营业部工作计划.docx
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1、营业部工作计划 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。 一、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理咨询素养和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训打算上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统
2、会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进 进行培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理咨询素养。 5、有打算、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 二、以客户为中心,做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制、“满时点服务、“站立服务、“三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐烦对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越
3、高,不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 公司营业部工作打算例文 工作打算在我们的实际工作中是特别有用的,可以让我们能够仔细的去思索自己的岗位工作。从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作打算,比方学期工作打算、学年工作打算、活动项
4、目打算等等。欢迎来到小编,本文是为您特殊搜集的公司营业部工作打算例文,欢迎鉴赏! 【篇一】 营业部是饭店的主要工作运行部门,因此饭店营业部经理就是一个特别主要的职位,往往是最繁忙的。因此,每年饭店开业经理到岗工作得提前。 第一,要对于饭店的实地状况又所了解,确定自己的辖管区域以及主要职责所在,而且尽量处理好自己的工作关系。 第二,确定营业工作紧锣密鼓地划分,仔细实施工作部署。依据饭店的区域定位,制定具体的工作流程。要尽量全方面地考虑工作详情,注重工作的稳妥性,确定员工的工作主动性。 第三,理清饭店组织结构。通过仔细讨论,科学、直观地理清营业部经理工作机构脉络。综合分析各方面的因素,仔细确定饭店
5、规模,从而开展切实工作,取得正确经营方针。 【篇二】 依据我以前的期货行业从业阅历和这几年在现货贸易工作的经受,个人认为:首先营业部要有个好的定位。在电子化交易蓬勃进展的今日,肯定要搞好网络建设,充分利用网络资源。其次,要根据当地实际状况做好目标打算。再次,打造优良的员工对付,主要是营销队伍的建设和管理。最终是服务的完善,服务包括工作的各个方面:客户电话、现场咨询管理服务,各协同部门协作等诸多方面。 第一、关于重点机构客户开拓 1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点,并由专职客户经理进行上门拜见,并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。 2、针对区域状况主动开发机构客户市场,通过进一步的
6、接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。 第二、利用网络资源,推动市场进展 以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,进展非现场交易客户,让本钱与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。 1、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,加强营业部所在地各证券机构的拜见力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。在条件成熟的时候,选择1-2个证券机构作为试点,在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。 2022营业部销售工作打算 xx营业部销售工作打算 一、实际招商开发操作方面
7、 1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,准时领会把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记,具体记录每天上市场状况 4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源管理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作,准时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公
8、司如今的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源管理体系。 3、做好公司xx年人力资源部工作打算规划,帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 6、规范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面
9、试、非结构化面试、心理测验、无领导小组商量、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。 7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改良(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的有用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。 9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规
10、划好员工在本企业的职业生涯进展。 三、办公室及后勤保障方面 1、与王经理分工协作,打招商电话。 2、预备到铁通公司市北分局开通xxx(xxx)免费电话号码xxx(xxx)xxxxxxx,年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。 3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。 4、帮助王经理做好办公室方面的工作。 5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,留意日常操作。 6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 我常常这样对自己说:快乐工作,欢乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要
11、把它当作美酒,越陈越香。 金融危机只是临时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我们国家市场重新繁华就在不久之后,我信任那一天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的将来就是我的将来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己最大的努力! 我知道销售工作如今不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力,我是能够迎来一个不错的将来的,我信任公司的明天肯定有属于我的一片明媚天空! 营业部销售工作打算范文 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料,对3+2+3组
