2022年员工年度述职报告.docx

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1、2022年员工年度述职报告员工年度述职报告在学习、工作生活中，大家渐渐相识到报告的重要性，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是我细心整理的员工年度述职报告，希望能够帮助到大家。员工年度述职报告1一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店、KTV的日常运作逐步纳入到工作有安排、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立安排性的工作制度，通过每月总结、安排，对各项工作有安排、有落实，按安排步骤予以实施。建立每月

2、工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。酒店、KTV成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期困难的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的规范化、制度化建设是酒店、KTV发展的基础,酒店、KTV管理层自20xx年年初起先，即对酒店、KTV整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作安排，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，

3、使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。二、探讨并驾驭市场的改变和发展状况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。市场的改变与酒店、KTV的发展休戚相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，刚好提出各阶段工作重点：一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。三月依据季度转变调整金海悦大厅A、B区实惠政策，削减赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、KTV营销安排，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。四月完

4、善酒店、KTV部门岗位职责修订，起草酒店、KTV各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、实惠卡的销售，策划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，变更中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的实惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、KTV宣扬册的订印。七月份酒店、KTV为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐

5、推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。起先对客房的渗水修理。八月对酒店、KTV电梯喷画进行更换，对中心空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月依据中餐经营状况刚好停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的实行，刚好调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中心空调开放时间。十一月完成酒店、KTV部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消

6、了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、KTV进行全面布置与策划，基本达到预期效果。三、负责中层以上管理人员的培育和运用，督导酒店、KTV的培训工作。KTV中层管理人员为酒店、KTV的中坚力气，培育酒店、KTV自己的优秀人才，须要一个和谐的工作环境和对优秀人才实力的确定，人格的敬重。目前酒店、KTV采纳用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的看法，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店、KTV适应环境的改变、满意市场竞争的须要、满意员工自身发展的须要以及提升酒店、KTV的效益都具有非常重要的意义。通过培训可

7、以提高员工的技能和综合素养，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低成本，提高客户满足度;员工更高层次地理解和驾驭所从事的工作，增加工作信念。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训安排，以其次季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为 101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。酒店、KTV初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的实力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理学问和专业学问课程。加大培训考试的力度，

8、组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。四、发动广阔员工同心同德，搞好民主管理工作;关切员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。设立信箱，建立起员工与组长沟通的渠道。组长信箱设立以来，全年共接到了各方面的共投诉12件。针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、KTV马上开展调查，刚好清理不合格人员。针对员工普遍反映伙食差、上下班不便利等看法，俱乐部实行了以下措施：首先，刚好调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行非常钟，不

9、受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分确定。其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅供应给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作心情受影响，也是员工流失率高的缘由之一。为变更此状况，俱乐部领导层经协商，确定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一样好评。员工年度述职报告2自进入公司以后，通过不断的努力学习并提高个人素养，在工作中遵守公司的各项规章制度，团结同事，在工作中主动主动，酷爱本职工作，下面我是我对自己工作的总结1、首先作

10、为DIY课程老师，对课程有深刻的了解和认知，并且通过在入园上课及编写教案的过程中对课程有可更深层次的学习。我们的DIY课程在通过对八大智能和五大领域的渗透融会贯穿在幼儿的学习过程中，通过探究式、嬉戏式上课模式，打破了以往的传统式教学方式，是对现在陈旧上课模式的一种强有力的冲击，新的课程在推广的过程中，必定会遇到重重的阻力，遭到种种质疑，我信任通过我们不断的努力，园方和广阔家长肯定会接受这种更适合幼儿学习的课程。 其次是制作DIY样品。通过学习会制作DIY样品及软陶胚体。但欠缺美术功底，及画画天赋，所以我会在今后的工作中努力向其他同仁学习，把我们样品做精作美。把王府井DIY区域做成胜利的经营模式

