2022年置业顾问年底总结.docx

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1、2022年置业顾问年底总结 总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则。盼望2022年置业顾问年底总结作为参考，关心到您撰写总结，也盼望您继续阅读我们更多的关于置业顾问自身缺乏检讨专题！ 一年的工作已接近尾声，在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月，这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经受多了一份兴奋、一份喜悦、一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到如今的充满热情，从对房地产的一无所知到如今的有所了解。这些成长都是在加入亿创的转变和进步，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指教关心下，已经能够独立完本钱职工作。现将今年工作做以下几个方面

2、的总结： 一、学习方面： 在没有加入亿创之前我是做二手房的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的学问不是很精通，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较生疏，在于经理和两位主管的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。 二、专业学问 刚到公司的时候我们首先进行了专业学问的培训，由于是初次接触这类学问，如建筑学问，所以感觉是特别的乏味。每天都会让大家不停的去背诵，感觉回到了上学时，大家对这些学问的抵触心理特别大，但是在于经理的解释和开导下，我渐渐进入了角色，明

3、白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的关心。当时的确能感觉到苦过累过，可如今回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，我们不照样坚持下来了吗？ 三、销售技巧 不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候，由于那个时候面临的是考核，我对这一阶段可谓是下足了功夫，每天都相互练习，有时候会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，后来练的主管说听的有种想吐的感觉。最终功夫不负有心人，我从接待客户的措手不及到如今的得心应手，充分的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的关心关怀是息息相关的，这样的工作气氛也

4、是我进步的重要缘由。 四、 常识学习 在来这儿之前我们对许多常识方面的学问了解是特别的少，例如 品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有，经理给买了一些相关书籍，让我们补充这方面的学问。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以我们要通过这些常识以及专业学问提高自身的素养，高标准的要求自己。 五、 我的进步 这份看似简洁的工作，其实更需要细心与耐烦。在我的整个工作 中，经理和主管给我们提供各类销售资料，通过这些资料。让我们从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平常的工作中，他们也给了我许多

5、的建议和关心，准时的化解了一个个问题，从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到如今的得心应手，都是一步一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。 六、展望将来 在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业知 识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加

6、强壮。 总之，在这短短三个月的工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献！ f132.COM更多工作总结延长阅读 2022年置业顾问销售工作总结 转瞬间,入xxx进展公司已经两年半时间了,XX年是房地产起伏最厉害的一年,房价经受了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变化莫测,很富挑战性。辗转间,又到了XX年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。 (一)市场形势分析 由XX年10月4600元

7、/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅到达70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。许多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟到达了1XX0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不

8、同程度的楼价下滑的状况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,许多投资炒房者也退出了市场,购房者的看法亦由热变冷,购房者亦持观望看法购房,盼望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。XX年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济进展。房地产市场会健康进展,楼价应当会逐步回升,公司在XX年亦会有新盘推出市场,应当会有比较好的进展空间。 (二)工作汇报 XX年的销售业绩比XX年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下,同事的关心下,工作能

9、力也得了很大的提高。在实际工作中,我仔细完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正看法,诚心改正,工作亦得到了上级的确定。我决心在XX年更加努力工作,主动思索,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。 (三)小结 总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的进展奠定了坚实的基础。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的进展作出奉献,为来年创造更大的利润。 置业顾问实习总结 篇一：置业顾问实习总结范文 房策是一个很开放的地方， 也是一个让人能学习到许多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点

10、评，嘿嘿 4月工作总结和5月工作打算 4月工作总结 来到销售部已经有1个半月，经受了xx的最终一期的开盘，也在开盘中学习到了许多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了许多东西，具体如下: 1. 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。 之所以把勤奋和坚持支配在第一位，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接

11、待疲乏的时候，依旧是保持了激-情，主动的接待客户。更加难能珍贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，或许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从XX部进入销售部，在许多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐烦，而且要心里充满盼望，信任他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜爱。许多时候，我们自己对

