2022年售后服务承诺书(集锦15篇).docx

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1、2022年售后服务承诺书(集锦15篇)售后服务承诺书(集锦15篇)在日常生活和工作中，越来越多人会去运用承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么你有了解过承诺书吗？下面是我帮大家整理的售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。售后服务承诺书1本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)：(一)按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务；(二)免费为保修期内出故障的设备供应

2、备机；(三)免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训；(四)免费送货；(五)免费供应定期跟踪维护；具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家三包服务政策和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位；第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理

3、；第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，

4、您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供应免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同

5、一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所运用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理，修理好后无偿将机器送回。当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受修理服务时您须要支付硬件成本费。修理响应时间：在接到客户有关供应技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常状况下在24小时内修复故障。在产品修理过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户运用，我部将免费供应备机或代用备件运用

6、。现场培训：安装调试完毕，组织有关运用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保运用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内，我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和internet的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定供应升级服务。属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见

7、附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。5、因运用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。售后服务承诺书2专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。

8、领先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标记体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标记产品认证的企业。为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到遵守法律经营，信守合同，讲求质量，严格遵守中华人民共和国环境爱护法消费者权益爱护法合同法和产品质量法等法律、法规，现向社会慎重承诺：一、严格遵守环保法规。建立良好和谐的社会关系，严防环境污染事务。主动接受环境 现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。二、建立质量诚信检验制度。严格遵守消费者权益爱护法、合同法产品质量法等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。慎重承诺

9、生产的产品全部符合环保要求，假如环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。三、自觉接受社会监督。这是我们向社会作出的庄重承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信遵守法律企业。假如我企业违反了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受惩罚外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开致歉。企业名称（盖章）：企业负责人签字：售后服务承诺书3致全部客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。

10、2、由人为因素或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将根据客户认可的修理方案及费用进行修复处理。3、因不行抗力，包括地震、洪水等缘由对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的担当范围。4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户修理通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时的紧急修理服务。6、在收到影响客户正常营业的紧急事故呼唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

11、(异地除外，详细抢修时间依据工程项目距离远近而定)售后服务承诺书4我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路其次双线（高速铁路）我公司是其中钢材供应商之一。公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：一、 接待服务承诺（一）（二）（三） 实行全年365天营业制； 笑脸相迎，文明接待； 热忱解答客户提出的有关

12、问题；二、 品种、质量、交货期承诺（一） 满意客户所需产品品种的订货需求，以及特别规品质的批量订购要求;（二）（三） 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求； 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。三、 代办运输服务承诺（一）（二） 严格根据钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后刚好通知收货方； 严格按规定装车，将货物平安、刚好运抵客户指定目的地；四、 数量、质量异议处理承诺（一） 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，刚好反馈钢厂质量部门；（二）（三） 主动协作、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理； 质量异议处理协议签订后，刚好落实、跟踪处理结果。五、 技术服务承

13、诺（一） 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等询问；（二）（三） 尽量满意客户选购需求； 可依据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、运用中的有关技术问题。六、 投诉监督承诺以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广阔客户帮助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请刚好来人、来函、来电投诉维权。监督电话：0991-435097113999220336新疆利瑞祥商贸有限公司售后服务承诺书5尊贵的客户：您好！特别感谢您入住我公司卖场，我们将不遗余力为您做好商场管理及服务。为了让您能得到最高效、最满足的服务，我商场管理部门将本着“亲切服务、专心管

14、理”之宗旨，竭诚为您供应完善、周到、优质、志向的服务，努力创建一个平安、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：一、商场管理承诺1、严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持正常经营秩序。2、保证各专柜的商业机密不外泄。3、承诺在营业期间管理员在询问台随时为顾客供应引导服务并开据货品出门条。4、营业期间商场如有突发事务，管理方承诺在接到通知后1分钟内到达现场。5、管理人员每人每天巡场不少于5次。6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业学问和销售技巧。7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您刚好了解驾驭导购员动态。8、刚好收集商户提出的珍贵建议，

15、并刚好处理回复。9、商户对商场提出的各方面问题刚好妥当解决。10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。二、售后服务承诺1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访状况刚好反馈给各专柜，2、我们将公允、公正、刚好、合理的处理解决您及顾客相关要求和投诉事宜。三、平安防损承诺1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、平安出口畅通，并设置相应的平安疏散指示标记和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、平安疏散指示标记、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事务平安培训，建立应对突发事务预案，提高全员平安意识。3、全天候二十四小时为您供应优

16、质管理服务。4、防损员每天巡场不少于10次。5、防损员应对突发事务时，要在接到通知后1分钟内赶到现场并处理。6、对商户提出的物品丢失投诉在半小时内提出处理看法。四、工程部门承诺1、工程部人员24小时值班，保证电力设施设备、消防系统、自来水的正常运行和供应。2、工程部人员接到修理通知后在5分钟内到达现场，供应免费专业服务（材料自备），简洁修理在2小时内解决，重大修理要视状况承诺修理所需时间。3、工程部应对突发事务时，在接到通知后2分钟内到达现场。4、保证商场硬件设施的正常运用，故障时间不超过半小时（特别状况例外）。5、对商家装修申请、线路改造方案有看法时，刚好订正解决，不延误商户工期。五、收银员

