2022年商务类实习报告模板合集6篇.docx
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1、2022年商务类实习报告模板合集6篇商务类实习报告模板合集6篇随着个人素养的提升,越来越多的事务都会运用到报告,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么,报告究竟怎么写才合适呢?以下是我为大家收集的商务类实习报告6篇,欢迎阅读与保藏。商务类实习报告 篇1一、实习单位简介我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品德业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店
2、铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人:刘小姐,07527119448。实习岗位:淘宝客服及推广员。实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟识。二、实习期间主要工作内容(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想方法让顾客满足。(2)订单处理;刚好精确、专业、避开订单处理不当的风险。在发货的时候,得留意该快递能否到达这个地址,假如不能就得刚好更换快递,拣货的时候,
3、必需得多次核对货物是否齐全精确无误。(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,精确的到达对方手中。(4)售后服务;假如顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。假如公司有新活动,刚好通知新老顾客。(5)店铺的推广宣扬很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。三、实习期间学习状况(论文核心内容)实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式:网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布
4、、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。我主要的岗位是客服,同时我也络推广,我的同事是个有阅历的网络推广员,平常我也会请教他相关的推广学问,通过学习,我了解到网络推广工作是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,漂亮说推广,比较少用的是搜寻引擎。(1)网站推广是推广员在网上宣扬自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣扬自己的同时可为
5、顾客供应与产品相关的小学问等,丰富网上内容。同时,开设特地的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。(2)电子邮件成为许多单位和个人与外界沟通的一个重要方式。电子邮件具有便利、快捷等优点,因而,许多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常运用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给
6、顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠,从而更情愿购买该企业的产品。(3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,许多企业起先意识到博客的妙用, 并主动尝试运用博客,为自己的企业目标服务。(4)微信越来越得到人们的宠爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上运用的闲聊工具,携带便利,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。(5)微博的学问面广,转发速度快,我在公司接触多
7、的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来更多人的关注,转发量大的话 ,效果就更好。在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开拓出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势:(1) 交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低选购成本,(2) 可以限制库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以依据销售量安排库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏许多,首要缘由就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数
8、万元,而网上商店则不须要压资金,完全可以在有了订单的状况下再去进货;传统商店假如不想接着经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。(3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。(4) 削减中间环节。削减了中间环节,使得生产者和消费者的干脆交易成为可能,从而在肯定程度上变更了整个社会经济运行的方式。依据调查及我对电子商务行业的相识,我认为网上开店有以下特点: (1)丰富的功能。网店系统中的夺宝奇兵(提高网店人气的嬉戏)、发
9、红包、双十一、双十二促销活动团购等促销功能,更加有效的增加客户对店铺的宠爱度和回头率。在快速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品快速告知客户。(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加简单推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店全部。(3) 拓展网络市场。假如是企业,更应当开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣扬。另外,企业可以依据需求,通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。(
10、4) 降低成本。网上开店投资甚微,基本不须要水、电、管理费等方面的支出,网店不须要专人时时看管,节约了人力方面的投资.四、实习心得学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论学问与生活实践相联系,将学习的理论学问运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的相识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式 ,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。对于就业竞争里的相识,我觉得如今企业是更看重你的阅历以及技能 ,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为公司解决问题,工作看法好不好 。所以我要不断地提高自己的技能
11、以及素养。在学习过程中,我对网店有了进一步的相识,熟识网店的后台操作以及网店的管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会:一、找准目标,保证足够的货源,假如没有货源,很难保证库存的稳定。二、上传珍宝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。三、店铺装修要新奇,独具一格,富有吸引力。四、合理设计上架时间,保证买家能阅读到珍宝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。始终以来,我始终坚信起先的艰难,终究会被以后的胜利所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺当。 其次,就是推广、宣扬阶段,通过QQ、论坛、
