2022综合管理部工作总结.docx

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1、2022综合管理部工作总结综合管理部工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它是增长才能的一种好方法，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是我细心整理的综合管理部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。综合管理部工作总结1一、 业绩：1. 调度业务学问学习，制定调度视频会议作业卡，编制问题信息传达表，重新修编调度岗位作业卡，对调度业务建设、调度信息化建设提出各项优化方案，全面提升了调度工作水平。2. 学习各生产相关专业学问和管理学问，并对学习状况在工作中予以运用，深化一线检查，熟识状况，预先发觉问题，并督促其单位制定措施二、 问题与困惑：

2、个人职业规划模糊，发展方向不明确。三、 个人成长与进步：1.通过各方面的学习个人专业素养有了很大的提高，并对工作推行精细化管理，制定超前安排，确保工作的有序开展和个人时间管理的强化。3. 通过每周的学习与探讨，做好问题管理，并思索工作的创新，挖掘调度工作潜力。四、 自我评价：回顾一年来的工作状况，个人各方面实力都有很大提高，仔细学习业务学问，主动参与培训，学习看法好。在工作中踏实肯干，擅长提出问题，有较强的分析问题实力。少多大话，多干实事，是我始终遵循的做事原则。20xx综合管理部年度工作总结综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，仔细协作其他职能部门，本

3、着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣扬工作和后勤保障工作。现对综合部工作总结如下：一、仔细对待，持续做好项目职工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，始终以来，综合管理部高度重视项目的后勤保障工作。自项目进场以来，综合管理部就以建设项目驻地入手，深化了解广阔职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满意大家的各项合理性要求。1、项目部的规划建设工作项目部所在驻地按办公区和生产区分开分别规划建设，采纳统一的彩钢活动板。高标准的职工宿舍、食堂、会议室、澡堂和水冲式厕所，布局井然。加强对项目部卫生管理与食堂管理，保证给全体员工供应一个舒适、优雅的办公住宿环境。项目部内外要贴

4、挂醒目的标语和口号、大门有标牌、橱窗等宣扬栏，办公室内各类上墙岗位职责制度齐全。2、职工生活、安置工作（1）本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和值班室安装了空调、热水器，购置了洗衣机等。考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的须要，综合管理部刚好定制棉服和选购棉被，同时给员工配送快餐面，以便时常之需。分发到每个人，人手一套，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺当进行。（2）加强项目卫生管理，在夏季和特别环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合管理部人员要定期对项目卫生状况进行检查，以确保项目员工的身心健康。（

5、3）在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的平安卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要刚好整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环境。3、为了建设和谐工地，打造“欢乐工作、舒心生活”的人文环境，项目部工会完善了“三场三室”等硬件建设，定期举办文体消遣活动，搞好场、区建设，定期组织员工体检，稳步提高员工收入待遇。帮助党支部、工会组织开展好员工文体消遣活动，更加促进了广阔员工的主动性和凝合力。4、行政车辆管理工作至开工以来，综合管理部始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先支配领导、生产部门、项目用车，一切以项目建设为首务，科学合理的支

6、配行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行。5、对外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，确保上级领导的行程顺当进行。（1）仔细细致地做好接待前打算，接待前做好充分的打算是保证接待工作质量的前提。首先，沟通状况，了解意图。（2） 热忱周到地做好接待中服务，在详细接待工作中，要支配好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并留意搞好协调协作，使各个环节连接妥当。（3）整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行仔细全面的总结，看看哪些方面是领导最满足的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要 接着发扬，不足之处留意弥补改进。二、端正看法，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作为了充分发挥我部职能作用，高效优

7、质地为项目部领导、部门以及基层供应服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的状况下，首先集中精力做好建立各项规章制度，建立健全了文件管理限制程序和行政用车管理方法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。1、严格执行文件管理限制程序，刚好做好信息传达工作作为整个项目部的信息服务部门，办公室根据文件管理的要求，严格执行文件管理限制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导刚好决策、正确部署供应有效保障。2、以服务工程为前提，仔细做好车辆管理工作始终以来，综合管理部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影

