2022年项目监理年终个人工作总结.docx

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1、2022项目监理年终个人工作总结篇一：本人于XX年参加了中心医院建筑智能化项目、统计局机房工程项目、数字*项目、数字*项目的现场监理工作。统计局机房工程项目、数字*项目主体工程已全部完成，项目分别于XX年初完成最终验收、业主交付运用。在系统交付运用过程中，我方监理部跟踪了系统的升级、运维、异样状况处理。中心医院建筑智能化项目是公司在重点项目。从战略层面上来看，监理服务质量好坏、凹凸，干脆影响了后续中心医院设备标段、卫生局软件项目的监理业务。总监赵聚平严格要求、总代曹欣崎仔细负责，团队协作、和谐互补、任务到人。中心医院是民心工程、政府主导、分管领导的政绩工程，时间少、工期紧、任务多。我方严格按项

2、目管理流程执行监理，不因时间仓促而盲目施工，降低工程质量。凡事预则立，先有安排方案，再启动实施。考虑到时间紧，同步对各个分项子系统，分楼层与装修单位、土建单位、院方建设指挥部、院方相关职能部门等接口单位连接并刚好对方案进行审核。中心医院建筑智能化项目总投资约XX余万，共约18个子系统建设，分散于老干楼、医技楼、行政楼几个楼区3个楼层实施工作。项目初期监理工作主要集中在如下几个方面1、图纸评审、需求确认；涉及到土建单位、装修单位及院方内部职能部门的各个子系统，我方多次组织项目专题图纸评审会。安防子系统视频监控点位的定点定量，我方供应合理化建议，为院方节约开支8余万元。依据招标文件要求、业主需求以

3、及后期业务扩展须要，统一信息点位定点标准（内外网、光纤到桌面、通信电话一用一备），在后期的图纸评审过程中严格执行标准。参考其他卫生医疗类信息化建设阅历，为院方建议补充并把关选型了呼叫子系统。2、中心机房、监控机房的监理工作；跟踪旁站中心机房的建设工作，特殊装修子系统的建设。机房的六面装修工艺严格执行标准，找平-防灰-防潮-保温。预埋工程中，桥架、线管、过线盒，规格、厚度、数量及敷设路径现场核实和管控。强电子系统，入户线缆线径与总配电负荷、总开关匹配，ups机头进出线缆线径与ups输入输出匹配。防雷接地子系统，金属固件等电位联接良好接地、设备外壳爱护接地、配电线缆总线接地、联合接地不大于2欧姆，

4、单独接地不大于1欧姆。动力环境监控子系统，此系统是机房实时管理的关键，其功能全面性、性能稳定性干脆影响了机房管理质量。本次环控主要对精密空调漏水报警、配电的漏电和过载、ups运行状况、室内温湿度等进行监控。3、重点旁站楼宇信息化管线敷设，实时对预埋质量进行评估。前期主要以楼宇管线敷设工作为主，对我方监理人员是力气活、细致活，也是见工夫活。因为涉及到综合管网，上有纯静水管网、消防管网、新风管网、空调管网，在执行设计图纸的同时，也应实时对局部路径合理调整。现场人员把握几个原则，先图纸，后现场；现场水平管网重叠，在不影响装修吊顶的状况，垂直调整；影响吊顶或不好室内进线的，避水管，近空调管等。统一标准

5、、敏捷监理、实时调度实施，工程质量每日检、工程进度三日核，刚好向领导汇报工作，与各单位连接保证其它接口单位后续工序正常实施。本人于XX年7月份调离中心医院建筑智能化监理项目部，接着参加数字化*项目建设的监理工作。数字*监理项目是公司XX年的重点项目，也是合同额的项目。对于初次独立担当总代，并担当如此大项目的我来说，压力特别大。刚进项目组，根据基本监理流程，仔细学习招标文件、投标文件。因合同到1月初才签，前期无合同。通过学习招标文件、投标文件，总结项目存在如下几大风险。1、个人技能风险；根据监理合同，“三区一园”区级指挥中心、“市监督指挥中心”的装修工程由我方监理，个人阅历不足、存在管理要点不清

6、楚、管理重点不明确等风险。2、前期的规划方案、投标方案可实施性不强；依据硬件集成平台标段投标时供应的技术方案，设备清单所附设备与其在方案体现的建设思想有冲突。虚拟化软件无处可用、关于服务器进存储规划明显不合理、接入交换机数量与入网职能单位误差较大、核心交换机及汇聚交换机的光模块数量与规划的组网需求误差较大、网络平安设备（网闸）配置数量与规划的网络拓扑图实际数量有偏差（业务网、视频网、局域办公网、公安网的平安问题）、现配设备不能满意大屏显示子系统功能实现（双屏工作站全上大屏）等。3、提篮子工程，项目推动困难；硬件平台标段、装饰装修工程标段为提篮子工程。个人行为和企业的运营方式，资金垫资薄弱、技术

7、力气都有风险。后期的实施过程，风险充分暴露。硬件平台供货严峻滞后，进场3个月未供货。因为资金问题，装饰装修工程停滞不前，局部节点工序延迟导致项目重要节点滞后。3、施工单位多、分项工程多、协调难度大；四个标段涉及4个单位、实际分包为8个施工作业队伍。基础数据普查底图、室外探头的定点和取电、车载终端安装的详细车辆及安排状况、相关职能单位业务网链路接入等，涉及到项目建设团队内部、外部的沟通连接工作，项目推动难度大。4、标段划分不合理、施工界面交叉、责任和工作推委可能性大；软件开发方负责系统乃至于整个项目的总集成，关于设备的联调、硬件平台集成方案深化、配置管理、培训工作，谁来做、做什么、怎么做不清楚。

