文员实习周记12篇.docx

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1、文员实习周记12篇 实习中每个星期坚持写周记可以让自己更好的成长，下面是小编收集整理的12篇文员实习周记，欢迎阅读与参考。 文员实习周记(一) 今日好无聊的,依旧记得昨天我们的主管说:小董,你明天和xx学学她手上的文员工作吧!我的心突然不知道被什么撞击了一下,郁闷的要死!始终不知道文员时什么概念,突然就让我来做文员?心里怎么也有点接受不了,他们都说文员的生活很舒适,可是不知道为什么我就是有种想去车间一线的感觉,感觉只有那样才是我的实习生活-忙劳碌碌、累的要死的感觉!或许在好多人的眼里，有我这样子想法的人是脑袋出问题了，或者更直接的说就是犯贱!可是我也不知道自己为什么会有这样的想法，或许我就是适

2、合那种忙劳碌碌生活的人吧!不喜爱这样的生活，成天在空调房间、在电脑前面与报表打交道，或许在你看来是挺不错的工作，但在我来说这简直就是在浪费我的生命!用我有限的生命在做无聊的事情!莫非不是吗?让我看我不知道怎么得出来的数据，不无聊吗?我想知道的是它的由来，以及产生它的缘由。这样一来，或许我还是会喜爱这份工作的吧!可是如今的我，真的不知道该怎么说我的心情! 就在下午我准备和主管说的时候，姐姐打电话来了，她说，先从文员做起吧!对以后有关心的。每个公司都需要文员的，一些生活琐事的详情也需要从如今的文员抓起。所以我就此做吧! 文员实习周记(二) 如今的实习生活对我来说不知道是什么味道，有时候闲得要死就比

3、方如今，有时候又忙得要死，就比方如今之后。说句实话我都不知道我如今在做些什么，我要做什么我自己都不知道，一切都是那么说不出道不明的感觉。好郁闷! 不过在这一个星期里，我也学到了不少东西，至少我懂得了不少在学校里学不到的学问。或许有时候怪我自己，我给人的第一印象或者说开始时的印象应当是那种比较乖乖型，或者说比较文雅型的感觉吧!或许有时候有人会认为我是那种比较孤傲的吧!可是熟识我的人都知道，那一切都是假象。其实我自我感觉我还是那种比较随和的人，我喜爱和伴侣一起海聊，喜爱和伴侣一起发疯，但在生疏人面前我永久是那样的文雅，即使心中有许多的想法想表达也不会去随便吐露我的心声!或许这也是我的致命处吧! 因

4、为我在生疏的环境，生疏人面前不能自如的表达我的想法，所以会让他们误会我没有好好的专心去听他们所讲的东西，其实我想告知他们的是：有些时候不要只在意一个人的外表，其实我是在专心去学习，只是你们没有发觉而已。我想说，你和我讲一遍，放手让我去做，我是可以的。或许会出错，但是只有在出错之后我才会学的更多，更能懂得。而假如只是看你做，我会无聊的疯调的。我不会的还是不会!就比方她昨天叫我看了她做了一天,今日叫我自己去做,我哪里记得那么多?郁闷呢!怎么又这样子的师傅啊?! 文员实习周记(三) 今日,不知道怎么来说自己的遭受了,或许是好的,或许是浪费时间.我不知道.今日和我们部门比我早来几天的一个小子一起去上什

5、么管理人员进修课程，郁闷的要死，不过在那里听听也还不错，或许是今日心情比较好吧!听得还挺有成果的，呵呵有好多是秋香姐在课上讲过的，还是挺好的哦中间还有休息，还有好多水果，零食之类的哈、就是不一样啊!快下班了，又用他们的电脑写我的日志了。今日就这么多吧!也不想说太多了的，等我把文员的工作做娴熟了，我就再和我们的主管说我要下去的事情吧!或许那时候的我会比较成熟一点吧!就像如今的我只是有想去的冲动，却有点不敢去做出行动。或许是有点可怕到了底下，再想上来就难了。或许是对自己能力的不确定吧!这样子只能说明我还没有成熟，还没有面对一切的士气，还是对自己的能力不敢保证吧!不敢对自己说我可以!盼望自己看看成熟