11、，以后DIY区域就可以干脆复制王府井模式。 再次就是通过参加公司其他的一些外联活动，如召开研讨会，通过研讨会的召开收集到许多利于课程推广的信息，同时通过研讨会的学习再次提高个人素养，多次入园和园长沟通及和家长见面，增加了对课程宣扬的力度，这些会在今后的工作中接着完善。2、最终在任企划课长一职后，对王府井DIY区域做出了一系列整改方案，现均在进行中，今后DIY样品的制作我们会以当下最热买的动画片为主题，以情景式样品为主，以此来吸引顾客及点卡消费者，并以增加DIY经营品相来拉动王府井DIY区域经济增长。在圣诞节当天通过和肯德基合作对欢乐星猫及纸黏土DIY项目再次做宣扬，本次活动的目的在于年底感恩回

12、馈客户，在活动的过程中发觉由于对导购对VIP客户资料记录不详尽造成我们的活动没有取得预期的效果，我们会在今后的工作中改进。3、在20xx年我们企划部会对DIY区域、门店、做出相应的整改安排，在课程宣扬方面我们还会接着通过研讨会、入园及老师电话回访等多种形式进行宣扬。在人事方面会规范新入职员工的培训机制，建立标准的培训流程。在公司团队的建设方面我们会通过组织拓展活动及一些户外运动等多种多样的方式来激发出团队更昂扬的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝合，争取在20xx年再创辉煌。员工年度述职报告3敬重的领导：20xx年立即就要过去了，怀着无限向往与将来的伊泰煤制油，想说的许多，而此刻切切实实也

13、让我看到了许多。充溢热忱与提高自我的一年，我更加坚决了自己的信念现将一年的总结汇报如下，请领导对我工作中的不足给出看法，在今后的工作，我将不断完善自己，努力让自己做得更好。在行政部工作期间，努力学习实际公文操作，了解办公室各项事宜，包括会议制度的管理，接待客人的礼仪等其他。在领导交办的任务当中，都能根据领导的要求完成。由于所学专业并非秘书专业，不懂得东西刚好向领导请教，在此，感谢我过去的领导，感谢当时他们对我的谆谆训诲。信任在行政部工作中学到的东西在我一生中都会受益。由于个人病情缘由，在x月份，向公司领导提出申请来到合成油车间。来到车间，始终没有什么傲岸或一些不切实际的想法，而是努力地尽快适应

14、工作环境，张主任为了让我能尽快地融入这个团体，给了莫大的帮忙。毕业已过一年，由于在行政部工作，所学专业没有得到很好的巩固，所以自己很明白在许多方面已落下别人，为了尽快赶上自己的学习，虚心请教车间的各位师傅大哥，包括我们的工程师人员。由一个不懂，到此刻能懂，而且已学会了怎样学习这个过程，深感兴奋为自己的所学。同时，这个过程，我也明白一个化工装置对员工要求的严格性，所谓组织性、纪律性，这天看来已远超过字面上的意思。特性是在实习那段日子，师傅们给讲解的一个个活生生的例子，时刻提示着我，要做得就是不断努力学习，无论是设备方面的学问，还是实际的工艺流程，丝毫不行马虎、大意一点，相反，是要到处留意，到处留

15、心。只有熟识了图纸上的那些东西，在实践中再加不断摸索，我信任必需会把工作中的失误降到最低。一年来，车间详细完成的工作有：帮助车间其他人员完善车间六项制度的建设，还有就是学习了合成工段的主要工艺，合成工段不仅仅在我们车间是重点，对于煤制油公司来说也是重点，所以在学习的过程当中，每一个工艺指标都没有放过，每一个操作步骤都具体作了记录。同时，在学习了一段工艺过后，又把过去所学专业，重新温习了一遍，包括各种泵、压缩机、换热设备、各种塔的原理。这天，我抱着期望，抱着一种信念来到xx公司，而今又来到合成油车间，我想我终不会为自己的这种选取而懊悔，甚者缺憾。我信任，在我们车间x主任的带领之下，今后必需会有质

