2022电子商务开题报告.docx

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1、2022电子商务开题报告电子商务开题报告 紧张又充实的大学生活将要谢下帷幕，学生们要开始做毕业设计了，而做毕业设计之前指导老师都会要求先写好开题报告，我们该怎么去写开题报告呢？下面是我帮大家整理的电子商务开题报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。 电子商务开题报告1开题报告内容包括：1. 选题的意义;2.简述选题在该领域的水平和发展动态;3.设计(论文)所要设计、研究的内容和实施方案;4.主要关键技术、工艺参数和理论依据;5.设计(论文)的研究特色和创新之处等。一.选题意义做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解为商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成

2、部分，任何一次商品流通过程包括完整的电子商务，也都是这四流实现的过程。现在看来，商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是虚拟的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决物流的问题。我的论文就是想将物流配送对电子商务的重要性和目前国内的电子商务中的物流情况进行浅要的分析与阐述。二. 电子商务与物流配送的简述在一个时期内，人们对电子商务的认识有些偏差，以为网上交易就是电子商务，这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品所有权证书的转移，更

3、重要的转移，是伴随商品所有权证书转移而出现的商品实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了改变。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。而目前我过的发展状况却比较令人担忧，中国物流落后发达国家30年，中国物流业是近6、7年才开始起步的，并进入了发展期。中国物流业发展很快，基础设施并不完全落后，但是与物流相关的服务体系落后，由于受计划经济的影响，我过物流社会化程度低，物流的管理体制也很混乱。电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，想要实现真正的电子商务就必须先解决物流的瓶颈，并完善物流的管

4、理体制，把与物流相关的服务体系建立起来，当物流业走上正轨时，电子商务的道路也会相对平坦一些。超级秘书网三. 论文提纲第一章 传统物流已不能适应电子商务的发展要求1.1电子商务与物流的关系1.2传统物流与现代物流第二章 电子商务对现代物流的影响2.1电子商务时代的来临，给物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点2.2电子商务对流通领域的影响2.3供应链技术2.4供应链管理的变化2.4.1供应链短路化2.4.2供应链中货物流动方向由推动式变成拉动式第三章 国外电子商务物流解决方案第四章 总结电子商务开题报告2一、研究目的和意义电子商务是先进生产力发展的方向,促进了资源优化 配置,加速了经济全

5、球化的进程。然而作为一个崭新的商务活动形式,我国在探索与发展电子商务过程中发生了较为严重的诚信问题,并已成为制约电子商务发 展的一大瓶颈,直接或间接的影响着社会经济活动的健康、有序、快速、稳定发展。如何总结、阻止与纠正这个问题的产生,尚无尽善尽美的方法。从电子商务进入中国以来，诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的关键。为此，关于电子商务诚信问题的研究刻不容缓，这就需要我们健全电子商务信用体系，这对我国电子商务的发展将提供良好的环境。二、热门思想汇报国内外研究现状和发展趋势美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟

6、发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地。中国互联网络信息中心(CNNIC)将发布最新的中国互联网络发展状况统计报告。最新中国网民人数将突破4亿。电子商务的核心是网上交易，关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出，比例不但没有减少，反有增加趋势。由此可见，诚信问题成为电子商务的首要问题，电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设。三、主要研究内容及解决的问题1、电

7、子商务的涵义与现状2、我国电子商务诚信缺失的表现及其影响3、我国电子商务出现诚信问题的原因分析4、我国电子商务诚信问题的应对策略四、工作总结研究方法与实施细则1、研究方法(1)调查法在网上论坛及贴吧中调查;发放调查问卷。(2)文献法到图书馆等文献地查阅相关资料;在网上搜集相关资料。(3)经验总结法根据自己网上购物及同学的经验进行总结。2、实施细则在网上和现实中调查电子商务领域信用缺失的表现，上网和查阅书籍期刊分析电子商务诚信缺失原因以及信用缺失的影响，来做出相应的对策。五、参考文献1、俞立平.电子商务实验实训M.中国时代经济出版社,20xx.2、杨荣明.论电子商务专业实践性教学过程J.教育与职

