2022年个人主管述职报告范文集合5篇.docx
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1、2022年个人主管述职报告范文集合5篇个人主管述职报告范文集合5篇在经济发展快速的今日,越来越多人会去运用报告,其在写作上有肯定的技巧。为了让您不再为写报告头疼,下面是我细心整理的个人主管述职报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。个人主管述职报告 篇1本人#,吴江食府楼面主管,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下:食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期困难的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发
2、展的基础,本部门管理层自本部门成立之初起先,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,根据已出台的考核实施方法进行考核,针对制定的工作安排,总牢固际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据一、确立日常管理安排及管理方针帮助部门主管完成餐饮部的整体管理和督导,在主管的授权下,详细负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作状况;组织支配VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题刚好向主管汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺当进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作支配、总结存在的问题
3、;在餐饮部主管的干脆领导下,协同领班,对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工耐性的赐予辅导与激励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作看法及表现,发觉员工有任何心情问题刚好的与其进行当面协调沟通,并妥当解决;调动员工的工作主动性,降低员工流淌性,树立团队意识,增加凝合力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。依据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导赐予指引:1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训安排,做好员工的定期培训工作,并督导落实状况。确
4、保使每位员工驾驭工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热忱,主动,礼貌,耐性,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部主管考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出安排卫生表,有针对性的对餐厅进行清洁整理和
5、保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的运用寿命。3.限制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡限制水、电等能源奢侈的同时,实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。5.培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,簇新海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作主动性。4. 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的看法,与销售员加强合作,了解客人心情,妥当处理客人的投诉,并刚好向部门主管或厨房反映。二、团结,协作,建立内部合理而有效的运行机制。为使部门的日常运作逐步纳入到工作有安排、有指导、有跟踪
6、、有总结的管理系统中去,有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立安排性的工作制度,通过每月总结、安排,对各项工作有安排、有落实,按安排步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成状况,对各部门负责人予以考评。1,如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化支配人员,各个班组可以随时相互调动。2,前台的操作完全须要后台的协作,前台的看法刚好反馈给后台,这样可以相辅相承。3,出现问题,班组相互沟通,刚好改正。4,常常考核,评比,来增加各班组的实力。三 酒店基层管理人员为酒店的不行忽视的力气,培育酒店自己的优秀人才须要一个和谐的工作环境和对优秀人才
7、实力的确定,人格的敬重。目前酒店采纳用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的看法,加强监督,加强约束,加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的改变、满意市场竞争的须要、满意员工自身发展的须要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素养,从而提高其工作质量和效率,削减失误,降低成本,提高客户满足度;员工更高层次地理解和驾驭所从事的工作,增加工作信念。1,让各班组加强日常的督导工作,做好培训,把餐厅相关学问教给服务员,提高她们的素养。2,从日常工作中评比,考核,来发觉一些优秀员工。3,对优秀员工放心,放手去管,让
8、他们充分发挥自己的才能。四、抓服务质量,管理制度渐渐完善质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏干脆关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门成立起先就重点抓产品质量与服务质量。1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训,通过培训使员工驾驭了基本的服务流程。2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。3 进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,接着深化开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的
9、培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。五、存在的主要问题从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了肯定的成果,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的沟通、沟通的次数较少,导致部门人员流淌。六、今后工作努力方向1 巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收实力。2 狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,接着实行卫生责任到人制。3 加大培训力度,强化标准意识。xxx年即将结束,虽然
10、开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会始终就抱着“合作、奉献”的看法,仔细学习,团结、互助、密切、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导赐予审议,欢迎对我的工作多提珍贵见意,并借此机会,向领导对我的关切和支持表示真诚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!个人主管述职报告 篇2敬重的领导、同志们:大家好!下面我就我这一年来的财务方面的工作,作如下述职:20xx这一年即惊慌有序又轻松开心。一年来在公司领导的正确领导下,使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范,发挥了财务部的职能作
11、用,取得可喜成果,同时也存在一些问题,现总结如下:依据公司的经营理念和现代管理方式的要求,财务工作必需是严格正规、合理合法,在公司这种良好的氛围和环境下,财务部进行严谨踏实的工作。一、常规性工作1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必需对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟驾驭,能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、刚好、精确的反映。2、核算,也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等