8、我前期在多次项目例会（详见会议纪要和监理周报）提出，后期在局部问题还是出现无人做的状况。针对上述几个风险，我努力提高自己实力，向总监、公司汇报，要求解决人力配备。我同时在多次项目例会明确要清楚责任，做到事有人做、责任有人担。我同时主动协作建设指挥部现场沟通，外部沟通不畅刚好反馈建设方。内部沟通不到位、事情落实不究竟的，以工作联系单的形式留底督促并同时报呈建设方领导批阅。项目进度刚好总结，进度偏差风险刚好汇报建设方，将项目推动不利的风险转移。项目于XX年12月31日，基本完成了主体工程的建设。市委市政府比较满足项目的建设状况。项目建设还有很多收尾及完善工作要接着，主要集中在如下几个方面。篇二：x

9、年是园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，x项目部在制定x年度项目工作安排时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满足。x年物业部项目团队在公司领导的关切和支持下，经过团队成员一年的全程主动努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有精彩的体现。详细1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理

10、服务品质1)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。2)针对项目实际状况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了具体的培训考核方案，通过工程、客服、平安、环境学问的交叉培训考核，使员工物业学问专业化、全面化。同时整理了一套好用的培训课件，编写了保安人员应知应会、客服人员应知应会。3)重视宣扬引导

11、工作赢得业主理解支持成立了项目部宣扬小组，通过宣扬栏、电子邮件等形式，主动主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣扬法律法规和政府部门的管理指导信息;并刚好向业主供应平安学问、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主主动参加园区建设。4)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推动的管理模式。更好的为业主供应贴心服务，每周针对收费状况，分析总结工作阅历，刚好协调处理顾客需求。不但使服务品

12、质有所提升，而且胜利化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。5)提倡绿色环保理念推动垃圾分类工作垃圾分类工作达标是北京市政府申办20xx奥运会对世界承诺项目之一，本年初，根据北京市及上地街道办事处的要求，物业部特地成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，支配专人负责，细致、系统的进行宣扬、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的精彩，市政管委拟将我园区列为“垃圾分

13、类优秀单位”。6)完善档案管理体系保持原始完整数据档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及牢靠性。满意了平安、便捷、快速、具体、真实、完整的档案管理要求。7)跟踪监督管理指导打造自然和谐美观环境监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作，对园区绿化、绿植实行合理搭配，适时调整，定期防治病虫害，突出特点，达到自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理，胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散。8)规范保洁服务过程满意清洁舒适要求监督指导园区保洁工作，制定标准操作监

14、督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其主动性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。9)主动帮助业主工作赢得业主信任赞许针对业主的一些特别需求，物业部仔细协调办理，主动供应支援。帮助业主胜利接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次，知名企业峰会6次，协调处理毗邻业主冲突十数次，帮助业主内部设施改造十数次，并主动协调配和保障了IBM中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子，天道酬勤，物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞许和感谢。10)组织园区文化平台建设和谐文明园区x年初物业部就将本年度设定为“文化年”，x年1月10日物业部与园区业主协作，胜利举办了“之夜”新春

15、联谊会，通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广阔业主对此赐予高度评价，既丰富了园区的文化生活，又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际，广阔业主对“20xx文化月”充溢了希望并主动参加。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅，报名参与新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解冲突、建立友情、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在主动筹备“20xx新春舞会”活动。11关注消防、平安工作保障业主生命财产平安火灾是物业平安管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主子身和财物都会受到严峻威逼。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的

16、消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防学问。在x年11月9日实行了园区消防演习，提高了物业部员工及业主的消防平安意识及自救、互救学问。为了保障园区业主的平安，安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特殊区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，胜利抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆经济损失数千元，受到业主赞誉。由于园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位”。拾金不昧是中华民族的传统美德，物业部通过对员工的思想道德教化，使这一美德在得以发扬，本年度共拾到各类银行卡、证30张，另有多起拾遗物品事务。值得一提的

17、是，A603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失，被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，立刻派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而着急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据，该公司负责人充溢感谢和赞许。12关注业主感受主动协调改善由于本园区属于新建园区，搬入企业较多，导致蟑螂滋生，广阔业主深受困扰。物业部依据特别状况，在按安排进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时，特地支配了一次立体式集中消杀，取得了良好的效果。由于园区标识不完善，给业主及来访来宾造成了不便，我物业部主动协调，敏捷改善，逐步安装了一些必要标识，得到业主的。2、完善配套设

18、备设施，保障平安稳定运行，营造放心舒适办公环境2.1由于IBM公司特性化需求，在停止正常制冷的状况下还须要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺当为IBM公司完成延时制冷服务。2.2因IBM公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了肯定的困难，为了避开影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的状况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺当地为园区正常供暖，无一投诉发生。2.3自接管x项目中水站并投入运用以来，因设备缺陷，常常出现故障。尤其是在x年10月份中水设备出现严峻故障，使业主投诉冲突加大，影响了物业工作的正常进行，物

19、业部经与开发多次协调，为中水站更换凹凸区水泵4台、电机2台、修理水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的冲突。2.4机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清楚，环境更整齐，管理更标准。2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，探讨制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场实行多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的限制能源奢侈。2.6物业部在地下二层办公，因地下潮湿、空气不流通，造成工作人员头晕、关节痛等问题，公司领导知晓后，刚好批复材料，

20、由工程人员自行改造安装新风，保证了空气的流通，改善了物业部的办公环境。2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题，经项目部多次与开发企业沟通协调，通过项目部的努力，最终开发企业为建设自行车场，解决了业主无处停放自行车的难题。x年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣扬有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍旧存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部赐予关注支援，以便使项目管理更加完善，创建企业品牌。以上是x项目x年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，根据项目部的工作安排支配，上下一心，团结一样，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关切与厚爱，请公司领导批阅。第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页