2022年医院年度护理工作计划.docx

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1、2022年医院年度护理工作计划医院年度护理工作安排时间消逝得如此之快，又迎来了一个全新的起点，为此须要好好地写一份安排了。那么你真正懂得怎么制定安排吗？以下是我为大家收集的医院年度护理工作安排，仅供参考，大家一起来看看吧。医院年度护理工作安排1一、精神文明方面1.树立一心一意为病人服务的理念，进一步改善护理服务看法，构建和谐的护患关系。2.发放各种护理工作满足度调查问卷，每季度一次。3.在征求住院病人看法、出院病反馈（或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价举荐，年终评比并嘉奖“护理服务标兵”。4.“国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。

2、二、护理工作方面1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2.抓住护士交接班、护理查房、病例探讨等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。5.进一步探究护理垂直管理及护理单元管理工作。6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价67次。7.加强护理平安管理，建立并畅通护理担心全事务的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以嘉奖。三、业务培训方面1.组织全全院护士业务学习及讲座6-7次。2.对毕业5年内护士分层次

3、进行操作技能培训。3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。4.以科室为单位对护士进行临床实力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。5.按安排进行静脉输液小组护士的培训。四、教学和科研方面1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。2.制定优秀临床带教科室评比条例，年终评比并嘉奖。3.按安排完成现有课题，并主动申报新课题。4.主动撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇；主管护师每人完成4类杂志1篇；护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以嘉奖。医院年度

4、护理工作安排2作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的体现，在_年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将_年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将_年工作安排做如下概括：一、加强护士在职教化，提高护理

5、人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例探讨，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、转变护理观念，提高服务质量接着加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、

6、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新

7、转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、护理各项指标完成目标在20_年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急

8、救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20_年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。医院年度护理工作安排3为仔细实行xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质

9、量全面提高，实现“为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地协作手术”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予争论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术

10、，达到临床医生对手术室护理工作满足度98。2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守，仔细执行。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100，无菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100。4、做好急救药械

11、的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。5、依据的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均75分；护理技术操作合格率95；支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，

12、使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文4篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进；定期查找护理隐患并进行分

13、析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学实力的培育和提高，仔细落实好“360工程”，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流干净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。11、我科全体护理人员将

14、在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。医院年度护理工作安排4为了落实中医医院中医护理工作指南，特制订本年度中医护理工作安排如下：一、完善组织成立中医护理工作实施领导小组。组长：xxx副组长：xxx成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx明确职责，负责全院中医护理工作的实施、监督、检查与反馈。二、人力资源管理1、建立护理人员技术档案。并对各种考核结果动态记录。2、加强护理人员中医理论与技能培训。重视中医学问学习，由于我院护士以西医为主，对中医护理常规和中医操作常规操作娴熟程度

15、不够，影响了临床运用，所以我们会渐渐修订适合医院实际的中医护理常规和操作规程，并组织学习。为了提高大家的中医理论水平，不仅参与院部组织的中医基础学问的学习，而且要求各科定期组织自我学习。护理部将制订中医理论与操作考核安排，每季度实行一次中医技术操作培训并考核，每半年实行一次中医理论考试，使中医护士娴熟驾驭中医护理常规和操作规程，提中学医护理水平。2、加强中医人才培育，激励大家参与中医护理的专业培训，目前只有1名中医护士，安排每年增加2-5名，使中医护理人员占20%。激励西医护理人员参与中医职称考试。西医护士三年必需达到100学时的西学中，利用专业进修、参与培训、个人自学等方式培育中医护理人才。

16、三、开展中医护理新技术目前，我们开展的是耳穴埋粒、中药足疗、中药制剂贴敷等，今年，逐步提中学医护理参加率，参加率将达50%，在开展好现有项目的基础上，开展中医护理新项目，如穴位按摩、刮痧等。四、加强中医质量限制制订中医质量考核标准，每月进行一次质量考核，考核内容包括中医护理常规及中医技能的驾驭、中医护理常规的落实等内容。发觉问题刚好反馈整改。不断提中学医护理水平。医院年度护理工作安排5在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了