16、的提高。述职人：xxx20xx年x月x日员工年度述职报告4时间飞逝，转瞬之间20xx年已经过去，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、快乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础。近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行规章制度和工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的

17、去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。一、业务学问方面：我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间驾驭新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，

18、维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。二、工作看法方面：本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行

19、里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。对待客户，我运用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。三、在学习培训方面：今年上半年，参与培训，我学习了新业务的相关学问等。银行员工内部风险防控学习心得体会通过对副行长在省分行案件和重大风险事务防控专题会议上讲

20、话深化学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想相识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露实力的不够强、对突发事务的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习，我相识到，我们在工作中必需时刻保持醒悟的相识，不行掉以轻心，需进一步增加危机意识、增加对新状况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的相识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。作为一名员工，我明白，我们单位要发展，员工就要努力奋斗。只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创建出经济效益，员工

21、自己才能获得应当得到的薪水。今日不努力工作，明天努力找工作。这是个最简洁的道理，所以我全力以赴，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创建更大的利益，我的将来才会更加美妙。在新的一年里，我将会接着不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多视察。员工年度述职报告5敬重的娄底市广电局领导、省集团公司领导：20xx年，我受组织的委派接着在湖南有线娄底网络公司工作，担当公司董事、常务副总经理，深感责任重大。一年来，在公司股东会、董事会、各位领导的大力支持下，在夏总经理的带领下，通过经营班子成员和公司全体员工的共同努力，圆满完成了年度目标任务

22、。现将全年工作状况汇报如下：一、所做的主要工作1、听从工作支配，全力以赴支持并帮助总经理工作：根据总经理年初的统一布署，我详细分管公司考核、网络整合、网络运维、网络稽查工作。一年来，我尽了自己的最大努力，使公司上述各项工作都有所突破和较大的进步。2、公司考核不断规范量化、科学完善、更加人性化：娄底公司有重视考核工作的优良传统，通过考核促进了服务质量的提升，经营管理得到了加强。今年，公司不但注意日常和月度考核，还出台了上半年考核实施方法和进行了半年度工作考核。针对存在的问题，7月初，公司发下了“进一步明确相关部门工作职责”的通知，强调“首问责任制”和工作完成的时效性。9月份，公司制定了开展“转变

23、工作作风，加强优质服务”活动的实施方案，通过三个月分阶段的整改，取得了明显的效果。遵照局里年度考核通知要求，总结公司半年度考核的阅历，制定了更加科学、合理、全面的年度考核方法，并仔细严格组织实施。在一年考核实践工作中，本人敢于坚持原则，严于律已，严格要求自己所分管的部门，在班子成员轮番值班期间仔细负责。在月度效益工资发放等敏感事情上，做到更加人性化，激励先进员工进一步扬成果，激励后进赶先进。3、乡镇网络整合实现突破并产生预期效益：乡镇网络整合是公司今年工作的重点之一，也是我个人工作的重中之重。在局方股东的大力支持和集团公司的详细指导下，5月份公司抓住了机遇，以合理的成本胜利整合了用户资源相对优

24、质，经营环境相对宽松的娄底经济开发区大埠桥办事处有线电视网络。8月份接手以来，不断探究积累乡镇网络运维、管理经营阅历。现在，大埠桥网络运维服务正在向城区网络运维标准看齐，得到了用户的认可和好评。乡镇网络改造、数字电视转换和新用户发展正在按安排进行和快速扩展，经济效益明显，大埠桥网络今年收入有望实现30万元，做到当年投资当年见效益，使公司明年更加有信念有把握加大对乡镇网络整合的投入，实现预期目的。今年，还通过反复耐性细致的工作，与娄星区广电局主要领导、娄星区各乡镇网络实际经营者建立了良好互信的工作关系，取得了他们的理解和支持。10月份，公司向省集团申报了整合娄星区乡镇有线电视网络立主项并获得批复

