20224S店各岗位职责.docx
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1、20224S店各岗位职责 4S店各岗位职责总经理岗位职责一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满意。三、确定公司的组织机构和资源的配备。四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。五、负责向全体员工传达，满意顾客和法律、法规的重要性。六、组织企业各部门力气，完成董事会的确的各项经济指标。七、关切职工生活、劳动爱护，防止发生重大平安事故；加强职工平安教化、提高职工平安系数。八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。九、主持管理评审，确保管理体系的相宜，充分和有效。十、规划好公司的将来战略方针和发展目标，并实行好
2、公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。201*-4-1016:22回复车市名片0位粉丝3楼站长岗位职责一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。三、负责接待和处理重大客户投拆工作。四、负责对顾客满足度的改进，进行总体协调，保证成果稳步提高。五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。六、负责与授权公司和市场信息沟通与沟通，各报表与文件的审核、签发。七、负责对部门人员每月岗位的考核。八、负责售后索赔事务的最终认定、处理。九
3、、负责抓好车间修理质量、平安生产和环境爱护。十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十一、负责质量管理体系中相关工作。十二、负责商务发展安排的制定、实施、改正、评估（POCA）。201*-4-1016:22回复车市名片0位粉丝4楼配件经理岗位职责一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证足够的、纯正的配件供应。二、负责依据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率限制在合理范围以内，加快资金周转。三、负责刚好向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。四、负责每月向相关部门供应月度报表及相关文件。五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，执行好6S管理
4、。六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一样。七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训安排。十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。十一、负责质量管理体系中的相关工作。201*-4-1016:23回复车市名片0位粉丝5楼车间主任岗位职责一、负责合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间6S的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。三、负责
5、车间平安生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本，确保车辆修理按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理，并刚好向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定修理员工的培训需求及安排制定，平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。201*-4-1016:23回复车市名片0位粉丝6楼办公室主任岗位职责一、负责公司各类文件的限制和信息管理。二、帮助总经理做好各部门各项目标、任务的考核
6、。三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训安排，帮助领导做好员工考评工作。四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。五、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。六、协作总经理抓好平安工作。七、贯彻公司质量方针，遵纪遵守法律，敬业守则，完成领导交办任务。201*-4-1016:24回复车市名片0位粉丝7楼内训师岗位职责一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训安排。三、切实驾驭公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。四、收集和分析重大技术案例和故障案例，刚好传达，刚好学习。五、负责组织探讨技术难
7、题攻关工作。六、帮助公司开展培训的其它相关工作。201*-4-1016:24回复车市名片0位粉丝8楼服务经理岗位职责一、负责监督、指导业务接待、索赔员的详细工作并作月度考核。二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。三、负责参加重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、制定、支配和协调售后服务工作的详细开展，协调业务接待、索赔、收银、修理车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、定期对本部门的工作进行审核及改进。七、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。八、做好业务统计分析工作，定期填写并上
8、报各种报表。九、负责限制和提高车间修理质量，平安生产成本限制和环境管理。十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、负责质量管理体系中的相关工作。十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。201*-4-1016:25回复车市名片0位粉丝9楼大厅接待岗位职责一、保证有良好的工作热忱，负责热忱、主动的为客户供应服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。三、负责客户休息区用品的刚好更换。四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏刚好上报。五、负责妥当保管客户休息区物品，并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关工作。
9、201*-4-1016:25回复车市名片0位粉丝10楼配件安排员岗位职责一、负责依据公司的业务须要和要求，按月做好配件安排，刚好供应保证合理库存。二、刚好收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。三、依据授权公司有关配件安排、订购的规定，开展配件的安排、订购工作，正确、刚好填写和传递配件订货单。四、帮助配件经理做好库存品的调整，削减积压现象。五、帮助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件刚好调整、供应。六、熟识公司车辆修理业务要求，仓贮式物流管理，合理支配库存，确保工作正常开展。七、完成部门负责人交办的相关工作。201*-4-1016:26回复车市名片0位粉丝11楼配件收发员
10、岗位职责一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标记清楚，并做好配件的维护工作。二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一样。三、负责依据提货清单快速、精确的供应配件，配件发放遵循先进先出的原则。四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。五、负责库存量的统计，若发觉库存不足或过多应刚好上报。六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。七、熟识授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。八、完成部门负责人交办的相关工作。201*-4-1016:26回复车市名片0位粉丝12楼修理人员岗位职责一、依据前台和车间主任的安排，仔细、细致的完成修理工作。二、负责在修
11、理过程中对客户车辆实行有效的防护措施。三、负责按托付书项目进行操作，在修理过程所出现的问题刚好向管理层汇报。四、对每个修理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证修理质量。五、耐性、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质量。六、细致、妥当地运用和保管工具设备及资料。七、负责修理后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整齐、有序及开展6S的详细实施。八、完成部门负责人交办的相关工作。201*-4-1016:26回复车市名片0位粉丝13楼索赔员岗位职责一、熟识授权公司索赔业务的详细工作流程。二、负责帮助业务接待，仔细检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的精确性。三
12、、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。四、负责定期整理和妥当保存全部索赔档案。五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与沟通。六、负责按授权公司要求妥当保管索赔件和刚好按要求回运。七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并刚好向管理层汇报工作状况。八、主动收集、反馈有关车辆修理质量、技术等相关信息给相关部门。九、主动向客户宣导授权公司的索赔条例。十、完成部门负责人交办的相关工作。201*-4-1016:27回复车市名片0位粉丝14楼业务接待岗位职责一、负责按规范要求刚好、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。二、负责按规范操作流程，精确推断并具体记录：修理车辆的相
13、关信息、车主的相关信息、修理的相关信息、其它要求有关手续。三、对接待客户负责并耐性解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题刚好向上级领导反映，取得支持和帮助。四、负责刚好与客户沟通，告知车辆修理过程中出现的新的状况。五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。七、完成部门负责人交办的相关工作。八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。201*-4-1016:27回复车市名片0位粉丝16楼工具保管员岗位职责一、负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。二、负责对专用工具或书籍进行编号、登记，建立台帐，并作标识。三、负责按规范流程办理工具借用
14、手续，并作具体记录。四、负责对专用工具的妥当保管，及日常维护、督促修理人员按时归还。五、负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。六、负责对归还工具的验收，如有损坏或遗失刚好登记并上报。201*-4-1016:29回复221.218.150.*17楼销售经理岗位职责在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作支配；2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；3、支配好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度支配好每位试乘试驾人
15、员进行试车，并留意平安；7、负责展厅及车辆卫生；8、定期支配销售顾问进行职业技能培训和学习；9、驾驭竞争车型状况，刚好向公司领导汇报；10、负责协调好展厅全部人员的工作联系；11、协调销售顾问和其它部门的工作；12、完成上级领导交给的其他工作。扩展阅读：汽车4S店各岗位职责总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营安排和发展规划。3、负责组织制定年度预算及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成。4、负责完善4S店各项管理，健全
16、岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。9、负责对所属员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人事行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织
17、制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、负责公司企业文化的规划及宣扬工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。12、完成领导交办的其他任务。人事专员岗位职责1、负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实
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