者，做患者满足的管床医生，建患者满足的医院。作为一名科医生，拥有一个天使般的心灵。面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们镇定自若，面对肩负的神圣的职责，我们兢兢业业；面对时代的呼唤，我们勇往直前，因为我们的双肩撑起的是希望，因为我们的双出的是明天的太阳。一滴水能反映大千世界，一份关怀能暖和多数人的心灵！我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；作为一名科医生，我们没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；我们没有英雄们高大的形象，但我们只有更加务实的工作作风，医者仁心的人文精神，救死扶伤的大爱精神。不断鞭策和

13、激励自己，恪守职责，拼搏奋进，在各自的工作岗位上用自己的微薄之力来创医院的优质服务。医院是个大家庭，医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家，让我们全院职工团结起来，在院领导正确领导下，奋勉有为，为全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写优质服务的新篇章！感谢大家！医院优质服务演讲稿3敬重的各位领导，敬爱的同事们:大家(时间)好!特别荣幸也很感谢有这个机会站在这里，我来自于检验部门抽血处。我今日演讲的题目是热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心。医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一，是联系各个部门工作协调运作的枢纽。我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备，引进了国外精良仪器，并统一

14、管理，开放性运用，实现了检验技术的自动化，智能化，科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质的飞跃，为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础。然，一个优秀服务团体的高效性与优质性，就似乎一台电脑的运行。它不仅仅须要优质的硬件保障，同时也须要好的软件与以配套。检验科抽血处十二位成员的.专业素养，工作精神，服务看法才是这个团队得胜的关键。作为一个服务行业的工作人，特殊是作为一个与人类健康亲密相关的医疗工作者，检验部门每个成员每时每刻都以高度仔细的工作看法与心情开启一天的工作。在医疗服务工作中，我们坚持以病人为中心，供应人性化服务，真正做到了敬重病人，关爱病人，服务病人。对于身体残疾，日常行为不便的

15、病人，我们都有特地的爱心接待处，为他们供应特殊的服务;为了随时便利患者刚好查询和了解检验结果，科室特地供应了二十四小时服务热线，解病友之惑，答病友之疑;同志们在工作中举止文明，着装规范，严格遵守各项规章制度和行业纪律，严格根据临床检验操作规程规范操作，穿刺技术娴熟精湛。特殊是大家一起创建的快速穿刺法，大大减轻了病人的难受，受到广阔医患的普遍好评。为了进一步提高团队的医疗服务质量，推动医院的整体形象建设，我们检验科还进行了新的服务方式。新的服务方式主要表现在以下几个方面:第一，手续简洁便利，多窗口检测快速高效。门诊抽血处病人流量大，排队长，秩序乱，管理困难。我们刚好增加了抽血窗口，分散人流，维护

16、良好的秩序，有效地缩短了病人的等待时间。下班后支配值班同志对当天采血状况进行整理和总结，找出存在的问题，尽快实行有效措施进行解决，检验过程严格把关，三查七对，为病人带来了更多的便利。病友们常常会面临收取检验报告延时的状况，我科将门诊病人的报告发放由纸质人工查找改为窗口电脑打印机一体自动化凭票收取报告，提高了工作效率，爱护了病人的隐私。其次，新的监督方式，耐性听取反馈看法，了解社会各方面对自己的看法和要求。我们将“留心病人看法，听从病人看法，完善自我让病人无看法”的接待理念融入到日常工作中。科室窗口设有多个“看法薄”，每天阅读并努力改正自身所存在的问题，在医院大厅设有“看法箱”，广泛接受各层人士

17、的看法与建议，仔细检讨与反省，实行上级下级相互监督，领导职工相互检讨的方法，仔细提高自我，完善自我。第三，视病友之事为己事，尽力帮持。不仅主动做好病人的引导、询问工作，还努力协调解决病人的各个相关问题，耐性化解病人的冲突与纠纷。协调好病人与其他相关部门的关系，尽可能便利病人，供应“随风潜入夜，润物细无声”的周到细致的服务，亮化城东病区的窗口形象。此外，检验科采血处有建全优质的团组织，为我院6团支部，且负责人为支部书记。领导班子始终致力于优化团队服务质量，不断提高和改善管理方案和措施，气到了良好的带头作用。为了保持与医院集体的整体性与一样性，大家主动参与院团组织的活动，科室内部活动开展得也绘声绘

