2022年销售部门年度计划六篇.docx

《2022年销售部门年度计划六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年销售部门年度计划六篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年销售部门年度计划六篇销售部门年度安排六篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻须要制定一个具体的安排了。那么我们该怎么去写安排呢？以下是我细心整理的销售部门年度安排6篇，欢迎大家共享。销售部门年度安排 篇1工作方向：1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销

2、资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，找寻对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还须要在产品质量和价格上找寻相应的切入点。目标市场：将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。重点促销产品：鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周

3、期短，但在市场竞争方面优势不明显，打算将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。销售队伍人力资源管理：1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，打算从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义，技能及实力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡

4、茶馆等，面对干脆消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备醒悟的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。4.培训赐予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。写好销售工作安排的妙招不管做哪份工作，若想做好，必需给自己一个时间段周详的工作安排和阶段性的工作总。我们都知道销售安排是每一个销售员工作的依据，这样的安排在大的销售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。

5、若是在没有进行安排和培训的基础上去做事，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售安排呢?我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，细心的制定销售工作安排是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作安排呢?从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市常先不忙着写销售安排，等你觉得对市场状况，产品状况都有肯定的了解后，就要写出第一份销售安排。这份安排应当是你销售思路的体现，并不须要写出详细的任务，只须要写出你自己销售途径

6、，怎样培育客户以及你对产品销售的相识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的安排做以调整和补充。一般写销售安排包括以下几个方面：1.市场分析。也就是依据了解到的市场状况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是特别重要的，应在安排中占主要篇幅。4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的.主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是安排作用所在。完成了，要总出好的方法

7、和模式，完不成，也要总，还存在的问题和困难。5.考核时间。销售工作安排可分为年度销售安排，季度销售安排，月销售安排。考核的时间也不一样。6.总。就是对上一个时间段销售安排进行评判。以上六个方面是安排必需具备的。当然，安排也不是一成不变的，要依据市场的状况进行调整。销售部门年度安排 篇2我公司详细从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是干脆与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并依据以往的工作阅历和教训，根据实际的工作要求，主动落实销售工作要点和制定的工作安排，争取为公司创建更多的利益。现将我部门本年度的主要工作安排公布如下：一、全年工作总体思路：现在

8、，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一状况，我部门要主动树立以公司利益最大化为前提的目标，并实行“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，仔细扎实的落实各项工作。二、销售业绩目标：本年度，我部门的总体销售目标金额为450万元，实现的总体利润为*万元。依据这个经济指标，我部门平均每月要完成*万元的销售业绩。三、详细措施：（一）、加强内部管理，提高经济效益：本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并要求各个销售人员要完全根据制度做事，切实做到有章可循，有法可依。

9、以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识，以此提升公司的经济效益。（二）、实行考核制度，增加员工主动性：本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会依据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在详细过程中我们会将每个月的销售目标安排到各个销售人员，并将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作看法进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的看法和服务质量，并用做评鉴。（三）、加大培训力度，提升整体实力：

10、本年度，我部门会依据实际状况对本部门人员进行系统的培训。一是主动培训销售人员的业务实力水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平常的每项详细工作和每个工作细微环节中不断的提高业务素养，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌学问进行深化学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在详细的工作中，我们要求每个工作人员必需对我公司所经营的各个轮胎品牌学问了若指掌，做到心中有数。（四）、加强团队建设，搞好人力资源管理：人才是每个企业最珍贵的资源，一切销售业绩都

11、起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将实行活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培育，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清晰相识团队重要性，以形成一个团结主动，具有良性竞争意识的优秀销售团队。（五）、依据实际状况，调整销售策略：本年度，我部门会主动的分析市场状况，并刚好依据市场改变状况做出一些调整和变更。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。总之，在新的一年中，公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实

12、去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在20xx年度中担当应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。销售部门年度安排 篇3上海*公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，*品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。*产品销售和*品牌在国内信誉大大提高，为*公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。上海*公司在总结20xx年度工作基础上，决心围绕20xx年度总公

13、司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，仔细扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品须要市场，市场更须要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高*公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高*公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使*开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输*实施理念。二、年度目标：1.全年实现销售收

14、入2500万元。利润：100-150万元；2.*产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；3.各项管理费用同步下降10%；4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；5.主动协作总公司做好上海*开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商；3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制；4.设立开发产品研发部

15、，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发实力，完成总公司下达的任务安排数；5.加强内部管理，提高经济效益：财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%；人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；产品开发费用管理。上海*公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。销售

16、部门年度安排 篇4在这个竞争激烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售眼光加上具体的工作安排便可以打开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作安排：第一条为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售工作安排。其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采纳。第