25、。目前，部分乡镇网络经营者与公司签订了网络整合移交意向协议和主动洽谈网络整合意向协议，为明年公司乡镇网络整合的的发展打下了坚实的基础，将成为公司今后经济收入增长的又一个亮点。为了乡镇网络整合工作，我不辞辛苦，倾注了大量心血，不计较个人得失。为了就相关人员时间便利，我常常利用工作之余和双休日时间，与他们达成网络整合共识，协调关系解决详细问题，深化乡镇参与规划网络改造、经营发展的实际工作，无怨无悔。4、网络运维服务效果有所提高：娄底今年市政建设力度大，长青街人防工程建设等常常挖断公司主干光缆，突发抢修多，加上今年公司按安排关闭全部城区模拟电视信号，数字电视前段信号多次调整升级，频点下移，各种网络故

26、障集中充分暴露，网络运维工作量猛增。面对实际工作困难，我常常深化网络抢修一线，与大家共同奋战，给网络运维人员做思想工作，激励大家克服困难，不怕疲惫，尽量为用户着想，解除故障，尽快复原信号。今年网络运维工作总体来看，服务效果有所提高。上半年，网络运维部还担当了公司双面网络小区试点工作和宽带用户安装维护工作，熬炼培育了一批年轻的新技术骨干，充溢到下半年公司成立的双向网改工程指挥部和大埠桥网改工程指挥部，有力地支持了公司完成省集团公司下达的“五大会战”工作任务。5、网络稽查社会效益、经济效益双丰收：“三网融合”竞争激烈，冲突突出。规模较大的集团用户私建小前端，随意增加用户终端，恶意不足额缴纳收视费，

27、城区楼、堂、管、所等单位集中接收卫星信号，电信IPTV、无线数字电视侵入，市政建设、交通事故损坏网络干线的理赔，双向网改、设备寄挂施工受阻，其他电信营运商侵占公司小区预埋线路资源，网络设备小区用电冲突的关系协调等工作使稽查队并不轻松。面对这些困难难办的工作，我常常指导部门负责人主动应对，刚好响应，核实状况调查取证并刚好向上级汇报，很多问题的解决得到了局里胡局长、贤文局长、吴主席的有力支持和帮助。对有些典型案例，在坚持原则和维护公司利益的前提下，我与稽查人员共同商讨方法实地敏捷处理。今年共取缔卫星接收装置新增用户300户以上，规范管理集团用户前端新增用户100户以上，联网宾馆集团用户2家，避开了

28、大的用户流失。收取电信营运商线路寄挂费近10万元，线路损坏赔偿费10万以上，全年稽查总收入达50万元，突破历史纪录。6、以大局为重，班子成员开心合作共事，确保公司各项工作全面发展：一年来，我工作主动主动热忱，不扯皮，不推诿，敢于担当责任。班子集体议事主动谏言献策，日常工作中不铺张奢侈，不牟私利，不争部门利益。贯彻执行董事会、省集团公司、总经理的正确指令。全力支持并主动配合其他班子成员分管工作，使公司今年在全省“五大会战”、“三大杯竞赛”活动中取得了可喜的成果，全面完成经营目标责任书任务。二、存在的主要问题1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上级领导汇报请示，与班子成员、部门负责人、公司员工平常

29、多沟通协调，更加注意工作方法，以便自己今后更好地开展工作和做好工作。2、必需时刻加强学习：我深深感到要想搞好今后的工作，不负领导和全体员工的期望，凭以往的工作阅历和老化的专业学问是行不通的，自己必需时刻加强专业学问、管理学问、工作技能的学习，才能适应“三网融合”发展的须要，化解工作压力为动力，迎接今后工作的不断挑战。我从事广电工作近三十年，加盟电广传媒工作也有十年，有剧烈的事业心、责任感和使命感，特别酷爱娄底这块热土，情愿与大家一道在公司股东会、董事会、娄底市广电局、省集团公司的正确领导下，做好今后的工作，也有信念在夏总的带领下和公司全体员工克服困难，一起圆满完成明年各项工作任务。员工年度述职