17、主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进

18、，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安

19、管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观

20、念，提高服务质量1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创

21、建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建

22、设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%7。一

23、次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。我信任只要我们同心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果！医院年度护理工作安排6回顾总结20xx年我们*医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必需对自己进行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺当，甚至出现了失误等状况，有我们自身的责任，假如每个人都能欣然接受成果，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益！下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：一、严以

24、律已带动全局在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是特别优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务，但同时也暴露出了个别人员的消极思想心情，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有变更我对她们人格的确定，我觉得这些思想上的疙瘩、心情上的抵触，都是正常的、短暂的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我信任，在20xx年的工作与生活当中，我能够以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合

25、力的护理团队。二、抓好学习量化管理突出先进在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对护理技术操作规程的学习，现将学习安排作如下支配：一季度：1月学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月学习三测单的绘制3月集中对1、2月的学习状况进行考核，人人过关二季度：4月、5月学习“三基”基础护理部分6月集中对4、5月的学习状况进行考核，人人过关三季度：7月学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月学习无菌技术操作9月集中对7、8月学习状况进行考核，人人过关四季度：10月学习臀部肌肉注射11月学习皮下注射12月统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步绽开，我们护理人员的业务素养将会稳步提高，我打

26、算再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，假如这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以嘉奖，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。三、支持协作谋求发展一个有志向、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一切能得到领导的重视与确定，得到同事之间的激励与协作。我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持，使我在工作中学到了许多工作阅历，使我在不断的熬炼与成长当中，更领悟到了

27、我们各部门联动、上下同心的重要性。对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发觉问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发觉问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发觉的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！相反，我也坚决反对有人在发觉问题时，不是善意地指出问题的缘由所在，帮助我们快速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其惭愧哭泣，无法顺当完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是因为我认为，这样既不敬重自

28、己的形象，也没有敬重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！我们都清晰，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范精确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不简单！所以我希望我们自己的同事之间应当多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！医院年度护理工作安排720xx年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标

29、。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、分级护理合格率90%4、危重病人护理合格率90%5、急

30、救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理工作的满足度90%9、“三基”考核合格率100%（得分90）10、护理技术操作合格率90%（含中医操作）11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭菌合格率达10015、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成效率95%17、优质护理服务覆盖率50%18、责任制整体护理合格率100%三、详细措施（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题，是

31、护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将比照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题刚好整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。3、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安

32、，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度，加强紧急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。（二）加快护士长、护理骨干、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养。1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作实力，加强正确指导护士的实力，从而使各科护理技能操作达到规范化。2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。科

33、内每月组织业务学习一次。3、依据护士分层培训安排，修订护士分层管理及考核手册。4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨。科内每月组织一次护理查房，支配座谈探讨分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历沟通会，提高病区管理水平。6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，20xx年拟支配骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和发展。7、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，安排今年解除5-10名业务骨干、护士长，

34、外出进修学习。（三）加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。2、对于易发生意外损害及不良事务如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，刚好正确运用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害事务要马上实行紧急补救措施。3、加强住院病人的管道护理与运用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。（四）开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。1、严格根据标准落实各项工作。2、加

35、强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教化指导及平安防范措施。3、规范护理行为，护士精神饱满，着装整齐，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“三驾驭”：驾驭病人病情、治疗和检查结果；驾驭病人医疗费用状况、驾驭病人及家庭状况。“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整齐的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。4、为病人供应一个舒适、宁静、整齐、平安便利住院环境

36、。病区的设施到处体现“以人为本”满意病人多层次的须要，疾病学问健康教化等供应全方位的指导。5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。（五）加强规范化培训与考核1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核安排，每月组织考核考试12次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴

37、埋豆，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必需全部达标。其他层次的护士，护理部每月按安排，支配操作考试一次，全年理论考试四次。4、强化相关学问的驾驭与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章守规执行状况。（六）接着加强手术室护理质量管理1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。2、规范术前访视、术后随访的工作。3、有安排、分批、选送上级医院手术室参观学习，驾驭手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。（七）做好消毒供应中心工作1、仔细执行并不断完善各项制度、职责，结合医院

38、的实际，根据“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。2、从细微环节入手，完善各项服务流程。(八)加强门诊服务质量管理门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，仔细抓好窗口服务，首先做到以下几点：1、规范门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，指引患者到各个诊室，创建良好就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满足度，实施方法：新服务理念：接待每一位来诊患者，要体现一个“亲”字，要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到暖和与关爱。门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满足而归。门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要

39、大方，常讲文明五个字，“请”字当先，“感谢”不离口，常说“对不起”，服务更重细微环节使来诊患者消退生疏感。2、加强急救意识及技能的培训：针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都娴熟驾驭抢救技术和理论学问。今年有安排分期分批到上级医院进行急救技能学问的学习，做到在抢救时突出一个“急”字。（九）注意护理科研学习，不断提高科研意识。1、组织护理人员学习有关新业务新技术（中医学问和技能）及护理科研基础学问，不断提高对护理科研的相识。2、以“探究、创新、发展”理念为指导，加强临床沟通，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培育和启发护士在日常护理工作中发觉问题、提出问题，不断总

40、结工作中小创新、专利，激励护理人员书写论文及临床工作阅历总结。医院年度护理工作安排820xx年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感和人民群众的满足度。现特制定20xx年护理工作安排如下：一、加强科室细微环节管理，培育良好的工作习惯。细微环节确定质量，精神科随机性强，平常工作习惯较差，护士长忙于日常事务，疏于管理;20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;每周质控一到两项，形成规范;让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒

41、散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。二、依据工作量须要，弹性排班。我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护士长依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。二、规范业务查房，提高查房效果。变更往年查房应付的局面，由责任护士负责探讨该病种的疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的方法;达到提高业务水平，解决护理问（）题的目的。同时，探讨的过程也是学习的过程;学习专科疾病的学问，

42、规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务学问学习，系统学习精神科学;全科人员参加，大家轮番备课讲课，每月一次。四、深化亲情服务，提高患者满足度。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、驾驭护患沟通技能;从而提高患者的满足度，树立护士良好的职业形象。五、加强护理平安管理，提高服务质量。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，在平安的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及

43、平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。同时加强院内感染限制及监测工作，完成各项护理质量限制与管理;重点：急救药物品的管理，由于我们是专科医院，急救药品的运用率小，在管理上有区分于综合医院，抢救制度规定每班交接急救药品，护士长每周检查，每月专人管理。我们执行的是急救药品有运用记录，有补充备用记录，有急救药品有效期记录，交接药品的运用记录，补充记录，和有效期记录即可。六、树立法律意识，规范护理文件书写。随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅精神卫生护理文件书写规范要求，完

44、整、客观、真实、精确地书写各种护理文书。人人了解护理文件书写的意义，对护理文书(住院病人陪护协议)书写不明确的地方，向上级医院的同行请教;然后结合我院书写护理文书的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，以达到标准要求;为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。七、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%;2.急救物品完好率达100%;3.护理文件书写合格率90%;4.护理人员“基础学问及专科学问培训考核”合格率达100%;5.一人一针一管灭菌运用合格率达100%;6.常规器械消毒灭菌合格率100%。一年的起先，情愿付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量限制工作贯穿日常工作

45、每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺当开展，用每一天的付出提高科室管理工作的规范好用，用每一天的努力换取患者的高度满足，用每一天的心血争取科室每位护理人员的开心工作。医院年度护理工作安排9为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。制定XX年护理质量工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整

46、改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，