2022银行工作人员年终工作总结.docx

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1、2022银行工作人员年终工作总结银行工作人员年终工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是我帮大家整理的银行工作人员年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作人员年终工作总结1我于20xx年x月接到省分行的调令，调任x支行零售经理。在xxx支行一年的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年的工作状况总汇报如下：20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关切指导下，用较短的时间熟识了

2、新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年x月至x月，我参与了x培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年x月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之支行的大

3、部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担当零售经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。零售经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在

4、的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财安排和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户

5、对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通实力和营销技巧得到了很大的提高。存在的主要问题：一、金融专业学问有待进一步加强面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平；二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中

6、完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌；个人职业发展的愿景：由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。银行工作人员年终工作总结220xx年，对于身处x中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作

7、在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成安排的x%，办理承兑汇票贴现x笔，金额x万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营

8、销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。一、客户在第一，存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，刚好反馈并跟踪，最终使近x万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当

9、客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会短暂把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。二、“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力，随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事

10、的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。银行工作人员年终工作总结320xx年转瞬间匆忙而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心高兴，充溢期盼，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的学问以及先进的待人处事之方可以让我仔细的学习、领悟。但是由于种种缘由在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我立刻调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的赏赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的学问成为

11、了我的压力与动力。在这短短的一年里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和阅历。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细微环节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的精确性。在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同协作就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，

12、相互协作，努力让每个件都尽力满意最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同仔细细致的批阅每个件，做到让支行担当最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的协作，让每一个按揭件都平安完整的保存在库里面。最终，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不行磨灭的巨大贡献。其次，严谨的工作看法的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作看法来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增加风险，这样才能保证支

13、行的稳步发展。通过这一年的实习我学到了许多，有许多人要去感谢，有许多事要去深深体会，我在一每天渐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。零售部是一个充溢着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我肯定听从领导对我的支配，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。银行工作人员年终工作总结4今年工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和

14、巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满意的。思想上，主动参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。工作上，本人自20xx年工作以来，严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、安排、信用卡、个贷等业务。我工作过的岗位在基层，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法办法，我便详细地向他先容了个贷的全部手续。除了在服务客户上我不遗余力，在行里组织的各项流淌中我也主动响应，经常参与单位组织的各

15、项竞赛，展示自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。学习上，自从参与工作以来，我从没有抛却学习理论学问和业务学问。从不了解金融到熟知金融学问，也有了肯定的理论水平，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断进步。最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧 。我但愿用我亮丽的青春，去点燃旁边每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。我的20xx年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务

16、种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回银行工作人员年终工作总结5一年的时间就这样快速的流走了，在自己的岗位上也是特别努力的去完成了许多的工作，这段时间我也是有尽可能的让自己去做到特别的努力，同时我也是对这一年我所完成的工作做了一个深刻的总结。一、任务的完成上对待工作我更是始终都有特别的专心，同时我也很是努力的让自己去将每一份工作都完成好，身为银行的工作人员，我所做的任何的事情都是遵照着银行的规定，并且是有付出很大的努力。工作期间我也更是有尽力的去做好自己所负责的每一项任务，努力的去提升我个人的实力，就希望自己能

17、够在往后的时间中去得到更好的成长。这一年的时间，工作上我没有任何的懈怠，更是将自己的工作都完成得较为优秀，也是收获到了较多的好评。当然我在工作上仔细的看法也是让领导们对我有较高的评价。二、工作的看法上始终以来我都坚持着自己的信念，更是努力的做好自己的工作，同时我也是较好的在自己的工作岗位上做好自己应当要做的事情。不管是做什么事情我都是有付出特别大的心血，同时也是以自己最为仔细的看法在完成好自己的工作。也正是自己对待工作一丝不苟的看法让我在工作中收获到如此多的好评，同时也让我在其中找寻到了自己接着奋斗的决心。而我也是在这份工作中慢慢的找寻到自己奋斗的方向，更是坚决的朝着那个方向在奋斗，我信任自己

18、完全是可以将自己的工作都完成好的。三、下一年的目标在接下来一年的生活中我会更加努力的去投入，更是会让自己朝着该有的方向去奋斗，当然我个人也是会在工作中去投入更多，尽可能的让自己可以全身心的投入，并且坚决的做好自己应当要完成的工作，同时我也是在自己的奋斗中找寻到了下一步的努力，我信任我是能让自己得到更好的成长，所以我也很是希望我的努力是能得到领导的信任与确定，更是能让我在其中有更好的发展。对于下一年不管是遇到任何的一种困难都要更好的去面对，同时也要坚决自己的信念，这样才能够真正的做好自己的工作，同时也能让我在其中收获到更多的东西。生活就是不断地去投入更多，去为自己的人生努力更多，这样才能够有更多