6、起来，快点对自己的行动，自己的能力给于子自我的确定!真不知道什么时候自己才能这样子!或许这一切都需要时间!快点成熟起来!我的珍宝xx!这样子的生活不是我想要的，我如今是实习生，我要的是从最基层做起，而不是上来就让我做文员之类的工作，或者说做管理者的工作!这个对于一个刚刚从学校出来的人，还只是一个实习生的我能行吗?看这那些对我熟识的文字，我无语了的!只是它们对我熟识，而我对它们是生疏的。我不知道你们的由来，我想自己去查找。快快长大的我的珍宝xx! 信任有一天我可以的! 文员实习周记(四) 这期间，我在明隆装潢限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定

7、的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。 文员实习周记(五) 第一天踏进明隆装潢公司的大门，心里有许多的忐忑担心，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有2个人，我们将在一起进行统一培训。 公司实行选拔，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，甚至还有四十多岁的下岗职工。 第一天，我们上午在总部接受有关灯饰装饰的基础学问，下午出去在各个地方跑商圈，熟

8、识楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个装饰行业，所以可以说是几乎生疏，特殊是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建筑年月，市场价格，消费水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我们就是这样的支配。 f132.CoM更多实习报告编辑推举 办公室人事文员实习周记12篇 实习，这是每一位大学生在毕业前夕必需经受的。许多大学都会要求实习生在实习阶段要写实习周记，下面小编就为大家整理了办公室人事文员实习周记，欢迎阅读! 周记1： 通过面试，我最终如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化，与行政方面不对口，但是我想我应当能

9、做好，而我的工作就是借贷客户，进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容相对比较简洁，但是我仍旧不敢掉以轻心的，以100%的热情和仔细负责的学习看法面对我的第一份正式工作。 之前我就对这家公司进行过一个大致的了解，这让我不会感觉很茫然，不会觉得特殊拘束，我觉得自己特别幸运。 为了让我更好的了解公司，特殊招商这块，所以经理支配我先做起了公司的前台，这让我特别跃跃欲试，因为前台需要很好的沟通能力和应变能力，是一个特别的锻炼机会。 周记2： 虽然一开始还是会特别羞涩，不怕好意思跟顾客说话，但是好在有上一个前台在旁边提点，我才更加的适应和享受这个学习的过程，虽然只是一个小小的岗位，但是能学到东

10、西就好。 第一次站在前台，心情是既兴奋又紧急的，由于我初来乍到，对许多都不熟识，前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要留意的地方。比方收到有些需要交接的，这一周学的内容不是许多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟识这个工作，其次就是对客户的看法以及处理紧急状况时应对方法，我都仔细的一一牢记，但是我想这只是一个全新的开始和尝试，不管怎样我都应当英勇面对，年轻什么都有可能，不是么?肯定的，我想自己能行的，当然以后在真正的工作中还要虚心的学习，不断的进步才好。加油! 周记3： 刚开始工作的那几天的确因为什么都不懂所以学的不是许多，需要我做的也不是许多，但是在本周我感受最深的是 服从二字，如今我也

11、这样要求自己。必需服从上级领导支配的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是公司里最基层一名员工，服从是我至少并必需要做到的;我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素养的培育;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点学问。我的学历没他们高，工作阅历也没有，实操能力还不强，我时刻警惕自己，肯定要虚心，鞭策自己，要不断进步，不断学习。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。 周记4： 作为一名前台，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;营业前的预备工作;清洁、整理前台区、公共区域;为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光

12、的信息，盼望客户看到的便是公司的企业文化。我的微笑、自信、欢乐都是在向客户传递着阳光为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务。 周记5： 这周我搬进了寝室了，环境还是不错，就是离市场有点远，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一样，进门后遇到的开门的人给我的印象就不好，一脸冷漠，还有责备我的意思，我才刚来，我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她钱一样，这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠，最没有人情味的宿舍，这也许就是社会吧，不会像还在读书的时候一样了，有人对你百般热情，对你关心颇多。搬进宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都还是需要自己买，需要自