8、业,20xx(1).3、刘秀荣.高职电子商务专业建设的思考J.天津职业大学学报,20xx(8).4、张蕾.基于国际比较的电子商务专业建设研究J.西安邮电学院学报,20xx(4).5、彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究J.江苏技术师范学院学报,20xx(4).电子商务开题报告3一、选题背景和意义(一)选题背景近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有 阿里巴巴 、 淘宝 这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止 20x

9、x年6月底，中国电子商务市场B2B交易额达到2.05万亿元。预计20xx全年B2B交易额为3.85万亿。截止到20xx年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，B2B电子商务服务企业有8200家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。预计20xx 年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为 中国电子商务之都

10、 ，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。B2B信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前B2B网站约有1200余家，较为著名的的有 中国化工网 、 中国化纤信息网 、 全球纺织网 等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研咳嗽钡墓惴汗刈(二)选题意义1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能

11、够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。2.有利于为网站建设积累经验电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为 电子商务之都 ， 电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。4.有利于健全的网站综合评价体系目前针对网站的评价体系还不完善，

12、只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。5.有利于用户对电子商务网站的使用网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务B2B行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务B2B行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施 创业富民、创新强国 总战略具有重要意义。二、国内

13、外研究现状、发展动态1.国内电子商务行业网站评价研究成果杨明智,庄玉良1认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少, 人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容) 和如何获取这些信息(易用性) 就成为衡量网站质量的关键指标。姚远2认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(AHP)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加

14、科学和实用。胡冰川,张运华，夏德峰3认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。周述文，郭晓军，孙爱平等人 4认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、

15、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。任永功5提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。傅浩，李威巍，李满梅6 提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。李君君,陈海敏7提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法

16、，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。李钊，苏秦，姜鹏8从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。曾志元9从消费者视角出发，以市场营销4C理论中的4C分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4C+1W模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要

17、是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4C+1W模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。彭银香10探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。王知津、李明珍11提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社

18、会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。黄爱白等人12在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了B2C电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一

19、级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家 B2C电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。中国互联网信息中心(CNNIN)13使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。2.国外电子商务行业网站评价研究成果Jungpil Hahn和Robert J. Kauffman 14 认为当前的网站评价方法的

20、准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。F. J. Miranda Gonzalez和 T. M. Banegil Palacios 16 提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：WIS(WebAssessment Index)，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，WIS对

21、于全面衡量网站缺乏具体针对性。Efthymios Constantinides17认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4S为框架的新的电子商务营销理论：网站 (Site)，范围(Scope)，协作(Synergy)，系统(System)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。Alastair Smith18 提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级

22、指标。Denise E. Agosto 20 提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。Pairin Katerattanaku121认为应将 网站建设的质量或效率 定义为 网站设计是否适合客户应用 ,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。Tomoe Entani, Kazutomi Sugihara和Hideo Tanaka 22认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素

23、，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。Hassan等人23提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心24设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。三、研究的内容及可行性分析(一)研究的内容：本文通过对电子商务行业网站评价内容，

24、评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州B2B行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务B2B行业网站进行评价的具体应用。(二)论文框架一 绪论1、研究背景2、国内外研究综述3、研究思路和研究构架二 电子商务行业网站评价简介及理论基础1、电子商务B2B行业网站概述2、电子商务B2B行业网站评价3、常用的评价方法三 电子商务行业网站评价的指标体系1、构建指标体系的原则和步骤2、现有指标体系的比较3、面向杭州市B2B行业网站评价指标体系的构建四 电子商务行业网站评价方法1、评价方法比较2、层次分析法的基本原理及其求解过程3、基于