18、色。作为检验科的窗口部门，我们设有“优质服务窗口”创建小组，时刻满意病人须要。孙中山说“革命尚未胜利，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份关怀能暖和多数人的心灵!我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;我们没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作;我们没有英雄们高大的形象，只有劳碌的身影。但我们愿始终用这朴实、平凡和劳碌来铸就对检验事业的酷爱与忠诚!我们希望用我们的努力，我们的优质服务、用我们对职业的忠诚，把检验部门打造成暖和流淌之源，蓬勃生命加油之站!江海汇合于涓涓细流，崇高铸就与平凡!我们会始终秉持着这份热忱与信念，以热血演绎检验事业，以满腔热忱缔结医患同心!感谢大家!医院优质服务演讲稿4题记

19、：“爱在左，怜悯在右，走在性命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香充满，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得苦痛，有泪可落，却不悲凉。”冰心金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛苦了一年的汗水，最终得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停留，分分秒秒都是惊慌而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由苦痛的表情变成放松的笑容时，什么都值得了!在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的以前像咱们一样健康的人，咱们要用咱们的潜质帮忙他们，让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培育了咱们，教会了咱们学问教会了咱们做人，是时候回报社会了。创优，就是在平凡的工作中严谨慎

20、独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病人服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人*的心中就有多重。因此咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人*群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满足度，全院开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在透过“专心服务用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满意患者日益增长的服务需求，咱们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以”探究顾客愿望，满意顾客期望“为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度动身，换位思

21、索，全面提高服务质量。天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗。在2003年我有幸成为了一名白衣天使，许多次黑夜里我都在思索如何才能够从心动身，把工作做的更好呢?好，即完备。完备的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我作为内一科ICU护士工作已六年了，我是职责组长之一。每一天早上*后，咱们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，咱们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。咱们的病*多正因住院时刻长，私人物品也就特性多，床*下、床头柜、窗台上到处都是，为此咱们一遍遍地帮忙他们整理，持续病房整齐。对生活能自理的病人，咱们做

22、得更多的是健康教化，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的沟通，仔细倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，咱们帮助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能熬炼，仔细讲解功能熬炼的重要性，取得患者协作。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整齐的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，咱们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成此刻由职责护士不断巡察病房，主动刚好的为患者带给护理服务。患者们越来越信任护士了。咱们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有如同在家的感觉。在沟通和沟

23、通中，咱们增进了医患感情，削减了冲突，提升了护理服务质量。中午咱们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，专心询问病人及家属对饮食是否满足，并且适时做好饮食指导，针对病人看法，和食堂联系，做出相应改善。下午咱们会为卧床的病人擦洗，刚起先时很多病人不适应或不好意思，不让咱们为他们洗头、洗澡、擦身，咱们会亲切耐性地对他们说：“你们就当咱们是你们的女儿，那里就像您的家，没关联的。”很多病人慢慢地理解了。咱们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，赐予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一

24、点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：多谢，可赖老师却说：“这是我就应做的。”在日常工作中，这些看似简洁的小事，其实做起来还是须要一个心理转变过程的。当然，建立活动离不开院领导和护理部的细心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增加了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高相识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人带给创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。建立活动不仅仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不行分，大家专心响应，练习基础护理技术，争创技术能手

25、，开展礼貌用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照看，透过驾驭专业学问对病人病情开展有效护理工作，牢记平安和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改善服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理平安，心理护理主动开展医学，收集整理。在开展优质服务示范病区活动中，咱们获得了病人的好评，但仍需接着发奋，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满足的效果。建立活动离不开细致、全面的护理服务。详细在实施中，给病人带给全程、整体、人

26、性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导带给全程的优质服务。晨间护理，仔细的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，帮助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证细致清扫，持续每个床单位整齐干净并帮助患者取得舒适的卧位，帮助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者抢救及进一步支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在病情记录中，仔细讲解翻身重要性，取得患者协作，危重患者特性是气管插管上呼吸机的患者翻身须要一系列的护理技术和要求，护理人员会仔细评估患者，依据护嘱确定翻身的频率和要求，赐予患者舒适的卧位，保证须要帮助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活

