2022年员工管理规章制度（精选5篇）.docx

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1、2022年员工管理规章制度（精选5篇）员工管理规章制度在当下社会，须要运用制度的场合越来越多，制度是指肯定的规格或法令礼俗。那么拟定制度真的很难吗？以下是我收集整理的员工管理规章制度（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。员工管理规章制度11. 专卖店员工实行轮班工作制。全部专卖店由店长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。2. 全部员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。全部员工上下班必需签到，不得弄虚作假，不得替他人签

2、到。3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级赐予惩罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视状况处理，在适合范围内的可不计迟到。4. 全部员工必需穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，刚好补妆，以最好的精神状态投入工作。5. 全部员工必需礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，运用迎宾语，如“上午好，欢迎光临xx”等，假如有明显望见顾客而不热忱招呼接待的，第一次予以警告，其次次罚款5元。6. 营业时间内员

3、工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，全部员工不得上班时间上网，经发觉员工上网罚款20元，店长、店助不予提示监督一并罚款，金额是员工的2倍。7. 全部员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助赐予监督和提示，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。8. 各专卖店每天必需召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售状况，表扬销售好的员工，激励并帮助销售不好的员工，找出其销售不好的缘由，并刚好跟进。9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。10. 全部员工必需完全

4、熟识店内货品的基本状况，陈设位置。每天的货品挂通整理要到位，特殊是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟识状况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品学问不合格的员工罚款5元。11. 卖场内必需随时保持干净、整齐、卫生，假如有明显未留意到的地方店助应赐予提示或警告。每周一支配大扫除，将地板上全部难洗的污渍擦拭干净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。12. 顾客试过的样衣要刚好归还原位，货架不许留有空衣架，如放错位置或干脆将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍

5、，顾客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丢失人员照价赔偿。13. 全部员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品，发觉者罚款5元一个，假如须要者应刚好还回。员工要爱惜店内财务，不得损坏或取为己有，如有损坏或遗失一律按原价赔偿。14. 工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情安逸笑脸迎人，不得将工作以外的心情带入工作中来影响其他同事，违者店长赐予提示或警告。15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者干脆降工资或自动辞职员工管理规章制度21、按时上下班，上下班必需签到，做到不迟到，不早退。2、上班时

6、不得擅自离开工作岗位，有事必需得到上级批准方可离岗。3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特别状况，必需经上级批准。4、上班时必需穿工作服，化淡妆，但不行浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文静、自然大方。5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、闲聊、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必需站立服务。7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。9、当班时间服务员必需

7、做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。10、面对客人必需微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到语轻，语礼。11、请病、事假必需在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。12、一切捡到的物品必需交公，做到拾金不昧，如私自躲藏则按盗窃处理。13、为了做得更好，必需明确部门的很重要性，必需仔细对待每一物每一事以及每一个细微环节，要“多看、多想、多做”。14热忱礼貌对待每一位顾客，敬重顾客，语气积蓄、耐性仔细倾听客人的看法，并刚好解

8、决或处理，在处理特别看法，须征求上级看法。15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争吵，与同事、与上级领导和谐相处，不得背后说是非小话。16、服务员要有满腔热忱的服务精神，使客人有宾至如归的感觉，主动灰客人服务，把自己服务做到未叫先知，热忱对待客人如亲人，热心恳切，感情真挚，耐性在工作中解答客人的问题，做到问多不烦、遇急不乱，有条有序，当发生冲突时要严以律己，尊敬谦让。17工作仔细负责，努力钻研业务，提高工作效率，自觉遵守本店的规章制度，严守保密制度，工作仔细细致，作风正派，不谋私利，具有良好的职业道德。18、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并留意

