2022新媒体实习报告.docx
《2022新媒体实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022新媒体实习报告.docx(66页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022新媒体实习报告新媒体实习报告在经济飞速发展的今日,越来越多的事务都会运用到报告,其在写作上具有肯定的窍门。那么,报告究竟怎么写才合适呢?下面是我帮大家整理的新媒体实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。新媒体实习报告1关于在独具匠心网络科技有限公司新媒体运营岗位的实习报告一、实习说明1.实习单位简介:独具匠心网络科技有限公司位于陕西省西安市,是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司,旗下产品微西安(Vxa.me)为西安超过2000家企业供应微营销技术服务。公司成立于2022年,截止目前合作客户超过500家,其中深度服务的本地客户包括:贾平凹探讨院、陕西省委党校、
2、户太葡萄、米旗、陕西交通广播916等;品牌客户:雪花啤酒、ROBOO、爱早教等;本地自媒体:陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。2.实习岗位简介:(1)岗位职责我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位,担当新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体,还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台.我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号,主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作,还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。(2)实
3、力要求1、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。2、网感好,创意优,执行力强,有良好的策略思索实力并能独立撰写方案,肯定程度驾驭图片处理软件;3、学问面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较大的工作压力;二、实习目的在这次实习之前,曾做过新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合实力,除了深化文案写作实力,再学习运营方面的学问,我加入了独具匠心网络科技有限责任公司并担当新媒体运营一职。三、实习内容及过程1.本职工作(1)工作内容介绍实习伊始,我的本职工作就已经绽开。在这里,先说一下我的本职工作吧,就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。“惠游陕
4、西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台,和公司其它本地类公众平台,形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号,老板要求只发原创文章,不着重吸粉、引粉,直到开通原创标识,可以在文章底部留言评论,然后了再做活动吸粉,积累肯定粉丝量后,进行商业化运作。“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号,由莲湖区旅游局托管给我们公司,为半政府性质的公众号,所以商业化程度不高,发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。由于“惠游陕西”要拿下原创标识,所以规定每天发文一篇,所发文章均为纯原创文章,不得转载外部资源;“老回坊”要求一周发三篇,对于原
5、创度没有要求,在我任职期间,此公众号发文的原创比例占50%左右。实习期间,“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责(除了公司技术部门第三方平台的接入),包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文,还有数据的统计分析,简洁的报表的制作(“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局)以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。实习刚起先时,事情不多,所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟识了一下,比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又接着熟识了一下135编辑器,构思编辑器等一些排版,基本上也是边做公众号的同时就渐渐熟识了。公司规模不大,业务体系不多,技术
6、部的基本不须要怎么了解,我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系,由于我们公司是做本地类公众号的,所以在实习前期,对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板(指独具匠心网络科技有限公司运营总监,主管运营部),其它全是90后,相处就特别融洽。实习前期,因为自己在以前做过新媒体,手不生,而且公司氛围很好,所以障碍不多,融入很快。(2)遇到的问题及解决方法随着两个微信公众号的接着运营,我也遇见了更多的问题。首先说下“惠游陕西”吧,因为这个问题是深层次的问题,就是产能不足。当然,也不是严峻的产能不足,就是遇到了一个小小的
7、瓶颈一样,不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚起先运营的前半个多月,基本上呈现的是高歌猛进的状态,几乎每天都有的写,但是随着写得越来越多,这种状态渐渐消逝,到了20多天左右,就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游,在前期写公众号文章时基本上就是写景点,而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过,写起来有的说,有的写,出文也比较快。但是把这些景点写完之后,就出现了一些障碍,没有去过怎么写?就如同我每天开着奇瑞QQ,却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样,怎么弄?不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料,上网查,后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书,然后参照着内容,结合当下的
8、时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点,也可以写一些和旅游相关的,比如当时写过蓝瘦,香菇.旅游途中遇到这些事儿,太尴尬、丈母娘让我从西安带回去特产,怎么办等一些跟非景点的文章。其实还有就是,深度挖掘景点的故事,或者旅游的故事,但这个须要耗费大量的时间去查阅相关资料,由于实习期间工作较多,这种深度挖掘景点故事的做得不多,比如做过一脚踏三省,最美青木川、沧海月明珠有泪,蓝田玉暖日生烟贵圈真乱、秦川自古出帝王,黄土到处埋宝藏等78篇文章。再了说下“老回坊”公众号遇到的问题,就是作为一个外地汉族人,对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油,将之写
