企业文化推广方案及企业文化推广计划案.docx
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1、企业文化推广方案及企业文化推广计划案 XXXX通信股份有限公司 企业文化推广方案 目 录 TOC o 1-6 h z 引 言1 一、企业文化定义1 1、企业文化的定义1 2、企业文化的层次1 3、企业文化的作用2 4、企业文化与企业识别系统的关系2 二、分析XXXX胜利关键因素与核心竞争力4 1、XXXX胜利的关键因素4 2、XXXX须要的核心竞争力5 3、XXXX的企业战略目标6 三、提炼XXXX企业文化核心层6 1、XXXX的愿景6 2、XXXX的使命7 3、国安创想的核心价值观7 4、XXXX的行为准则7 四、XXXX企业文化的制度层及行为规范设计8 1、企业制度完善8 2、企业特别政策
2、、制度设计9 五、XXXX企业文化的物质层9 1、识别系统设计方案9 2、XXXX企业活动9 六、企业文化建设的实施与组织10 1、实施原则10 2、实施组织10 3、实施主要方法与形式10 引 言 人作为学问的创建者和享用者而存在。学问经济时代的到来使人们的生活和社会运行方式发生了巨大的改变,它既深深影响了原有社会的经济政治及文化结构,同样也会变更人们旧有的思想观念,使人们由对物质的过分崇敬转向对人的敬重,重视人的主体性的发挥及实力的发展。体现到管理上,学问经济时代导致了一场极其深刻的管理革命,使企业管理由科学管理向适应学问经济时代的文化管理过渡。从阅历管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃,
3、从科学管理到文化管理是企业管理的其次次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理,以人为动身点,培育共同价值观,实质在于调动人的自觉性和主动性,主动性和创建性,最大程度地挖掘人的潜力。 文化管理是21世纪的管理,世界上很多知名企业相识到了文化管理的必定性,已起先采纳这一先进的管理模式,正在向文化管理过渡。文化管理是现代企业经营管理的根本方式,也是企业竞争力的源泉所在,企业文化已经成为企业存在的一种核心力气。 一、企业文化定义 1、企业文化的定义 文化是包括思想、言谈、行动和人工制品在内的人类行为的综合形式,并依存于人们学习学问和向世世代代传授的实力。还可以把文化看作是我们处理四周事物的方式。 企
4、业文化则是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 2、企业文化的层次 企业文化一般可分为三个层次: 核心层。核心层是企业文化的核心和主体,它包括企业核心价值观、愿景与使命。 制度层。企业文化的中间层次,集中体现了企业文化的物质和精神层对员工和企业组织行为的要求。制度是外加的行为规范,它约束组织成员的行为,维持组织活动的正常秩序。制度包括一般制度(各组织共有的制度)和特别制度(本组织特有的制度)和企业风俗三个方面,是企业员工的“嬉戏规则”,包括:员工手册、人力资源管理制度、财务制
5、度、营销制度、运营制度、选购制度等。 物质层(外显层次)。物质层指组织文化在物质层次上的体现,是群体价值观的物质载体,形成企业文化核心层和制度层的条件。它包括企业报纸刊物、企业建筑物、企业礼品、企业广告、招贴画、产品外观包装、纪念物等,另外企业的业余文化活动也属于物质层范畴。 3、企业文化的作用 文化对于解决组织目标与个人目标、领导者与被领导者之间的冲突,开拓了一条现实可行的道路。主要作用有: 导向作用。把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。 规范作用。规章制度构成组织成员的硬约束。而组织道德、组织风气则构成对组织成员的软约束,这些规范都以群体价值观作为基础,软约束可以减弱硬约束对职工心理的
6、冲击,缓解组织成员的逆反心理,从而使成员的行为趋于和谐一样,并符合组织目标的须要。 凝合作用。文化是一种极强的凝合力气,组织文化要使各个方面和层次的人都团结在组织目标的旗帜下,并使个人的感情和命运与组织紧密联系起来,产生深刻的认同感,从而与组织形成经济命运共同体。 激励作用。通过共同价值观的确立,使成员的行为与组织的期望一样,从而带来组织与个人行为的一样,组织目标与个人目标的结合。成员物质须要被满意的同时,还由于行为符合群体价值观,而获得个人的满意感、成就感等,对组织成员的精神须要产生巨大而深远的激励作用。 4、企业文化与企业识别系统的关系 企业识别系统(CIS, Corporate iden