12、自己的产品没有信念，对自己的客户也没有信念，其实许多迟疑的客户，只要自己多主动一点，说不定就能成交了。 好的专业学问，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节约许多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，许多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多优惠，可能物极必反，最终反正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的看法来面对一切事

13、情 和XX的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来因为各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。XX也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是准备以后能担任置业顾问。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我如今能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应当多些学习。 3.扬长避短 进入XX房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有

14、更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不行少的关系，全部只要有付出了，确定会有回报的。 5月工作打算: 1.5月，努力接待客户，实现300万的认购 2.利用空闲时间，学习完市场营销 3.把XX开盘的的具体执行状况写下来，作为案例分析。 4.写两篇文章，一个以别墅为讨论项目，一个以本地整体市场为讨论对象，题目待定 5.多向主管和策划经理学习。 篇二： 迈出大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我

15、们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售?置业顾问。如今实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达

16、我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己

17、的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：户外商铺招商的业务流程：查找顾客?合约访谈?谈判?客户追踪?签约?售后服务。房地产销售的业务流程：查找顾客?现场接待?谈判?客户追踪?签约?入住?售后服务。时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献，更

18、为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。 篇三： 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚，从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能

19、，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事

20、也不是伴侣，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。 4.自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有关心的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，

21、你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的

22、目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我

23、们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握以下几点; 1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有劝说力，更让客

24、户信 服放心) 2.宽阔的学问面跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同沟通会更开心 3.擅长发觉客户需求的眼睛依据聊天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围 4.擅长倾听有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通 5.擅长学习和沟通的能力做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推

25、销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面 6.要永久懂得实践是检验真理的唯一标准在没接触一件事情之前，永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事 篇四： 记得有人说过： 第一份工作肯定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一 份好薪水。 一个作家曾经用他的经受告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于 收入到多少，而在于学到什么。恒通控股集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、 运输、物 流、房地产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之作，本次

26、实习的职位 是置业顾问。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正 式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是 一段很有挑战性的学习过程。所谓置业顾问也就是为客户置办家业， 这项工作说简单也不简单， 一套房子几十万， 对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄， 假如要他们把这一辈子的积蓄拿出 来需要肯定的基础，首先要考虑的确定是房子的自身因素，比方其价格、面积大小、地 理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠肯定的本领，这也是我 需要学习的地方。实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并

27、向我讲解了以后每日工作具体的时间支配，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给 我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。在一次次外出发传单的过程中，有胜利的经受，也有碰壁的状况，但是碰壁的时候 我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不行能永久有人关心，更 多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各 种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆识。外发传单以及外展就是要获得 潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再依据与他们沟 通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进

28、行房产 推举，会大大提高售房胜利率。(一)销售技巧在这工作期间我学到房产销售技巧： 1、沟通技巧 、 房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打 交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁， 不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充 满了好感，那么我们的目的就到达了。 2、了解客户需求 、 接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过聆 听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来 推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是个谈判专家，在综合

29、了各方面的因素后， 要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。 3、机会是留给有预备的人 、 在接待客户的时 候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像一看这个客户就知道 不会买房 这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意 向客户的沟通不够好， 使得这些客户到别的楼盘成交， 对客户不够耐烦， 沟通的不够好， 对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有预备的人。 4、客户登记准时回访 、 做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离 、 常常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘

30、。针对客户的一些要求，为客户选 择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行 化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6、制造购置气氛 、 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有 信念。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会 买你推举的房子。 7、为客户着想 、 学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互 制造购置气氛， 适当的逼客户尽快下定。 凡事心急

31、人不急镇静应战或许客户就要成交了， 但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，因为你 表现出越急躁的看法，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要 解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现 出来的看法就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、维护关系 、 与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样 的话，你们可以成为伴侣，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户 、 假如这次没有胜利， 马上约好下次见面的日期。 我们的销售并不能够做到百发百中， 每次新客户过来都能成

