保洁方面工作总结.docx

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1、保洁方面工作总结 保洁方面工作总结该怎么写呢？以下是由范文资讯网编辑为您整理的保洁方面工作总结，欢迎访问更多保洁工作总结的内容！盼望此文能够对您有关心！ 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做得工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是保洁方面工作总结，请参考！ 保洁方面工作总结篇一 敬重得公司领导： 光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去一半，回顾我们半年来得工作还记忆犹新，在全体队员得共同努力下，使我们才有今日得成果，在公司各级领导下，公司以其雄厚得经济实力，独特得商业目

2、光，在深圳物管市场开创了优异得成果和口碑，在创造了社会效益和经济效益得同时，也为我们提供了就业机会与良好得就业环境，在如此前提下，我们没有现由不去好好珍惜这份工作，为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作，现将这半年得工作状况总结如下： 一、立足本职，完成各项任务 *广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型得物业，人员与车辆自然流淌性大，管理冗杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主(租户)带来工作上得不便。我自入职得那天起，便力求做到严格要求自己，努力学习，扬长避短，做好自己得本质工作。 保安二部上半年在*总和*部、*部得领导下，我们这个班集体会同其他

3、四个班共同维护了商报广场得安全、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。为主动完成公司“三好一满意得目标，在这半年来，我班队员受派到文博会及其他部门组织得活动中帮助治安，早出晚归，任劳任怨，无一安全事故发生，受到了主办方得一致好评;队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，期间准时发觉并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次，期间准时发觉并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗，发觉电器设备电源未关并关闭得有320多次，到处为公司节省

4、资源;发觉业主(租户)遗忘关门并准时处理达17次;发觉并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起，使其受损人准时得到赔偿并疏通了交通;发觉担心全隐患及可疑人员20多余次，提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许，在大院内发觉三名可疑人向一辆货车内不断装货板，后经查实为偷窃，抓获后并报警。 在6月2日10：05分，正在东门岗巡查时，听到有路人叫抢劫，在询问清晰状况后向劫匪追去，同时呼求队员，在众队员得合力下，将其抓获并报警。多次发觉并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10：50分巡察奥林匹克18楼时，发觉一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷

5、，后受业主要求，报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合得治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员得巡查力度，确保“三好一满意得目标顺利完成。 二、勤学苦练，强化自身素养 俗话说得好：“打铁还得自身硬， 建设高素养得保安队伍，是树立保安服务得良好形象，是确保*广场人员及财产安全得重要保障。我们得是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵，主动发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练得精神，借用*总编得话说就是“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土。 主动体能训练和业务技能训练就是安全得主绳，假如自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所

6、以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿搏斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，练就了过硬得业务本事和强壮得体能素养，更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜得要求，提高了每位队员得警惕性和战斗力，能够准时应对各种突发事件。 同时也主动组织了各种理论、专业技能和法律法规方面得培训16次，并组织学习了物业管理文明用语和服务忌语、保安得工作方法与技巧保安员得职业道德规范、各岗位得保安员职责等必备得学问，培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门得熟识状况及租户得资料撑握状况，这是安保工作运转得基础。为了削减不必要得时间，避开不必要得误会，做到有法可依、有章可循，不给

7、犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。 三、端正思想，提高队伍建设 *广场得安全保卫是一项特别得、并极为受气得工作，可我们每位队员没有因此而害怕、埋怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己得幻想打工，为自己得职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，每月还对内务卫生突出者给予嘉奖，来提高队员得主动性，多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议，总结每周每位队员得工作状况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班得工作状况、队员得思想动态、工作意见与建议;平常我们还相互关心、沟通沟通工作、不定期提出案例结合实际交换看

8、法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超得良好气氛，在潜移默化中转变了大家处理问题时得思维方式，还促进了彼此间得友情;多次对个别有心情波动得队员进行了谈话、引导，保持了保安队伍得稳定。维护好业主工作与生活环境得安静;爱护好业主人身与财产得安全是我们得天职，提高精神素养和身体素养，提高我们个人得形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好得完成安保工作。 安全工作是一项长期得、艰难得工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来未发任何一起安全责任事故，但在下半年来我得工作还很艰难，在上半年得工作中还存在缺乏，个别队员岗位责任心不强，在工作中有些松懈;新队员得工作阅历

9、和相关学问仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和稳固。随着尹总提出得对下半年创建窗口队伍建设，更进一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到： 1、 遵循公司得经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，主动关怀鼓劢队员，有意识培育凝聚力和队员得团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门得集体荣誉感。 2、 以身作则，带头遵守公司、部门得规章制度和纪律，保持严谨自律得工作、生活作风，给队员树立良好得典范，引导队员良性进展，营造健康得工作气氛。 3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正得原则，做到“功必奖

