农家乐游客重游行为影响因素研究_张涵.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《农家乐游客重游行为影响因素研究_张涵.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《农家乐游客重游行为影响因素研究_张涵.docx(82页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 F323.7 CLC Research on the Influencing factors of repeat visit behaviors of Home Stay Facilities - Based on the PiXian NongKe Village Dissertation Submitted to Sichuan Agricultural University in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Management Science Major: Agricultur
2、al Economics Management Specialty: marketing Chengdu 611130, Sichuan, P.R China June, 2013 论文独创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作所取 得的成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,学位论文中不包 含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得四川农业大学 或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研 究 生 签 名 : 年 心 月 日 本人完全了解四川农业大学
3、有关保留、使用学位论文的规定, g卩:学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借 阅,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意四川农业 大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 关于论文使用授权的声明 研究生签名: 年 I? 7 摘要 乡村旅游的快速发展催生了大量的农家乐旅游地,也加剧了彼此之间的相互竞 争,刺激游客多次需求,提高重游率将成为农家乐管理者和经营者所关注的关键问 题。由于当前重复购买的对象主要集中于有形产品或服务,对于游客的重复旅游的 研究相对较少。本文以农家乐游客重游行为为研究对象,通过对郫县农科
4、村的实地 调研,分析初游和重游游客消费行为的差异,并引入时间维度探究各因子对游客重 游行为的影响程度和因子之间的关系,为农家乐提髙重游率提供明确的方向,同时 促进其品牌升级。 本文在参考国内外众多文献的基础上,应用推拉理论、时间洞察理论、态度与 行为关系理论、行为意向理论等相关内容,设计衡量游客重游行为的指标体系,同 时结合郫县友爱镇农家乐的具体情况,完成游客重游行为调查问卷并实施实地调 研。在分析方法上,首先对问卷进行描述性统计分析,得出整体游客的人口统计特 征,通过对初游和重游游客消费特征交叉对比分析,再运用因子分析、相关分析、 方差分析探究各因子对游客重游行为的影响程度以及各因子之间 的
5、关系,同时引入 时间维度,进一步揭示随着时间推移,各因子对重游的影响变化。 通过在郫县农科村诸多农家乐的实地调研,对初游者和重游者的消费特征进行 了对比分析,研究发现,初游者和重游者的消费特征的确存在显著差异,主要体现 在出游次数和停留天数、交通方式、信息来源、旅游目的、实际感知、总体满意度、 预期重游、不同时间段重游意愿及可能性等 8个方面。同时,进一步分析影响重游 的 4个主要因素分别为:旅游目的地本身形象、实际感知与总体满意度、忠诚度和 时间维度、游客自身背景等。 针对农科村游客重游的实际情况,本文从农 科村管理与经营的角度提出了相关 政策建议,以提高其游客重游率促进其蓬勃发展。提升农家
6、乐形象,营造 “ 家 ” 的 氛围;打造特色项目活动,实施差异化战略;加强基础设施建设,促使品牌升级; 合理细分市场,满足游客多元化需求;完善景区管理,加大宣传力度。 关键词:农家乐初游重游行为影响因素 I Abstract The escalation of competition resulting from more construction of Home Stay Facilities due to the proliferation of rural tourism has made tourist loyalty a crucial issue for both destinat
7、ion management and marketers. Nowadays, attention has primarily been given to repeat purchase in the scopes of physical products and other service sections, destination repetition of tourism is virtually neglected. This dissertation, Based on Home Stay Facilities Revisit behavior as the research obj
8、ect, throughing On-the-spot investigation of PiXian NongKe Village, analysising difference of Consumer behavior between first-time visit and repeat visit,and proposes the time dimension to explore each factors influence on repeat visit for the relationship between the factors and degree, to improve
9、the revisit rate of Home Stay Facilities provides clear direction the, at the same time for upgrading its brand. This paper referenced the concerned domestices and foreign informations, using the push-pull theory, time insight theory, relationship between attitude and behavior theory, behavioral int