25、层次分析法电子商务B2B行业网站评价五 杭州市的电子商务B2B行业网站评价方法实证分析1、案例背景介绍2、对B2B行业网站评价实证分析六 总结参考文献(三)可行性分析：1、理论研究作支撑国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务B2B行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。2、案例分析通过案例分析加深层次分析法在电子商务B2B行业网站评价应用的深度。四、论文拟解决的关键问题及难点(一)论文拟解决的关键问题：(1)分析杭州B2B行业网站实际特点，构建符合杭州B2B行业网站特点的评价指标体系;(2)基于层次分析法，构建在电子商务B2B行业

26、网站评价方法。(二)论文的难点：1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。2. 结合电子商务B2B行业网站的特点，建立符合B2B行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。五、研究方法1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务B2B行业网站评价中的具体应用，以及电子商务B2B行业网站评价指标体系的建立。六、论文的进度安排第一阶段：20xx年7月-20xx年8月根据所学知识与

27、指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段第二阶段：20xx年9月-20xx年10月在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)第三阶段：20xx年11月参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)第四阶段：20xx年11月下旬-12月中旬进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)第五阶段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段第六阶段：20xx年2月-20xx年3月在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成论文写作，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段第七阶段：20xx年3月毕业论

28、文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段七、主要参考文献1杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究J.情报杂志，20xx，2：13.2姚远. 基于AHP的电子商务评价系统研究J.科技进步与对策，20xx，5:17.3胡冰川，张运华，夏德峰.企业网站评价指标体系初探J.科技管理研究，20xx(02):98100.4周述文，郭晓军，孙爱平，汤海虹.电子商务行业网站的分类及评价探究J.中国管理科学，20xx，11：7487545任永功，李义勇，张庆.网站评估指标体系的研究与建立J.教育信息化，20xx，9:76776傅浩，李威巍，李满梅.地方政府门户网站地区营销绩效实证分

29、析J.城市问题，20xx-5:6873.7李君君，陈海敏.基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价J.情报科学，20xx，08：12521256.8李钊，苏秦，姜鹏.电子商务行业网站质量评估的研究述评J.情报杂志，20xx，4：710.9曾志元. 基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究J.商业现代化，20xx(05):70.10彭银香.电子商务行业网站建设的模糊综合评价J.商场现代化，20xx，11:169170.11王知津，李明珍.网站评价指标体系的构建方法与过程 J. 图书与情报，20xx(03).12黄爱白，赵冬梅.B-C电子商务网站评价指标体系研究J.商业研究，20xx(01

30、):192194.13中国互联网络信息中心(CNNIC).第23次中国互联网络发展状况统计报告R.20xx：1518.电子商务开题报告41. 本课题所涉及的问题及应用现状综述随着电子商务产业的迅猛发展，网上交易作为电子商务的重要组成部分逐渐被客户接受，一系列电子商务网站像网上商店、网上订票、网上银行、网上课堂以及各种电子商务资讯和交易站点等，大量涌现出来。以最便捷的方式来满足消费者各种服务与商品的需求。但网络毕竟是一个虚拟的空间，常常会使消费者处于不利的地位，从而引发了不少纠纷。一个成功的电子商务系统，首先要消除客户对交易过程中安全问题的担心，才能够吸引用户通过网络购买产品和服务。因此，电子商

31、务安全问题已成为电子商务的关键和核心。研究意义：电子商务对现代企业的生存和发展有着十分重大的影响。互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会，而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。正如盖茨说的那样，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。国内外有关研究的综述：电子商务自兴起至今不过几十年，但它却以惊人的速度向前发展。电子商务通过信息技术将企业、用户、供应商及其他商贸活