9、了解客人对本店的看法，刚好上报。19、协调本店各部门之间的关系，接受和处理好内部同事之间的冲突，了解各部门，各种服务设施、项目，熟识自己的业务，做到精益求精。20、必需自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。21、爱惜公共财物，节约费用开支，留意防火、防盗、平安用电，确保财产和人员平安。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。22、必需有责任感，酷爱本职工作，忠于职守，听从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。23、严格执行交接班制度，仔细履行交接手续，对重点状况重点交待，保证工作的精确性和连续性。24、员工之间应相互协作，同心同德，真诚协作，维护本店形

10、象，提高本店声誉。25、工作时间不得私自运用店内电话办理私人事务，不得随随意便进入吧台。26、非工作须要，员工不得私自由接待来宾的场所和客房会客。27、增长自己的学问面，不断提高自己的各方面素养，树立良好的形象，带好头，提高员工的职业道德和各方面素养。奖勤罚懒，实行奖罚制，做到对本店负责，对来宾负责，对员工负责。28、仔细做好每天服务工作，做好部门的物品管理，不得损坏店内的一切，仔细检查每天的卫生，给客人一个干净、舒适的消费环境。29、刚好完成上级交给的任务，主动协作主管做好店内的一系列工作。30、听从上级指挥，听从支配，努力完成上级交办的每一项业务工作，力求保质保量，供应快捷服务，做到技术熟

11、、业务通、效率高，以优质服务赢得来宾满足。员工管理规章制度3一、 员工在上班时间须穿戴工衣、工牌、保持干净整齐的仪表。二、 员工上班不得迟到、早退。休息时间不得在店内逗留。三、 员工不得在店内大声喧哗、相互闲聊、游戏、打闹、工作时 间不得从事与工作无关的事（如吃零食、睡觉、看报刊书籍等）。四、 员工在营业时，发生技术失误（如叫错牌，没下牌等），造成不利后果，责任由当事人担当。五、 员工在上班时要精神饱满，留意力集中，各司其责。六、 员工在上班时间不得随意外出，如有特别状况，必需征得主管人员的同意后方可外出。七、 员工在为顾客服务时，必需运用一般话和文明礼貌用语，面带微笑，正确回答顾客提出的相关

12、问题。八、 员工在为顾客介绍服务项目时，应讲清价格，仔细服务。在服务过程中，如被顾客投诉，或因未讲清价格而造成顾客拒绝服务等状况时，责任由当事人承当。九、 助理站门时，应按规定自觉遵守，不得擅自脱岗、串岗，并保持仪表端庄，不得将手放在衣袋内或东依西靠。十、 顾客光临或离去时，站门员工应主动为客人开门，对待客人要主动热忱，称呼得体。十一 、除因工作须要，员工不得运用为顾客供应的便利用品（包括一次性水杯）。十二、工作时间员工不得会见亲友，不得运用店内电话打私人电话，一般状况，外线打入私人电话不予传达。十三、员工应爱惜公共设施，留意防火、防盗、在店内拾到客人或其他员工的财物应主动交给主管人员处理。十

13、四、员工之间应团结友爱，相互帮助，严禁在店内或宿舍里吵嘴、打架。员工未经主管人员许可，不得擅自由宿舍里留宿他人。十五、员工若要求辞职须提前30天向主管人员送交辞职报告，经批准后方可生效(春节前60天不受理辞职恳求)，否则不予结算其工资。十六、员工若严峻违纪，本店有权终止与其的雇用合同，并不予任何赔偿。员工在离店前应退还店内财物（如工衣、工牌、宿舍和工具箱的钥匙、专业资料等），否则不予结算工资。十七、员工应听从主管人员的管理，自觉遵守各规章制度，爱岗敬业，共同搞好店里的工作。员工管理规章制度41、全部员工必需以完成店里的目标任务为中心，同心同德，同心同德，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业