13、己独立，盼望以后会渐渐好起来。 周记6： 开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。 周记7： 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，

14、又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪个，必需学会独立自主。我想我能做的就是多工作，少闲谈。 实习真的是一种经受，一种磨练，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。 周记8： 在局外人看来，前台的工作很简洁。事实上，虽然为客户服务是前台的基本工作，但这不是前台工作的全部，客户踏进公司，接触的第一个员工或许就是前台，临走时直接接

15、触的还是前台，前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象，所以前台的素养和对顾客的服务很重要，公司也很注重这一点，从来到这里的第一天，公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格根据公司的规章制度办事，并且刚来嘛，肯定要做出成果给老总看，虽说不能最好但能更好。 周记9： 这一个多月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，常听别人说社会跟校内是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经受，确实明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能

16、够融入这个残酷的社会中去。刚开始会发生一些错误，但师傅的细心教育使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。办公软件也比以前了解得多了。 周记10： 前台是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客户感到被敬重、被看重、被优待。客户这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和公司的声誉的宣扬和传播起到不行估量的作用。对客户的服务，我的体会是：要留意语气的自然流畅、和气可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇应当时时挂在嘴边，如您、请

17、、愧疚、假如、可以等等，.并且，我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的条件。 周记11： 今日已经是第十一周了，实习已经有了一段时间了。我对公司的环境已经基本熟识，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有关心的。 开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每

18、一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些关心。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。 在这十一周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的学问转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的学问才不是纸上谈兵。我信任下一周我会过得更充实，也更有意义。 在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经一段时间了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越娴熟，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，

19、另外，带我的高老师还带着我跑了聘请会，办理聘请 会的手续，布置展台发放宣扬单。虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过高老师边讲解边操作给我看之后，我把握的更好，理解得更深刻了。我渐渐开始接触了一些真正意义上的人事计学问，并将其转化到时间中去。我接触了员工薪酬管理，但都是高老师在做，我在旁边渐渐地学。下周高老师说会让我实际操作。这周我还帮公司收发了许多快递，由于我准时地联系快递，正确地填写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许。 这一周又是这么快过去了，每天忙劳碌碌却很快乐。大家各忙各的，相互合作，每一个都是不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。 周记12

20、： 又到了我记下我一周心得体会的时候了，到今日已经是第四周了，实习周期的一半已经过去了，真的是弹指一挥间。 根据学校的要求，我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的六周时间，我从一个对人对环境一切都很生疏的实习生渐渐地开始熟识环境，熟识四周的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司，我从擦桌子、端茶倒水，整理办公室开始，到后来，经过高老师的指教和孜孜不倦的教导，我慢慢地能够独立处理一些事情，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到特别地自豪。 由于到公司已经有了一段时间，在工作上已经娴熟许多了，所以也就比上一周轻松一点了，但是我并没有因此放松对自己的要求，而是趁着空闲的时

21、间尽量多问问高老师我不懂的问题，觉得时间过得很快。期盼下一周我能有新的收获。 前四周都是在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现许多问题，看来理论和实际是有差距的，我确定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。上一周的时间，高老师主要是指导了我如何面试，如何登记应聘者的信息，如何填写面试通知，填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作，她发觉问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。 在经受了几周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小改变，除了进行简洁

22、的面试资料整理，还开始负责对一些应聘者的面试工作，在这之前始终认为这是一个很简洁的工作，因为在学校的时候都已经学习过面试的技巧了，但是在真正操作的过程中，发觉中间还是有许多小详情需要我们留意的，比方在初次的面试中，尽量不要拖太长时间，一般掌握在3-5分钟，就应当结束谈话，要不会让应聘者产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何提问，如何就一个问题推断应聘者都是一个小技巧。 文员实习周记五篇 小编为大家整理的文员实习周记五篇，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。 周记一从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。突然面对这么大的转变