27、护理均由护士完成。ICU里的每位护士都分管着一张病床的患者，这样就能做到具体熟知病情，有的放矢更好地制定护理安排，刚好评估各项措施的落实状况，更好地为病人减轻苦痛提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得C3床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，能够说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话，没尿就让他泄，总不能让*都在里面排不出来，就这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的护理问题，就是长时刻的粪液污染会导致皮肤的破损，而且病人重度水肿，稍有不留意擦拭就会导致皮损发生，怎样才能够很好地执行医嘱延长患者性命，而又能减轻患者苦痛让家属满足呢?咱们ICU的护士做到了!在

28、他在icu的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时刻的通便治疗，咱们透过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得C2床是一个严峻路外伤的患者，从手术室送下来的时候，咱们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗，看着他的样貌，你完全不能想象，他，刚刚还是一个人!全身1条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头许多人都不可思议，只有恐怖片里才有的!但是咱们科的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月，多么漫长的一个月!虽然最终咱们无法再次从死神手中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，多谢，多谢你们，我知道你们尽力了!是啊，对于一个送来的时候呼吸心跳都停止的，对于一个全身多处重要脏器裂开，

29、全身多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时刻，咱们付出了全部的精力，咱们是多么期望他醒来，全部只要还有一线朝气，咱们都不会放下，就算要咱们加班加点咱们也无怨无悔，正因在患者及家属最无助的时候，要是连咱们都放下了，那他们就真的没期望了!主动开启健康教化课程势在必行!内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段，是现代医学为人们带给的健康保障。是以人群为对象，以健康为目标，以消退影响健康的危急因素为主要资料，以促进健康、爱护健康、复原健康为目的的公共卫生策略与措施。的当然是一级的病因预防啦，防范于未然。但是许多来医院的患者是发病不舒适才到医院就诊，能够做到早

30、期发觉、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万一做不到三早，那至少咱们也要力求病而不残，残而不废，促进康复。为了削减患者苦痛，延长性命周期，增加生活质量，减轻家庭负担，健康教化就应贯彻整个医疗护理的始终，就应让患者了解到，假如我这样做，我就能够过得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问题，更就应走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急。咱们科许多都是老年患者，这么多年走过来了，或许习惯很难在一天两天内改过来，但是咱们完全有潜质做到每一天叫他少抽一根烟!还记得C2的老罗，送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促立即插管上机，经过细心的医疗护理拔除气管插管，转到一般病房，一般病房里没护士二十四

31、小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候刚好发觉，要不然说不定那根烟就会要了这个COPD的老固执的命了。咱们耐性地跟他讲了有一下午，不停地重复重复吸烟的危害跟饮食治疗的重要性，说到之后老头子就说，你们怎样比我还长气。呵呵，是啊!不长气点，他见咱们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗母亲两眼泛红，对咱们千恩万谢，说，就是正因咱们每一天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健康教化，他此刻烟戒了，小肚腩也减了，饮食合理了，笑容也多了。你能够想象，一个平车推动来抢救的病人，走路出去的愉悦样吗?看着他们康复，就是咱们的愉悦了!真的很有成就感!医院里有太多这样的事例，每件都

32、是平凡的，但是对于咱们及病人来说都是深刻的，正因，这是1条条鲜活的性命啊!白衣天使是宏大的而又平凡的，宏大的是咱们时刻跟死神斗争，平凡的是咱们做的其实也只是一般儿女就应做的事。当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身乏累，换来的却是咱们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更咱们服务的志向，正因咱们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不坚信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，

33、一年、十年、二十年中呢?中国有闻名遐迩的丝绸之路、长征之路、登极之路，咱们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是确定的。正因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自我的真情造就了一片愉悦，用自我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到愉悦，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。咱们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，咱们只有静默的奉献着自我的光和热，静默的奉献着自我的真情和爱心。以前有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的生命中，谁

34、都无法拒绝天使。咱们是这个城市时刻与性命同行的人，是关注健康和爱的使者。咱们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我愉悦、我繁忙、我愉悦，让它恒久成为咱们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。医院优质服务演讲稿5敬重的各位老师：下午好！我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理细心、治疗细心、说明耐性，征求看法虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成果，受到了病友的广泛好评。内分泌内科护理人员在坚固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为详细的