30、报告620xx年4月底钢渣公司成立伊始，我就到钢渣公司担当平安管理和数据统计工作，至今已有三年多。在这三年多的时间里，在公司及部领导的关切帮助下，在各场站的通力协作下，我以“抓重点、重点抓”的工作思路，组织开展了各项工作，使公司平安工作和生产数据统计工作有了质的提高。一、xx年详细完成工作如下：1、建立健全和完善各类管理制度。为了尽早使现场的无序管理步入正轨，我加班加点学习建设公司文件精神、了解现场实际，在6月上旬完成公司全部平安环保方面的管理文件编制，使我们的现场管理真正做到有法可依，有据可查。2、完成与建设公司各相关职能部门的连接沟通和公司安环管理台帐的建立。从一个车间编制提升为一个二级子

31、公司。有很多业务关系和台帐须要重新理顺和建立，原来很多业务通道也由于公司角色的转变须要重新连接。我针对平安、车辆管理、劳防、保健、消防器材、特别工种数据和生产数据管理等问题，一方面请教兄弟单位同仁；另一方面多次到各相关职能部门沟通联系。通过努力，理顺了业务管理关系、完善公司平安台帐、员工劳防用品库、特别工种数据和生产数据库。3、协作建设公司的各项平安活动。“百日平安活动”活动期间，依据建设公司的有关精神和公司要求，组织全员参加“查找我身边的隐患”活动，以此提高全员平安意识。在本年度的“119”消防日活动中组织各场站进行了消防演练，取得了很好的效果。这次演练也是钢渣公司成立以来第一次成规模，有安

32、排的演练。4、对现场平安设施进行了现场摸底，利用现有资源进行了相应的补充和更换。制作了30块用于自修项目的独立牌、补充和灌充了100余只灭火器，对现场全部生产用车配备了消防器材，并统一了型号。为现场各场站的自修人员落实了16根平安带。5、今年的平安教化中，除常规的转岗教化以外，还对员工进行了专项平安教化。全年共对49名新工人、实习高校生进行三级平安教化。完成转岗教化58人次，复工教化44人次，上岗教化49人次。同时组织员工进行交通平安、防火防盗、法制教化等共600余人次。组织特别工种取证及复证55余人次。对全体作业长、班组进步行了平安取证和复证，共14人次，覆盖率100%。针对节前节后员工思想

33、松懈的现象，到各作业区进行专项长假平安教化。对搅拌站码头建设、试验室搬迁装修等工程的外协作业人员都刚好进行了平安交底，并进行了现场跟踪，有力地保障了工程的平安进行。6、落实防暑降温工作。7-9月的持续高温天气，给作业带来不良影响，高温简单造成人员的身心疲惫发生平安事故。为了确保不发生中暑引起的工伤工亡事故。今年防暑降温工作起先后，针对现场点多面广，人员分散的特点，我要求各场站防暑降温用品不能摆在办公室，肯定要放在现场。针对3#、4#堆场开推土机的员工，特供塑料大瓶装的盐汽水，确保他们能喝到凉爽饮料，避开了长途奔波。通过一系列有效的措施和方法，本年度防暑降温工作中，未发生一起中暑事故。7、今年是

34、公司三标合一的重要阶段，结合贯标的要求，对各岗位的员工重新进行了危急源和平安隐患的再学习，并发动员工对身边的平安隐患进行查找，要求每人至少交两条，多者不限。然后依据所查找出的平安隐患一一核对整改，在XX年现场平安检查中，共查出平安隐患和平安违章137项，大部得到了整改，其中考核47项记65分。二、环境爱护工作完成状况：对公司各类危急废弃物的回收工作发文进行了统一规定，通过在各个油脂点设立积油盆、现场垃圾分类摆放、废旧电池以旧换新等一系列措施，确保公司的各项环保工作在受控范围内。同时针对现场暴露出的问题，一一落实解决。消退了扬尘污染。全年共查找出环保问题85项，大部得到了整改。同时在8月托付XX