8、响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的状况，综合管理部刚好整改，查漏补缺，建立并完善了车辆运用登记及管理制度，深化加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起平安责任事故，且能够基本满足项目各部门的各项要求。3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品选购及发放工作（1）在办公用品的管理方面，我部始终坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有选购安排、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证选购及发放的物品具备可追溯性。（2）在行政固定资产方面，坚持台帐清楚、确保资产稳定的原则，在项目开

9、工起，所选购的行政固定资产都必需建立清楚的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要实行措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。三、全面做好宣扬动员，构建和谐工地依据铁道部对京沪高铁标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣扬工作。另外，主动协作工区、项目党支部、团支部为构建社会主义和谐工地深化开展各项活动。1、做好迎检及宣扬工作自开工至现在，项目部迎接了铁道部有关领导视察、京沪质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特殊是为迎接检查，印制各种宣扬标语近百条；制作标识牌近百张；制作刀旗数千面。为协作项目部大干施工高潮做好宣扬动员工作，我部

10、按要求制作了工地迎宾大门、宣扬栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，显明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的精致画册等工作。另外，协作工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。2、加强宣扬报道工作宣扬员要刚好收集有价值的素材踊跃投稿，以刚好的将项目最真实、最形象、最雄伟的一面呈现出来，通过宣扬报道加强项目的亲和力、感染力。3、活动促团结，努力构和谐应当在精神文明建设方面把工作落实到实处，先后建立起乒乓球室、羽毛球场地等。“十一”前夕和沪宁城际项目部共同组织了篮球、乒乓球、象棋等友情赛活动。“十一”作业工区组织了羽毛球、乒乓球、骑慢单车、猜

11、谜语等一系列文体活动，丰富员工的精神文化生活。综合管理部所做的各项工作也存在很多不足之处以及须要加强的方面：1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业学问欠缺，必需加强文件档案管理，依据公司文档管理方法归档，以便保存和查阅。2、在后勤工作方面，（1）综合管理部部人员应当进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。选购员必需对各类行政办公用品市场价格、规格熟识，以便将成品限制到最低。（2）加强项目基础设施建设，刚好对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注意项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的平安卫生、各类台帐进

12、行核查，刚好收集员工的各类看法，对食堂存在的问题刚好进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。3、在宣扬方面，宣扬员必需有剧烈的新闻敏感，全面做好对外的宣扬工作，把项目最真实、最感人、最形象的一面呈现出来。4、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣扬员、选购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调协作能够全面提高综合管理部的工作效率。这些都须要在今后的工作中领导赐予支持，加强个人专业学问学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满意现代化项目施工需求。20xx年7月12日综合管理部工作总结220xx年，综合管理部在区行党委的领导与各兄弟单位的支持帮助下，

13、紧紧围绕我部的整体工作，突出重点，强化落实，顺当实现了信贷工作“三化三无一退出”；使我行优质文明服务工作及公文档案管理工作走在全市农行的前列；做到了全年无一例经济案件发生，其他工作齐头并进，规范高效。这为全行业务经营的快速发展供应了较好的保障。现将20xx年重点工作状况总结如下：一、实现信贷工作“三化三无一退出”今年全行深化开展了信贷管理“三化三无一退出”创建活动，细化各项业务经营指标，狠抓措施落实，切实提高规章制度执行力。（一）认清形势，比照目标。“三化三无一退出”创建活动是一项长期而艰难的工作。为此我部深化分析创建活动考核评价方法，全面查找创建差距，明确努力方向，以“三化三无一退出”全面达

