2022年员工管理规章制度.docx

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1、2022年员工管理规章制度员工管理规章制度在现在社会，制度的运用频率呈上升趋势，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。想必很多人都在为如何制定制度而苦恼吧，以下是我帮大家整理的员工管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。员工管理规章制度1第一章 总 则第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应实力及市场竞争实力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。其次章 作息支配第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它缘由须要调整时由办公室另行通知。其次条 周日全天和国

2、家法定节假日休息。期间如需加班，公司将依据工作状况支配适时调休。第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须刚好签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室详细负责签到和考勤统计。其次条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特别状况不能当面请假应向干脆上级致电说明，请假期满报到后须刚好补写请

3、假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内(含一日)由干脆上级批准。超过一日，需经干脆上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司支配适当调休。因培训和个人工作延误须要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向干脆上级刚好说明。第四章 室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。其次条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热忱周到。经过简洁沟通后应刚好告知相关人员详细接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应刚好整理整理。第四条 办公电话

4、禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要留意常常维护，尽量避开人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自闲聊、打嬉戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整齐干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定第一条 公司实行卫生轮番值日制。详细支配详见卫生值日表。其次条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭全部电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应根据要求倒在指定位置。第六章

5、 行政规定第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、帮助和了解状况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上听从总经理，在行政上听从副总经理。其次条 下级必需听从干脆上级管理。对上级的支配持有异见可向上级的干脆上级投诉。对上级裁决不满可向上级的干脆上级申诉。错误指挥或错误推断上级指挥经上级裁决后，有责任方应担当由此造成的一切后果。第三条 干脆上级缺席或不听从公司统一管理时，由干脆上级的上级负责管理指挥和帮助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责详细支配。第五条 副总经理是公司行政工作的常

6、务执行人。办公室帮助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大状况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 会议规定第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注意实效。员工参与会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。其次条 办公室详细负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第八章 平安规定第一条 公司要求全部管理人员要在日常工作中加强员工平安教化，时常提示员工留意个人人身、财产和公司财物平安。其次条 员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻留意对个人人身、财

7、产和公司财物平安的防范。第三条 公司交给个人运用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的状况下安装、拆卸、修理公司办公用品，特殊是带电产品。第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第九章 印信管理第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范运用，未经总经理同意任何人不得随意外带。其次条 公司正式文件和合同需经财务部经理最终审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合

8、同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须刚好向副总经理汇报。第五条 空白盖章合同签定后，应刚好送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第十章 档案管理第一条 办公室详细负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、安排、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。其次条 档案管理要分门别类，统一存放，避开损坏和丢失。第三条 档案借阅应严格根据阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十一章 财务规定第一条 公司全部财务

9、支出需干脆报经总经理批准。其次条 一般状况下大额款项可支配银行转帐。须要收、支现金时由财务部经理干脆支配。第三条 财务部经理有权依据公司实际状况对财务执行作出具体规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才举荐机构公开招贤纳士，同时激励员工随时通过关系主动发觉并引进人才。其次条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的视察。视察期结束后，一经录用，一周视察期计入第一试用月并补发工资。第三条 全部新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同

10、。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培育和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交辞职报告，经副总经理批准并支配工作交接后方可离职。第十三章 培训方法第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素养和服务实力。其次条 全部公司员工必需接受公司供应的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一支配。培训要讲求实效，长期坚持。第十四章 机构设置第一条 公司主要部门机构图其次条 公司机构设

11、置既要考虑现实须要，做到“人有其职，才有所用”，也要留意公司人力资源储备和企业将来规划须要。第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务规范第一条 市场划分：郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北，含金水路)和南区(中原路、金水路以南，含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注意行业细化。其次条 人员安排：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理支配业务开发和客户维护。第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源激励相互转让。激

12、励业务人员之间友情帮助、有偿合作。第四条 探望数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低探望量第一个月每日新客户探望3家，回访客户1家；其次个月每日新客户探望4家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户探望3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元；其次个月基本任务纯利润5000元；第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。第六条 每日业务草记：运用统一样式笔记本记

13、录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、探望时间、交谈状况和客户简洁分析等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和详细状况询问。第七条 上周业务报告：运用统一样式表格。内容包括上周客户探望状况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要探望状况)、探望量统计、回访量统计、本周探望重点等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第八条 本月业务安排：运用统一样式表格。内容包括上月客户探望总量统计、回访量统计、

14、目标客户名单、重要意向客户名单、探望状况分析、个例分析和本月客户探望方向、新客户开发安排、目标客户回访安排、意向客户签约安排及培训要求等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。本月业务安排在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月其次个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第九条 形象要求：员工要着装整齐，举止得体，作风干练，诚恳守信。第十条 日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有支配时遵照办公室通知执行。第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长

15、，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素养和服务水平。办公室帮助负责业务培训的详细支配。第十二条 业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特别条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。第十三条 业务资料建档：全部业务探望资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必需要由财务部经理托付的人员陪伴。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人担当一切损失。第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深化为重的公允和大局原