23、，我知道我必需得适应。好在同事们都很愿意关心我，这也给我了很大的动力去学习每件事情。才来的那天最糗的事情就是去复印一点资料。平常在学校复印东西都是打印店的人复印的，从来没有自己亲自复印过。以为也没什么难的吧，谁知道我弄了半天都没复印出来，想想这么简洁的事情又不好意思问同事，可急死我了。好在一个同事姐姐观察了，主动教我怎么用，还跟我说以后再有什么不懂的就问她，不用觉得不好意思。后来我就常常请教同事问题了，不会再觉得有什么好尴尬的了。由于如今还住校，所以我每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。

24、我必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，这也锻炼了我的自制能力。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的能力。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。我发觉除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担任的是文员一职，每天都是整理文档，负责人员考勤，薪资福利，接听电话等工作，虽然工作简洁但也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。1个星期的实习时间看似不长，但是因为刚进公司，或许是最困难的几天，

25、需要适应的东西太多，我想我能够克服的，在克服的同时也尽量把工作做到。周记二不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但是许多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心，很好相处，我一有什么不懂的都会请教他们，在他们的关心下我也能够单独完成许多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻，都把我当作小妹妹似的，但是我自己却不那么想，我觉得既然在一起工作就要以同样的看法对待每件事，不能因为自己小就把事情推给别人。为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不督促，都把任务支配好，然

26、后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些关心。等渐渐熟识起来，信任做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思索问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通，相互关心，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。我觉得自己进入工作的状态越来越好了，与同事们也越来越融洽，期盼全部的事都越来越好!周记三今日有点不快乐，来了20来天了，今日是第一次犯错误。登记员工薪资的时候竟然把一个数字写错了，还好同事检查发觉准时更正了。虽然

27、他们没有说我，劝慰我说，谁没有出错的时候呢，可是自己还是很不好意思。事情已经发生了，还好没有出什么纰漏，我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎，不能再犯了，不然就对不起大家的宽容和关心了。有的时候老板也会安排我做做其他部门的工作，起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯，不过事后想想我应当庆幸和感谢有这样一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。人往往都是这样，没有经受过的话，永久都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就需要做更多的预备工作。另外就是不要可怕失败，只要专

28、心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。一段时间下来，公司里好几个部门的面孔算是都认识了，成天像只小兔子一样窜来窜去，挺快乐的。要是同事有什么事情找我，我都很愿意效劳，当然只要是在我的能力之内，从一进公司我也受了同事们的不少恩惠啊!感觉彼此就像是个大家庭，相互关心，相互理解!周记四又是一个晴天，美妙的一天。繁琐的工作日复一日的重复着，但是每天的心情却是不尽相同的。早上把考勤和一些文档整理好之后就没事做了，下午跟同事们尽情享受了一会下午茶，真是乐哉呀!想起来平常在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧急的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。

29、于是不知不觉的，就发觉原来我短暂的一个月就快要过去了。或许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经受却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所的大学。果真没错。一个多月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的认识，也让自己对自己的能力更加自信，信任自己将来能够成为一个对社会有用的一员。周记五最近公司又新来了一个实习生，是个女孩子，高高瘦瘦的，人也挺随和的，所以我很快就跟她

30、熟络了。每天我们做完事情就一起聊聊天，当然，聊的都是学校的生活。那个时候的我们都像是温室里的花朵，对什么事情都充满着好奇。而如今，做事情都是按部就班，循序渐进。学校的生活当然美妙，可是我们终究会迈入社会，去摸索许多事情。昨天经理来审查我的工作了，他说我最近进步挺大的，不再像开始做事那么拘谨，怕这怕那了，工作效率也提高许多了，听到这话真是特殊快乐。我觉得这是对我工作的一个确定，让我做事的激情也增加了许多。我肯定要更加努力工作，这样才能不负大家的期望。这次的实习，让我懂得了很多，知道了很多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，没有人会手把手教你。许多事情只要自己情愿学，情