12、。在成本核算上能够结合我公司特点,将农业生产成本按分步法进行结转,使基地费用分摊较为合理,在工厂的生产成本采纳了分车间按品种法明细核算,当正常生产时产品成本将会很精确;在工资核算上采纳日工薪制,对于试生产阶段较为适合,待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资的核算方式,这种方式将更为合理;在费用核算上实行分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创建犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是
13、对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。4、评价,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务协助说明进行分析和评价。5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策供应精确牢靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求供应的数据资料;其次是参加公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被接受。二、其它工作在完成财务常规性工作的基础上,财务部在这一年里里还仔细完成以下工作:1、出口退税工作上新台阶。在没有经过专业培训和出口报关业务
14、不熟的状况下,经验了各种困难多变问题的磨炼后,最终走上正轨,理顺和驾驭了整套出口退税流程。安装最新版本出口退税专用软件。2、一般纳税人年检工作,在20xx年度销售额没有达到标准的状况下,协调国税局赐予年检通过。3、20xx年度社会保障年检合格。4、协调省商务厅,争取20xx今年两次境外参展费用及9000和14000认证的补贴工作,已经与商务厅和财政厅协调沟通,详细事宜正在办理之中。由于20xx年度我公司没有出口记录,所以今年境外参展的费用没有在商务厅补贴的安排之内。5、报关编码更改工作。由于报关编码的不一样,公司纳税负担将会加重,所以在财务部的组织下,通过其他有关部门的亲密协作和共同努力,使得
15、已经报关的业务胜利变更,为公司本月及将来挽回较大经济损失.6、清理盘点公司资产,对在产品损失进行报废处理71.5万。三、存在问题1、有关制度和规定执行力度不够;2、财务各人员综合素养和业务水平不一;3、财务软件未能升级为网络版,效率不是最高;4、财务部的管理职能没有充分发挥。四、解决方法1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有问题,修改,然后坚决执行究竟;2、每人都定立学习目标,通过考试取得职称和学历,来逐步提高自我;3、条件允许的状况下,进行网络升级,实行ERP核算和管理;4、通过参加管理,参加公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能,先从管理睬计的角度做起。五、几点感想1、工作
16、方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;2、凡事都要付诸热心,信任耐力无所不能;3、团队协作精神特别重要;总之,在这一年的工作中,有成果和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信念协同财务部全体人员与钟晨公司共同走向辉煌!财务主管个人述职报告敬重的领导、同志们:大家好!下面我就我这一年来的财务方面的工作,作如下述职:一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、刚好协调,保障了审计工作的顺当进行。一是公司各单位成立了以一把手为组
17、长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,刚好化解现场审计阶段发觉的问题10余项;二是依据公司审前工作会的部署,刚好支配和要求三省公司和机关各处室比照内限制度严格自查,整改不合规范事项20xx项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,马上组织三省公司财务部门和相关部门仔细核对、细致探讨,反复探讨、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理说明。通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。二、财务信息化建设取得新突破。在核算体系改革方面,
18、以“推动财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,主动学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,主动变更核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺当实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透亮度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。在零售费用定额管理方面,我们主动推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段始终处于板块领先水平,得到了板块的认可,并托付我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已
19、经开发胜利,预料20xx年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯完全成本发展战略、创新成本限制手段、实现管理向基层延长奠定了坚实的基础。在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动限制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险供应了便利、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。三、资金、资产管理实力稳步提升。在资金管理方面,以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,确保全年无重大资金平安事故。一是持续推动银行上门收款、P
20、OS机推广和银行账户管理,有效降低了在途资金,保障了资金平安,截止20xx年底实现上门收款的加油站座数达到1241座,同比增加147座,上门收款率达到87%,同比提高2个百分点,比20xx年提高73个百分点;POS机刷卡结算金额为8.9亿元,同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户39个,账户数量维持在满意生产经营须要的最低限度内。二是主动实行资金平安稽查长效机制,各地市公司对加油站资金管理自查面达100%,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%,并依据板块关于开展加油站资金专项检查的通知要求和整体部署,成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室,累计检查站库1500余座,检查覆盖面99%
21、以上,发觉和整改问题500余项,完成了板块下达的资金稽查任务,得到了西藏公司督察组的高度评价。在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止20xx年底在建工程余额61596万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时,依托资产6.0系统,有效的解决了信息不对称的问题,全年共完成695万元固定资产的内部调拨,完成资产卡片的编制5万余张,充分发挥了存量资产的运用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查,对盘亏、毁损、报废资产的状况进行了一次细致的摸底统计,确定了符合报废条件的资产335
22、项,为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产供应了数据支持。四、注意过程、加强监控,预算管理水平稳步提升。一是月度滚动预算和资金联动限制得到进一步加强,三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变,有效保障了费用合理、均衡发生,全年费用指标均限制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料,深化贯彻上级单位管理意图,20xx年预算编制得到了板块领导的高度评价,预算汇报圆满胜利。五、法制意识逐步提升,税企环境进一步优化。通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素养,取得了较好地成果。一是通过努力,实现了湖北地区增值税预征率的再次下降,年节约利税800余万元;二是通过大力协调,湖北省黄石等地区
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