7、tity system),是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。它将企业的经营理念、企业文化和企业经营活动整合起来。依据企业文化的层次划分,可以将企业形象识别(CI)也相应分为企业理念识别(MI),企业行为识别(BI),企业视觉识别(VI)三个层次。 理念识别(MI)就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德作风等区分于其它企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力,它对BI和VI具有确定作用并通过二者表现出来。因此企业文化与企业识别系统是内在与表现的关系,企业文化是CI的核心。 PAGE 第 PAGE 15页共 NUMPAGES 20页 二、分析XXXX胜利关
8、键因素与核心竞争力 1、XXXX胜利的关键因素 经过了多年的发展XXXX已经成为中小企业移动信息化通信的领先企业,在现在的规模和发展速度下,企业必需对过去的胜利和不足加以科学的分析,清晰地相识到过去胜利的关键因素是什么,并明确这些因素是否能支持企业将来的发展。 总结XXXX过去胜利的关键因素主要有以下六条: 与电信良好的合作关系:XXXX与中国电信保持一贯良好的合作关系,并作为上海唯一一家取得运营牌照的民营企业。 机会把握:在进入的初期,同类的竞争对手相对弱,而当时市场需求浩大,XXXX市场进入的时机较早,把握住了发展的机会。 品牌:市场进入时XXXX的品牌具有肯定的市场影响力,并且XXXX也
9、逐步成为品牌之一。 管理团队:XXXX的管理团队有凝合力,大家有共同追求的发展目标,有主动向上的动力与主动性、部门之间的相互协作非常良好。 人的实力:核心领导层具备战略眼光,注意员工培育,勇于变革,执行坚决;员工有良好的专业技能、学习的意识、敬业;正是如此,产品质量和功能的不断提升,服务意识也不断加强。 产品:产品的相对优势(质量优异、价格优势、多样化、敏捷)。 可以说,XXXX目前面临着发展的巨大机遇与挑战,如何应对可能出现的业内竞争、调整的政策,如何获得牌照并有效进入其他区域市场乃至全国市场;如何应对将来技术进步对目前业务的冲击;如何从战略的角度相识企业的服务经营,树立品牌的特色,建立敏捷
10、性、规范性的企业管理风格,塑造企业文化等问题摆在了XXXX人的面前。 XXXX在总结并且分析了过去胜利的关键因素后,认为企业将来的发展须要形成自己的核心竞争力。 2、XXXX须要的核心竞争力 核心竞争力是一种组织实力,这种实力是通过对技能、价值、流程和技术的综合学习及运用获得的,是确定组织结构是否胜利的关键性因素。核心竞争力能够显著地为客户带来收益或节约成本;与竞争对手相比,具有独特性,而且难以仿照。核心竞争力具有不行替代性、不行仿照性、独特性、效益显著性、关键性等特征。 核心竞争力可以是企业精神、社会资源、融资实力、专有人才、专利技术、品牌、战略资源储备等。 一般而言,企业文化凝合实力是企业
11、核心竞争实力的表现;企业组织管理模式实力是培育企业核心竞争实力的保证;企业的研发实力是获得企业核心竞争力的核心;企业核心营销实力是培育企业核心竞争实力的根本;企业的战略管理实力是企业发展的目标定位,是培育企业核心竞争实力的基础。 XXXX将来胜利须要的核心竞争力体现在企业文化、战略规划、管理体系、执行实力上: 企业文化:显明的、具有XXXX特色的企业文化是企业胜利的基础,是将来制胜的关键所在。它包括了企业的愿景、使命、核心价值观,在理念一样的基础上全体员工有相同的行为准则来指引详细的行动。 战略规划:合理的战略规划可以保证企业高效率的、正确地运作战略是对企业长期发展与变革的全局性谋划。详细地说
12、,战略规划是制定组织的目标和使命,通过经营资源的有效配置和最大化利用。最终实现组织目标的过程。 管理体系:企业的管理体系包括了人力资源管理、财务管理、营销管理、服务管理、产品管理、信息化建设等多个方面,完善、高效的管理体系既是企业文化的体现,也是保证战略有效实施的工具。 执行实力:执行实力是指以企业战略、管理体系、文化为基础,综合表现出来的企业的外在的实施实力,执行实力表现为员工在贯彻与实施企业目标与安排的效果与效率,主要反映在产品差异化、服务、市场营销等方面。 3、XXXX的企业战略目标 (须要XXXX高层进行明确) 三、提炼XXXX企业文化核心层 企业文化的核心层包括:企业核心价值观、愿景