19、的成长，更是能让我的技能得到提升。当然我始终确信只要自己坚持的做好这一切的事情，便是肯定可以将自己的工作都做好，同时也让自己可以得到更大的收获。银行工作人员年终工作总结620xx年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各项工作，现将详细状况形成总结如下：客户部200x年工作的简洁回顾：（一）存款工作1、单位存款方面：20xx年，支行的单位存款增势迅猛，截止x月x日，单位存款余额达万元较年初净增万元，较上年同期增加了x万元

20、，完成年度安排的x%，单位存款旬均增长x万元，完成年度安排的x%。其中，新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和x高校的亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作：第一，加强领导，落实责任。年初，支行多次召开单位存款工作会议，仔细总结阅历，制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到基层，并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增加了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的主动性和创建性。其次，更新观念，强化管理。一是从转变观念入手，多次组织对员工的学习培训，使大家树立了“围绕效益，瞄准市场，主动出击，全员创

21、利”的经营理念，变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则，强化对内管理，狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小第三，抓住契机，努力增存。x月份，总行批准了我行向x高校发放x亿元贷款项目。此笔贷款，按x高校的原意应按工程进度，分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创建最大效益的想法，经与理工高校多次协商，在快速做好贷前调查及一系列相关工作的状况下，于x月x日向x高校全额发放了x亿元贷款，至年末，滞留资金过x亿元，该校收取学费的资金帐户也转到我行，对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。2.储蓄存款工作：至20xx年末，支行储蓄存款余额达万元，较年初净增万元，较上年同

22、期增加了x万元，完成年度安排的%；储蓄存款旬均增长万元，完成年度安排的%；其中外币储蓄余额折合人民币x万元，较年初净增加x万元，完成年度安排的x%；教化储蓄余额万，较年初净增x万元，完成年度安排的x%。在第一季度的“迎新春”活动中，支行立足于抢先抓早，主动部署，同心同德，在本次活动中取得了较好的成果。支行外币储蓄余额折人民币高达x万元，获得外币储蓄先进单位称号，支行营业部人民币储蓄较年初净增x万元，获得储蓄先进集体称号，景阳分理处的张祝平同志荣获先进个人称号。此项工作将在银行卡工作中具体说明）。从以上数字可以看出，我行的中间业务收入增势迅猛，代理寿险业务功不行没。我们的主要做法是：1、支配专人

23、负责与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作；同时，派多人次到市内其他商业银行“取经”，以客户身份，进行实地了解，学习其好的做法和阅历。2、提高全员对代理保险业务的相识，增加其工作的主动性，主动性。年初，我行将代理保险业务的安排进行层层分解，落实给各分理处和每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。我行留意加大对内宣扬力度，使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的主动性、主动性。对外宣扬方面，通过各服务网点张贴宣扬海报，发宣扬单，面对面讲解等方式，大力宣扬保险业务好处，增加其知名度，让更多的人相识和了解保险。3、实行行之有效的措施，加大岗位培训力度，提

24、高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作，我行克服人手少，任务重的困难，与各家保险公司大力合作，主动组织人员利用统一休息时间和串休时间，分期分批组织员工进行保险业务培训，讲解保险学问，传授营销技巧。4、建立代理保险业务的日报告制。我们指定了操作性很强的检查考核方案，实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度，建立了保险业务销售台帐，时时驾驭销售信息。银行工作人员年终工作总结7岁末将至，回想这一年来，我始终保持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调，缭绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力

25、。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结：一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事务当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，恳求自己对待工作必需有剧烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用全部时间和机遇为客户服务，与客户交挚友，做客户乐意来往的挚友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务在工作

26、方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户准备将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到银行工作人员年终工作总结820xx年即将过去，在这一年，我完成了从一名高校生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名只会储

27、蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，我感受颇深。一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故，完成了各项工作任务，其中储蓄存款日均200余万元，信用卡30余张，一次性通过分行业务技能和学问的考试，并在分行技能大赛中取得第三名，为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。一、加强学习，提高自身素养。一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。作为一名综合柜员，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。思索的内容许多，包括如何

28、提高服务质量，如何留意防范风险。同时，今年有许多新业务和系统上线，我都能够很好的驾驭和应用。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。一年来，我始终从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展贡献自己的力气。做为综合柜员，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能主动协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时，假如遇到问题，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会

29、的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩。一年来，我不断学习各种业务学问，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信念有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准，那就是参与分行技能大赛。今年11月份，我有幸代表奉天参与了沈阳分行技能大赛，取得了第三名的成果，得到了分行领导的表扬和确定，也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。新的一年里，我为自己制订了新的目标：一、道德方面。做为综合柜员在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。综合柜员心理要成熟、健康，能理智地

30、对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通实力。在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。三、业务方面。综合柜员要有系统、扎实的业务学问。既要驾驭主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问；既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。男儿不展凌云志，空负天生八尺躯。我以加入奉（20xx年财政所工作总结）天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。【银行工作人员年终工作总结】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页