32、动涉及的职能机构结合起来，完成了信息流、物流和资金流的转移1。电子商务的前景一片光明，为人们日常生活提供了很大的方便，但同时也带来了安全问题。 电子商务的安全问题涉及多个方面。例如人们日常使用的电子邮件、网络网站共享或免费资源的下载、网上交易等等，这些安全问题对人们生活工作造成了一定的影响，所以对电子商务进行安全防护是十分有必要的，在此我们应该了解一些防护措施来应对这些安全问题。 (姚帝晓.电子商务安全问题的思考J.商场现代化，20xx年7月(上旬刊).103).随着电子商务轰轰烈烈的开展，张洁2认为企业间通过电子邮件相互传送一些机密文件，而这些文件一旦被泄露，不仅会给企业造成直接的损失，也会

33、影响到企业间的合作关系。同时，她也认为电子邮件作为一种虚拟信息应用，其用户信息本身就不具备实名基础，因而邮件也不具备真正的法律效应。(张洁.安全电子邮件“乌托邦” J.电子商务世界，20xx年11月.70-71.)河南公安高等专科学院徐向阳3的观点是：电子邮件系统的发展面临机密泄露、信息欺骗、病毒侵扰、垃圾邮件等诸多安全问题的困扰。(张洁.安全电子邮件“乌托邦” J.电子商务世界，20xx年11月.70-71.)在电子邮件系统安全问题必要性研究下，徐向阳得出如下结论：安全的电子邮件系统在企业信息化建设的深化中，将发挥巨大的推动作用，并获得更多的企业和政府机构用户，在企业信息化和电子商务中赢得可

34、观的市场份额。(徐向阳.电子商务中电子邮件的安全问题研究J.商场现代化，20xx年5月(上旬刊).79-80.因为电子邮件存在着很多的安全隐患，付霄汉4给出了一些防范策略。我们应该使用安全电子邮件、对电子邮件及其系统进行病毒防护、设置信箱过滤、公共场所电子邮件 安全防范。 (付霄汉.电子邮件的安全问题与防范措施J.鞍山师范学院学报，20xx年7月.94-95.)在网上购物与网上支付快速发展的过程中，中央财经大学信息学院的白佳丽5概括得到：网银的安全风险是多方面的，主要包括技术风险、业务风险、信用风险、法律风险等等 (白佳丽.网上银行支付系统安全风险评估J.东方企业文化公司与产业，20xx年3月

35、.87.)在网银盛行的潮流下，陕西理工学院计算机系的硕士杨刚6总结出：我国现有网上支付方式主要有电子现金、信用卡、电子支票、智能卡、移动支付等。他认为我国网上支付存在的亟待解决的问题仍是安全，其中包括假冒和恶意破坏、窃取和篡改信息;还有就是网络安全性知识普及不足。 (杨刚.网上支付安全问题研究J.鸡西大学学报，20xx年9月.59-60.)电子商务支付平台7是指平台提供商通过采用规范的连接器，在网上商家和银行之间建立起连接，从而实现消费者到金融机构、商家现金的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。 (刘丹.电子商务支付平台的安全问题刍议J.商业经济，20xx年8月15日.56-57

36、.)王煜8指出，在开放的网络环境中，网络支付的风险有些来自于银行外部的黑客，也有些来自于银行内部工作人员。有预谋的诈骗，也有无意的失误造成的危害，有系统遭受破坏的风险，也有交易过程中人为的损失造成的风险。 3.4电子商务网络交易安全管理的问题研究 (王煜.电子商务中网络支付风险与防范的研究J.经济师，20xx年第10期.58-60. )网络交易安全存在社会的方方面面，在此李瑞歌9认为电子商务交易安全也是一个系统工程，一个完整的网络交易安全体系，至少应该包括三大类措施，并且三者缺一不可，一是技术方面的措施，而是管理方面的措施，三是社会的法律政策与法律保障。 (李瑞歌.浅谈电子商务过程中网络交易安