17、承诺1、接听电话运用标准用语。2、收银员确保营业期间在岗服务，不擅自脱岗离岗。3、逐步提升收银员专业技能和服务质量。4、收银员刚好更新播放背景音乐，营造良好的销售氛围。5、对商户、顾客的询问做到热忱、耐性、细致、周到。六、卫生保洁承诺1、保证商场有专职保洁人员供应保洁服务。2、 供应公共区域之清洁服务，定期的清洗外墙作业，全天候清洁内场，保证商场无明显垃圾、任何地方无异味，保持商场豪华奇丽及清爽的形象。假如您对我们供应的服务不尽满足，请向我公司进行投诉。服务热线：400XXXX889祺颂商安！本承诺书自发布日期起生效，并将持续有效。售后服务承诺书6致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，

18、以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不行抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问某某担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场

19、走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会接着保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。承诺人：某某某时间：某年某月某日售后服务承诺书7我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。1、

20、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术询问。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、 质量保证期产品质保期限为一年，*运用寿命为*年。3、 售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；其次：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂马上派人到用户单位，解决出现的状况。4、 售后服务承诺书售前，在技

21、术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程起先之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、 售后服务承诺书培训安排本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为运用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简洁故障的解除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担当。现场培训是在设备投入运用之前，对安装人员、管理人员的培训供应的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装学问、系统组成及系统操作维护等讲解。定期

22、培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。6、 免费供应产品的运用说明、技术资料、图片等对产品的运用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，接连交往客户手中，存档记录。7、 服务响应时限8、 投标方承诺报修响应时间为*小时。服务维护方式为上门服务，并在*小时内赶到修理现场，工作时间实行连续不间断工作直至解除故障。9、 质量赔偿承诺对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。10、 安装调试完毕的周期检查安排安装调试完毕的周期检验安排已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发觉问题，解决问题，不留问题给客户。11、 产品质保期

23、内、外的收费标准产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不行抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费供应修理和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。12、 产品在保修期外的所需配件的实惠承诺产品在保修期外的所需配件的实惠承诺为：厂价供应。13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 根据客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。售后服务承诺书8公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户慎重承诺如下：1、我方供应的产品保修期为二年，保修期内免费修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的

24、故障或破坏除外)。并承诺在保修期内对我方供应的产品进行维护。2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。3、质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查。技术培训、操作培训承诺1、用户培训人员要求：培训人员分：操作员、产品维护员。操作员：管理日常工作、记录及简洁维护，有肯定的操作及维护阅历。产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。2、 用户培训方式：在产品运行之后，验收之前为建设单位供应培训。通过培训使工作人员驾驭本产品的操作，以及非专业人员驾驭

25、产品的运用、操作及简洁维护。为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者接着培训。3、 现场培训：我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够：1) 了解产品的基本原理2) 驾驭产品的基本操作3) 可进行简洁故障解除4、 培训课程：培训课程包括但不局限于：1) 各产品的基本原理2) 各产品的操作3) 各产品的维护为满意培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最终考试。培训安排细微环节在具体设计阶段提交给用户并获得认可。5、 培训时间：为期一周到二周(依据用户实际需求)售后服务承诺书9敬重

26、的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。3、专业组装：电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。4、诚恳守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺瞒顾客的行为发生，顾客可以干脆对其进行投诉，保证给顾客一个满足的答复。5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，假如在使（党员公开承诺书）用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客

27、供应正确的问题解决方案。6、售后服务：A、市区内：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务。B、市区外（含郊区）：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。公司全称（盖章）_业务负责人：_联系方式：_20_年_月_日售后服务承诺书101、服务1.1、养护管理期内的服务承诺(1)我公司加强养护巡查，发觉有死苗、蔫苗，马上补植或实行挽救措施、确保整体绿化效果。(2)养护期内，严格执行养护管理标准及实施细则中的各项规定，设专人坚持每日巡查，日常养护根据绿化面积要求以每100

28、00平方米的绿地要有1人的原则进行人员配备;养护人员每日着装并携带工具出勤。(3)承诺全部植物在养护期满时成活率达到95%以上，保证让业主满足。(4)承诺养护期内全部工作事项以保证苗木成活和改善景观效果为目的。(5)承诺主动协作日常考核和月集中考核制度，更好地体现我公司工作的自觉性和工作水平。(6)承诺严格执行国家相关养护管理规范和其他甲方合理的养护工作的要求。1.2、养护管理期之后的服务承诺(1)工程竣工之后，我公司免费为甲方培训2名以上养护专业技术人员。(2)长期为甲方供应免费的技术服务和技术支持，对于甲方的技术要求，我们保证在24小时之内给与解决，并且随叫随到，决不拖延。2、质量(1)坚