35、市环保局对钢渣微粉生产线进行了边界粉尘浓度和边界噪音强度及对钢渣水洗场地的噪音、边界粉尘浓度的测试。9月顺当地通过了iso14000和ohsms18000体系认证。12月又托付XX区环境监测站对分选场地进行了边界噪音、边界粉尘浓度的测试。力求充分驾驭第一手资料、有效限制污染。三、存在的不足：由于作业点多面广，对现场的巡检力度不够，巡检的质量不高；很多工作自己已经想到，但由于一些主观或客观的缘由没能够付之以行动；对部分业务学问驾驭的还不够充分，自身的素养还要提高；生产数据方面还存在有错误较多，更新不刚好的问题。以上问题说明在我在现场管理上和自身业务实力仍存在不足和差距，须要仔细对待并刚好解决。我

36、希望在明年的工作中在这方面能提高和改善，加强现场的管理、提高自己的业务实力；我将在已取得的成果的基础上，仔细做好上级部门布置的各项工作，敢于创新，力争在明年各项工作能上新台阶！员工年度述职报告7公司各位领导及同仁：你们好！我是营运部*电力项目助理厨师长李*，我在我们项目原任厨师长退休后接任*电力项目。由于时间短、工作阅历少，在工作中难免不足，请大家谅解。在这几个月的工作中，我着重在以下几个方面开展工作：一、菜品的制作质量在菜品的制作中，依据电力公司职工的口味，刚好调整菜品的制作，以求达到大家满足的效果。比如，有些菜品的制作（如重庆辣子鸡、水煮肉片等）在制作的过程中做成两种口味，以满意不同口味的

37、需求。有些菜品，大家不愿吃，就尽量不做。大家宠爱的菜品，基本上每两周就做一个，力求达到最佳效果。二、餐厅卫生方面餐厅卫生方面分为两大块。一块是厨房，在厨房卫生工作中，要求员工每周做一次大清扫，每天做一般卫生，定期清理厨房油烟道，避开火灾的发生。厨房卫生做到无卫生死角，冰箱、冰柜刚好清理除霜，成品、半成品做好防护工作，避开交叉污染。另一大块为餐厅就餐区，在工作中，餐厅桌椅每天用玻璃水擦洗，随时保持餐厅地面干净整齐，窗明几净，给就餐员工造就一个舒心的环境。三、在食品卫生方面严格把关从进货的验收、半成品的加工，到菜品的制作，都严格按操作规程进行。餐具、分餐工具及容器具除每天必需清、洗、消以外，每月还

38、进行一次彻底的清洗和消毒。四、对员工的管理培训在这两个月的工作中，对员工进行了平安、品质卫生方面的培训，做到人人对平安、品质卫生都有了足够的相识。在平常的工作中，由于项目人员少，工作杂，不能够你是厨师就干厨师活儿，你是内管员就干内管员活儿，必需大家亲密协作，就像一块砖，哪里须要往哪搬。五、常常和甲方沟通。依据就餐员工的看法刚好调整工作中的不足，通过我们项目全体员工的努力，以求达到电力公司员工、领导的一样认可。以上就是我在这两个月工作中的体会和成果，如有不足之处，望大家指正。*电力项目 李*一月七日员工年度述职报告8敬重的各位领导、同事：大家下午好!我是18届XX，下面由我来进行20xx年度述职

39、汇报。跟大家一样，我的述职报告也分成这三个方面。加入公司这大半年时间就是在经验四个不同的阶段：在客服轮岗适应了社会工作者的角色，在保洁轮岗渐渐摸索物业管理的要点，在品质部轮岗沉淀思索项目与职能的关系，以及现在接受在绿化定岗的新挑战。接下来我将从这几个方面进行阐述：我把在文体汇的客服轮岗分成了三步：1、第一步是初步了解，更多的是学习，在每个岗位进行了站岗服务，熟识不同岗位的服务要求，跟着主管参与江悦城的开盘，学习如何统筹全局，做好员工关怀等。我也主动去“八卦”员工的感受，了解到不少客服刚进入公司踌躇满志，但因为入职培训不够系统，所以显得工作很悠闲。后来跟主管反映了这件事后，组织我们一起探讨培训安