9、在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来,还被指责一顿,因为猪是回民的禁忌之一嘛。不过这个问题的解决方法也只有一个,大量阅读相关资料,增加相关的学问储备,发掘能出文章的点子。比如做过羊羹美味尝,唯属同盛祥、回坊里的小日子、你好,我叫回坊,这是我小时候等文章。其实,“产能不足”这个问题是始终存在的,我把它戏称为“公众号运营初期的基本冲突”,即:日益增长的产能须要与学问储备不足的冲突,这个冲突在我实习的前两个月是始终存在的,学问深度深浅不一而已,随着对于相关领域的学问储备的增加,这个冲突才慢慢不太突出。以上就是我本职工作的一些概况。当然,新媒体运营确定不止是微信文章的编排了,所以,我在实习期间也接触
10、了一些其它方面的学问,比如第三方后台、一点代码学问、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等,这都对我的新媒体运营整体的实力的提高有很大帮助。2.学习第三方后台进入公司半个月后,我起先接触一些第三方后台方面的学问。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具,有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小嬉戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信嬉戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台,设置了一个其它公众号的拼图嬉戏和摇一摇抽奖,并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。以前做公众平台,只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等,不过到了我们公司技术部了解学习之后,更觉得微信第三方后
11、台运用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如对活动效果的分析、名单的统计等。3.社群管理2022年被称为“社群经济元年”,因为在微信公众平台颓势凸显,发力愈难得状况下,用社群来与粉丝互动,增加粉丝黏性,留存粉丝,便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。有点缺憾我在今年才详细地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“老回坊”都不须要组建社群,我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的,比如刚刚起先运营,了解到的嬉戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。接着运营的话,就是更深层一点的东西,比如管理员的选用、话题引导以
12、及怎样协调时间,因为,社群运营也是件比较累人的活儿,须要常常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到许多,虽然探讨不深,但也算打开了那道门。4.策划线上活动策划组织线上活动是新媒体运营必需要做的啊,原来公司没有啥线上活动,但是我跟老板请示了一下,想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动,涨涨粉!老板还是很好说话很大方的,让我自己去弄吧!然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么困难,就没有写策划案,干脆跟技术部的人沟通了一下,让他们做了一个抽奖页面,然后再接入公众号。“惠游陕西”做的过程还是比较顺当,但是吸粉效果不佳。我分析
13、了一下缘由,一个是粉丝基数太小,另一个则是奖品不够吸引人(虽说市场价值100元,但是粉丝需求不剧烈)。不过有些意外的是,“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。也许因为他们是半政府性质的吧,觉得靠做活动来引粉不好吧,不多做评价了。5.洽谈客户客户是我们的衣食父母,所以学一学跟客户的洽谈还是特别有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。那两次我只是在“旁听”,基本上不说话,老板间或会问我一两个问题,事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧,比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等,感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战,敌进我退,敌退我进!后来老板派我出
14、去谈过三位客户(两个广告客户,一个托管客户)。其实这三个客户的订单都已经基本确定了,学问剩下的一些较细的事项和详细地款项由我来谈判交接一下。我发觉广告客户是比较好说话的,洽谈也比较顺当,他们要求不多,大致问一下平台的基本状况、活动预期效果,再讨价还价就差不多了。托管客户就比较困难了,他们会问你各种问题,简洁一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等,困难一点的就是一些具体的数据了,比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加相识到谈判的困难性,以后要为每一次谈判做详尽的打算!6.学习本地类媒体运营我们公司要打造本地媒体矩阵,所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。
15、所以在实习期间接触了比较多的本地号运营学问。我首先觉得最重要的是要嗅觉好,本地的一些新闻事务要第一时间发在公众号上。比如停电公告等,发得越早越好,这其实也考验了你获得信息渠道的实力,不然等到别的本地号都发遍了,你才知道这件事,那岂不很尴尬。要擅长抓热点,本地发生的一些较大的新闻事务,假如可以的话,尽量攀热点、抱大腿,比如在10月初在体育场进行的国足和叙利亚的竞赛。新媒体实习报告2一、实习目的在此次实习之前,曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合实力,除了深化文案写作实力,再学习运营方面的学问,我加入了北京京
16、东世纪贸易有限公司并担当广告运营一职。选择京东,第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者,跟我们专业能挂上钩。其次它是一个大公司,有完善的制度体系和考核标准,这是我在小公司所体验不到的,能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的相识有很大的帮助。实习是每个高校生必经的一个阶段,终归上学就是为了学有所用,学以致用。(一)实习单位简介北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区,主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的根据国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及协助设备、化妆品及卫生用品、