29、持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，努力打造养护示范项目，着力改善种植成活率，提高园林景观的外观质量。(2)依据国家有关标准、技术规程，制定养护管理标准、制度及管理方法并贯彻实施。(3)养护质量管理是实现园林绿化养护工作目标的保证，仔细贯彻执行园林绿化养护管理标准和公司项目管理方法以及甲方要求，以提高园林绿化养护质量为中心，建立健全监督、检查机制，推行养护质量责任制。(4)我公司对从事养护管理工作的人员，均应制定相应的.岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，主动组织技术人员学习、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作实力。(5)日常巡

30、查每天应至少二次，遇风雪、大风天气及重大节日等状况，应增加巡查频率，坚持徒步检查，以便能够精确发觉问题。春、秋、冬季增加巡查频率，防止火灾的发生。(6)特别检查是指暴雨、大风等自然灾难造成设施损坏或树木折损及其他异样状况时所进行的专项检查并做好记录同时快速向甲方报告3、平安文明施工(1)养护工作应在公司劳动平安部门指导下平安工作，在养护施工中，始终如一贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产工作方针，把平安生产工作纳入施工组织设计和施工管理安排，使平安生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的平安与健康，严防各类事故的发生。从技术上、组织上和管理上实行有力的措施，解决和消退各

31、种担心全因素，防止事故的发生。(2)特别工种持有国家平安生产监督管理部门颁发的特种作业操作证。(3)养护作业劳动爱护按规定配备必要的爱护用品，从事高空剪枝、喷洒药品时，应佩戴平安工作帽、平安带、手套、防护镜、口罩等防护用品，夏季应做好防暑降温，冬季应做好防寒防冻。我公司承认服务承诺是我公司投标文件的重要组成部分，我公司如能得到招标单位的信任而中标，我们将以一流的质量、一流的水平、高效优质的服务，并按我们的承诺书完成合同中规定的全部工作内容，赢得甲方、监理单位及社会各界的满足。售后服务承诺书11XX有限公司：关于贵公司XX招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非

32、常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以专心的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。4、在质量保质期内我方将带给技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现

33、场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。6、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话询问服务，并承诺带给产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XX有限公司承诺人：XXX时间

34、：20xx年XX月XX日售后服务承诺书12为了构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广阔群众和社会依靠、信任的队伍，经中心党支部探讨确定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：一、服务承诺(一)主动宣扬住宅专项修理资金管理方法、开封市物业管理方法等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，仔细执行各项管理制度和各项工作流程，物业资质承诺书怎么写。(二)转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方看法和指

35、责，自觉接受社会各界的看法和监督。(三)热忱接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清晰、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉运用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。(四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责方法及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增加惩防体系建设的有效性。(六)完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、

36、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。(七)仔细学习政治理论和业务学问，全力打造一支综合素养过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。(八)仔细受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及询问，处理率达到100%，刚好为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核，主动推动我市物业行业工作健康发展，承诺书物业资质承诺书怎么写。(十)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作。严格根据有关法律法规规定，做好住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障广阔业主

37、的合法权益。以上服务承诺期为20xx年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施状况进行全程督查，刚好订正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。二、整改承诺(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标：坚固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素养和业务实力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务学问学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教化活动，全面提高-干部职工队伍的政治素养和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核方法;三是加强党风廉政建设，严格执行各项制

38、度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教化，增加干部队伍的拒腐防变实力。(二)加大宣扬力度，提高广阔业主的思想相识整改目标：充分发挥宣扬工作的职能作用，大力宣扬有关法律法规政策，不断提高广阔业主的思想相识。整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣扬栏、发宣扬册等形式大力宣扬有关法律法规政策;加强各类宣扬阵地建设，逐步形成宣扬阵地网络。(三)投诉案件处理工作整改目标：刚好精确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，刚好率、满足率达到100%。整改措施：加强业务学习，驾驭各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策刚好妥当处理。(四)加大物业管理行业

39、市场违规行为稽查处理力度整改目标：驾驭各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推动物业管理行业的健康发展。整改措施：加强业务学习，驾驭各项有关法律法规政策，不断探究和总结处理问题的方法和阅历，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策刚好妥当处理。(五)严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为整改目标：加大物业管理企业服务行为的监管力度，规范物业管理服务市场，使我市物业服务市场进入健康发展轨道整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力

40、度，提高从事物业服务人员的自身素养，树立良好的服务意识。(六)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障业主的合法权益整改目标：加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。整改措施：加大业务学习，驾驭有关法律法规政策;探究新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。(七)政务公开制度化建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要仔细履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推动和保障党务

41、、政务公开的长效机制。售后服务承诺书13一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;保养修理说明安装图说明书电路图四、售后服务承诺

42、：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底、2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。感谢您对我司捕鱼器的信任与厚爱，我们将一如既往的为新老客服供应好的产品及优质的售后服务。让我们携手共进，创建美妙的明天!公司全称(盖章)业务负责人：联系方式：(日期)售后服务承诺书14致：xxxxxxxxxxxxxxxx联合体各成员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的

43、信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运

44、用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：6、1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6、4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期

45、外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xxxx公司授权代表：xx年xx月xx日售后服务承诺书15致：中国XX集团XXX公司成立于20xx年10月，是其次届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于XXX，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、_管道及配件领域，PEXXX管道已于20xx年X6月获得国家特种设备许可证，编号为：TSXXX