315活动总结范文三篇.docx
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2、重视成立了以常务副区长*、副区长*为组长,各理事单位为领导组成员的*区315活动领导组,并下发了金政办*8号文件,就全区315活动内容进行了部署,提出了明确的要求。3月10日下午,在区政府三楼会议室又特地召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上,首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作状况和今年的工作支配,接着区工商局副局长*同志通报了315活动的具体实施方案,并由与会同志共同商量,各单位领导纷纷发表意见和建议,就本单位的预备状况作了介绍。最终*常务副区长强调要求:一是统一思想高度重视;二是仔细落实注重实效;三是协调协作不断创新,一起努力把此次315活动开展好。 为办好315活
3、动,*区工商局局长*同志亲自挂帅、分管副局长*同志具体抓落实,领导消协主动开展各项筹备工作,并把315活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务年主题结合起来;同食品安全结合起来,由消协、公平交易局和工商所一起联动,对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣扬,让维权意识深入到每个人的心中。 二、细心策划、周密部署 为确保315活动圆满胜利,*区消协开展了大量艰苦细致的工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣扬。 1、组织市场检查。活动期间,依据区政府和区工商局的部署支配,区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动,重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检
4、查,没收了一批假冒伪劣商品,处理了一些不法商贩,在肯定程度上净化了市场。 2、开展街头宣扬咨询活动。3月14日至15日两天,区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在 *大市场南侧设立宣扬咨询台,提供法律、法规咨询,现场受理消费者投诉。此外,还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。 在两天的宣扬咨询活动中,*区消协共受理投诉20件,现场解决7件,散发宣扬材料1万余份,接受群众咨询500人次,召开座谈会2次,开拓报刊专栏6个,发表文章4篇,设立投诉咨询点40个,邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。 三、活动内
5、容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。 为纪念315消费者权益日,*区消协与*日报、*区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、尽情山水一日游活动,并分别于3月7日、3月14日、3月21日游*、*湖等地,拉开了315活动纪念序幕。 在3月14日至15日活动现场,由*区消协与*市商务局招商引资单位*市福年来早餐工程有限公司联合打造养分早餐,并在14、15日两天免费派送。 由*市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶,并优惠展销其奶粉等产品。315活动总结范文. 在大市场咨询服务活动现场还邀请了*市爱心协会、*市民盟支部、*市政府网站、*市寻求律师事务所等单位进行咨询服服务活动,为消费者解
6、难答疑。这是他们首次参加到315活动中。 为烘托现场气氛,我会在活动中邀请*区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会,现场以年主题“消费与服务为背影,唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等,舞台前人山人海,接连不断,让广大消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。 消费热点也是难点的银行卡问题,经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动,并在现场散发消费者需要了解的宣扬单。 *区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣扬图,其新颖、独特的成效深受广大消费者欢迎。 组织了*市最有名的金运汽车、福瑞德汽车、群众汽车四家汽车行举行大型汽