14、标的要求对待每一项创建指标。在切实加大工作力度的同时，进一步加强对创建活动的监测，以便刚好探讨对策，实行措施，确保各项创建指标能够齐头并进。（二）规范操作，切实提高信贷管理制度执行力。一是坚持信贷人员定期集中学习制度，刚好将信贷规章制度传达、培训到每一位信贷从业人员，使其真正能够明确各项业务操作的规范要求，不断提高综合素养和业务水平。二是抓好信贷业务各环节尽职管理工作看法的实行。全体信贷人员以工作看法指导业务运作，恪尽职守，通过多种方式，仔细验证所占有资料的真实性和全面性，同时对风险点进行充分揭示，并提出切实可行的风险限制措施，以保障信贷业务的办理质量。（三）加大表内应收息限制力度。为确保表内

15、应收息余额不增加，在每月20日之后，指定专人每日查询表内应收息余额，刚好督促客户经理进行催收，对于月底最终一天还款的客户提前提示客户存入款项，并查询借款人帐户存款状况，没有存款的由主任和客户经理负责催收。每月月底前，拿出特地精力，调度房贷部门、营业网点，主动进行催收。通过以上刚好有效的催收措施，使全年达到了“三化三无一退出支行”的申报条件。二、严格落实案件防范工作在上级行案防工作的领导下，我行通过加大案防工作力度，主动落实各项案防制度，使我行的案件防控水平得到了进一步提高，20xx年全年未发生任何经济案件。主要措施有：一是仔细落实各种案件防限制度。（1）坚持每季组织召开案件分析会，重点分析探讨

16、案件防范工作的新形势、新状况，有针对性地探讨制定对策，不断改进和加强内控机制建设；（2）定期组织实施员工思想行为排查。本年度共组织了4次员工思想行为排查，排查720人次，对排查中发觉的异样行为刚好进行调查核实并加以解决；（3）做好干部沟通、岗位轮换、强制休假和近亲属回避四项制度的落实。根据省行要求并结合我行实际，制定了轮岗安排，全年共沟通干部22人次，岗位轮换58人次，强制休假128人次，近亲属回避48人次。二是协作上级行仔细组织实施了促进案防工作的几项活动。（1）深化开展了“银行业内控和案防制度执行年”活动。通过学习规章制度、查找问题，提高了全行员工的案防意识和制度执行力（2）依据中国农业银

17、行淄博分行20xx年合规文化建设实施细则，仔细组织开展了支行合规文化建设活动，制定了合规文化建设配档表，组织全行员工结合岗位实际比照规章制度开展了自查自纠。（3）深化学习了省行关于案件集中排查活动中发觉的10起典型案件及重大问题的通报，结合10起案件和违规问题的特点、手段及规律，比照本单位的内控管理现状，有针对性地对重点环节，重要岗位进行了仔细自查。三、优质文明服务工作取得长足进步我行始终将文明服务看作是一件大事而高度重视。今年我行在优质文明服务的日常工作中严格遵守上级行的有关规定，将优质文明服务工作长期化、日常化，并通过发邮件的形式对各网点进行优质文明服务提示，提示各网点时刻牢记优质文明服务

18、，以确保其将优质文明服务工作贯穿于日常的工作当中。针对我行的实际状况，我部抽出特地人员利用中午休息及周六、周日等时间通过远程监控或对网点干脆进行查看等形式对辖内全部网点的文明服务状况进行监督，刚好提示存在的问题并督促全行员工增加服务意识，转变服务观念，强化服务措施。通过以上措施，我行实现了以服务树品牌的目标，促进了优质文明服务整体水平的快速提升。截止目前，我行优质文明服务在全市农行考核中名列前三名。四、公文档案管理工作多次受到市行确定公文印鉴管理是银行内部管理中的一项重要工作，一年来，在区行党委的正确领导下，我部把档案管理工作作为强化内部管理、提高内部管理水平的有力措施，切实做好了公文档案管理