35、行为准则。针对内分泌科病友的特别的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满足度。特性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。春季是糖尿病足的多发季节，须要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正打算为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严峻感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭”彭老师赶忙劝慰他说：“没有关联，糖尿病足的复原须要一个过程。为了爱护您的脚，您须要穿宽松透气的布鞋”在

36、开心的交谈中，彭老师娴熟地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细微环节都一丝不苟，最终贴好了最终一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光技术好、看法好，还耐性说明，教会我不少学问呢！”除了糖尿病足带给病人的苦痛之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严峻影响病人的生活质量。患者病情限制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的凹凸以及运用药物的多少，更多的是依靠病人的亲密协作和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，削减并发症发生的几率，帮忙病人适应疾病带来的生活方式的变更。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教化活动。在刘智萍护士长的带领下，邓

37、吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教化。将“五心服务”完旨贯穿于我科特色糖尿病教化中，为糖尿病病友讲解饮食限制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健学问。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在耐性地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐性的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人驾驭正确注射胰岛素的方法，刘老师用自我做示范，拿着针往自我皮肤里扎。透过具体的讲解、生动的示范，病友们最终驾驭了正确的注射方法。在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅仅细心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐性讲解教会病人各种自我保健学问；还专

38、心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。去年元宵节，病情稳定的病*多请假回家团聚了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟识的身影蹒跚着向护士站走来，大家细致一看，原来是内分泌科的老病员赵婆婆。护工小杨连忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热忱周到地为赵婆婆支配好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担忧他们；加之无人照看，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很焦急地为赵婆婆想方法，经过一翻周折，最终联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激烈的告

39、知其他病友：“重医就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最终伸展开来，病情也一每天好转，全体护理人员都由衷的感到兴奋。在内分泌内科还有很多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。咱们将接着按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像红烛一样燃烧自我，照亮别人。医院优质服务演讲稿6敬重的各位领导、敬爱的姐妹们：大家好！我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我不是学者，难以用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，更没有好听的歌喉咏颂我的岗位。因为我只是一名平淡无奇、无奇平淡的医院护士。南丁格尔那盏小马灯，照亮过多数伤残战士的生命；随后，有多数个

40、“南丁格尔”提着那盏小马灯，担当起守护健康、看护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美传递给每一位患者，传递到大千世界的每个角落。我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，或许只有同行才清晰这天使背后的苦和累。穿上这件白大褂，就意味着我们的一生须要这样度过：在医院的消毒气味中，度过纯洁的少女时代；在血淋淋的伤口边，走过炙热的青春年华；在一遍又一遍的查房登记中送走春夏秋冬甜静的夜晚。穿上这件白大褂，意味着我们还须要这样度过：节假日里，你别想带着爱人和孩子上街选择自己心爱的衣物，因为你是护士；传染病房，你别想怕这怕那挑三拣四，因为你是护士；风雨夜里，你别想找个女性的理由推

41、迟上班，因为你是护士。当一个新的生命降生时，须要你的细心呵护；当一个老人临终时，须要你的悉心关怀。在您健康的时候，我们为您供应保健学问，为的是让您更健康；当您生病的时候，我们始终陪伴在您的身边，直到您复原健康。英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像，燃烧自己，照亮别人，南丁格尔是英雄；奉献自己，健康他人，南丁格尔是财宝。社会须要财宝，我们是南丁格尔；社会须要英雄，我们恒久做一名南丁格尔！感谢大家！医院优质服务演讲稿7和善不是花色，一眼灼人，却如梅花，暗香浮动；和善不是风雨，油然而来，沛然而去，却如高天，底色常青。这是一位学者对善的解读。正是这样浮动的、常青的和善，为人心增加了一份暖和，