10、、过必罚树立管理威信，充分调动队员得工作主动性。 4、 在工作、生活中细致、仔细，时刻了解把握和关怀队员得工作、生活及思想状况，逐步培育和队员得工作感情，并赢得队员得信任，以此鼓舞队员得工作热情。 5、 在各类培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度得感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥得学问。成为一名合格保安员关键在于人得主观责任感和责任心，是建立在对公司得忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵得真谛得理解及运用之上，并以此激发大家主动进取在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。 总之，随着奥运圣火得顺利传递，抗震救

11、灾也取得了阶段性得胜利，我们将满怀信念地迎来百年盛事，新得时期意味着新得机遇，新得挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导得英明决策和运筹下，在*总得带着下，保安二部得工作将做得更好。作为公司得一份子，在下半年得工作我将一如既往，全心全意得为业主服务，竭力做好本职工作，为公司得进展奉献一份微薄。 保洁方面工作总结篇二 随着社会得进展，人们生活水平得提高，对吃穿住行得问题越来越受到人们得关注，由此新生得物业管理也越来越受到人们得重视，对物业得管理水平和质量得要求也愈来愈高，这也就给新兴得物业管理提出了一个新得课题如何做好物业管理。 物业管理得范围许多，住宅、学校、广场、车站、停车

12、场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼得物业管理谈一下自己得体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构得行政管理人员和企事业得职员办理行政事务和从事业务活动得楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动得中心场所。 依据写字楼得这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等学问得培训，以提高自身素养和应急能力，使各项指标到达合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层得基本状况，把握清洁得重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁得地方，也是最易脏得地方，清洁得重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间得便池、死角、玻璃必需清洁到位，做到窗明几净，便池无污

13、物，卫生间无异味，到达合格得标准。 俗话说“无规矩不成方圆首先公司要有严明得纪律，必需制定出一套适合本公司实际状况得管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理得使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味。特殊是要留意边角得卫生，尽量做到无死角。另外要主动协作修理人员，发觉设备等出现跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大得损失，并做好修理后得保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好得

14、嘉奖，差得进行批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门得问题以行文得形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员得正常工作。每周末总结一周得工作状况，布置下周得工作任务。使保洁得管理走向制度化、规范化、科学化、人性化得轨道。 其次要在保洁工作中互相沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不匀称，有得保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦得既快又匀称，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门马上在工作中得到推广。同时主动开展保洁人员服务技能得训练和考核，提高

15、她们得素养和服务水平。 再次 ，充分调动员工得工作主动性、主动性，使每个员工都端正服务看法，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作得看法却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作得看法。不管职业得平凡与否，职位得高或低，我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她得工作是高尚得，一人得辛苦换来得是洁净得环境，满园得春色。社会各方面要关怀保洁人员得生活，敬重她们得劳动，她们得工作是社会不行缺少得一部分，这样她们得工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好

16、得工作看法，才能主动得工作。 要搞好和爱护好写字楼得环境卫生，只要把写字楼当成自己得家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼得保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样得温馨、便利，能够在舒适得环境中更好得工作。这样，不仅环境搞好了，我们得服务目得也就到达了。另一方面，员工得服务技能也在学习和实践中得到不断得提高，就能够更好得为广大业主提供更为优质得管理和服务。 保洁方面工作总结 F132.cOm更多精选工作总结阅读 工作总结保洁 导语：感谢时间，将我这一生最美的时光与你的青春岁月一起消逝。以下小编为大家介绍工作总结保洁文章，欢迎大家阅读参考!

17、工作总结保洁1 回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了， 首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关怀，汉嘉保洁项目给予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种缘由达不到理想的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的改变。 一、实现目标、开展重点及执行状况。 本年度，保洁部在各项工作的打算执行当中，对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访来宾提供了一

18、个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下： 1、 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次； 2、 完成地下室公共区通道风口清洗12次； 3、 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次； 4、 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次； 5、 完成客用电梯上不锈钢保养油12次； 6、 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次； 7、 完成地下车库地面大清洗4次; 8、 完成园区公共设施地沟清掏12次； 9、 完园区玻璃飘棚清洗12次； 10、 完成单元路台面清扫12次； 11、 完成547套空置房清扫2次； 12、 完成园区水景池清洗52次； xx、 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次； xx、 完成d区4套样版

19、房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次； 15消杀及灭鼠工作；按打算均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用； 16、 帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成； 17、完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改良： 1、调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率： 结合平常工作的观看，依据保洁工作的特性，我们对现有两班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如

20、下： 1、调动班长的工作主动性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高； 2、生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。 3、削减自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2、加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作： 三、培训方面： 由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了很多工作，特殊购置了清洁急救网全国首创的清 洁技术函授培训教程至

21、尊版，对开展员工培训方面，起到了特殊大的用途，特殊是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行； 1、 礼仪礼貌培训4次/年； 2、 素养教育培训3次/年； 3、 安全防火培训2次/年； 4、 工作程序培训4次/年； 5、 专业技能药剂和专业工具的培训4次/年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，把握了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素养教育培训，本年度保洁