12、合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,准时领会把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记,具体记录每天上市场状况 4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源管理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作,准时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司如今的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司
13、业务进展的人力资源管理体系。 3、做好公司xx年人力资源部工作打算规划,帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 6、规范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组商量、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。 7、把绩效管
14、理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改良(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的有用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。 9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯进展。 三、办公室及后勤保障方面 1、与王经理分工协作,打招商电话
15、。 2、预备到铁通公司市北分局开通xxx(xxx)免费电话号码xxx(xxx)xxxxxxx,年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。 3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。 4、帮助王经理做好办公室方面的工作。 5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,留意日常操作。 6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 我常常这样对自己说:快乐工作,欢乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要把它当作美酒,越陈越香。 金融危机只是临时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我
16、们国家市场重新繁华就在不久之后,我信任那一天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的将来就是我的将来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己的努力! 我知道销售工作如今不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力,我是能够迎来一个不错的将来的,我信任公司的明天肯定有属于我的一片明媚天空! 银行2022营业部工作打算 营业,指营谋生计;职业;工作;商业、服务业、交通运输业等经营业务。以下是小编为大家预备的银行2022营业部工作打算,供您借鉴。 【篇一】 一、指导思想 仔细学习*理论、“三个代表重要思想和科学进展观,以党的十
17、七大、十七届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实市分行xx年工作打算要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力建设,以卓越服务创造价值为手段,主动主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行进展环境,增添工作信念与决心,促进本行各项业务平稳较快进展,提高经济效益。 二、总体目标 围绕xx年全年理财产品及基金营销打算,重点解决我行服务工作中存在的缺乏与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增添服务形象和表达服务价值,到达“服务好、质量好、客户满意的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快进展,创造良好经济效益。 三、具体工作措施 1、通
18、过宣扬,形成营销活动声势 我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销活动宣扬,形成营销活动声势和竞争气氛,提高全体人员主动参加,争先恐后的强烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣扬标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣扬栏,支配佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推动营销活动的深入开展。 2、抓住时机,切实开展营销工作 我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在惹眼位置摆放新版宣扬折页,营造“理财产品及基金营销就在客户身边的深厚气氛。网点工作人员要
19、向客户进行业务咨询,主动推介“理财产品及基金,向客户具体介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作,依据我行实际,合下达的工作打算任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。 【篇二】 第一,要高度重视全行不良资产的清收压降工作,切实防范和掌握风险。重点突出三个方面的工作着力点: 1、着力做好大额贷款的清收工作。下半年要对大额贷款进行一次再检查、再清理,逐户、逐笔摸清状况,制定压缩打算,落实压缩措施,明确落实责任,逐户、逐笔制定清收保全的方案和措施。2
20、、着力狠抓责任贷款的清收工作。要根据“责任到位、整改到位的原则,深化责任追究机制,加大责任贷款的清收力度。3、着力狠抓抵债资产的处置工作。不良贷款清收要以现金清收为主,抵债资产要以变现为主,处置过程中要加快变现速度、削减费用支出,促进清收盘活工作再上新台阶。 第二,要高度重视全行的核心竞争力建设,切实完善科学合理的综合考核体系。下一步要合全行改革进展的总体任务,继续补充完善薪酬管理体系,充分表达以下几个原则:一要充分表达责权利相合的原则,重新规划我行的薪酬管理体系。要坚持“以岗定薪、以能定资、以绩定奖、岗变薪变的基本原则,仔细落实银监会商业银行稳健薪酬监管指引的要求,制定有利于本行战略目标实施
21、和竞争力提升与人才培育、风险掌握相适应的薪酬机制,充分调动管理者和一线员工的主动性,引导全员模范履职尽责,不断提高业绩水平和工作能力,促进全行经营效益的提高和整体竞争力的增添。二要充分表达多劳多得的劳动酬劳安排以及奖勤罚懒的原则。健全完善定性、定量的指标体系,让干事创业者得实惠,做出奉献者得嘉奖,造成风险者受惩罚,真正建立起多劳多得、优胜劣汰机制,让每个员工限度地发挥作用和潜能,在实现个人价值的同时为企业创造价值。三要充分表达多种方式、多种渠道相合的多重激励原则。要切实抓好年初我们提到的为员工办好五件实事的落实,开拓多条职业进展通道。从下半年开始,启动全行人才培育核心工程,到达“三个一百的目标
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