13、、使命。核心价值观指的是我们在追求目标时遵循何种准则,愿景则是我们渴望成为什么样的企业,使命回答的是我们处在哪一行业、谁是我们的客户。企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题,是企业文化的核心层。 1、XXXX的愿景 XXXX的愿景是XXXX以产品和服务为核心,以打造行业信息化生态系统为目标,立足产业互联网,整合通信资源,努力成为企业移动信息化生态系统建设的创新者。 对客户,XXXX须要不断实现客户的满足: 我们所供应的产品和服务必需是一流的,而且客户的要求要得到快速和周到的满意; 我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值,同时努力降低成本,以维系产品的合理
14、价格。 对员工,我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚: 我们要时刻关切和帮助企业里的每个员工,为员工供应合理的酬劳和福利,使他们生活得更自由; 员工要得到良好的培训机会,我们会向全部能者放开受聘、发展和升迁的大门; 我们将供应一个开放、公正和同等的环境,并恒久把消退壁垒和官僚作为许久目标之一;我们视每一个员工都为一个独立的个体,敬重个人的尊严,认可他的成果与优点,任何人都享有提出建议和看法的权利与自由; 我们要建设一个高绩效的团队,提倡全面沟通和团队工作; 我们必需拥有胜任的管理人员,而他们则必需是能够担当责任并解决问题的人,做事公正,且严守职业道德。 对投资者,我们最终要使企业
15、的价值最大化,对公司的投资者负责: 我们的业务应当有丰厚的利润,不断地创建更高的业绩是我们恒久的核心目标; 我们敬重我们全部的竞争对手,关注他们的改变,学习他们的优点,以最终实现全面领先; 我们要尝试新的思想和技术,不断开发新的产品和应用; 我们要时刻面对自己的过错,勇于承认,并快速弥补; 我们要具有风险意识,正视前进中的困难和可能遇到的隐患,对全部的隐患要提前加以预防。 2、XXXX的使命 XXXX的使命是为企业用户供应全面的信息技术服务解决方案,帮助用户实现信息技术的价值,为用户创建更大的竞争力。 3、XXXX的核心价值观 XXXX的核心价值观是创新、诚信、坚毅、有道。 4、XXXX的行为
16、准则 对应XXXX的核心价值观,我们激励以下的行为: 专注业绩 激励的行为包括:看法主动、解决问题、思维灵敏、行动快速、团队协作、履行承诺等。 主动变革 激励的行为包括:超越自我、勇于创新、终身学习。 客户至上 激励的行为包括:优质服务、质量为本。 敬重个体 激励的行为包括:全面沟通、激励个人发展、创建公允和同等的环境、机会同等、充分授权等。XXXX人坚决反对以下行为: 泄漏公司机密、收受贿赂、造假行为等违反诚信的行动; 小团队意识、个人主义、官僚主义、不听取合理化建议等违反团队协作的行为; 无明确目标、安于现状、得过且过、敷衍了事、因循守旧、墨守陈规、拒绝变更、轻易放弃等影响业绩目标与公司变
17、革的行为; 躲避问题、胆怯担当责任、推卸责任、无效承诺等影响问题解决与目标达成的行为; 奢侈资源、财产等行为。 四、XXXX企业文化的制度层及行为规范设计 1、企业制度完善 人力资源管理制度的系统化 企业的各项制度都是企业文化的外现和表达,必需与企业文化相一样,更不能有所冲突。XXXX将逐步建立并完善与企业文化相匹配的绩效管理制度、职业发展规划及培训体系、薪酬激励制度等。 员工手册 员工手册应当包括企业文化的核心层、员工行为规范、必要的公司基本管理制度等内容。 2、企业特别政策、制度设计 XXXX须要建立有效的双向沟通渠道,详细渠道包括: 高层管理人员面谈:定期(建议周期为3个月)由高层管理人
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- 关 键 词:
- 企业文化 推广 方案 计划
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