31、愿做，都可以做得到。所以，我们有必要培育主动学习能力和创新能力，必需努力提高自身的综合素养，适应时代的需要。要信任没有什么事是不行能的，只要肯尝试，一切都有可能。 文员实习周记16篇 通过实习，大学生可以将在课堂中学到的学问应用到实际工作中。下文是文员实习周记，盼望可以帮到你们。 文员实习周记【一】 第一周 20xx年12月21日这天，我到大酒店前台实习的酒店前台毕业第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业第一天，一切都很生疏，也很新奇。一张张生疏的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事

32、，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。 第二周 前一周主要是处于需要熟识各基本状况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很愿意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承当的职责。 这一周，貌似对四周的人和事相对熟识了，没有酒店前台毕业第一周那么手足无措，还有

33、就是还好遇上了比较好的同事们，教会我许多东西。 第三周 今日已经是酒店前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟识，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有关心的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法沟通，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积累了许多相关的学问。 第四周 周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些

34、关于酒店方面的学问，但她说的酒店前台毕业第一句话就否认了我当时的猜想。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对将来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是特别有阅历了。她对人生有着独到的见解，用自身的阅历现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的学问并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。 第五周 因为刚进公司的原因，一些重要的事情

35、我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着整理一下，让大家工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。 在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比方接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今日领班的问我准备实习多久，我说可

36、能几个月的样子，她问我以后打不准备留在酒店，我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都准备下个月辞职了，也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。 第七周 今日酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候经常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐烦的等，有些客人就没有那么多的耐烦。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑

37、不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。 第八周 不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话依据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务沟通。这也是我酒店前台毕业第一次做电话转机的工作，开始时有点紧急，担忧张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发觉这并没有想象中的那么冗杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费! 第九周 一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不行以延迟

38、到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不行以凭房卡打开门，我问他是不是刚刚打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽搁了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么，这个行业原来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态 第十周 在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室整理一下

39、，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的进展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我确定要抓紧时间里抓紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，相互合作，每一个都是不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。 第十一周 这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子带着幻想与向往，用青涩稚嫩的目光看着这个世界，当心翼翼地对待全部人。经过实战磨练，我的业务娴熟了许多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信

40、息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不行开交。看到劳碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必需遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应当尽快的关心客人解围，不仅节约客人的时间也削减我们的麻烦。 第十二周 说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲乏。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清晰，否则会引起麻烦。另外，责任肯定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时

41、找不到责任人。那天，最终熬到快下班了，某同事作帐时发觉少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的过失，又找不到责任人，没方法，一个字赔。 第十三周 为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天，我静下心来好好地想一想，全部这些问题的根源都来自一种心理 理想与现实的落差感。大学生走出纯净理想化的象牙塔来到现实社会中，发觉很多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有许多人和事让我们看不惯，产生很多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会战胜了，开始学会接受，重新定义这个社会。 第十四周 前台的

42、业务许多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的许多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要特别熟识，对酒店的状况十分了解(包括酒店周边地区)，对各种信息把握要相当准时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出准时快速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当珍贵的。到前台一段时间以后，我的动手能力增添了，而首先是我对这种服务的意识增添了，或许这是我实习后最大收获吧。 第十五周 时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有缺乏之处，可以谅解，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要主动主动，要勤快，更要

43、机智，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不敏捷时，我会很不认同，这是一种看法问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐烦了。新来的不主动学，莫非要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经受，或许人就是要经过时间和经受历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。 第十六周 回顾这十六周以来所经受的点点滴滴，觉察实习真的是一种经受，只有亲身体验才知其中味道。比方，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。冗杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实状况怎样

44、改变，抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的阅历积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路 文员实习周记【二】 XX年年2月至4月两个月期间，我在*公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。 天下英雄皆我辈，一入江湖立

45、马催。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。 许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 自学能力 在大学里学的不是

46、学问，而是一种叫做自学的能力。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担任的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。 在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企

47、业和社会所淘汰。 工作很辛苦 由于如今还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚忍不拔的独特，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就常常得喝咖啡熬夜赶项目。 始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培育自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候