2022年售前技术支持年终总结.docx

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1、2022年售前技术支持年终总结售前技术支持年终总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我收集整理的售前技术支持年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。售前技术支持年终总结1一、职业成长回顾还没有来得及揣摩自己在这一年中的全部得失，20xx年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成果和战果，但是也经验了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20xx年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎

2、来了更多的历练和思索。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充溢了机遇和挑战的一年。来到XX已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的指责指导，在履行自己职责的同时，也渐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素养要求还有一段须要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？自从担当公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最起先独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，

3、更不了解应当如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依靠于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够志向，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太胜利的案例熬炼之后，渐渐的我也起先形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相像领域、固定产品的处理方法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在很多的不足，体现在对于项目建设的需求常常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满意客户需求即可，但是却忽视了将来客户发展所带来的改变与扩展，对项目的把握不够全面，终归系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己学问面狭小的事实。好在公司的

4、领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目阅历共享指导，也让我渐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必需要深化的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满足，而我也必需在具备这样全局把控的思维实力，再加上学问的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。二、工作开展回顾在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要担当的任务主要包括：项目需求了解、项目设计

5、方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何供应解决方案完成工作，亦经验了两个时期的成长。第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟识，再加上有肯定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。其次阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的学问体系和工作方法，能站在管理询问的角度采纳各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并供应解决方案。三、20xx个人职业展望通过这一年时间的

6、摸索与视察，对于现在各大行业客户，越来越不满意于单一产品的建设须要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且全部的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于将来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的供应产品集成，在激烈的行业竞争中，我们须要供应客户耳目一新的亮点方案。在学习沟通中我发觉，数据集中与云计算将是将来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业全部日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的平安有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危急；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越

7、降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的敏捷性和高可用性。除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，根据客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的方法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中志向方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种牢靠可信的询问师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清晰行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度动身来进行整体解决方案设计，供应给客户综合应用解决方案。明确了个

8、人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍旧须要不断的学问积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据复原以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者胜利阅历的共享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的方法。售前技术支持年终总结220xx年已经过去，新的一年已经到来，在这辞旧迎新之际,回顾这20xx年的半年工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，自20xx年5月19日来到XX公司技术工程部经过半年的工作学习，得益于公司和部门领导的关切培育和同事的热心帮助、谆谆教育，让我的工作有了快速提升，我已逐步成长为一名合格的技术工程师。再次

9、感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，探究出了肯定的工作阅历，在此对一年状况进行个人工作总结，请各位领导指导和订正，下面我向各位领导汇报自己在20xx年的工作状况：岗位职责：（1）在总工程师的领导下开展各技术工作。（2）负者编制各塔机安拆方案、基础验算、塔机附着验算、各类应急预案等方案。（3）编制各类塔机安拆技术交底，指导现场施工工作。（4）刚好精确对公司ERP技术下单。（5）收集国家及行业类相关法律法规并按其规范公司各方案在刚进入公司的时候，由于以前是从事起重技术相关工作，对塔机具有肯定的理解实力，工作上手还是比较快，很快就能独自完成各工程工地的方案制作，然后多次到工地参加实

10、际的安拆前的技术交底，受益良多，使我成进步步很快。在6-10月的时候，又接到公司参加ERP系统制作任务，帮助公司资产部门整理公司各塔机型号的零部件BOM清单的制作，过程中有很多困难，做得过程中也有些不足之处，但是在大家的不懈努力之下，最终胜利的将ERP运行运用， 我清晰自身还有很多不足之处，如阅历不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：1、自觉加强学习，向专业理论学问学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作实力。2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导安排的任务。总之，心态确定状态，状态确定成败！我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工阅

11、历有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛等优势，弥补以上的缺点，勤学勤问，努力成为一个优秀的技术人才，为宏升公司的发展尽力。对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念！做最好的自己！以上就是我今年工作的总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献！售前技术支持年终总结3从20xx年9月份但任工程部经理以来。由于专业技能的局限性以及管理阅历的欠缺，从任职一来，对工作始终不敢怠慢，坚持当心谨慎、脚踏实地、仔细务实、高效求新的工作看法与工作方式。在工作中不断的深化和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思索，有的已经在实施和

