2022年实用的酒店的实习报告三篇.docx
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1、2022年实用的酒店的实习报告三篇好用的酒店的实习报告三篇在学习、工作生活中,越来越多的事务都会运用到报告,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。写起报告来就毫无头绪?以下是我整理的酒店的实习报告3篇,欢迎阅读与保藏。酒店的实习报告 篇1为了让同学们把课堂中所学到得学问合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得相识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能娴熟得驾驭自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被安排到浙江省宁波市一家五星级酒店华侨豪生大酒店,进行为期半年得顶岗实习。宁波华侨豪生大酒店是由宁波两个房
2、地产巨头宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司,联合根据白金五星标准修建,国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店,酒店于20xx年9月试营业,到20xx年4月快两年半时间了,在这期间,酒店从一个静默无闻的新人,一跃寄身宁波市最优秀酒店行列,这并不是天方夜谭,这正是华侨人不懈努力的最好佐证。有这样一个案例,一位游客只身来到宁波,出飞机场后要求出租车司机举荐一家好的酒店,出租车司机说,没问题!包在我的身上,保证让你满足,我举荐的酒店,设备豪华,服务一流。车快驶近酒店的时候,由于酒店四周都是年头久远,有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子),客人起先质疑出租车司机
3、所讲的,司机说,您给我两分钟时间,假如酒店不是我所描述的那样,假如你到了酒店,有一个人不热忱的给你问好,有一个人不热忱的为你服务,今日的车费我就不收了。话语间,车已经到了酒店大门,客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼,豪华、大气。这时,门童热忱的为客人开了车门并向客人问好,又热忱的帮客人拿行李,进入酒店后,到处都充溢了笑脸,无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔,全部人都热忱的向客人问好,客人感到一切都是如此满足,似乎整个酒店都为他开的一样,他不仅给了车费,还多给了许多,这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。学校对我们的实习要求是,仔细学习,虚心求教,把我们的理论学问带过去,把强硬的实
4、战阅历学回来,在最大限度的为酒店带来利益的状况下,娴熟驾驭各种技术技能,圆满完成实习,平安返校。一、 实习内容在学校学习了两年的理论学问,现在最终有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20xx年的9月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简洁的面试,我们被拆开安排到各个部门,而我被支配到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门礼宾部。为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心,位于宁波闻名的柳汀街和长春路的交汇处,闹中取静,于繁华处享悠闲,酒店向东可以观赏比邻的月湖之美景,背靠中国最古老的藏书阁天一阁,离购物中心天一广场火车站飞机场都很
5、近,交通非常便利。酒店分为A、B两座大楼,B座楼层较低以面对长住客市场的公寓楼为主,A座为主楼,楼高22层,地下负2层,酒店共有450间客房,酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅,商务中心会议室健身中心配套齐全,总的来说,酒店给我们的感觉就是豪华气派。在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作困难,其实这样削减了许多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。二、 实习结果20xx年3月20日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首
6、过去的这半年时间。每天仔细上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参与酒店的活动,分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现,同时,我努力为酒店销售各个餐厅的消费券,获得不错的成果,由于我工作踏实热忱,曾被评为“最佳温馨服务”,并顺当获得酒店颁发的实习合格证书。三、 实习总结和体会在礼宾部实习半年时间以来,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习巩固我所学的专业学问,在实践中找寻理论学问和实际操作的契合点。在礼宾部工作,须要和各个相关部门的同事亲密协作处理部门各项业务,如信息查询、顾客询问和接送机服务、VIP
7、服务等等。经过这次实习,我不仅巩固了专业学问,把专业学问运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发觉自身阅历上的严峻不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了许多良师益友。通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了许多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了许多珍贵的阅历财宝;了解到自身的不足。我们要总结阅历教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总
8、的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只最终靠岸了。但有一点要向学校提出,其实许多同学实习结束以后还想回学校上课,出于各种理由,有的想再次体验来之不易的高校生活,有的想利用在校时间补充自己在实习时发觉的不足,有的是想为在校的同学“现身说法”,不管出于什么理由,对学校对我们都是利大于弊,在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度,所以,我们希望学校能慎重考虑这个问题!酒店的实习报告 篇2敬重的领导:您好!这个月结束之后,我的实习期也要随之结束了。在此我很感谢您当时给了我这么一次接受历练的机会,情愿让我来到您的酒店进行实习,在此期间我学到了许多的东西,整个人各方面的实力都得到了增加,最关键的是我变得
9、更加的稳重、成熟了,就单单凭借这点,无论是对我以后的工作还是生活,那都是莫大的帮助。但是今日我特别缺憾的向您写了这份辞职报告,真的很愧疚,我想贵酒店的工作还是不适合我长期以往的干下去的,所以我会在这个月实习结束之后就离职。以下就是我认为贵酒店的工作不适合我的种种缘由:1、这份工作是经过学校的就业指导聘请群的这个契机偶然间得到的,根本就不是我个人意愿,可以说是这就是学校的支配,说真的其实我对这份工作并不是特殊的满足,虽然我的这个实习期学到了许多,但是我认为我适合更好的。2、其次,我在酒店的工作太过于一般,可以说是酒店职工里面最低的那一类人,我明明学的是酒店管理专业,虽然我是在酒店进行实习工作,但
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