14、额;必需遵守美容院的各项规章制度和有关规定。2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满足为目的，提高美容院的销售额。3、员工应时刻保持主动向上的工作看法，发扬团队精神，主动参与店里组织的一切活动。4、在工作时间内必需做好顾客档案记录工作，保存好全部的顾客资料，必需做好顾客服务及售后服务工作。5、顾客至上，努力让每一位顾客满足，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。6、上班时间之前全部员工将自己的打算工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务看法，接待顾客必需礼貌和亲切微笑，并多说“感谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并整理茶杯以维持整齐，力求尽善

15、美之工作精神。7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，敬重上司，听从上司支配，不得对顾客谈论美容院内部事物。9、美容院为员工供应的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;全部员工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得运用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许相互闲聊、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术刚好尚问题。11、员工不允许在休息室或

16、大厅内争论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指引点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。12、全体员工严禁私人处理全部工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、仔细、谨慎负责处理。13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。14、员工上班不允许有任何心情化，应一心一意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。15、美容师电话预约顾客必需到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。16、员工进美容院后须将自己形象整齐后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时

17、装，应服装整齐合身，时尚，每日更新。17、全部员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台支配。不交手机者，违者扣罚。19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必需与主管请假，请假半天以上必需向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必需自动离职。21、全部员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。22、全部员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。23、以上各项规章

18、制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等惩罚。24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的惩罚。员工管理规章制度51、执行上、下班签名制度，着工装签名。2、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做照看护士时戴口罩，上班时间不能在手上佩带首饰。3、努力培育以及提高专业接待素养，按划定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待主顾，主动问候主顾，接待厅内见到主顾须起立，主动为主顾开门。为客人换鞋、铺被褥，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内，影响同事以及主顾。4 、敬重主顾。虚心

19、听从看法以及建议，并按状况刚好包馈给店长或经理，不管如何不准与主顾发生争吵。5、美容师之间相互敬重、爱护以及照看，礼貌用语，严禁在业务场院所内讲脏话，争吵、打闹、发性情，摔物品等言行。6、服务工作摆设，工作踊跃主动，主动接洽及预约主顾，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自发服务工作摆设。不经店长或经理赞成，不能随意调斑，以及擅自摆设工作或休息。7、不能在店内从事工功课务无关的事情。8、给主顾作照看护士时，沟通主顾应轻声细语，美容师之间不容许彼此开打趣作乐，喧哗、争论事情。不管上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特别状况须请示店长赞成）。9、自发维护慧雅的形象、声誉，踊跃供应有帮助于

20、慧雅发展的体式格局方法。不准在店内争论他人长短或与主顾争论慧雅内部长短。10、节约用水用电，杜绝奢侈行为。做照看护士不准偷工减料或铺张奢侈。11、严酷执行卫生清洁制度。12、上班时间手机闭或调到振动档，给主顾做照看护士时不准接私人电话。13、当班时间必需按划定填定各类生产进度报表。14、不能利用上班时间从事个人照看护士，从事个人照看护士按有关划定现金结算帐目。美容师个人采办产品仅供本人运用，严禁利用职务之便损害慧雅的利益。15、正规合理的运用美容仪器，爱惜慧雅设备，产品依据须要放入冰箱低温生存。16、严酷保密主顾资料。未经（店长）赞成，不准擅自借用店内资料、物品，不准对外走漏慧雅内技能、管理资

21、料想到详细经营数据。17、（店长）对属下美容师有肯定带领权以及管理权，美容师必需听从摆设。18、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、抽烟、渴酒、高声喧哗、追逐、打闹、私会客人以及家人。19、不得向主顾索要小帐，或利用工作之便假公济私，谋取私利。20、每上午0000例会（00前不预约客人），总以及员工须准时参与。21、不能请霸主假，工休按店内轮休制执行。姑且事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映状况；请假一天以上须书面声请批准，超过批准期限视为旷工。22、美容师每一个月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅不佣人力用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重赐与扣罚处置惩处。23、做到四轻：走路轻、措辞轻、取物轻、关门轻。除有必要先容项目或说明回答主顾需求外，美容室内要保持安静。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页