19、工作。（一）严格根据中国农业银行山东省分行电子公文传输管理规定的要求，仔细接收好每一份文件，收到公文后，马上拆离、打印、分类登记，并依据领导提出办理的初步看法进行分流，将拟办后的公文快速发送有关领导或部门签批承办看法。对要件和急件都限定办结时间，并与负责批办的领导人保持联系，保证了批办的公文刚好处理。同时，按要求刚好将公文和有关材料整理立卷，对应归档的文件、材料做到了收集齐全、完整。（二）根据归档文件整理规则的要求，对归档文件仔细整理归档。归档文件根据年度、保管期限、机构（问题）等标准进行分类。一年来，共整理归档文书档案1905件，其中：永久162件、长892件、短期851件。基建档案36件，

20、会计档案90卷，电子文件1件，照片档案15张，信贷档案2450件，领先实现了信贷档案集中管理存放，走在了全市的前列。（三）制定了农行各类档案综合管理暂行规定。根据该规定，整合了档案管理功能，把档案的整理、装订、立卷、摆放到资料的查询、检索、移交、调阅、提取、销毁等纳入规范管理，实现了档案管理工作的好用性、科学性的有机结合。使我行档案工作的制度化和规范化建设取得新进展。由于支行领导的高度重视及我们始终严格根据制度办事，使我行档案管理水平在省一级标准的基础上，又有了很大提高，顺当通过了区档案局的检查验收。在市农行召开的综合部管理工作会议上，由于我行在印章管理、档案管理、中文传输、涉密等工作中表现精

21、彩，支行作为典型单位在会上发言，介绍阅历。市农行领导多次对我行提出表扬，号召全市农行向支行学习，学习支行的档案管理模式，并要求在全市农行创建该模式。五、食堂建设取得显著成果员工食堂建设事关每一位员工，是一个涉及全局的大问题，支行领导非常重视员工食堂建设，今年我部把食堂建设作为一项重要工作去抓，努力打造员工满足的食堂。对小食堂建设工作主要抓了以下几点：一是投资13万元改造了12个基层网点的小食堂。对这些小食堂全部粉刷了墙壁、新垒了灶台，铺设了磁砖地面，同时改造更新了用电线路和供水管道，增加了供暖设施等，食堂的硬件设施得到进一步完善，使员工有了一个较为整齐舒适、美观大方的用餐环境。二是投资4万元为

22、小食堂配备了电饭葆、电磁炉、小冰箱、液化气炉具、餐具等炊具用品，同时为网点配齐了炊事员。为构建文明和谐的用餐环境，我部着力抓了两个方面。一是最大限度调好众口，注意养分的搭配和饭菜品种的花样，尽力做到一周内伙食不重样，确保让员工吃放心饭、就满足餐。二是理顺厨师与员工之间的关系，极大地调动了厨师的工作热忱，增加了其主子翁意识。各小食堂饭菜花色品种齐全，饭菜质量高，这极大丰富了员工的物质生活。六、主动推动网点装修改造及基础设施建设网点装修是体现银行形象和服务环境的重要硬件，是塑造企业形象的重要手段。我部根据上级行转型要求，并结合我行各个网点的实际状况，一是加快推动网点装修改造，仔细探讨落实装修方案，

23、加强对施工质量和施工进度的管理，以平均2个月装修一个网点的速度，在8个月内全部完成了7个网点的装修，建设工期与上年相比缩短了2个月。二是加强了网点基础设施建设，为12个网点安装了LED显示屏和15个网点安装了新门楣，装修网点全部改造了供暖管道和安装了新型暖气片，为无集中供暖的8个网点新安装了采暖锅炉，全部网点的营业厅内外新安装了空调。经过对各个网点的装修和完善，网点的办公和营业环境得到极大改善。七、仔细做好人事劳资工作一是加强了考勤管理，规范了考勤制度，实行考勤周报、月报相结合，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善了请假制度的管理，这既维护了考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了全行员工工作