7、车现场展示活动,其目的是弘扬民族汽车工业。 组织了全国前四名的太阳能进行展示活动,其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能,并在14、15两天进行让利优惠展销活动。 活动期间组织了*市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。 我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会,对世纪 联华的过去、如今和将来进行了探讨,并提出了很多中肯的意见,世纪联华的工作人员特别恳切的接受了消费者的建议,消协的工作人员也受益匪浅。 四、效果显著,社会反响好。 *年的315活动在各级党委、政府的高度重视下,通过*区消协和各理事单位的共同努力,在突出效果、注重实效、
8、扩大影响等方面狠下工夫,使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出,做到了报刊上有文章,广播里有声音,电视上有图象。既培育了消费者正确健康的安全消费意识,又增添了消费者的自我爱护意识,使“消费与服务的春风飞进*区的每个角落。 篇二 为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点,全省各地结合实际,纷纷开展了形式多样,内容丰富的宣扬纪念活动。 一是充分依托新闻媒体,构筑多层次、全方位的活动平台,广泛宣扬年主题,扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、广播、电视、网站上创办“315专刊,开拓特殊栏目,公布投诉、举报电话,刊登重大典型侵权案例,发表纪念文章,解读“消费与服务年主题等等。省消委分别与
9、*日报、今日*、*金报、*商报、*晚报、*网、*经济广播电台等新闻媒体开通了“315在行动咨询投诉热线,定时支配专人接待消费者咨询,受理消费者投诉,为消费者排忧解难,开拓“315专版,宣扬“消费与服务年主题,联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了*年度侵害消费者权益的典型案例。*市消委在*电视台新闻直通车上连续宣扬报道八天,每天一个专题节目,内容有案例点评,领导专题访谈,消费教育等,并在*日报、*晚报、*周刊、*人民广播电台上开设“315专栏和“消费维权热线。*市消委实行现场咨询服务与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体新模式,使“315宣扬纪念活动
10、做到广播有声音、电视有画面、报刊有文章,网络有信息,不仅增添活动的实效性,而且还提高了活动的互动性。*市消委在*晚报和*人民广播电台上开拓专栏和热线,将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进行连续报道,在社会上引起剧烈反响。*市消委在*日报上开设专版,刊登市委常委、副市长*的讲话,市工商局局长*就年主题答记者问,以及*年度全市消费者申投诉举报状况分析,并在*晚报上发布*年消费投诉热点,十大维权案例及分析解读。*市消委在报纸、电台、电视台和网络上进行立体宣扬,首次利用电台直播车现场转播“315纪念活动实况,首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团到“315纪念活动现场进行采访,并在*日报公
11、布了*年20大侵权案例。*市消委在*日报上围绕*年度消费维权工作,进行大篇幅、大版面的成果宣扬,同时还在*电视台、*广播电台、中国*网上开拓专栏,大造宣扬声势。*市消委先后在*电视台、*日报、*广播电视报等新闻媒体上开拓“315专版。各地充分利用现代传媒手段,共同搭建一个由短信、网络、报刊、广播、电视等多媒体构成的立体宣扬平台,保证了各类媒体对全省的“315纪念活动从多角度、全方位进行宣扬报道,从而形成了强大的言论宣扬声势,有效地推动了“315系列活动的顺利开展。 二是举办“消费与服务年主题宣扬座谈会。*、*、*、*、*、*、*等市县通过召开座谈会,广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建