37、全管理策略J.科技资讯，20xx年.50.)从技术方面：通过整理，东北电力大学经济管理学院的武慧娟和孙鸿飞10给出以下策略。加密：利用信息变化规则把明文信息变成密文信息。数字签名：数字签名机制提供了一种鉴别方法，以解决伪造、抵赖、冒充和篡改等安全问题。鉴别：目的在于验明用户或信息的正身。访问控制：目的在于防止非法访问。防火墙：基本功能在于过滤进出网络数据，管理进出网络访问行为，封堵某些禁止行为，记录通过防火墙的信息内容与活动，对网络攻击进行监测和告警。 (武慧娟、孙鸿飞.论电子商务关键性安全问题及其对策J.商场现代化，20xx年9月.12.)企业电子商务安全运营管理制度保障策略，企业电子商务安

38、全运营管理制度是用文字的形式对各项安全要求所做的规定是保证企业取得电子商务成功的基础是企业电子商务人员工作的规范和准则。这些制度主要包括人员管理制度保密制度跟踪审计制度系统维护制度、数据备份制度等。1.人员管理制度 人员管理制度主要从人员的选拔工作责任的落实和安全运作必须遵循的基本原则制定相应的工作制度。2.保密制度 电子商务系统涉及企业的市场、生产、财务、供应链等多方面的机密这些方面都是需要很好地划分信息安全级别并确定安全防范重点提出相应的保密措施。3.跟踪审计制度 跟踪制度就是要求企业建立网络交易的日志机制来记录网络交易的全过程。而审计制度是对系统日志的经常检查、审核及时发现对系统有安全隐

39、患的记录监控各种安全事故维护和管理系统日志。4.网络系统的日常维护制度 网络系统的日常维护包括硬件的日常维护和软件的日常维护硬件维护主要是对网络设备服务器和客户机以及通信线路进行定期规范地巡查、检修软件维护主要是规范地对支撑软件的定期清理和整理、监测、处理特殊情况以及对应用软件的升级等。 5.数据备份制度 数据备份主要是利用多种介质对信息系统数据进行存储定期为重要信息备份、系统设备备份并定期更新以减少安全事故发生时造成的损失。(胡艳春11.电子商务网站建设中的安全问题研究J.商场现代化200610)电子商务立法策略，电子商务安全得到法律保障首先必须完善电子商务安全相关的法律。如何构建一个有针对

40、性的健全的法律体系是摆在我们面前的迫切问题。可以从立法目的、立法原则、立法范围和立法途径上分析。1.立法目的 电子商务安全立法的目的主要是要消除电子商务发展的法律障碍消除现有法律适用上的不确定性保护合理的商业行为保障电子交易安全建立一个清晰的法律框架以统一调整电子商务的健康发展。2.立法范围 电子商务安全方面需要的法律法规主要有市场准入制度、合同有效认证办法、电子支付系统安全措施、信息保密防范办法知识产权侵权处理规定、以及广告的管制、网络信息内容过滤等电子商务调整的对象是电子商务中的各种社会关系。3.立法途径 电子商务法律仍然是调整社会关系所以应当继承传统立法的合理内核尤其是基础价值观。具体的

41、立法途径主要是两种第一是制定新的法律规范。对于传统法律没有规定的即由电子商务带来的新的社会关系应尽快制定法律规范第二是修改或重新解释既定的法律规范。对于传统法律的规定不明确或与电子商务新型社会关系有冲突甚至存在缺欠的可以修改或重新解释既定的法律规范。 (刘茹12.电子商务安全技术J.科技情报开发与经济200613.)政府监督管理策略,电子商务本质是一种市场运作模式市场的正常健康有序地发展必须有政府宏观上的监督与管理以协调和规范各市场主体的行为宏观监督与管理电子商务运行中的安全保障体系。1.计算机信息系统安全管理 计算机信息系统是指“由计算机及其相关的和配套的设备、设施含网络构成的按照一定的应用