24、的主动性，进而改善了全行的工作作风和精神面貌。二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系。坚固树立合规意识，严格执行劳动合同法及劳动合同法实施条例的各项规定，做好劳动合同续签、劳动年鉴、劳务派遣用工管理、员工到龄内退等工作，完善用工手续，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。八、后勤保障工作规范有序有效综合管理部作为全行的综合部门，担负着全行的业务接待工作，本年度我部重点做好了对总行审计组、省行案件排查检查组、省行陈行长对我行的调研以及支行预算单位公务卡营销业务座谈会等的接待、用餐、会务等服务工作，经过周密打算，精细支配，以上接待活动均获得圆满胜利。九、存在的主要问题回顾20xx

25、年全年的各项工作，虽然取得了肯定的成果，但离区行党委的要求还有肯定差距，工作中也存在一些不足：一是深化基层调查探讨有待于加强。二是人员素养及工作质量和工作效率还有待于进一步提高。这些问题，我部将在今后的工作中，努力加以克服和解决。20xx年，我部将紧紧围绕区行党委全年工作总体部署，把学习探讨作为第一要务，把强化执行力作为第一责任，切实履行部门职能，努力提升服务层次，提高工作质量，推动新形势下综合管理部工作再上新台阶，为我行又好又快发展做出新的贡献!综合管理部工作总结3综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，仔细履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努

26、力，为促进全行各项改革与发展作出了主动贡献。现将一年来的工作状况总结如下：一、主要工作：(一)办公室工作1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。5、依据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中

27、对各支行全部大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，便利了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，刚好打算并递送董事会会议资料9、办理企业年金事宜。10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。11、完成农六师XX市支配的植树任务。12、按时交纳银行业协会会费，并参与了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。13、按月向各监管部门报送

28、机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。14、仔细做好20xx年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。15、协作会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计刚好供应所须要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确保该工作有效有序的开展。16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺当开展工作、顺当完成工作供应服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境

29、的督察及重大节日值班支配、做好节假日福利发放等工作。综合管理部工作总结4xxx年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创建为中心，以实力建设为重点，以提高效率为目标，坚固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创建性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了主动作用。一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的实力和水平显著提升。(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。1、OA系统3.0版

30、全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了主动可行的实施方案，组织了各部门OA管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺当推动;负责牵头确定了20xx年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。3、主动参加标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。4、做好会议接待，提高

31、服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;胜利组织了三次全员参与的会议;精彩承办了全市网点转型现场会。(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素养。2、加强了印章管理。股改后刚好启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消退了风险隐患。3、改进了工作流程。依据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

32、(三)加强调研，做好参谋，决策支持实力进一步增加。1、仔细撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文字材料，刚好、精确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的状况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。2、加强调查探讨，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险限制、

33、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩，迎接十七大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。(四)完善机制，创新手段，信息宣扬工作快速进步。1、强化信息宣扬，实现较大突破。实施了信息宣扬买单考核方法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。2、加强宣扬报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣扬工作。通过横幅、海报、折页、宣扬单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣扬报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。二、以

34、网点转型和体制优化为目标，接着深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。(一)合理调配、优化组合，仔细组织员工队伍的结构调整和优化。1、结合网点转型的新要求，充溢了前台部门力气，压缩支持保障人员，充溢了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中聘请方式新招用一批短期合同用工，置换充溢到前台柜面服务岗位。(二)深化完善薪酬安排体制改革。1、全面修订绩效工资考核安排方法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的.干脆发放， 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公

35、积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。(三)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训安排，督促各承办部门按安排执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终担当起组织管理和考核工作，协作营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是仔细组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、一般话、柜面业务基础学问和基本技能方面的集中强化培训;四是

36、对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。(四)加强党组织和党员队伍建设。主动组织入党主动分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党主动分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。三、坚固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行供应了有力的科技保障。(一)规范设备管理，刚好处理废旧设备。为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了仔细清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清晰，账实相符。(二)推广新程序，拓

37、展新业务。根据省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、OA系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。(三)主动推动我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。依据我部标准化化服务要求，计算机管理员刚好对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中修理，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。四、工作中存在的不足一是有关的规章制度还须要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还须要进一步加强。二是在人员持续惊慌、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程须要进一步的梳理和改进，以最大限