42、为生活增加了一份色调，为世界增加了一份仁爱。我很庆幸自己能在石家庄妇幼保健院工作，沐浴在医院善文化的氛围中，让我的心也随着安静，慈祥，和善，能用一颗和善的心去对待每个患者和同事，是一件华蜜的事，因为你会收获同样的爱和感动。虽然我们是病理科，和患者接确少，但是同样的爱在我们心中，对医院的酷爱，对工作的酷爱，科室兄弟姐妹的互爱，让我们这个大家庭越来越温馨，向上。记得那是两癌筛查刚刚启动的时候，我们科面临着八个妇幼项目县将近20000张的宫颈细胞涂片和400例左右活检的免费制片和阅片，这是我们妇幼保健院对各项目县的大善，能帮助他们顺当度过项目前期，我们不计成本，不怕辛苦，充分体现了天下妇幼是一家的精

43、神和担当，当医院把任务下达的时候，我们没有怨言，保证圆满完成任务-这是我对医院许下的，由于任务重，时间短，只有不到40天的时间，于是我给大家布置了任务：在不影响正常工作的基础上，全体人员每天晚上10点下班，中午不许回家，一个星期只能休半天，打算从现在起先大干40天，因为这是医院作为老大哥的和善，我们必需做好，尽管大家知道这么辛苦的阅片都是免费的，但是她们还是毫无怨言的工作着，而只有我心里清晰，其实大家是在咬牙坚持着，李慧卿家体弱多病的4岁女儿，常常被送到邻居家，晚上去接的时候已含泪入睡；建微家儿子发烧，也只能电话托付公公婆婆带去输液，李利军脑梗不能动的父亲和年迈的母亲须要人照看，而当时正在哺乳

44、期的我，每天看着相依为命的婆婆拖着腰椎间盘突出的身体，抱着孩子到医院让我喂奶，一个60多岁的老人此时静默地担当起照看孩子和家里全部的事务，我的心里酸酸的，不知该如何回报她们的付出，唯有更全力以赴把这件事做好。我买了便利面和火腿肠，这就是中午，晚上大家的伙食，因为出去吃饭不太可能，时间奢侈一点就不能按时完成任务，就会影响她们项目的完成，但是尽管这样，到最终五天，无极县突然增加了1000张切片，原来的安排被打乱，大家在最终几天晚上都没有回家，集体留下来通宵阅片，最终在在规定的时间圆满完成了任务，36天共阅片13380张，组织活检396张，而在那一刻，我的眼眶潮湿了，大家的付出最终没有白费，我们最终

45、实现了对医院的。回想一下，期间有看到大家相互帮忙阅片的感动，有听到大家嘘寒问暖的温馨，还有看到大家静默滴眼药水的心酸，尤其是那个大家通宵的晚上，没有怨言，空气中充满的是间或欢声笑语的温情，这时候，我就懂了，这就是爱，这就是爱带给我们最珍贵的东西。我深深感谢医院给了我们一次这样的机会，让我们更团结，让病理科更成熟，更和善。正如那句话，和善是雨露和阳光，滋润着美德，使诚信、正直不断滋长；和善是忠言与良药，净化着恶习，使贪欲、油滑渐渐消亡。早晨，它是清爽怡人的空气；正午，它是凉快舒心的绿荫；傍晚，它是风姿绰约的晚霞；深夜，它是绚烂夺目的星光。我们都是医院的孩子，为了医院这个共同的母亲，我们情愿用我们

46、的小爱铸就医院的大爱，让爱和和善恒久的传承下去！医院优质服务演讲稿8敬重的各位领导，敬爱的同事们：大家好！很荣幸站在这里为大家演讲。今日，我演讲的题目是：服务在我心中。同事们，您是否经常会埋怨，埋怨如今医患关系惊慌，埋怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话：“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却如同天际！”。因为，我们的生活中少了两个字服务。“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”的确如此，再高的山都是由细土积累而成，再大的江河也是由细流汇聚而成，再大的事必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。所以做任何事情要从看法入手，因为细微环节确定成败

47、。对工作缺乏仔细细致的看法，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必定热忱不足、冷淡有余。服务决不是细枝末节，而是专心，专心为你的患者服务。假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。用爱经营，专心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。专心服务不是费尽心机迎合患者，有时候，仅仅一个专心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来复原的信念，为您和患者之间建起沟通的桥梁。听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕！丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇

48、惊慌地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说“别惊慌，我们院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢”，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现自身的价值，专心服务，用爱经营，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。敬爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，专心服务，用爱经营，关注工作中的每个细微环节。在每个早晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。我的演讲完了，感谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 2