12、实践。但由于有些思索不成熟、不系统，也就没有刚好与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。总结共分三个部分，第一部分：工程管理状况，其次部分：分析改进，第三部分：工作安排及工作目标第一部分：工程管理状况一、 工期限制二期工期总体延后150天左右。根据开工时公司制定的工期要求及签订合同时承包单位的施工进度安排，G1、G2合同工期为210天，联排工期为200天。即从20xx年6月1日开工至20xx年12月28日竣工。而实际的施工进度状况是G1、G2栋主体封顶都要到20xx年1月中旬才能完成；联排至1月1日，能主体封顶的也只有H4、H5、H6、H8。工期延误的主要缘由在以下三个方面：1承包单位事

13、先对二期工程的工期估计不足。对雨季施工、材料供应特殊是主材商砼、水泥、钢筋等的供应估计不足。且总包单位在发生这些因素的影响时，没有实行主动解决问题的措施，项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决这些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、劳工班组扯皮。2、我们事先对总包单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。承包单位不是真正的云南惠丰公司，而是属于资质挂靠施工，云南惠丰公司收取项目总包单位的管理费用。这种模式的施工，工程的资金投入和管理人员的配置由挂靠人（董、胡）负责，云南惠丰公司并不给项目资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，

14、事实上这是一种以包资质挂靠，变相的以包代管现象。制约工期的主要缘由在于总包单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备常常供应不上，工地常常出现停工待料现象，停工待料又常常造成施工人员的流失，劳动力的严峻缺乏造成了工程进度严峻拖延。在管理方面，一方面总包单位管理人员责任心和素养达不到应有要求，特殊是项目经理缺乏项目管理阅历及管理手段。另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到刚好有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是特别地不好管理，常常因为一些小问

15、题和管理人员对着干。以上所说的资金、总包单位项目管理是导致工期拖延的最主要缘由。3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然实行了一系列的主动措施，但是力度不够，限制方法和措施不刚好。对于一些问题的处理尤其是总包单位人员的严峻缺乏和材料的不刚好供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些须要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理学问，驾驭更多好的管理阅历和管理方法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为弘映地产的发展作出更大的贡献。二、 质量限制从开工以来，工程质量都是放在第一位的。但事与愿为从开工到现在，二

16、期工程质量总体评价是较差的，尤其观感质量很差差。虽然实行了一些对应的措施，工程质量有一些改变，例如钢筋制作安装比10月份以前有较大提高，但总体工程质量都达不到要求。工程质量较差的主要缘由有几个方面：1、施工项目部缺乏管理。施工总承包单位对项目部缺少管理。2、总包单位技术力气及资金力气都比较弱。3、建设单位工程部对监理及总包单位的限制措施及管理方法缺乏系统性。4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素养偏低。三、 造价限制在造价限制方面，我们主要从以下几个方面入手。1工程部有实力利用相关专业学问，尽可能削减图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的许多做法存在成本较高，效果与其它替代方法

17、相同的设计做法，工程部都主动与设计院沟通协商，采纳可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。2对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的刚好进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。3工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、工程管理副总、预算工程师层层把关，对于不应当支付的签证坚决退回，对于的确发生并应当支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。四、 现场平安文明施工自开工至10月中旬，项目平安文明施工较差，总包单位项目部缺乏相应的管理。而后经建设主

18、管部门及工程部制定相应的惩罚措施，工地平安文明施工有提高，基本达到要求。五、 对监理公司的管理总的来说，我们对监理公司的管理是存在肯定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格根据合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素养偏低，最终我们工程部不得不花许多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应当意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素养偏低呢？究其缘由我认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低（1500-3000元/月），工资低的监理人员素养肯定是偏低的。六、 外部协调对于一个工程项目来说，外部协

19、调对于工程的顺当开展有很大关系，对此，在领导的帮助下我们实行了一系列措施保持了与州质检站等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。七、 内部管理首先我们依据工作须要，对工程部的人员配置进行了刚好地调整，但由于以上所述的总包单位、监理单位相应人员的工程管理素养普遍偏低，我们工程部人员劳动强度过大。一方面，我们须要补充簇新血液，提高了整体力气。另一方面要加强和提高工程部全体人员的管理水平及技术实力。提高工程部全体人员的工作实力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作安排中加以详述。其次部分：分析和改进通过不断对工作的深化，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工

20、程项目管理单一的从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假如承建单位是“十四治”、“十五治”，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的项目建设存在系统上的问题项目利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期项目建设过程中的相关方各自的利益目标不一样，造成各参加单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严峻影响到弘映山庄二期项目建设的顺当实施，并给相关方造成了损失。假如不对项目建设相关方进行和谐整第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页