38、度的挖掘员工潜能，提高工作效率。三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，须要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还须要进一步的提高。20xx年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强实力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。综合管理部工作总结520年本部门在公司领导干脆指挥下，在各部门的帮助和支持下，各项工作都取得了肯定成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要

39、求动身，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务、平安消防等多方面的任务，特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强制度管理等方面做了较多的工作，并取得了肯定的成果，较好地完成了各项工作任务。现将20年度综合管理部工作总结如下一、20年工作回顾：20年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、聘请培训、工会活动组织、后勤管理等工作为中心，主动完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，

40、但随着公司的渐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部接着从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格根据规章办事，并狠抓部门人员管理，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特别性，搞好各项工作协作，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司供应了制度上的保障，各项工作井然有序。2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率20年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量

41、和效率。一是仔细做好文书工作。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分打算，会中细心记录，会后仔细总结，力求让每一次会议均发挥作用。3、文档文秘工作：不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。仔细做好综合管理部的文件整理、归档工作，13年度还需仔细做好技术文件、文档、图纸交接整理归档工作，仔细对待处理，做好相关文件、文档、图纸的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件刚好、精确、平安、有效地传递。4、人力资源工作：20年随着公司员工队伍不断壮大，对人力资源

42、管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，促进人力资源的优化配置，创建了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能，实现人力资源最佳配置。加强员工聘请力度，做好内部人员沟通与协调，保障公司人员合理流淌。加强培训，提高员工综合素养、业务技能。20年度的工作：1、健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是健全人力资源管理的各项规范制度：员工手册（包括员工培训管理制度、新员工考核管理方法、考勤管理制度等）。综合管理部根据各项制度的规定和程序操作管理全体员工，实行对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理

43、、合理合法。协作总经办实行绩效考核管理，绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公允的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动公司的发展。大力加强公司员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，通过人员聘请需求表的发放与反馈，刚好组织聘请、培训上岗，通过培训需求表的发放与反馈，刚好组织相关资料、人员并提交公司决策，是综合管理部本年度的培训目标。通过完善员工培训制度，并依据各部门的培训需求及公司的整体须要建立年度培训安排。2、20年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学

44、习，不断增加自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝合力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。综合管理部工作总结6刚刚过去的20xx年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部惊慌劳碌的一年，是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标，大家能同心协力、主动担责，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。一、人事管理方面启发：留住人、用好人，比招人更重要。20

45、xx年人员招入数量可观，但是从部门新员工培育，及在职6个月以上的老员工离职的状况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的状况，如何保证淡季少走人？任务繁忙时的协调协作，每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关切关怀要加强，粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。2、员工培训，20xx年2-3月，招入新员工近xx人，分xx次进行全员素养培训，使新员工较快融入。派骨干人员参与外训，如彭宗元参与测量体系，金启善参与质量官培训，陈亨建参与的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，ERP升级改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了

46、消防演习2次。3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正，力求在工作业绩、工作实力和工作看法上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪，1个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。二、项目申报本年度实际收到财政补贴xx万元，另外未到款xx万元以上（含20xx年获中心技改投资项目经费）。新增主要荣誉：科技部火炬安排担当单位一项、浙江省新产品立项1项，浙江省省级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用AA级，省标准化良好行为AAA级，台州市闻名商标等荣誉。三、LOWES验厂工作启发：验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作状况，必需团队合作，

47、对验厂的标准还需进一步相识和明确，对员工的整改执行状况和相关部门的口径一样问题，这些都是20xx年LOWES验厂的重中之重。四、日常管理方面综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员xx人的编制，对某些特定工作肯定要强化综合部团队实力。20xx年，我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了精确的定位。首先，规范人事管理工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了员工手册、考勤管理制度、车辆管理制度、宿舍管理方法、食堂管理规定等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用限制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季7-9月份，对穿工作服，早餐，上班时间玩嬉戏，抽烟等事项进行，发违规通报10次，惩罚15人二是不断加强各板块建