32、交。毕竟如今的经济形势并不是很好，而且如今楼市的宏观调控 也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，那么客户要离开的时候，不妨试着与他 商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以关心你确定于客户 的意向程度。 10、熟记客户信息 、 记住客户的姓名，可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如 你在客户第二次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他， 也能表现出你的专业看法。不妨去强化一下你的记忆，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的 墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力

33、找工作。假如有的时候，你的工作困乏 了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为 了佣金而去好好地对待客户，这样好像有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心 情带到工作中，那肯定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。(二)自学能力在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话 的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的学问，只有少部分用得到。既然所学到的 很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学 校和父母的爱护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，知 识的更新太快，

34、靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨， 不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。 而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的 却是房地产销售， 经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初 步的认识。 有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的 语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的能力， 销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，服务看法的好坏、是否及 时跟进， 将直接影响客户对自己、 对这间公司的评价。 毕竟

35、客户买的不仅仅是一个产品， 在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公司的服务质量，所以在跟进客户过程 中，应当准时发觉客户的需求，并主动主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的 从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置 这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立 场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候， 特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊的重要。买卖双方公平交 易的行为 然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为 自己公司谋求最大化利益。

36、这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要，假如 开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑，在电话销售中非常重要，因为对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的 立场能够让自己的语言更有劝说力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而 且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些 甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的独特，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终 以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简单，而且我现 在 也开始意识到培育自己的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗

37、钱真的舍不得花。(三)与同事相处工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们 与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学 一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别 人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行 业的利润很高，所以同行间的争夺特别激烈，像以上这些状况其它公司是许多见的，他 们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规 章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。因为坏境往往会影响一个人的工作看法。 一个冷漠没有人情味的办公室

38、，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们确定会毫不 迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁 止同事之间抢夺的行为，爱护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病 时的问候是常常发生。实习中我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦，实践中蕴涵着无穷 无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们 没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他 们仍旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。 这一切证明了实践出真知，实践是认识进展的动力和源泉。 虽然有点遗

39、憾的是这次我没有选择专业对口的工作， 没有进入更深层次的工程造价 学习，但是我信任这只是开始，并不代表我将始终从事销售的行业。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索通过这次的实践学习，我学到了在校内无法 学到的学问，这些珍贵的阅历将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生 奠定坚实的基础，成为我终身受益的珍贵财宝。 2022置业顾问实习总结 导语：从事置业顾问的实习生在结束工作实习之后的总结报告。置业顾问是引导客户购置，促进楼盘销售的一项综合性房地产销售工作。 置业顾问实习总结篇一 时近年末，不经意间xx年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，加入我们这

40、个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐藏了自己，始终藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在查找一个机会，一个能让自己有所进展的机会。我怀揣着一颗紧急的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占

41、有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。 领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的认识原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的伴侣。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是十分幸运的一件事情。 从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这

42、是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的看法，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。 领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。因为销售

43、归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。只有沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我非常珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，因为快乐啊，机会难得啊。 九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很美好。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长。展会上第一次关心同

44、事售出一套房子，小兴奋了一个星期。 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经受了两次原来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我专心去交换，不管在哪里大家都是伴侣。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是伴侣，如今是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速进展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，

45、虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但毕竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。 以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了很多，却照旧保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自己欢乐。 置业顾问实习总结篇二 来到销售部已经有1个半月，经受了xx的最终一期的开盘，也在开

46、盘中学习到了许多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了许多东西，具体如下： 1. 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。 之所以把勤奋和坚持支配在第一位，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲乏的时候，依旧是保持了激-情，主动的接待客户。更加难能珍贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，

47、或许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从XX部进入销售部，在许多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐烦，而且要心里充满盼望，信任他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜爱。许多时候，我们自己对自己的产品没有信念，对自己的客户也没有信念，其实许多迟疑的客户，只要自己多主动一点，说不定就能成交了。 好的专业

48、学问，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节约许多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，许多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多优惠，可能物极必反，最终反正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的看法来面对一切事情 和XX的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来因为各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。XX也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是准备以后能担任置业顾问。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我如今能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也