2022有关银行实习工作总结_银行实习工作总结例文.docx
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1、2022有关银行实习工作总结_银行实习工作总结例文 精校版 精品文档 PAGE 1有关银行实习工作总结_银行实习工作总结范文WORD文档,下载后可编辑修改 银行实习工作总结1 20_年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结:首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的相识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能,顺当的完成培训任务。其次,在参与新进
2、员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持协作下,努力营造学习氛围,主动参与各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成果。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本学问,全面了解了工行的各项业务,并驾驭了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友情。再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流
3、量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必需保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,仔细对待每一笔业务,不行因程序简洁而放松,亦不行因自我感觉良好而大意。其次,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐性等待,用微笑打消老人的惊慌。对看法野蛮的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句说明。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。第三,坚持学习,全面驾驭各项业务。顾客问的问题千姿百态,作为临柜人员代表的是工行的形象,是
4、工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群,假如业务娴熟,学问全面,可以刚好向顾客宣扬工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子登记来,以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务实力会有所提高。最终,我很兴奋能加入工行铁路支行这个暖和的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在2022年,我将接着坚持“工作第一”的原则,仔细执行各项规章制度,努力学习,提升自我价值,提高
5、个人素养,绝不辜负各位领导和前辈对我的关切和期望,兢兢业业,努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长,克己之短,为工行贡献自己的微薄之力!银行实习工作总结2从20_年2月14日至3月28日这段时间,我在_银行进行了为期6周的实习。这是我人生第一次真正意义上的上岗工作。虽然这次实习的时间还不是很长,但是我从中获得的收益却是特别大的。这一个多月的实习生活,我主要在业务部度过。业务部是大家最为熟识的部门,同时也是银行里最劳碌的一个部门。首先,我在柜台进行了4周左右的见习。在这段时间里我以看、听、记为主,更多的是为了熟识前台业务流程、制度和规章,了解我们银行的主要业务种类和金融产品。在前3周,我始终坐在师傅
6、旁边,看师傅如何进行系统操作,如何办理各种不同类型的业务。第四周,师傅起先让我在业务比较空闲的时候进行一些简洁的实际操作,如办理存款、取款、账号汇款以及开户信息录入等业务。通过这些操作,使我将之前三周的所看、所学在实践中得到应用。在这几天中,柜台的同事很耐性、很热忱地教会了我许多柜台的技能和学问,如交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类地业务的处理方式几乎都有涉猎。除了柜台操作之外,我还学习了大堂经理的相关业务。大堂经理的工作更多地是引导客户办理各种业务,协助客户填写各种单据,帮助客户解除怀疑,发觉和挖掘潜在客户。这项工作是一项与人打交道的工作,既要求我们对银行的业务有全面的了解,也
7、须要具备较高的工作热忱和素养。第五周,我进入了对公业务部门进行实习。对公业务相对于对私业务会轻松空闲很多,客户比较少。但是,对公业务涉及到本票、支票、企业开户等,少了一些细碎和零星的业务,业务相对来说更加困难一点。由于我们银行的对公业务办理较少,所以我在对公业务部门所接触到的东西也比较简洁一点。第六周,我进入了业务部的办公室实习。在这里工作的主要是业务部的负责人,他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。在这里,我跟着陈师傅学习信用卡业务。陈师傅负责我们银行全部信用卡的进件和审核工作。首先,我学习了_制订的信用卡业务推广培训资料。对_信用卡的产品属性、特点、运用与服务有了基本的了解。同时,还熟识了
8、信用卡发卡要求和风险管理等内容,对我们银行信用卡的运用、审核、管理有了大致的印象。在了解了_信用卡的基本理论学问之后,我还跟着陈师傅学习了如何审核信用卡申请表,如何进件,如何对信用卡中心审核反馈后的信息进行统计。六周的实习生活虽然很短暂,但是,我从中学到了许多的阅历和学问,心得体会特别丰富,真是收益匪浅。首先、我深刻地理解到理论和实践是有很大差异的。之前在学校,我们更多的是学习条条框框的理论学问,这些学问是告知我们“这个是什么”、“为什么要这么做”。但是,实践在教会我们“这个是什么”之外,还教我们“应当怎么做”。没有经过实践的理论是空洞的、苍白的。例如,本票、支票我们在书本上见过了许多次,我们
9、明白本票、支票的定义。但是,本票、支票上的几枚印鉴扫描可能就能够让我忙活半天。又比如在银行中最一般的盖章,我在第一次盖印戳的时候,一连盖了三回都没有胜利。第一次,桌面不够平整盖花了;其次次,盖章的瞬间出现晃动,盖糊了;第三次,用力不足,印记不够明显。经验了三次之后,我最终在第四次盖出了一个清楚、完整的印戳。在银行里许多操作和业务看似很简洁、很熟识,但是当我们真正进行实际操作时,可能就会遇到这样那样的问题。这次实习,我最深刻的、最真实的体会就是实践的重要性和必要性。在今后的工作中,我必需更加努力,多操作,多熟识,来弥补自身的不足。其次、我相识到银行的工作须要耐性和细心。银行业是一个高风险行业,银
10、行业务操作中的每一个环节都是特别重要的。大到一份合同,小到一个印戳、一个小数点,都须要操作者特别谨慎,不容许出现任何差错。例如,我们银行柜台工作人员每天下班前必需做的一件事情就是把全部印戳的时间都改成明天的日期。这样做的目的是为了避开其次天上班之后由于劳碌而盖错印戳的日期。又比如,我们银行规定前台的垃圾当天不得清倒,必需要在行内放置一天后再倒掉。这六周的实习,我真实地体会到书本上提到的商业银行经营管理三性中的“谨慎性”原则。的确,在银行经营管理中的方方面面都无不渗透着谨慎和细心的氛围。再次、我体会到作为一个银行从业人员须要很高的工作热忱,具备吃苦耐劳的精神。真实的银行实习生活让我了解到作为一个
11、一般的银行从业者,我们的工作可能是很单调的、很辛苦的。在许多的银行工作岗位,工作压力是比较大的,工作流程可能是很单调的简洁重复劳动。但是,这对于绝大多数的银行业新手来说是一个必需经验的过程,更是一个熟识银行基本运作、适应工作环境的过程。我们应当始终保持着较高的工作热忱,摆好心态,做到仔细努力,坚持不懈。最终、这次实习让我提前熟识了职场环境,学习了如何更好地与同事、领导相处。我们银行的整体工作氛围很融洽,单位的同事都特别热忱地向我传授各种学问和操作技巧,领导也很关切我,大家相处特别开心。六周的实习生活让我体会到了工作的充溢和欢乐。在_银行的实习生活不但使我的专业学问得到了巩固,专业技能得到了提高
12、,综合素养得到了提升,而且也发觉了自身的很多不足。特别感谢_支行全部领导和同事的指导与帮助。此次实习让我亲身感受了银行的工作,我明白自己必需保持着主动、勤奋、愉悦的工作心态从基础做起,从点滴做起。银行实习工作总结3每一个高校生都要面对实习这也是我们必要经验的一个过程,这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。一、实习单位简介_银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,_银行网点遍
13、布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。_银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,驾驭银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。(二)学习银行
14、的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。(四)总牢固习经过,并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简
15、洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚起先我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗?后来渐渐才了解,原来银行柜员常常须要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时须要累加,这时运用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也驾驭了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开
16、户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习
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