17、五条关于前项的销售据点，在做选择、确定或交易条件的企划、事务处理时，都须的确慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。第六条与销售店起先进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能确定进行交易。第七条销售活动必需制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。第九条进货尽可能集中在某季节，有安排性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。第十条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成果优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量;(2)交货日期及交货数量;(3)交货迟

18、缓程度及数量。第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议，借此进行磋商、联络、协议。第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作干脆交易。第十三条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。销售部门年度安排 篇5为了实现明年的安排目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的簇新血液。

19、 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己安排将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力气是无穷的。人是有可塑性的，并人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能够放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并依据

20、业务人员的发展，选拔引进培育大区经理。业务人员的主动性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并建立样板市场。加以克隆困难。其他省市以一部现有业务人员为主，重点找寻合作伙伴和一些大的代理商。走批发路途的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技

21、术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。3、 产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创建价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场

22、的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。销售部门年度安排 篇6一、目的：合理支配工作安排，充分利用人力、物力及设备，降低成本，提高经济效益二、适用范围：本公司各单位之生产管制。三、工作安排实施内容：A.工作安排职能范围：依据公司现有生产实力及物力的评估赐予营销部供应生产定单量、生产前期工作安排的编制与落实、物料选购安排的编制、生产月、周、日安排的编制、各部门进度执行状况的检查与追踪、组织生产进度会议、原材料仓库、中转仓库、成品仓库仓储管理。B.工作安排部与销售部的协调、连接工作程序1.工作安排部门依据公司现有的人力

23、、物力及设备状态对生产实力进行科学合理地进行评估，并将评估生产实力的信息按年度、季度样式报告供应给营销部，作为销售部接单之参考。2. 销售员将订单下至安排部并供应新进订单预排表订单统计表新鞋型制单样制造通知单配套明细表等资料供安排部排订工作安排单。3.当营销部下单超出工厂实际接单实力时，安排部一方面协调内部进行调整以提高产能或增加外协作业，并将状况告知销售部门；另一方面，如生产确有困难，则安排部应刚好告之销售部门并求助延缓交期处理。4.当销售部门订单不足导致工厂提前生产后续订单或停工时，安排部应依工厂现况进行进度分析，计算出各生产单位之空档时间后告业务，并要求业务部门追单。5.销售部须提前3-

24、5天时间供应出货明细表给安排部，以便生产清尾或调整出货明细。C.安排部与开发技术部、品质部的协调、连接工作程序：1.当安排部门接到销售部门新款制造单时，依据生产交期编制前期试做安排交技术部审核签字，然后安排部门支配相关人员依据试做安排按时追踪落实前期试做进度，如技术部门不能如期完成安排，安排部须将延迟状况向上级部门反映，并恳求追究相应的责任。2.技术部对前期安排审核签字后，须在安排时间内供应正确的刀摸、样板、确认样、工艺单给工作安排部，以备编制生产指令单及生产跳码试做。3.当技术部在完成试做工作过程中，因客观因素造成不能按时完成前期安排时，应第一时间告知销售部与工作安排部，以便合理调整工作安排

25、支配及出货时间。4.当技术部供应正确的刀摸、样板、工艺单后，安排部须支配跳码生产试做，并规定各部门生产试做的时间，同时跟踪落实试做工作。5.生产部成型车间将跳码试做的产品交品质部，由品质部审核认可后将可生产的报告签字后交生产部并通知安排部进行批量生产。D.安排部与选购部的协调、连接工作程序1.安排部每个月在上月的25日前，将下一个月的生产物料安排供应给选购部，以便选购提前10-15天进行物料预定。2.选购部在接到销售制造单时，依据生产大安排的时间支配物料选购进程，要求物料必需依据生产的状态分货号、颜色、配码、数量进行制定物料到位时间。3.对于面、里料及特别的、定做耗时的物料，选购部在接到销售制

26、造单时，可先进行提前预定，以备延误生产。4.安排部必需在上周的星期五之前给选购部提够各车间生产的周安排，以备选购部追踪生产物料。5.选购部在接到生产周安排单时，必需依据生产周安排提前两天将生产的物料追踪入库，如有意外，选购部必需第一时间告知安排部，以便安排部进行调单。6.对于底材及盒、箱的订购，选购部必需依据生产周安排单分货号、颜色、数量要求供应商提前2-3天送货。7.选购部须供应底材、包装、箱盒等供应商的联系信息给安排部，安排部必需支配追踪人员提前3-5天时间进行追踪。E.工作安排操作细则：1.评估销售部预定定单交期a.当销售部将月预排单下达后，安排部依据生产综合实力进行编制生产月安排。假如