12、议,讨论、探究新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任,更好地维护消费者合法权益。省消委联合省新闻工作者协会、省联通公司、今日*杂志社于*年1月19日在洪山礼堂共同举办“消费与服务年主题宣扬座谈会。省消委、省新闻工作者协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电管理办公室、*商报、今日*杂志社和*市等九地、市消委协及省联通公司、省移动公司、省电信公司、*福汉木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。会议宣讲、解读了“消费与服务年主题,对全省消费者组织宣扬贯彻年主题工作进行了部署;省联通公司、省移动公司、省电信公司、*福汉木业公司等企业代表畅谈了宣扬落实 “
13、消费与服务年主题,维护消费者权益的设想和准备;*商报、今日*等新闻界的代表畅谈了媒体在宣扬落实“消费与服务年主题工作中应发挥的重要作用;*市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣扬落实“消费与服务年主题的工作支配。座谈会中达成多方共识,一致认为爱护消费者合法权益是一项需要全社会合力支持的系统工程,是政府有关部门应当仔细履行的的一项职能,是行业协会的一项重要工作,经营者应当尽到自身的义务和责任,消费者应当树立起先进的消费观念和消费方式、消费不忘社会责任,增添维权意识,理性维护权益,真正表达出“三个服务的宗旨和理念,共同促进社会和谐进展,文明进步。 三是在全省组织开展了消费维权法律学问竞赛活
14、动。为进一步普及消费维权法律学问,引导广大消费者增添消费维权理念,提高消费者的法律意识和自我爱护能力,促进安全健康消费,营造我省消费维权良好的社会气氛,省消委联合省、市有关部门和企业,举办了*省“联通杯消费维权法律学问竞赛活动。活动中,各地政府和工商局领导高度重视,周密支配,主动筹办,对消费维权法律学问竞赛活动进行了仔细部署,把学问竞赛作为3.15活动的一项重要工作来抓。全省共有200多个代表队参与了初赛,17个市州、省银行协会、省联通公司、省电力公司、省移动公司、省电信公司等大型企事业单位共22个代表队参与了复赛,最终产生了8只队伍参与了在*电视总台演播大厅进行的决赛,经过激烈角逐,*市代表
15、队在竞赛中脱颖而出,以260分的优异成果摘得桂冠;*市代表队、省电力代表队获得二等奖;省联通代表队、*市代表队等5个单位获得三等奖;*市代表队、*市代表队、*市代表队、省银行协会代表队等13个单位获得本次学问竞赛的组织奖。副省长*、省消委会会长*、省工商局局长*等20多位省、厅局领导现场观看了竞赛,并为获胜代表队颁奖。竞赛活动既起到了广泛宣扬、普及消费维权学问的作用,又起到了提高消费维权队伍素养。 四是组织开展了“3.15我们在行动大型直播活动。月日时,由省工商局、省消委、省广播电视总台联合主办的“我们在行动大型直播活动在*市拉开帷幕。活动主会场设在欧亚达家居徐东店,并在*社区设立了分会场。主
16、会场主要披露损害消费者合法权益的有关事件并进行点评;分会场为社区居民进行消费教育和维权学问的宣扬。省工商局副局长王庆新、省消委副会长兼秘书长贾民乡、省工商局消保处、商广处、省消委秘书处和315律师团、*市工商局及质检、公安等部门有关领导出席活动现场并就消费案例做了点评。直播节目现场发布了年*十大消费维权案例,并就百姓关注的美容陷阱、传销骗局、房产纠纷等近个热点领域为消费者揭开黑幕,解疑释惑。为建议广大企业诚信经营,被社会广为传颂的“信义兄弟弟弟孙东林也来到了节目现场。对“信义兄弟现象,王庆新副局长说:“诚信市场的建设既要靠信义兄弟,更要靠全社会的共同努力,各类市场主体、全部消费者都应当在感动之
17、后行动起来,诚信生产,诚信经营,诚信服务,诚信待人,建设社会诚信体系!还有数十家职能部门“摆摊设点,现场为广大消费者服务。省消委315律师团也在现场为广大消费者提供法律救援。众多观众通过短信和电话进行了同步消费投诉,同时对节目发表了看法。*经视记者组成的多路维权小分队,在*、*、宜昌、*、*等地同期传回现场报道;山东、四川、江苏等地电视台也一起联动,展示当地315活动盛况。 *市消协针对目前消费者在餐馆、酒店就餐许多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费,有的还在消毒餐具外包装上明确标注“消毒费一元等字样的现象,联合北京、上海、天津等22家城市消费维权联盟成员单位,于3月14日发出了致餐饮企业的公开