40、排。2、这也引申了我在客服岗的其次步，帮助工作开展，平常帮忙制作报告报表、完善解说词和图册。后来参加了“华蜜夏令营”的筹备工作，除了拍照和出考试题，自己额外做了开班海报和结业视频，将主管给我们做的小结和作业打成文字发在群上，让大家去巩固;第三天晚上折花培训时，由于主管开会没在现场，我看到大家有些散漫，就给他们布置了每个人至少学习三种折花图案发在客服群里，也能让主管看到我们在这边的学习成果，结果大家都一起响应，甚至还找我开美颜相机帮他们拍照、拼图。所以整个“华蜜夏令营”下来，我过得很充溢，更是加深了跟他们的感情。3、在客服岗的最终一步是提高视角，化被动支配为主动发觉，每天给自己支配个小任务，比如

41、：对文体汇的档案进行了核查，梳理出客服任务清单;把“华蜜夏令营”的培训建议整理出来发给培训主管帮忙提建议;在样板房时主动带一位新人阿姨介绍样板房的保洁工作;将在文体汇巡查时发觉清洁问题，一并检查了工具房的工具状况，整理出来并反馈给供方负责人作整改可以说，在客服岗的这三步走能让自己知道如何开启自己完全生疏的领域。我在保洁轮岗总结下来就是中医看病的“望闻问切”：1、“望”指每天到现场巡查，视察班前班后会的形式，提出建议;到广州事业部办公室进行检查，刚起先视察现场，到后面依据现场须要对他们进行沟通了解，召集一起明确了规定，削减双方的误会。2、“闻”指的是跟保洁巡检员沟通后，发觉由于他前身是平安员，对

42、供方的管理思路不是非常明确，加上当时没有设保洁主管，所以给他梳理了现场巡检记录开单整改的思路，如何运用清洁作业记录表、现场品质检查记录表和整改通知单，同时规范了合同违约惩罚的依据，并且要求供方补充对园区的健身器材和卫生间消毒作业。3、“问”指的是在驾驭了基本理论学问后，亲自到现场去看，发挥“盯”字精神，从而知道现场出现的问题究竟是他们没有做?还是他们不会做?还是做不好?之前样板房检查发觉的高位卫生问题，不是阿姨不情愿去工作，而是阿姨的身高限制，他们也不能踩踏样板房的桌椅，导致了工作没方法顺当开展，所以让供方给阿姨配备另外的椅子和伸缩杆等清洁工具。4、最终一个“切”指的是梳理出我们与供方的关系，

43、同时依据现场须要，提出了一些整改方案，比如工具车物品摆放杂乱，让供方增加工具车储物盒，看到公厕垃圾桶没有配备钥匙不利于保洁员清掏垃圾，增设烘手机临时标识牌，顺便指示烘手机位置。这就是我在保洁岗的四部曲。在品质岗的轮岗时间比较长，我的主要工作有六点：1、开展培训工作，通过与保洁员互动，消退他们服务礼仪的顾虑，通过学习武陟分公司的机械化保洁视频，梳理出不同车辆的特点，之后比照我们公司的两辆车有没有最大化利用它的清洁功能。2、是整理部门资料，在这个过程养成了自己做台账的习惯。3、是参加小型机械化的测试工作，对扫地机的作业范围、面积、时长和作业效率进行实地测试，通过视察扫地机的作业效果，比较出优缺点，