27、生产月安排不能按销售部的交期完成时，安排部应刚好告知销售部，并与销售部沟通变更交期。b.安排部将调整的月安排发放到总经办、生产办、选购部、品质部、销售部及技术部，并主持召开月安排评审会议。2.前期试做安排编制与落实安排部收到销售部下达的生产制造单后，首先审核定单交期并制定相应的进度安排。对于新款，安排部须与技术部商定后，编制改版、刀模、工艺单、样板到位的时间进程安排，并支配相关人员进行全程跟踪落实。3.指令单编制前期工作结束后，安排部依据技术部供应的工艺单、确认样、色卡与销售部供应的包装要求及留意事项等元素编制生产指令单，并发放到选购部、品质部、生产部、生产各车间及总仓与中仓。指令单的内容包括

28、指令号、交期、公司货号、颜色、数量、配码及材料规格明细、包装明细等。指令单表格形式见附件。4.编制周安排及日安排.安排部依据月安排，按车间班组实际生产实力编排生产周安排，并将下周安排在每周星期六以前发放到生产部、品质部、选购部、总仓、中转仓、生产各车间。各相关单位在接到周安排后，必需组织相关人员依据周安排提前两天到上手部门进行物料追踪。各相关单位在追踪过程中如发觉物料跟不上安排时，应刚好将缺料信息告知安排部，以备生产调度。.安排部支配跟踪生管依据生产周安排编制生产日安排。生产日安排必需提前半天下发到各车间班、组。在编制生产日安排前，追踪安排生管必需到相应的单位进行物料追查，所编制的日安排必需物

29、料配套齐全，在编制过程中因物料不齐全或不配码而要求调单时，必需请示安排部主管认可。（表格见附表）。.各车间必需按日安排指令进行生产操作，不允许拖延或自行更改工作安排，在执行安排过程中，应利用一切条件保质保量提前完成日安排。在物料齐全的条件下，允许车间依据周安排超前生产。.各车间在执行日安排过程中，应配码或全码实施操作生产，杜绝断码料断生产。5.工作安排过程中的追踪与落实工作：在周安排制定后，安排部必需依据周安排的生产时间提前3-5天到总仓、选购部及上手部门进行物料催踪，如有材料因客观因素不能到位时，安排部必需发出调整通知给各部门及车间，同时与销售部门沟通好交期；安排在完成上述工作时，同时组织各

30、车间仓库员对相关车间生产的物料提前1天进行追踪领取，保证生产正常进行。各车间必需每天上午8：00前上交车间日报表，安排部依据各车间报表进行分析、统筹，制定生产日报表上交总经办；安排主管每天支配时间到车间检查落实生产进度，并作好进度进展记录；6.进度会议的组织工作：安排部定期主持召开生产进度会，一般为每天下午15：00，进度会议主要是解决各车间在执行安排时出现的各种状况，同时核对安排进度完成率状况、物料进程状况等工作。7.落实清尾及组织发货工作：生产部依据工作安排在完成每票定单时，应在24小时之内完成清尾满箱工作，假如生产车间在清尾拼补中，因材料不能刚好到位而不能按时完成清尾时，相关单位应用联络

31、单形式告之安排部；安排部在支配工作安排后，应在营销部下达的交期之前到相关生产车间进行进度及清尾检查与追踪。F.安排部门组织结构分工细则：安排部主管制定前期安排、月安排、物料选购安排、周安排并跟踪落实前期安排，检查监督生产进度过程，处理生产进度过程中出现异样现象问题，组织进度会议，组织支配部门人员相关工作目标及帮助其完成工作；.安排部追踪人员对车间进度、生产物料、生产数据进行全程跟踪并作好相关记录，追踪人员必需与选购部、总仓、各车间及供应商紧密协作，处理物料追踪中异样现象；检查监督各车间日生产是否全码或配码生产，检查监督日工作安排完成结果，依据周安排编制日工作安排；依据周安排进行物料催踪。.安排

32、部统计员负责编制生产指令单、统计并分析生产日报表、完成安排部各项工作文件、作好商品月进销存统计及生产进度过程中的数据库统计工作，负责收发各部门文件并上交安排主管；.总仓必需按月、周安排打算相关生产物料，作好本单位物料摆放工作，作好出入库账目及完成生产所需的各项外协工作，同时负责追踪进度所需的物料，对物料进程异样问题刚好向选购部与工作安排部汇报。.中转仓负责收发内部及外协鞋包、底材物料，支配底材加工工作负责组织配套物料供应成型生产，必需按日安排严格限制物料配码，做好出入库台帐、作好生产日报表。.各车间仓库员负责日生产物料领取、作好前期追踪工作、帮助车间管理作好拼补及清尾工作、精确作好日报表、作好生产台账；第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页