2022年产品售后服务承诺书锦集七篇.docx

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1、2022年产品售后服务承诺书锦集七篇产品售后服务承诺书锦集七篇在社会一步步向前发展的今日，我们运用上承诺书的状况与日俱增，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那么问题来了，究竟应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是我为大家整理的产品售后服务承诺书7篇，希望对大家有所帮助。产品售后服务承诺书 篇11、售后服务部门机构及人员配备、技术力气状况我公司设有特地的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目供应完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建特地的本地售后服务队伍，为本项目供应售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量供应保障。 我公司设立的银川市本地售后服

2、务机构是干脆面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目供应优质刚好的售后服务。全部本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务阅历，同时都将参加本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对全部本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的实力和水平。最大限度的保证用户的修理服务要求，在本地服务机构得到满意。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司供应无偿的更换和修理。在质量保证期内，我

3、公司负责系统维护，系统维护刚好、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务恳求，马上做出响应，对系统供应免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达修理现场，24小时刚好修复故障。保证有足够的备品备件。4、技术服务安排一旦中标，本项目的技术服务内容马上纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要

4、求，用户能够正常运用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训安排 我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。产品售后服务承诺书 篇2一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到

5、中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性

6、能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、

7、投诉体系及联系方式1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。公司全称(盖章)产品售后服务承诺书 篇3一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：XX市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中

8、标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能

9、故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投

10、诉体系及联系方式1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人： 联系方式：(日期)产品售后服务承诺书 篇4承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。下面为大家带来的是产品售后服务的承诺书范本，仅供参考一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技

11、术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并主动听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修

12、理、配件供应。3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。4、供应备件刚好、确保用户满足(1)刚好反映用户需求;(2)供应质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格限制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损

13、坏。总之，我们不仅供应给用户的是合格的产品，而且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。产品售后服务承诺书 篇5依据国家相关法律法规，为保证我方供应产品的质量，确保为用户安装的显示屏牢靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量刚好交货。2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和 行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。3、供应肯定年限的免费质量保质期，在质保期内供应免费修理服务。4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征

14、求用户看法，提高改进。5、质保期外供应与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。6、可供应全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技 术资料，以及培训教材、运用说明、安装手册、维护保养手册等。投标人：法定代表人或授权代表签字：日期：产品售后服务承诺书 篇6为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、

15、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选（党员个人承诺书）材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期

16、外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。产品售后服务承诺书 篇7我公司仔细根据以下要求作出承诺：1 生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。2、 自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进行免

17、费修理，确定不能运用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。3、 售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。5、 货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面运用前派人员进行一次全面清洁服务。详细保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类

18、：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、 保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、 客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，若有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需服务，酌情收费。9、 产品售后延长服务：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页