18、信,认为不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法于法无据,侵害了众多消费者的公平交易权,全国各大媒体纷纷转载,社会反响剧烈。 五是部分市、县在电视台举办专题晚会、电视访谈、综艺节目等广大消费者喜闻乐见、富教于乐、异彩纷呈的宣扬活动。宜昌、*、*、*、崇阳、远安、五峰、广水等市、县分别举办了以“消费与服务为主题的专题晚会和电视访谈节目,以艺术的形式,将当地不同行业为消费者服务的光芒典范搬上舞台,激励他们勇于承当社会责任,发挥模范带头作用,节目还集中反映了工商部门和消费者组织维权工作特点,开展典型案例分析点评,宣扬法律法规,不断增添广大消费者的维权意识,促进消费者权益爱护工作的进展,深受
19、广大消费者的欢迎,到达了经营者受教育,消费者长学问的社会效果。 六是以“消费与服务为主题的“315国际消费者权益日大型宣扬咨询服务活动普及全省各地,从都市广场到街道社区,从城镇集市到商场门前处处都有“315咨询服务活动的现场,到处呈现出节日般的景象。政府的职能部门、行业协会、各地的名优企业、维权志愿者、大学生服务队都纷纷走上街头,既有以行政职能部门为代表的咨询服务台现场受理解决投诉,又有法律、科技、卫生工作者的服务区现场传授法律、科技学问,解答消费者提出的疑难问题;既有假冒伪劣商品的示众,又出名优产品的展示;既有以法律法规资料的传递,又有商品学问、科学技术为内容的宣扬手册的发放;既关心了广大消
20、费者增添自我爱护意识,又为消费者安全、健康消费提供信息,深受广大消费者的欢迎。*、*、*、十堰、*等地组织的现场宣扬咨询服务活动规模大、气氛浓、内容丰富;宜昌、荆门、*、*、天门等地在咨询服务现场组织文艺演出更是将活动推向高潮,很多自编自演的节目将“消费与服务主题、典型侵权案例融入其中,不仅颂扬了消费者权益爱护法在*大地实施以来的维权成果,而且对制假、售假者进行了辛辣的挖苦和无情的批判。黄冈、*、恩施、*、*、林区等地分别在“315活动现场组织食品、服务、房产、农资等不同行业的信誉度高,规模大,行业自律和遵章守法做得较好的单位开展“消费与服务承诺签名活动,以此来提升优质商品与优质服务的信誉度,
21、自愿接受社会和广大消费者的监督20xx年最新315活动总结范文工作总结。各地同时将“送学问、送技能、送服务为主要内容的“三送便民活动融入其中,深受广大消费者的欢迎。 三、活动主题突出,效果明显 *年全省各级消费者组织紧紧围绕“消费与服务年主题组织开展了以“关注民生、服务经济、促进和谐为主要内容的宣扬纪念活动。通过开展消费维权法律学问竞赛、“315我们在行动大型直播和“315专题晚会、现场咨询服务、市民有约、行风热评、维权热线等活动取得了良好的社会效果。 1、主题突出。*、*、*、*、*、*等地消委在市政府、市工商局的领导的支持下,与社会各界通力合作,以言论宣扬为导向,制作“服务消费者、服务经济
22、进展、服务社会和谐为主题的专题电视节目,大力宣扬了“消费与服务年主题,形象再现了爱护消费者合法权益是全社会的共同责任。黄冈、*、宜昌市消委坚持以人为本,群众利益无小事的宗旨,以“消费与服务年主题为主线,充分发挥消委各成员单位的职能优势,向城乡广大消费者大力宣扬消费学问,农业科技学问,提高广大消费者的识假甄别能力,不断增添消费理念和消费意识,开展的系列活动赢得了社会各界的广泛赞誉。 2、切合实际。*、*、荆门、十堰、*、恩施、林区消委为了突出“消费与服务年主题,更大范围地唤起广大消费者的自我爱护意识,结合本地实际,对消费者一般关注的水、电、媒、气、商品房和农资产品等热点、难点问题,有针对性地组织
23、职能部门向消费者宣扬法律、法规,为关心消费者鉴别真假商品,组织了名优企业、商家现身说法;为促进企业做好售后服务,组织有关企业送学问、送技能、送服务下乡活动,荆门还举办了“315德高防水,心系万家公益维权活动,深受广大消费者的欢迎。 3、效果显著。今年的“315系列活动,省消委始终围绕“消费与服务年主题做文章,要求各地树立关注民生,服务经济,促进和谐的工作理念,把纪念活动真正办成经营者讲诚信,消费者得学问,政府和消费者组织树形象的活动。动员一切社会力量,围绕“消费与服务这个中心,从各个领域、各个层面,以各种形式和手段将“服务消费者、服务经济进展、服务社会和谐的涵义广为宣扬,使社会各界广泛认知,到
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