22、员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。 总之，作为服务者来讲，将来的竞争将是详情的竞争，只有留意详情服务，在每一个详情上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理： 1、素养的检查

23、及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。 2、 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的准时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题准时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。 二、工作中存在的缺乏、发觉的问题及实

24、行的措施 本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些缺乏之处： 1、管理水平有待提高：对同行业先进技术学问的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺； 2、对详情的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三； 3、对保洁工作的前瞻意识缺乏，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改良工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3、 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增添责任心，加强工作程序的培训； 4、 物耗用品的管理使用掌握有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违背该项

25、行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内。 20xx年是我部细化管理，稳步进展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据管理处的指导思想和进展前景，特制定如下工作改良打算： 1、保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作； 2、开源节流、掌握内耗、降低本钱、节省能源； 3、开展快洁管理理论，引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习； 4、强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量； 5、强化管理人员的管理水平。； 6、仔细落实“责任书的内容；

26、7、注重“个人行为的培训和落实。 透过外表看本质，我们清醒地认识到，过去一年中全部的缺乏归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。 我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？。注重“个人行为的培训和落实“个人行为作为“优质服务的重要组成要素，我们肯定要站在这一“高度去重视、关注“个人行为，同时，我们更要“主动地、有意识地、主动地从我做起、从今日做起“人过地尽从我做起注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自己。 以上各项打算的改良实施，需要全体员工的共同努力，

27、同时也需要其他各部门的帮助与协作，更需要领导的大力支持。盼望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅是信念满意，还有丰硕的成果！ 回顾一年的工作，对比职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理能力相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有打算、有目的进行培训,继续加强个人自身素养的约素力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信

28、，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态呈现给大家。 工作总结保洁2 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司支配的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“专心服务、争创一流的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下： 一、专心服务、提升保洁服务质量 *公司保洁部承当*公司3个办公区、两个室内保洁约350多间办公室以及10个家属区的保洁任务。是我们*公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年活动，延长保洁服务项目，全力打造“

29、*保洁服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时*公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导准时召开会议，支配部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时,马上组织各班组人员齐心协力，仔细支配布置工作任务,高效的完成了1.6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡察检查工作以及协作省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。协作公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，

30、依据人员变动准时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部马上组织人力,对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册。五是主动协作*中心项目部完成全年上级领导很多次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，协作物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 1在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部依据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责

31、任到人。同时，依据员工的工作能力及特长，做到“三划划点、划片、划楼，做到人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任状况进行检查，发觉问题马上整改。2按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟工的主动性。这样使受培训者简单接受和把握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快即：眼勤看手快做；先粗后细，一步到位，人走物清即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走。3按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发觉问题

32、准时提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。 三、提升管理、强化员工素养 1首先强化管理人员的管理素养及业务培训，组织管理人员参与班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。2加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位依据要求的不同，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，互相学习，互相沟通，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。3保洁服务质量，依据公司制定

33、的保洁工作标准要求；仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不管保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必需仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。4安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主的基本方针，全面实施“标准化作业，对全部保洁区存在安全隐患进行仔细排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，。 交底、强化员工安全意识；切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。5在公

34、司开展“三节省活动，引导和鼓舞员工主动参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，如今降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。 四、工作需要改良的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高涨的工作激情。 2、与各部门主动协作，一起充分的分析和打算保洁的工作支配。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。 3、仔细贯彻落实每一次相关的会议精神和工作支配。 五、20xx年工作打算 1、继续开展“安全年

35、活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。 2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按打算高标准的实施。 3、仔细做好*公司承当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。 4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。 5、继续开展好“三节省活动，从节省一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，

36、水管用完准时关掉，平常留意维护各种保洁工具、设施、设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源浪费。 6、加强考核、搞好评比。力求从专心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。 最终，盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个秀丽、洁净、安全和有品味的环境中。 工作总结保洁 保洁工作总结范文 篇一：保洁工作总结范文 一年来在公司的统一领导下，经过部门员

37、工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。 回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单

38、接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快即：眼勤看手快做；先粗后细，一步到步，人走物清即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走。 2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦如今是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。

39、对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。 二、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1.上级要求的。 时间，严格执行；

40、按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫

41、事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：检查时是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说背后不议论别人长短；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出

42、精神。拿女同胞的话讲：如今我们的心情舒服，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增添了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理

43、解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场 上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动；工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从支配，在和谐的气氛里紧急快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。 篇二：保洁工作总结范文 时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能给予我

44、一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个详情的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是详情确定成败！。 详情确定成败！这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种缘由达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和

45、学习的地方。 纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到如今，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我

46、们两部也多次精诚合作，在贵阳市三创一办期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。 我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成果。 一、工作中的缺乏 1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 种种的缺乏给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。 二、完成的工作