44、从而提出人机协作作业的方案和扫地机的作业路途。4、是进行跟车作业，发觉车辆保洁的盲点，依据出车时间和人工保洁时间，结合道路清洁的需求做出试运行方案，并且就该方案召开沟通会，将巡查治理员、司机和供方保洁三方联动作业。5、跟进市政品质中心检查的问题整改安排，了解到现场问题整改须要从根因动身反馈给项目，让各部门联动进行逐级整改，最终才能关闭问题。6、是“我为品质进一言”的推广，我发觉在跟项目主管进行对接时信息不通畅，大家对优秀方案的落地也只是机械化地执行，没有真正实现学优的目的。所以梳理了江门分公司品质提升方案运营流程，更规范地将优秀方案进行落地推广，也对集团审核通过的分公司提案赐予肯定的嘉奖，目前

45、正在进行制度的编制中。以上就是我轮岗的心得体会，在工作中我也发觉了自己存在的不足。第一个不足是对甲方与供方的关系处理不够专业。对于广州事业部办公室的保洁业务，我们没有方法频繁地检查监督，难以处理甲方对我们的投诉看法;另外一个是对于目前我们的保洁供方来说，扣款好像形同虚设，他们觉得我们的扣款已成习惯，甚至是在针对他们，所以也不以为然，我还没想到一个完备的双方合作共赢的方式。其次个不足是问题整改及整改闭环实力不足。比如虽然要求供方添置了工具车储物盒，但当时没有马上严格规定储物盒的物品摆放，即使添了盒子，员工照旧随意摆放。除此之外，当时在样板房轮岗时，发觉样板房绿植的长势欠佳，所以提出了用矿泉水瓶定

46、期浇水，但是当时我的角色并不好意思跟客服提这个规定。第三个不足是方案落实和后续跟踪不到位。之前在“我为品质进一言”的学优中推广落地了烟灰盅的微小改造，经过一段时间后发觉现场许多烟灰盅都遗失或生锈须要更换，当时只是单纯让环境专员统计了损坏的数量并简洁说明要更换，但是没有跟踪动作，所以直到现在还是没有更换破损烟灰盅。另外在制定了人机保洁作业的试运行方案后，因为转岗的缘由，没有去跟进落实实际运行状况，以至于直到现在还是没法形成最终版的人机保洁作业方案。在接下来一年里，我定岗的专业是绿化，所以工作安排的两个关键词是：专业和创新。1、因为自己本专业不是绿化，所以在将来一年要以此为契机，通过阅读和关注物业

47、绿化模块的动态，丰富绿化学问储备，从而在进行品质检查时能恰当分析出缘由，并提出整改措施，有效改善现场环境。2、除了提升理论学问水平外，作为品质管理部的一员，能够通过现象看本质，对绿化供方管理的方法能做出合理的评估，制定适用于分公司项目现场的绿化养护方案，预料19年6月份完成制度建设。3、在创新方面，一个是将“我为品质进一言”的活动进行规范推广，通过学优激发项目的创新思维，通过推广将品质提升方案真正落地实施并形成闭环，通过宣扬形成分公司的特色文化，在提升现场品质同时提高分公司影响力。4、另外一个创新是指在完成事务性工作后的自选动作，比如将来龙溪湖公园建设好后、接管了产业港和住宅业务后，可以策划以绿化专业为主题的栏目或活动，比如在社区做一些绿化养护小贴士，科普一些绿植养护技巧、植物故事等，在龙溪湖公园可以与学校或教化机构进行合作，供应场所开展植树活动或自然教化活动，这样也能增加公司的宣扬力度。员工年度述职报告9敬重的领导：您好!在单位工作的这一年，我也是尽责的去把自己手头的一个工作完成，虽然这一年经验了许多，但是也是让我更加的明白，的确要做好工作，不但是须要个人的努力也是须要和同事们一起协作，团结起来才能做得更好的，同时也是感谢领导赐予的支持让我来在岗位上作出一些成果来，在此我也是就这一年工作来向领导述职汇报下。经过了这一年，也是明白的确许多的事情，我们是