17、化工产品(不含危急化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于20xx年正式涉足电商领域。20xx年,京东集团市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元,年交易额同比增长78%,增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。20xx年7月,京东入榜20xx财宝全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前,京东集团拥有超过11万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。(二)实习岗位介绍我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放,包括产品上线及后期广告维护
18、工作以及相关媒体广告运营活动,跟踪推广效果并进行数据分析,实时关注广告效果,进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论,了解用户的需求,刚好改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门连接,不遗余力将每一份产品广告的运营工作做好。二、实习内容及过程(一)工作内容介绍我的本职工作是帮助产品经理进行产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作,持续提升产品收入以及策划超品日,季节日等超百万预算的营销活动。详细来说,是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通,商务运营等工作。我主要担当美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持,包括指标达成、客群关系维护,针对各个商家进行分类分层管理
19、,深化挖掘和了解广告主需求,整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据,与各个部门协调资源,主动主动沟通提高广告收入。(二)工作过程1.客户运营(1)负责广告主的日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行,然后再依据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营安排。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等,都须要做好前期的打算工作,我主要在前期打算工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调,通过邮件相互
20、完成前期工作打算流程,每一个工作环节都需细致缜密,派发广告运营安排信息刚好有效,基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是打算工作中不行或缺的基础部分。(2)负责深度了解和挖掘广告主需求,整体把控广告预算,制定投放安排。依据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告安排确保科学性、合理性,还能够使广告安排的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进行各类产品的广告费用预算时总结出,在广告预算工作中必不行少的是确定广告费的范围,其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法,以肯定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算,并在广告费的安排上根据部门、媒介、地区、
21、时间、商品以及广告对象。(3)监控日常投放数据,协调各部门资源,捕获业务提升点,提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上,监控日常的广告投放数据并主动主动与各部门协调。在工作期间也出现过不少问题,不仅仅是由于自身马虎大意,重点在于与各部门协调过程中出现沟通未刚好等状况,虽刚好弥补了自己的工作错误,但在流程上还是有所欠缺,当晚加班在深夜,晚上11点左右才结束了一天的工作,总之在监控投放数据,协调各部门资源方面京东也给我上了一课,从那天起确定今后决不能三心二意,马马虎虎。2.活动支持我负责美妆类目重点活动的广告运营支持,详细针
22、对BD盘点以及类目营销资源预算,再制定整体投放规划、提出优化建议,活动结束后整体分析数据,反馈结案报告。因为我本身就对互联网有深厚的爱好,预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目,运用过程并不困难,而是让我领会到了京东在网络技术上面的发展,不管从任何层面上,工作流程都井井有条,严格有序,这也是对我的历练。不管做什么工作,看法是第一位,学习其次位,通过仔细的看法去边学习边体会,就没有困难的事。来京东工作后,才知道什么叫高效率,在“美妆秋化节”活动过程中,对美妆类的广告运营支持工作也算称之为浩大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH达到12以上,
23、也就是每小时大于等于12个电话,一小时60分钟,一个电话大约5min左右,其实感觉这个还好,但是假如遇到无理取闹、蛮不讲理的客户,一个电话就能接10多分钟、半个小时,有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果,所以这个高度还是不简单达到的。而且总量要求100个以上,每天我们9个小时的班,吃饭、上厕所、喝水算上1个小时,也就是8H的工作时间,所以基本每分钟都要得到合理的利用。3.流程优化我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求,并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来,所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略,要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业
24、的竞争优势。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程,也可以完全推翻原有流程,运用重新设计的方法获得流程的优化。就比如京东的“美妆出游季”活动上,我总结体会到了以下的工作步骤。首先,要取消全部不必要的工作环节和内容有必要取消的工作,自然不必再花时间探讨如何改进。某个处理、某道手续,首先要探讨是否可以取消,这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次,要合并必要的工作。如工作环节不能取消,可进而探讨能否合
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 媒体 实习 报告
限制150内