42、目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。”计算机安全保护规范主要有计算机安全等级保护制度计算机系统使用单位安全负责制度计算机案件强行报告制度计算机病毒及其有害数据的专管制度与计算机信息安全专用产品销售许可证制度。对计算机信息系统安全的保护有利于保障国家的安全和社会安定促进电子商务的安全交易过程有利电子商务的健康发展。2网络广告和网络服务业管理 由于网络的开放性自由性等特征决定了网络广告监管的难度虚假广告充斥着网络空间网络广告已经发展成为一个社会问题。网络广告管理应该从三个方面入手第一网络广告组织的管理必须对网站广告经营主体资格进行管制第二规范网络广告内容确保广告内容的

43、真实性、合法性和科学性。第三需要有具体的广告审查管制、评估与监测部门。 国家针对网络服务业和网络用户管理已经颁布了中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定其中提出了详细具体的限制条件。但是网络飞速发展面对网络中的新问题还必须进一步深入全面地研究。3.认证机构管理 认证机构是电子商务活动中专门从事颁发认证证书的机构对电子商务交易活动顺利进行电子商务活动中交易参与各方身份和信息认定维护交易安全具有重要作用。对认证机构的管理主要是通过对设立的条件、撤消或者颁发许可证等营业资格而进行审批监督同时还要针对其资产和财务状况定期审查以免发生财务危机对其信息披露与保密情况、安全系统运行情况等方面进行不

44、定期或定期监督检查。 4.加强社会信用道德建设构建和谐安全电子商务 电子商务安全问题其中有很大部分是由电子商务用户或从业人员的信用道德问题引发的在我国尤其严重甚至大家感叹电子商务在我国“水土不服”。对于新型的商业运作模式必然存在不少漏洞这需要广大电子商务市场主体有良好的电子商务道德意识。除了从法律上采取措施更重要的是政府要加强电子商务市场主体自身的道德建设加强舆论监督和企业自律充分利用网络新闻舆论监督消费者舆论监督和行业协会的管理监督。 ( 林黎明、李新春13.基于Internet的电子商务安全管理策略研究J.中国管理信息化20063)因为存在如此多的安全问题，赵晨刚14提出如下看法：在互联网

45、上，既要保证电子商务的安全和保密，必须强化网上认证程序，完善电子支付系统和网上安全机制，还要保证电子商务的方便快捷和资源共享。(赵晨刚.我国移动电子商务发展中存在的问题与对策J.黑龙江对外经贸，20xx年第9期.53-54.)闾燕15认为这方面的措施有：一、采用消息摘要技术，即一种与消息认证码结合使用以确保消息完整性的技术。二、使用加密技术。三、身份认证技术：通过口令技术、数字签名技术和数字证书技术来实现(闾燕. 移动电子商务安全策略探析J. 高等函授学报(自然科学版)，20xx年10月.98-99.)2. 本课题需要重点研究的关键问题、解决的思路及实现预期目标的可行性分析需要重点研究的关键问

46、题：(1)计算机网络安全给企业电子商务带来的安全问题(2)商务交易安全以及信息安全本课题解决的思路：加强网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境、网上支付、信息安全、认证中心建设等条件完善，国家有关电子商务的政策、法规即将出台，为各类企业开展电子商务活动建立更加安全的环境条件。安全管理措施通常是以制度的形式出现的，即用条文对各项安全要求做出规定。这些制度包括人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度，系统维护制度，数据备份(容灾)制度，病毒防范制度和应急措施等。在这些管理措施中，建立有效地数据备份制度和病毒防范制度尤为重要;技术措施涉及到信息加密技术、数字签名技术、防火墙的构造选择以及病毒的预防和清除本课题实现预期目标的可行性分析：在指导教师的指导下，先期已经掌握相关参考论文25篇，已经能够从各篇论文中获得课题所需信息，了解该课题的前沿信息，具备开展该课题研究的能力。能够利用顶岗实习时间之余做好毕业论文，在时间上有保障。前期已做相关研究结果如下：一.企业电子商务安全问题现状分析：电子子商务