10、ention theory and other related contents,drawing on the general index system and combining with the actual situation in PiXian NongKe Village, then designed and investigated the tourist repeat visit questionnaire. In the analysis methodes, we need to descriptive statistics analysis of questionnaire
11、and through Consumption characteristics of the cross analysis to first-time visit and repeat visit tourists first, then Using factor analysis, correlation analysis,variance analysis to explore each factors influence on repeat visit for the relationship between the factors and degree, meanwhile Intro
12、ducing time dimension and revealing various factors to revisit the influence of the change further over time. Through field investigation of lots of Home Stay Facilities in PiXian NongKe Village, the author studies on the comparative study of first time and repeat visitors, Studies have found that,
13、There is significant difference of the consumer activities between first-time visitors and repeat visitors , It is proved that the differences are formed not only from travel times and stay for days, Mode of transport, information channel, but also from customers atisfaction, customer spending and e
14、xpect repeat ratio. At the same time, further analysis of revisit influencing of the four major factors respectively are Tourism destination image itself, the actual perception and overall satisfaction, loyalty and time dimension, tourists background and so on. According to the real situation of rev
15、isit in PiXian NongKe Village, This article put forward some policy Suggestions from the perspective and management of the NongKe Village to improve the tourist revisit rate and promote the vigorous development. Promote the overall image of the scenic area, create a ?,homen atmosphere; To build char
16、acteristic project activities, implement differentiation strategy; To strengthen infrastructure construction, make the brand to upgrade; Segment of the market Reasonable, satisfy tourist demand diversification; Improve the scenic area management, Increase the publicity. Key words: Home Stay Faciliti
17、es, first-time visit? repeat visit, Influentiat Factors HI 1 弓 IW . 1 1.1研究背景及意义 . 1 1.1.1研究背景 . 1 1.1. 2研究意义 . 2 1.2研究目标与问题 . 2 1.2.1研究 g标 . 3 1.2.2研究问题 . 3 1.3研究内容与方法 . 4 1.3.1研究内容 . 4 1. 3. 2研究方法 . 5 1.4仓丨 J新与局限 . 6 1.4.1研究创新 . 6 1.4.2研究局限 . 6 2 : fc献综述 . 6 2.1相关理论基础 . 6 2.1. 1推拉理论 . 6 2. 1.2时间洞察
18、理论(时间洞察力 ) . 7 2.1. 3态度与行为关系理论 . 7 2. 1.4行为意向理论 . 8 2.2基本概念界定 . 8 2.2.1. 农家乐 . 8 2.2.2重游行为 . 7 2. 3游客行为研究现状 . 10 2. 3_ 1旅游动机分类及影响因素研究 . 10 2. 3. 2游客决策和偏好及影响因素研究 . 11 2.3.3游客游后评价、信息反馈及影响因素研究 . 12 2.4农家乐游客行为研究现状 . 13 2. 5游客重游行为研究现状 . 14 2.5.1初游和重游的对比研究 . 14 2. 5. 2游客重游行为研究的内容与方法 . 14 2. 5. 3游客重游行为的影响因
19、素 . 15 2.6国内外研究评述 . 16 3重游行为样本统计现状 . 17 3.1游客重游行为量表设计 . 17 3_ 2调查对象及调查方式 . 18 3.2.1调查对象一郫县农科村 . 18 3. 2.2调查方式 . 19 3.3调查实施和数据统计 .19 3.4描述性统计分析 .20 3. 4.1样本的基本特征统计 . 20 3. 4. 2初游与重游者旅游行为对比交叉分析 . 21 3.4.3初游和重游者感知价值和满意度对比分析 . 29 4影响游客重游行为因素分析 . 31 4. 1因子分析 . 31 4.1.1量表效度和信度分析 . 31 4. 1.2感知价值与重游意愿的因子分析
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 农家乐 游客 重游 行为 影响 因素 研究
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内