16、则。裁决的详细方法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先探望并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由干脆上级进行裁决。第十六章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。其次条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次马上辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它随意一项规定，每次至少罚款10元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应担当全部责任。第六条 惩罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行嘉奖。每月罚金作为行政奖

17、金，用于嘉奖当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司供应的年度业绩大奖。奖额依据年度总利润确定。获奖员工按双方业绩比例共享奖金。第十七章 补充说明第一条 本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本，由总经理签字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终说明权。其次条 公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须依据本部门工作须要逐步制订详细的操作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间

18、，员工如有修改建议，可干脆向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的相宜性、充溢性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特别支配不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能常常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。员工管理规章制度2第一章总则第一条：为保证顺当完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。其次条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、平安制度等。第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。其次章行政办公制度第四条：依据公司实际运作状况，定期召开生产安排、产品质量、人员培训会议。第五条：公司

19、每一位员工必需按公司要求参与会议。第六条：卫生管理制度1、生产操作人员必需根据公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。2、各类原材料的堆放必需有各自干脆运用者负责堆放整齐、平安、卫生、清洁。3、每台设备由干脆操作者负责保养、基本修理、清扫工作。4、必需听从公司统一支配，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整齐。5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员干脆负责，预防食物中毒。第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的运用。第八条：公司的办公用品严禁运用与本公司无关的事宜。第九条：生产场所严禁吸烟。第十条：任何员工不能泄露公司的商业隐私和技术隐私。第十一条：不说任何不利于公司和有损公司

20、形象的话。第十二条：不做任何有害公司的事。第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必需填写出入厂证，同意核准方可进出。第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。第十五条：必需按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。第三章考勤制度第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发觉迟到、早退，视时间长短作相应惩罚。第十七条：有事请假者，必需填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不行强行要假。第十九条：公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。其次十条

21、：新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。第四章平安生产管理制度其次十一条：严格根据操作规程操作，任何岗位都树立“平安第一”的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。其次十二条：未经允许，不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负。其次十三条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的担心全因素，以便刚好发觉、解除。其次十四条：如遇台风、洪水、自然灾难等紧急状况下，公司任何人员有责任和义务听从公司的紧急调配，保卫公司的财产不受损失。第五章员工的权利其次十五条：同等就业的权利。其次十六条：参与企业

22、民主管理的权利。其次十七条：按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。其次十八条：按公司规定休息和休假其次十九条：享受劳动平安、卫生和爱护。第三十条：恳求劳动争议处理的权利。第六章员工的义务第三十一条：保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。第三十二条：遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。第三十三条：执行劳动规程，按规定操作的义务。第三十四条：在工作中不断提高劳动技能的义务。第七章奖罚制度第三十五条：按民主选举获“优秀职工”者公司予以嘉奖，奖金：300-500元。第三十六条：违反公司规章制度的职工，公司予以惩罚，罚金5-500元。员工管理规章制度3员工管理制度一.工作看法1.按公司及各酒店操作规程，

23、精确刚好地完成各项工作。2.工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心谨慎，举止稳重。3.对待顾客的投诉和指责时应冷静倾听，耐性说明，任何状况下都不得与客人争辩。4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好打算工作。工作时间不得擅离职守或早退。5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。6.热忱待客，站立服务，运用礼貌语言。二.仪表.仪容.仪态及个人卫生1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2.员工的工作衣应随时保持干净.整齐。3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4.女员工应梳理好头发，运用发夹网罩。5.工作时间内，不剪指甲.抠

24、鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。6.工作时间内保持宁静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。三.拾遗1.在任何场所拾到钱或遗留物品应马上上缴主管作好具体的记录。2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。四.公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工运用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将马上予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。公司出勤制度一.公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。1.迟到：在列队或集合后点名起先时未到者记迟到，迟

25、到一次罚款50元并记纪律单一张2.早退：在未通知下班或可以自由支配活动之前离开，不经干脆上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经干脆上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。二.员工必需依照部门主管支配的班次上班，须要变更班次，须先征得部门主管允许。1.病假2.确因某种缘由不能上班的员工，应事先请假，如有特别状况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。员工宿舍管理制度一.员工宿舍应轮番负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。二.不

26、得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。三.珍贵物品应避开携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。五.室内不得运用或存放危急及违禁物品；员工不得将宿舍转租或借给他人运用，一经发觉，马上停止其居住权利。公司工资管理制度一.工资结构工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。二.工资计算方法1.实发工资=应发工资-扣除项目2.业绩工资=应发工资-扣除项目三.辞退离职工资计算1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展须要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金赐予退还。2

27、.自动离职：不根据程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。公司奖罚制度一.奖金结构1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业看法及考核成果中，选择一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特别任务，服务热忱，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，嘉奖300元，以激励员工。3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务看法.敬业精神.出勤率.突出成果.贡献度等多项评核，并依据考核成果核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!二.员工罚款结构缺勤：常常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务；罚款100元。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页