12、阿里旺旺等网络宣扬方式推广。六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用网站(微博,微信,社区,论坛,QQ,百科等)奇妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。七、熬炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力气是微乎其微的。团结就是力气。以上是我的实习心得体会。五、实习状况自我评价通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不行估量的作用,让我更有信念信任通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。商务类实习报告 篇2一实习时间20xx年7月20日20xx年8月20日二实习地点上海虎头化工有
13、限公司上海市杨浦区营口路600弄36号三实习内容1、网站推广和电子商务的基础工作2、接听记录商务电话3、档案资料管理工作的帮助4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜5负责公司网站的维护和推广6、其他与办公室有关的管理工作四实习心得1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程2、娴熟运用word,excel等常用办公软件3、具备简洁的图片处理实力4、对于公文撰写实力有肯定的提高5、对档案管理工作有肯定的了解和相识6、责任心增加,做事情更加的踏实、耐性、细致利用暑假时间驱车赶至上海,参与已经联系好的实习工作,利用上个假期对于电子商务的调查报告,了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势,确定
14、利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习,在这一个月的实习期间除了自己在动手实力的提升外更对电子商务的有了更深的相识对于基础性的推广和维护有初步了解!在起先入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作,帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单,字体尽量的工整,好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我起先在同事的帮助下编辑须要发布的产品信息的文案和图片处理,以及图片和文字说明的匹配。工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假,我就起先做起两天的客户信息的归类和完善工作,对于打进公司求购的电话我具体的备案,将来电者的公司名称,主营
15、行业,求购产品和产品的详细要求,负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和运用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员须要传真之后再归纳收好,把文件如原先一样的放好。由于我刚起先做生怕做不好的心理,在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息,并将文档文字处理的字体整齐,这种严谨得到了公司经理的表扬,也打开了自己起先推广工作的一扇窗。到公司的15天以后我起先正式的推广工作,在同事的指导下我起先在他要求的平台注册,并依据他给出的范例填写完善公司资料,并拷贝式的上传他要求的图片建立相册,把商铺的抬头换成公司固有的图片格式,做完这些公司的资料信息,我起先发布最关键的产品信息,这种发布也是一种拷贝模
16、式。利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题干脆拷贝到我注册的b2b平台,这种没有什么技术要求完全是一种体力活,利用原先做好的文本干脆的复制粘贴,然后填写里面的参数,不会的就问旁边的同事,但是许多是雷同的,所以自己也就背下了许多的技术参数,虽然不知道这些代表的什么意思。然后就选择网上要上传的图片,这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配,还要避开重复,因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的,在同事的口中我听到什么长尾关键字的,对于这些我不是很明白,他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个模式,并教给我几种方法让我自己组合,比如利用地理位置,利用服务等的添加晚上产品信息。商务
17、类实习报告 篇3在这三个月中,我学到许多东西,但也犯了不少错,通过这三个月的学习,我明白了并深刻体会到做报关必需要仔细细致,任何一个小小的失误都会给公司带来很大的损失,给同事添很大的麻烦,而我在这一点上是有很大的不足。我深深明白,假如不改正,这些缺点将会成为我人生路上恒久的绊脚石,也决不行能做好报关这一行。其实不只是做报关,做任何事情都须要严谨,以后我要更加仔细的学习,改正自己的缺点,在困难中磨练意志,在挫折中勇往直前,在一日三省吾身中成长,变的更好,力争做个精彩的员工!一、实习结果:通过近一个月的教学实习,所教学的班级学生基本理解和驾驭了跨越式跳高。在教化教学中,运用先进的教化理念和科学的教
18、学方法,努力培育学生的合作和竞争意识,选择的教学方法能激发学生的学习爱好和促进学生的思维活动,能留意因材施教、因人施教,有效的调动了学生学习的主动性,使学生在课堂上逐步养成了仔细学习的良好习惯,让每一位学生都能够在“乐”中练,在练习“乐”,课堂气氛充溢活力,有效地提高了课堂教学质量。我在五年级学生调查中,几乎人人都能做到从情感上、行动上主动参加教学活动,做到人人参加活动,人人健康发展。二、实习体会:在体育教学中,有意识地融入德育教化,不仅能熬炼学生的意志,更重要的是培育学生的爱国主义和集体主义精神,培育学生听从组织遵守纪律,诚恳、机灵、主动进去的心理品德。通过教学实践,为此,我在教学,“跨越式
19、跳高”主要从以下几个方面进行探究的,并受到了良好的效果下面就围绕这个问题谈谈我自己的一些浅薄的看法。1、用高尚的精神去塑造学生老师的言行干脆影响和感染着学生。作为老师必需加强自身修养,提高自身素养具备一种奋勉向上,主动进取的敬业精神,老师良好的言谈举止,会给学生树立一个好的形象,再加上老师规范的动作手势,行走坐卧、外在仪表和丰富内涵,是学生在潜移默化中受到熏陶,仿照中谛视自己,从而得到全面教化。我在杂志上看到这么一节课。自己就拿来上了一下效果很好。我是这样上的:上课之前我知道这个班学生特喜爱竞赛,我借此给学生门提了个问题:“同学们,你们喜爱我们的省会吗?你们喜爱竞赛吗?好那我今日就带你们去参与
20、竞赛吧,为了班级能在竞赛中获得好成果,从现在起先起我们大家就要仔细学习技术动作,把握好机会,成功是属于你们的,我信任你们有信念夺取最终得成功,对不对?这时我出示了今日这一节课的教学内容,我根据设计好的教学方法,逐步引导,让学生在“乐”中练,在练习“乐”,课堂气氛充溢活力,有效地提高了课堂教学质量。顺当完成教学任务,效果很好。激励学生,使体育教学生动好玩。一位学生说:“老师,象这样的体育课我们可喜爱了。2、用正确的方法去引导学生体育教学中,老师最能影响学生的是简明扼要的讲解,正确无误的示范和行之有效的辅导,让学生对此内容产生深厚的爱好。在练习中学生,学生不敢做的动作,由老师示范,学生不会做的动作
21、,老师应手把手教。老师要用自己健康的体魄,良好的专业素养去影响引导学生酷爱体育运动。例如我在跨越式跳高教学时这样支配的,第一个练习,用激励的口号代替传统的“一二一”口号,在跨越式跳高练习前热身活动中,我用激励口号激励学生,我自信,我胜利、我参加、我骄傲、我英勇,练习跨越式跳高我能行!然后要求学生自主练习跨越式跳高过竿动作,几次后通过体会去考虑。a如何才能保证练习时的平安?b练习跨越式跳高能使身体哪些部位得到熬炼?得到的答案是:对于平安,大部分学生回答是按跨越式跳高动作要领去做;对于熬炼的好处有的学生回答可以熬炼下肢的力气,有的学生说可以熬炼自己的胆识,有的学生回答好玩,有的学生回答可以熬炼自己
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